Сурмин Ю.П., Туленков Н.В. Теория социальных технологий

Подождите немного. Документ загружается.

281

ïîíÿòèÿ êîòîðîãî  ïðè÷èíà è ñëåäñòâèå  îïèñûâàþò

ïðè÷èííî-ñëåäñòâåííóþ ñâÿçü ìåæäó ñîöèàëüíûìè ÿâëåíèÿìè.

Íàïðèìåð, â ïðîöåññå âçàèìîäåéñòâèÿ äâóõ ÿâëåíèé ïðè îïðå-

äåëåííûõ óñëîâèÿõ îäíî ÿâëåíèå (ïðè÷èíà) ïîðîæäàåò, èëè

âûçûâàåò ê æèçíè, äðóãîå  ñëåäñòâèå. Ïðè îïðåäåëåíèè ïðè-

÷èííî-ñëåäñòâåííîé ñâÿçè íåîáõîäèìî èìåòü â âèäó ñëåäó-

þùèå ïîëîæåíèÿ: 1) íè÷òî íå ÿâëÿåòñÿ ïðè÷èíîé ñàìîãî ñå-

áÿ; 2) åñëè îäíî ñîáûòèå åñòü ïðè÷èíà âòîðîãî, òî âòîðîå íå

ÿâëÿåòñÿ ïðè÷èíîé ïåðâîãî; 3) îäíî è òî æå ñîáûòèå íå ìîæåò

îäíîâðåìåííî áûòü ïðè÷èíîé êàêîãî-ëèáî ñîáûòèÿ è ïðè÷èíîé

åãî îòñóòñòâèÿ; 4) íåò ïðè÷èí äëÿ íàñòóïëåíèÿ ïðîòèâîðå÷è-

âîãî ñîáûòèÿ. Ïðè÷èííî-ñëåäñòâåííûå ñâÿçè, êàê ïîêàçûâàåò

àíàëèç, äîâîëüíî ðàçíîîáðàçíû. Ïî ïðèçíàêó ïðèðîäû âûäåëÿ-

þò ìàòåðèàëüíûå, èäåàëüíûå, èíôîðìàöèîííûå, ýíåðãåòè÷åñ-

êèå, ôèçè÷åñêèå, õèìè÷åñêèå, áèîëîãè÷åñêèå, ñîöèàëüíûå

è äðóãèå ñâÿçè. Ïî õàðàêòåðó ñâÿçåé èõ ïîäðàçäåëÿþò íà

äèíàìè÷åñêèå è ñòàòè÷åñêèå. Ïî êîëè÷åñòâó è ñâÿçàííîñòè âîç-

äåéñòâèé îíè áûâàþò ñëîæíûå (ñîñòàâíûå), ïðîñòûå, îäíî- è

ìíîãîôàêòîðíûå, ñèñòåìíûå è íåñèñòåìíûå. Ïðè÷èííî-ñëåä-

ñòâåííûå ñâÿçè ïîäðàçäåëÿþò òàêæå íà âíåøíèå è âíóòðåííèå,

ãëàâíûå è íåãëàâíûå, îáúåêòèâíûå è ñóáúåêòèâíûå, âñåîáùèå,

îñîáåííûå è åäèíè÷íûå.

Òåõíîëîãèÿ ïðè÷èííî-ñëåäñòâåííîãî àíàëèçà âêëþ÷àåò â ñå-

áÿ íåñêîëüêî ïîñëåäîâàòåëüíûõ è âçàèìîñâÿçàííûõ ýòàïîâ:

1) ôîðìóëèðîâêà îáúåêòà è ïðåäìåòà àíàëèçà; 2) îïðåäåëåíèå

íåêîòîðûõ èñõîäíûõ ñîáûòèé êàê âîçìîæíîé ïðè÷èíû è âîç-

ìîæíîãî ñëåäñòâèÿ, îáúÿñíÿþùèõ îáúåêò è ïðåäìåò àíàëèçà;

3) óñòàíîâëåíèå ïðè÷èííî-ñëåäñòâåííîé ñâÿçè, ò. å. îïðåäåëå-

íèå ïðè÷èíû è ñëåäñòâèÿ; 4) äèàãíîñòèêà òèïà ïðè÷èííî-ñëåä-

ñòâåííîé ñâÿçè è óñòàíîâëåíèå åå ñâîéñòâ è õàðàêòåðèñòèê;

5) âûÿñíåíèå ìåñòà ýòîé ïðè÷èííî-ñëåäñòâåííîé ñâÿçè â ñòðóê-

òóðå ïðè÷èííî-ñëåäñòâåííîé öåïè ñîáûòèé, ïðîöåññîâ èëè ÿâ-

ëåíèé; 6) îáúÿñíåíèå èçó÷àåìûõ ÿâëåíèé è ïðîöåññîâ ñ ïîçè-

öèé ïðè÷èííîñòè.

