Василенко В.А., Шостка В.И. Ситуационный менеджмент

Подождите немного. Документ загружается.

Рабочая группа (working group) – группа работающих преимущественно само-

стоятельно, но социально взаимодействующих индивидов, обменивающихся информаци-

ей и опытом.

Регулирование – функция управления, обеспечивающая равновесное состояние

институциональных образований экономической системы.

Реклама – форма коммуникации, обслуживающая рынок и стимулирующая спрос

и продвижение продукции, услуг, идей к потребителю путем информирования о потреби-

тельских свойствах и качестве товара. Главная функция рекламы как важного элемента

маркетинговой системы управления состоит в создании и обеспечении гибкой и надежной

коммуникативной связи между производителем и потребителем.

Реконструкция – коренное переустройство чего-либо с целью его совершенство-

вания. Комплекс мер по изменению функционирования и развития организации, предпри-

ятия, экономики и др.

Релевантна (інформація) – стосовна до справи (даному розглянутому питанню).

Реорганизация – изменение структуры и статуса предприятия путем слияния, вы-

деления, поглощения, преобразования.

Реструктуризация – изменение структуры чего-либо по определенным парамет-

рам (сроку, назначению, величине, льготам, выплатам и т. д.) в связи с изменившимися

условиями и в целях позитивного решения проблемы. Один из методов антикризисного

управления (реструктуризация долгов, предприятия, финансов, технологии, персонала и

пр.).

Ресурсы – необходимые средства (материальные и нематериальные), управляемые

факторы производства, обладающие стоимостными свойствами, необходимые для

выполнения какой-либо работы, функционирования и развития производства.

Риск управленческий – характеристика управленческой деятельности, осуществ-

ляемой в ситуации той или иной степени неопределенности, например, вследствие недос-

таточности или ненадежности информации, при выборе менеджером альтернативного ре-

шения, критерий эффективности которого связан с вероятностью проявления негативных

условий реализации потерь или с вероятностью нейтрализации факторов неопределенно-

сти и увеличением прибыли. Риск проявляется в процессе реализации продукции произ-

водственно-хозяйственной системы и выступает одним из конечных результатов управле-

ния.

Рішення – а) вибір єдиного варіанта з декількох можливих; б)вольовий акт

ЛПР(факт,що відбувся), що є законом для підприємства; в) процес пошуку й

обґрунтування єдиного напрямку дії з декількох альтернатив.

Роль менеджера – статус менеджера и соответствующий способ его поведения

для обеспечения успешной деятельности организации. Определяется личностью, образо-

ванием, опытом, авторитетом, стилем, конкретными обстоятельствами деятельности и ре-

сурсами.

Ролевое множество (role set) — индивиды или институты, имеющие какие-либо

ожидания по отношению к человеку.

331

Роль (role) — сумма ожиданий окружающих по отношению к занимающему оп-

ределенную должность индивиду.

Ротація (кадрів) – відновлення кадрового складу (персоналу) фірми.

Руководство (лидерство) (leadership) «предполагает процесс социального влия-

ния, когда индивид намеренно воздействует на других людей, чтобы структурировать

действия и отношения в группе или организации» (Yukl, 1994).

Рынок капитала (capital market) объединяет частных и институциональных ин-

весторов (и прежде всего, банки, страховые компании и пенсионные фонды) и пользова-

телей капитала (бизнес-организации и правительственные учреждения).

Санация – реорганизационная процедура передачи собственности предприятия-

должника лицам или организациям, оказывающим финансовую помощь для его оздоров-

ления.

Сегментирование рынка (market segmentation) — процесс разделения рынков в

соответствии с гетерогенными потребностями крупных групп потребителей на более мел-

кие части или сегменты, в соответствии с их гомогенными потребностями.

Синергия (synergy) – стратегическое преимущество, возникающее при сосредо-

точении двух или более бизнесов в рамках одной организации. Преимущества основы-

ваются на эффекте совместных действий, который должен быть (в данном случае) выше,

чем простая сумма индивидуальных усилий.

Система (system) – комплекс взаимосвязанных элементов, предназначенных для

достижения цели.

Система менеджмента – синоним термина «система управления предприятием,

организацией».

Система управления – это основанная на передовых научных подходах и прак-

тических методах система внутренней профессиональной деятельности организации, осу-

ществляющая эффективный процесс принятия и реализации конкурентоспособных реше-

ний. Система управления – главное средство разработки и практического осуществления

общей программы управления развитием организации

Ситуационный подход (contingency approach) – подход, который ориентирован

на изучение конкретной ситуации и ее влияние на процесс управления. Считается, что

эффективность конкретного управления существенным образом зависит от его соответст-

вия именно данной конкретной ситуации.

