Зыбцев В.Г., Попова Е.В. Конфликтология: модульный вариант

Подождите немного. Документ загружается.

1) наличие благоприятных организационных предпосылок,

поддержка общественным мнением новой проблематики

исследований;

2) наличие группы или отряда ученых, специально

занимающихся систематической разработкой проблем новой

науки, распространением знаний и пропагандой ее задач.

Основная проблема современной конфликтологии состоит в

прогнозировании неизбежности конфликтов и в поиске путей

снижения их негативных последствий, если они возникли как

следствие борьбы противоположности в фазе субъективных

граничных обострений.

Одной из задач конфликтологии является научное обеспе-

чение эффективности разрешения конфликтов, что, в свою

очередь, требует точных знаний о действительном состоянии

данного явления, глубокого изучения причин и условий,

способствующих возникновению конфликтов, анализа полной и

всесторонней их картины в динамике.

Другая задача конфликтологии — создание и внедрение в

практику научных методик изучения конфликтов,

прогнозирования и комплексного разрешения их.

Исходя из вышеизложенного, выделение конфликтологии,

как и других наук, и приобретение ею относительной

самостоятельности происходит, во-первых, в результате

усложнения социальной жизни и деятельности и, следовательно,

запросов практики. Во-вторых, это происходит по мере развития

методов конфликтологических исследований и накопления

научных знаний в соответствующей области.

Современная научная конфликтология решает, с одной

стороны, теоретические вопросы, с другой — практические

задачи в области труда, образования, медицины, политики и т. д.

Все это показывает, что конфликтология, имея свой предмет

и область исследования, очень тесно связана с рядом других

наук, изучающих человека, закономерности его физического и

психического развития, поведения и деятельности в обществе.

Эта связь осуществляется в самых разнообразных формах,

начиная от совместного исследования общих проблем или

использования конфликтологией данных и фактов других наук

(термины, положения) и кончая применением методов этих наук

в конфликтологических исследованиях. Взаимное сближение и

проникновение наук, их интеграция, оказывают влияние на

судьбу науки.

ТЕМА 2.МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ

КОНФЛИКТОЛОГИИ

1. ОБЩЕМЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ

ИССЛЕДОВАНИЯ КОНФЛИКТОВ

Конфликтология как отдельная отрасль научных знаний

возникла, развивается и совершенствуется под влиянием такого

мощного фактора, как потребность общества в гармонизации

отношений между отдельными людьми, группами,

объединениями, государствами и многими другими

разнообразными структурными элементами, между которыми

могут возникнуть и возникают серьезные разногласия, споры,

конфликты, войны.

Развитие прогрессивных тенденций в жизни общества,

дальнейшее развитие и функциональная деятельность его членов

невозможны без умения эффективно решать возникающие

проблемы, предупреждать появление новых. Именно эти

потребности и послужили мощным двигателем для создания

отдельной науки, занимающейся изучением теории и практики

предупреждения, разрешения и предвидения конфликтов и

конфликтных ситуаций на всех уровнях взаимодействия людей.

Методология и методика конфликтологии, как и любой

науки, имеют значимость, ибо они всегда привязываются к

предмету исследования и определяют надежность, достоверность

его результатов.

Когда человек приступает к изучению предмета любой

науки, у него есть, по крайней мере, два пути. Первый —

ознакомиться с суммой накопленных знаний и

сформулированных предшественниками выводов, а затем

руководствоваться ими в своей деятельности, второй — самому

научиться анализировать изучаемые явления и сопоставлять

новые данные с ранее полученными в целях познания

закономерностей изучаемого явления.

Указанные пути имеют свои преимущества и недостатки.

Следует помнить, что преподнесение готового знания менее

практично, чем указание пути к его получению. В то же время

продуктивность второго пути во многом зависит от

методологической культуры исследования, использования всего

арсенала возможных методов.

Что же составляет методологическую основу

конфликтологии?