Òåõíîëîãèè ïðàêñåîëîãè÷åñêîãî (ïðàãìàòè÷åñêîãî) àíàëèçà

ïðåäïîëàãàþò îñìûñëåíèå îáúåêòîâ, ïðîöåññîâ èëè ÿâëåíèé

ñ òî÷êè çðåíèÿ áîëåå ýôôåêòèâíîãî èëè óñïåøíîãî èõ èñïîëü-

çîâàíèÿ â ñîöèàëüíî-ïðàêòè÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè. Îñíîâíûìè

ïîíÿòèÿìè òåõíîëîãè÷åñêèõ ìîäåëåé ïðàêñåîëîãè÷åñêîãî àíà-

282

ëèçà ÿâëÿþòñÿ òàêèå êàòåãîðèè: ýôôåêòèâíîñòü  äîñòèæå-

íèå âûñîêîãî ðåçóëüòàòà ïðè ìèíèìàëüíûõ ðåñóðñàõ; ðåçóëü-

òàòèâíîñòü  ñïîñîáíîñòü äîñòèãàòü ïîñòàâëåííóþ öåëü;

îöåíêà  âåëè÷èíà, õàðàêòåðèçóþùàÿ ÿâëåíèå ñ òî÷êè çðåíèÿ

ýôôåêòèâíîñòè è ðåçóëüòàòèâíîñòè.

Òåõíîëîãèè ïðàêñåîëîãè÷åñêîãî àíàëèçà, êàê è äðóãèå âèäû

òåõíîëîãèé àíàëèòè÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè, òàêæå âêëþ÷àþò íå-

ñêîëüêî ýòàïîâ, ñðåäè êîòîðûõ âûäåëÿþò òàêèå: 1) îñìûñëåíèå

îáúåêòà èëè ïðîöåññà ñ òî÷êè çðåíèÿ åãî ôóíêöèé; 2) îïðåäå-

ëåíèå ðåçóëüòàòèâíîñòè ñèñòåìû; 3) âûÿâëåíèå ôóíêöèé, âû-

ïîëíåíèå êîòîðûõ íå óäîâëåòâîðÿåò çàïðîñàì ñèñòåìû, à òàê-

æå îïðåäåëåíèå ýôôåêòèâíîñòè ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ñèñòåìû

â öåëîì; 4) ñòðóêòóðíûé àíàëèç ñèñòåìû, âûÿâëåíèå åå ñòðóê-

òóðíûõ ïðîáëåì è äèñïðîïîðöèé, à òàêæå ïðè÷èí íåýôôåêòèâ-

íîñòè; 5) èçó÷åíèå âîçìîæíîñòåé ñèñòåìû, åå ïîòåíöèàëà è

íåèñïîëüçîâàííûõ ðåçåðâîâ; 6) âûðàáîòêà ïðåäëîæåíèé è ðåêî-

ìåíäàöèé, íàïðàâëåííûõ íà ïîâûøåíèå ýôôåêòèâíîñòè ôóíê-

öèîíèðîâàíèÿ ñèñòåìû.