Состояние объекта – уникальное сочетание признаков.

Социотехнический подход (sociotechnical approach) — стратегия разработки ин-

формационных систем, заключающаяся в постоянном повышении результатов деятельно-

сти организации и улучшении условий труда сотрудников.

Социотехническая система (sociotechnical system) — это система, результаты ра-

боты которой зависят от взаимодействия технической и социальной подсистем.

Стагнация – состояние экономики, социального развития общества, когда застой-

ные явления, падение производства сочетаются с растущей безработицей, ростом цен

332

(инфляцией), снижением жизненного уровня народа, социальной напряженностью в стра-

не.

Стратегическая» рефлексия (strategic reflection) – процесс получения особого

(рефлективного) нового знания о том, как разрабатывать правильную, т.е. эффективную,

корпоративную стратегию и как сделать стратегический менеджмент эффективным в це-

лом. Рефлексия (от reflexio – обращение назад) — принцип человеческого мышления, на-

правляющий его

на осмысление и осознание собственных форм и предпосылок. Научная

рефлексия – критика и анализ теоретического знания, проводимые на основе применения

и уяснения тех методов и приемов, которые свойственны данной области научного иссле-

дование, поэтому сама рефлексия является особым источником нового о своем предмете.

«Стратегические уединения» (strategic solitude) – заседания высших руководите-

лей организаций, посвященные только корпоративной стратегии. Такие заседания, как

правило, проводятся методом «полного погружения». Данный метод предполагает макси-

мальную концентрацию только на рассматриваемой проблеме, исключая какие-либо от-

влечения участников на другие вопросы. Подобные заседания, получившие название

«стратегические уединения», обычно продолжаются 1—2 дня. Мероприятия по стратеги-

ческому уединению чаще всего делают выездными, т.е. проводят в местах, где их участ-

ники действительно на время могут уединиться от оперативно-тактической «текучки»

бизнеса и по-настоящему «погрузиться» в его стратегию. Основной способ работы при

стратегических уединениях – это «мозговой штурм» в его самых различных вариациях.

Стратегический контролинг (strategic controlling) – координация функции

стратегического анализа целеполагания, планирования и коррекции стратегии; осуществ-

ление контроля за функционированием всей системы в целом; развитие подсистемы ин-

формационного обеспечения.

Стратегический менеджмент (strategic management) – синоним термина «стра-

тегическое управление предприятием».

Стратегическое планирование (strategic planning) – набор (выбор) конкретных

действии и решений, предпринимаемых руководством и ведущих к реализации стратегий,

которые обеспечивают организации достижение поставленных целей.

Стратегическое управление – подсистема менеджмента коммерческой органи-

зации, которая осуществляет весь комплекс конкретных работ профессиональной дея-

тельности по стратегическому анализу, развитию, реализации и контролингу стратегии

организации.

Стратегическое указание – элемент стратегии, представляющий собой доста-

точно конкретное точное и абсолютно управленчески-технологичное указание, позво-

ляющее осуществлять полноценное бизнес-планирование и/или принимать конкретные

тактические решения. Качество стратегии указаний – это в существенной мере качество

самой корпоративной стратегии в целом.

Стратегия (strategy) – это качественно определенная, обобщенная модель долго-

срочных действий организации, которые ей необходимо осуществить для достижения по-

ставленных целей посредством распределения и координации своих ресурсов.

Стратегия корпорации (corporate strategy) – это деловая концепция организации

на заданную стратегическую перспективу, представленная в виде долгосрочной про-

граммы конкретных действий, которые способны реализовать данную концепцию и обес-

333

печить организации конкурентные преимущества в достижении целей. Наиболее важный

элемент корпоративной стратегии – это ответ на вопрос: как вести конкурентную борьбу?

Решающий элемент корпоративной стратегии – целевая ориентация всего комплекса ре-

сурсов организации. В конечном счете, корпоративная стратегия конкретной организации

сводится к системе ее конкурентных преимуществ.

Стратегия управления персоналом (human resource strategy) – подсистема кор-

поративной стратегии, представленная в виде долгосрочной программы конкретных дей-

ствий по реализации концепции использования потенциала персонала организации в це-

лях обеспечения ее стратегического конкурентного преимущества.

Структура организации (организационная структура) (organisational structure)

— «совокупность методов разделения процесса труда на конкретные рабочие задания и

координации их выполнения» (Minztberg, 1989).

Субъективно рациональный (subjectively rational) – действие является субъек-

тивно рациональным, когда оно основывается на вере в существование определенных свя-

зей между средствами и целями.