Под методологией любой науки понимают «совокупность

тех исходных философских идей, которые лежат в основе

исследования природных или общественных явлений и которые

решающим образом сказываются на теоретической

интерпретации этих явлений».

Методологические аспекты конфликтологии ориентированы

на изучение конфликта и причин, способствующих его

возникновению, на раскрытие закономерностей этой области

общественных явлений и процессов, на поиск путей разрешения

конфликтов.

В целях научного анализа конфликтология опирается на

известные законы и категории философии. Так, закон единства и

борьбы противоположностей служит методологической базой для

изучения личности, в которой сочетаются позитивные и

негативные качества, черты, а также для раскрытия причин

конкретного вида конфликта.

Закон перехода количественных изменений в качественные

объясняет новые качественные характеристики конфликта,

являющиеся результатом роста некоторых видов конфликта и

существенных изменений в его структуре.

Такие категории философии, как необходимость,

случайность, причина, условие, общее, особенное, единичное,

сущность и явление, способствуют раскрытию содержания

одноименных понятий в конфликтологии. На их основе

становятся возможными классификация причин конфликта,

мотивов конфликта, прогнозирование конфликта и инди-

видуального конфликтного поведения.

Применение общефилософских законов и категорий в

конфликтологии всегда требует учета конкретных исторических

условий.

При исследовании реальных конфликтов мы сталкиваемся с

общеметодологическими проблемами: с необходимостью учета

всех основных факторов, имеющих значение для возникновения

и протекания конфликта; с фактом изменчивости основных

характеристик конфликта на разных стадиях его протекания

(состав участников, их цели и способы действий на том или ином

этапе, причины, обусловливающие поведение, и т. д.); с

проблемой комплексирования функционально и структурно

разнородных переменных, определяющих ход конфликтного по-

ведения; с проблемой снятия процессуальности, то есть с

необходимостью одновременного учета и динамического аспекта

событий и фиксации наиболее значимых событий и факторов в

виде некоего «процессуального среза»; наконец, с учетом

вероятностных моментов в развитии и протекании конфликтов.

Разрешению указанных общеметодологических проблем

способствуют различные общеметодологические подходы.

Рассмотрим целесообразность их применения в конфликтологии.

Междисциплинарный подход. Множество практически

изолированных исследований конфликта, проводимых в

философии, психологии, социологии, математике, педагогике,

правоведении, политических науках, искусствоведении,

экономике, психиатрии, военных науках, говорит о том, что уже

созданы основания для выделения междисциплинарной области

наук - конфликтологии.

Объектом ее комплексного изучения мог бы стать конфликт

в целом, общие закономерности его возникновения, развития и

разрешения. Междисциплинарный подход позволяет исследовать

реальные конфликты комплексно, а не их философские,

правовые, математические, психологические и другие аспекты,

которые разрабатываются отдельными науками.

Системный подход. Системность изучения любой

проблемы предполагает достаточно целостное ее исследование.

Однако сложность применения системного подхода состоит в

следующем.

Во-первых, сам объект исследования не является системой в

строгом смысле этого слова, то есть неким множеством

элементов, находящихся между собой в определенных

отношениях и связях, которые обеспечивали бы:

а) целостность как условие относительно обусловленного

функционирования;

б) наличие общей цели функционирования;

в) возможность представления этих связей «... в

операциональном виде, то есть изобразить различные связи как

логически однородные, допускающие непосредственное

сравнение и сопоставление».

Во-вторых, разработанный к настоящему времени

методологический аппарат и приемы, которые позволили бы

привести наработанные теоретические построения из разных

областей психологии, смежных наук в практически реализуемые

формы, фактически отсутствуют. Поэтому применительно к

проблеме исследования конфликтов система основных проблем

может выглядеть сегодня следующим образом: сущность

конфликта, классификация конфликта, эволюция, генезис,

структура, функции, динамика, личность в конфликте, пре-

дупреждение, разрешение, методы изучения конфликта.

