
ЧТО ПРОИСХОДИТ ВО ВРЕМЯ АНАЛИЗА
ПРОЕКТА «ШЕСТИ СИГМ»?
Многие организации связывают шаги DMAIC или DMADV с контрольными точками
или этапами анализа. Такой подход «дисциплинирует» проекты «черных поясов». Эти
анализы, помогающие оценивать бизнес-проекты и технические элементы, обычно прово-
дят «мастер черного пояса» и «чемпион проекта». Кроме того, команда высшего менедж-
мента может выбрать объекты анализа по окончании шагов «Определение», «Анализ» или
«Контроль» и убедиться, что проект полезен для стратегии организации. Наконец, чтобы
гарантировать планируемые выгоды, бюджет и финансовые улучшения, спонсоры проекта
проводят анализ реализации. (См. вопрос 32 для обсуждения роли финансовых служб в
критических точках анализа процесса.)
В ходе любого проекта «Шести сигм» менеджмент проводит по меньшей мере шесть
анализов в контрольных точках («вехах») для определения прогресса проекта и эффектив-
ности работы над ним. Первые три анализа охватывают и бизнес, и "проект (и проводятся
совместно командой проекта, владельцами процесса, «чемпионами проекта», «мастером
черного пояса» и командой высшего менеджмента). Это происходит в конце шагов «Ана-
лиз» и «Контроль» в DMAIC и в ходе анализа реализации. Другие три — работают в кон-
це шага «Определение», когда спонсор подписывает календарный план и инициирует про-
ект. Еще два обычно проводят владельцы процесса, «чемпион проекта» и «мастер черного
пояса» после шагов «Измерение» и «Совершенствование» в DMAIC (рис. 29.1).
Все анализы проектов имеют единое расписание, содержащее список вопросов для
«чемпиона проекта» и «черного пояса», чтобы выяснить, есть ли прогресс, достигнутый с
помощью «Шести сигм». При этом «чемпионов проектов» интересует сфера бизнеса, а
«мастер черного пояса» проводит технический анализ, чтобы убедиться в правильности
использования статистических и графических методов. Каждый анализ направлен на изу-
чение результатов соответствующего шага DMAIC: определение проекта («Определе-
ние»), измерение процесса («Измерение»), анализ
136 ____
Методология «Шесть сигм» для лидеров
Вопрос 29