Технологія керування – це циклічний ітеративний процес формування, розробки

й ухвалення рішення, його ресурсне забезпечення і реалізація з необхідним контролем і

регулюванням виробництва по досягненню окремих цілей підприємства (організації). Є

основний складової загального процесу керування фірмою.

Товар (продукт) (product) —обобщающий термин, используемый для определения

как материальных благ, так и неосязаемых услуг.

Товарно-материальные запасы (inventory) – материалы, полуфабрикаты или го-

товые товары, которые хранятся в ожидании спроса со стороны покупателей и являются

частью цепочки поставок, начинающейся закупками сырья и закачивающейся конечным

потреблением (или переработкой отходов).

Упередженість у рішеннях заснована на упередженні, виникає в результаті

інертності мислення. Вона може виникати при обліку не конкретно сформованої обста-

новки, а аналогічної ситуації, що мала місце в минулому. І керівник під тиском інерції

може не зауважувати нюансів, що відрізняють нинішню обстановку з минулим прецеден-

том, що може привести до помилкових дій.

Фактор – рушійна сила, що впливає на що-небудь (процес, явище, операція):

постійні фактори (умови проведення операції) діють об'єктивно, тобто ті фактори, на які

ми вплинути не можемо; залежні фактори (елементи рішення), що у відомих межах ми

можемо вибирати за своїм розсудом.

Централизация (centralisation) положение, когда высший менеджмент орга-

низации принимает относительное большое число решений.

Цепочка создания ценности (стоимости) (value chain) – «разбивает фирму на

дискретные виды деятельности по разработке, производству, маркетингу и распределению

продукта. Является основным инструментом идентификации конкурентных преимуществ

и поиска способов их обретения» (Porter).

334

Егоцентризм як крайній ступінь егоїзму виявляється в підміні загальних цілей

організації цілями особистого чи вузько групового характеру.

Этические потребители (ethical consumers) – потребители, решения которых о по-

купках принимаются с учетом этических аспектов.

Этический аудит (ethical audit) – практика систематического анализа степени, в

которой действия организации соответствуют этическим нормам.

Этический релятивизм (ethical relativism) – утверждение о том, что этические

оценки должны выносится в контексте культуры.

Этноцентризм (ethnocentrism) – тенденция, когда индивид воспринимает как стан-

дартные, отношения в группе, к которой он принадлежит, а все остальные группы оцени-

вает как чуждые и обычно худшие.

Эффективность (effectiveness) – показатель степени, в которой организация вы-

полняет свои задачи и удовлетворяет ожидания представителей заинтересованных групп

Список использованных и рекомендуемых источников

1. Абросимов И.Д., Медведев В.П. Менеджмент как система управления

хозяйственной деятельностью. – М.: Знание, 1992.

2. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. – М.: Прогресс, 1985.

3. Андрушкiв Б.М., Кузмiн О.Б. Основи менеджменту. Львiв,

вид-во Свiт, 1995.

335

4. Ансофф И. Стратегическое управление. – М., 1989.

5. Антикризисное управление: Учебник /Под ред. Э.М. Короткова. – М.:

ИНФРА-М, 2001. – 432с.

6. Армстронг М. Основы менеджмента. Как стать лучшим руководите-

лем. Ростов-на-Дону: "Феникс", 1998.

7. Арутюнян В.А. Как стать бизнесменом. – М., 1992

8. Боди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента: пер. с англ. /Под ред.

Ю.Н.Каптуревского – СПб: Издательство «Питер», 1999.-816 с.

9. Бондаренко А.Ф. Социальная психотерапия личности. – К., 1992.

10. Василенко В.А., Мельник И.Е. Ситуационное и операционное управ-

ление в системе менеджмента: Учебное пособие. –М.: МГИУ, 2002.

11. Веснин В.Р. Менеджмент для всех. – М.: Юрист, 1994.

12. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. 3-е изд. – М.:

Гардарика, 1998.

13. Герчикова И.Н. Менеджмент.-М.: Банки и биржи, 1994.

14. Глухов В.В. Менеджмент: Учебник. – СПб.: Специальная Литература,

1999.здел

15. Голобоков С.А. Реструктуризация предприятия. Материалы республи-

канского совещания: /«Стратегия приватизации и ее последствия», –

Симферополь, 1997.

16. Грузинов В.П. Экономика предприятия и предпринимательства. – М.:

ОФИТ. 1994.

17. Грэнсон А. Джексон К. Американский менеджмент на пороге 21в. –

М.: Экономика, 1991.