Личностно-социально-деятельностный подход. Любые

конфликты невозможно понять без учета индивидуально-

психологических особенностей людей, участвующих в

конфликте; без знания объективных социальных, социально-

психологических и других условий, в которых возник конфликт;

без понимания совместной жизнедеятельности людей как

фактора, в основном определяющего содержание, динамику и

другие характеристики конфликтов между ними. Исследование

конфликта предполагает анализ объективных и субъективных

факторов, определяющих все его основные характеристики.

Эмпирический подход. Одним из способов повышения

надежности практических рекомендаций по урегулированию

конфликтов является обеспечение оптимального соотношения

эмпирического и теоретического компонентов познания при их

изучении.

Практическая ценность теоретических обобщений и

рекомендаций, полученных на солидной эмпирической базе,

гораздо выше, чем тех, которые получены в соответствии с

минимальной эмпирической базой, но солидными

теоретическими обобщениями. Ситуативный подход

предполагает выбор в качестве единицы анализа конфликтного

взаимодействия конфликтной ситуации, имеющей определенные

временные и пространственные границы, а также обоснованный

набор содержательных характеристик конфликта. Она является

описательной динамической моделью конфликта.

Конфликтологический подход применяется при изучении

различных сфер общественной жизни. Например, при

политическом исследовании такой подход позволяет

сфокусировать внимание на политических процессах, используя

термины соревнования между людьми и группами за ценности,

имеющие политическую значимость. В международной политике

конфликтологический подход является основным. Реализуется он

и в юриспруденции, когда преступление рассматривается как ре-

зультат конфликта между людьми, прослеживается механизм его

возникновения. Конфликт имеет место и в судебном процессе и

представлен, с одной стороны, обвиняемым и его защитником, а с

другой, - обвинителем.

Базовыми положениями, опираясь на которые развивается

конфликтология, являются следующие:

1. Человек — существо социальное; формирование и

развитие его личности происходит в процессе взаимодействия с

другими людьми, группами, коллективами.

2. В процессе общения и взаимодействия людей друг с

другом между ними возможно возникновение противоречий,

ссор, конфликтов.

3. Конфликт- это нормальное жизненное явление,

отражающее специфику взаимоотношений людей, групп,

стремление достичь своей цели, защитить свои взгляды, ценности

и убеждения.

4. Большинство различных конфликтов несет в себе как

отрицательный (деструктивный), так и положительный

(конструктивный) заряды; вопрос о выборе русла протекания

конфликта во многом определяется действиями, желаниями и

стремлениями участников конфликта.

5. Человек играет определяющую роль в процессах

зарождения, возникновения, протекания и разрешения

практически любых конфликтов и конфликтных ситуаций. В его

руках судьба и направленность конфликта.

Именно с этих позиций современная конфликтология

анализирует и оценивает конфликты как явления.

Необходимо, на наш взгляд, отметить еще один

методологический аспект. Исходя из положения, что любая наука

служит на благо общественного прогресса вообще и отдельно

взятому человеку в частности, конфликтология, изучая и

анализируя процессы дисгармонии взаимоотношений людей,

коллективов, различных объединений, служит их Духовному

миру, благополучию, экономическим, идеологическим и

нравственным интересам.

2. МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ В

КОНФЛИКТОЛОГИИ

Каждое научное исследование, в том числе и

конфликтологическое, использует методы, то есть совокупность

приемов и средств, с помощью которых ученые получают

достоверные сведения, способствующие как построению

научных теорий, так и выработке практических рекомендаций .

Валидность и надежность методов исследования позволяют

достаточно глубоко разобраться в разноплановых и разнородных

конфликтах, которые являются предметом конфликтологии и

способствуют познанию закономерностей изучаемых ею явлений.

Поскольку явления конфликтологии сложны, труднодоступны