18. Государственное и муниципальное управление: Справочник / Под ред.

Н.И. Глазуновой, Ю.М. Забродина, А.Г. Поршнева. М.: Магистр, 1997.

19. Дикман Л.Г. Организация и планирование строительного производст-

ва: Управление строительными предприятиями с основами АСУ: Учеб.

для строит. Вузов и фак. – 3-е изд., пепераб. и доп. – М.: Высш. Шк., 1998.

336

20. Евенко Л.И. От рациональности к гибкости. // Экономика промышлен-

ного производства, 1986 №1.

21. Екатеринославский Ю.Ю. Управленческие ситуации: анализ и реше-

ния. – М.: Экономика. 1988.

22. Завлин П.А., Васильев А.В. Оценка экономической эффективности ин-

вестиционных проектов. (Современные подходы). СПб.: Наука, 1995.

23. Инновационный менеджмент: Справочное пособие / под ред. Л.Н. Зав-

лина, А.К. Казанцева, Л.Э. Миндели. Изд. 2-е – М.: ЦИСК. 1998.

24. Карсекин В.Н., Манов М.А. Менеджмент. Пiдручник. – К.: Вища шк.,

1994.

25. Козловский В.А. и др. Производственный и операционный менедж-

мент. Учебник. – СПб: Специальная литература, 1998.

26. Колпаков В.М. Методы управления. К.:МАУП,1997.

27. Курочкин А.С. Управление предприятием. – К.: МАУП, 1998.

28. Курс экономики: учебник /Под. ред. Б. А. Райзберга. – ИНФРА. – М.,

1997.

29. Мангейм М.Л. Иерархические структуры. – М.: Мир. 1990

30. Менеджмент организации: Учебное пособие / Румянцева З.П., Солома-

тин Н.А. и др. – М.: ИНФРА-М, 1995.

31. Мескон М., Альберт М., Хедоури Р. Основы менеджмента. / пер. с

англ. – М.: Дело, 1994.

32. Монден Я. "Тоета" методы эффективного управления. М., 1989.

33. Поспелов Д.А. Ситуационное управление: теория и практика. М.: Нау-

ка, 1986.

34. Практический менеджмент. Методы и приемы деятельности / Авт.

сост. Сацков Н.Я. – Донецк: Стальнед, 1998.

35. Санталайнен Тимо и др. Управление по результатам /.пер. с финского,

М: “Универс”, 1993.

36. Томпсон А.А., А.Дж. Стрикленд. Стратегический менеджмент / пер. с

англ. – М, «ЮНИТИ», 1998.

337

37. Трояновский В.И. Математические методы в менеджменте. – М.,

1999.

38. Управление персоналом организации. Учебник / Под ред. А.Я. Киба-

нова. – М.: ИНФРА-М, 1998.

39. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учебник для вузов.

– М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 1997.

40. Холл А. Опыт методологии для системотехники/ пер. с англ.. –

М.: Советское радио, 1985.

41. Чернявский А.Д. Организация управления. Учебное пособие. К.:

МАУП, 1998.

42. Шершньова З.Е., Оборська С.В. Стратегiя управлiння. Навч. посiбник.

К., 1998.

43. Щекин Г.В. Практическая психология менеджмента. Научно-

практическое пособие. – К., Видавництво «Україна», 1994.

44. Экономическая стратегия фирмы: Учебное пособие/ Под ред. Засл.

Деят. Науки РФ, докт. экон. наук, проф. А.П. Градова. – 2-е изд. испр. и

доп. – СПб.: Специальная литература, 1999.

45. Якокка Ли. Карьера менеджера. М.:Прогресс,1991.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Таблица 1

Анализ финансовой устойчивости предприятия

за 200 …г. (тыс. грн. )

№

пп Показатели

на 1. 01. 99

г.

На 1. 07. 99

г.

Изменение

за 6 меся-

цев (+, )

338

Источник собственных

средств

Основные средства и про-

чие внеоборотные активы

Наличие собственных

оборотных средств

Долгосрочные кредиты и

заемные средства

Наличие собственных и

долгосрочных заемных ис-

точников формирования

запасов

Краткосрочные кредиты и

заемные средства

Общая величина основных

источников формирования

запасов и затрат

Общая величина запасов и

затрат

Излишек (+), недостаток ()

собственных оборотных

средств

10.

Излишек(+), недостаток()

собственных и долгосроч-

ных заемных источников

формирования запасов и

затрат

11.

Излишек(+), недостаток()

общей величины основных

339

источников формирования

запасов и затрат

12.

Трехкомпонентный пока-

затель типа финансовой

устойчивости

340