Òåõíîëîãèè àêñèîëîãè÷åñêîãî àíàëèçà ïðåäïîëàãàþò èçó÷å-

íèå îáúåêòîâ, ïðîöåññîâ èëè ÿâëåíèé â ñèñòåìå öåííîñòíûõ

êîîðäèíàò. Íåîáõîäèìîñòü òàêèõ òåõíîëîãèé îáóñëîâëåíà òåì,

÷òî ëþáîå îáùåñòâî èëè åãî ïîäñèñòåìà õàðàêòåðèçóþòñÿ çíà-

÷èòåëüíîé öåííîñòíîé äèôôåðåíöèàöèåé. Ïðè ýòîì öåííîñò-

íûå îðèåíòàöèè ïðåäñòàâèòåëåé ðàçëè÷íûõ ñîöèàëüíûõ ãðóïï

ñóùåñòâåííî ðàçíÿòñÿ. Ïîýòîìó â äåìîêðàòè÷åñêîì îáùåñòâå

äîâîëüíî ÷àñòî âîçíèêàåò ïðîáëåìà ñîãëàñîâàíèÿ öåííîñòåé

èëè óñòàíîâëåíèÿ öåííîñòíîãî ïàðòíåðñòâà, áåç êîòîðûõ íåâîç-

ìîæíî íîðìàëüíîå âçàèìîäåéñòâèå ëþäåé â îáùåñòâåííîé ñèñ-

òåìå. Îñíîâíàÿ êàòåãîðèÿ â òåõíîëîãèÿõ àêñèîëîãè÷åñêîãî àíà-

ëèçà  öåííîñòü. Â ñîâðåìåííîì íàóêîâåäåíèè åå òðàêòóþò

âåñüìà íåîäíîçíà÷íî. Èçâåñòíî ìíîæåñòâî ïîäõîäîâ ê îïðåäå-

ëåíèþ ýòîãî ïîíÿòèÿ  îò íàòóðàëèñòè÷åñêîãî è ïðàãìàòè÷åñ-

êîãî äî èíòóèòèâèñòñêîãî. Òåõíîëîãèè àêñèîëîãè÷åñêîãî àíà-

ëèçà åùå ïîëíîñòüþ íå ñëîæèëèñü. Îäíàêî ìîæíî ïðåäëîæèòü

ñëåäóþùóþ åãî òåõíîëîãè÷åñêóþ ñõåìó: 1) âûÿâëåíèå ìíîæå-

ñòâà îöåíèâàåìûõ îáúåêòîâ; 2) îïðåäåëåíèå êðèòåðèåâ è ñèñòå-

ìû èõ îöåíêè; 3) ôîðìèðîâàíèå ãðóïïû ýêñïåðòîâ; 4) ïðîâåäå-

íèå àêñèîëîãè÷åñêîé ýêñïåðòèçû; 5) ïîëó÷åíèå ñèñòåìû

îöåíîê èçó÷àåìûõ îáúåêòîâ; 6) âûðàáîòêà ðåêîìåíäàöèé ïî ñî-

âåðøåíñòâîâàíèþ îöåíåííûõ îáúåêòîâ.

283

Âîîáùå ïîä öåííîñòüþ îáùåñòâåííîãî ïðåäìåòà ïîíèìàþò

åãî ñâîéñòâî óäîâëåòâîðÿòü îïðåäåëåííûå ïîòðåáíîñòè ñîöèàëü-

íîãî ñóáúåêòà. Ñ ïîìîùüþ ýòîãî ïîíÿòèÿ îïðåäåëÿþò ïîëîæè-

òåëüíóþ èëè îòðèöàòåëüíóþ çíà÷èìîñòü îáúåêòîâ îêðóæà-

þùåãî ìèðà äëÿ ÷åëîâåêà, ñîöèàëüíîé ãðóïïû èëè îáùåñòâà

â öåëîì, êîòîðàÿ çàâèñèò íå îò èõ ñâîéñòâ, à îò âîâëå÷åííîñòè

â ñôåðó ÷åëîâå÷åñêîé æèçíåäåÿòåëüíîñòè, èíòåðåñîâ è ïîòðåá-

íîñòåé, ñîöèàëüíûõ îòíîøåíèé. Êðèòåðèè è ñïîñîáû îöåíêè

ýòîé çíà÷èìîñòè âûðàæàþòñÿ, êàê ïðàâèëî, â íðàâñòâåííûõ

ïðèíöèïàõ è íîðìàõ, èäåàëàõ, óñòàíîâêàõ è öåëÿõ. Â ýòîé ñâÿ-

çè ðàçëè÷àþò ñìûñëîæèçíåííûå, óíèâåðñàëüíûå, ïàðòèêóëÿð-

íûå è êîëëåêòèâèñòñêèå öåííîñòè, à òàêæå ìàòåðèàëüíûå, îá-

ùåñòâåííî-ïîëèòè÷åñêèå è äóõîâíûå, ïîëîæèòåëüíûå è

îòðèöàòåëüíûå.

Òåõíîëîãèè ñèòóàöèîííîãî àíàëèçà îñíîâàíû íà ñîâîêóïíî-

ñòè ïðèåìîâ è ìåòîäîâ îñìûñëåíèÿ àíàëèçèðóåìîé ñèòóàöèè,

åå ñòðóêòóðû è ôàêòîðîâ, îïðåäåëÿþùèõ òåíäåíöèè åå ðàç-

âèòèÿ. Ýòè òåõíîëîãèè îñíîâàíû íà äîâîëüíî ìíîãîçíà÷íîì

ïîíÿòèè ñèòóàöèè. Âî-ïåðâûõ, ïðè ñîáûòèéíîì ïîäõîäå ïîä

ñèòóàöèåé ïîíèìàþò íåêîòîðóþ ñîâîêóïíîñòü ñîáûòèé, ñâÿçàí-

íûõ â öåëîñòíîñòü îïðåäåëåííîé ïðîáëåìîé. Ïî âíåøíåìó

âèäó ýòî ìîæåò áûòü íåêîòîðàÿ öåïü ñîáûòèé, êðóã ñîáûòèé

èëè èõ óçåë. Òåîðåòè÷åñêîé îñíîâîé äëÿ îñìûñëåíèÿ ïîíÿòèÿ

ñèòóàöèè â ýòîì ñëó÷àå ÿâëÿåòñÿ òåîðèÿ ñîáûòèé. Âî-âòîðûõ,

åñëè ðàññìàòðèâàòü ñèòóàöèþ ñ òî÷êè çðåíèÿ óñëîâèé äåÿòåëü-

íîñòè, òî åå ìîæíî ïðåäñòàâèòü èõ êîìïëåêñîì, îïðåäåëÿ-

þùèì ïðîáëåìó. Ñóùíîñòü ñèòóàöèè â ýòîì àñïåêòå èçó÷àþò

òåîðèÿ äåÿòåëüíîñòè è ïðàêñåîëîãèÿ. È, íàêîíåö, â-òðåòüèõ,

â ðàìêàõ ôàêòîðíîãî ïîäõîäà ñèòóàöèþ ðàññìàòðèâàþò êàê

ñëîæíîå âçàèìîäåéñòâèå ðàçëè÷íûõ ôàêòîðîâ, êîòîðûå ëèáî

ñïîñîáñòâóþò ðàçðåøåíèþ ïðîòèâîðå÷èÿ èëè ïðîáëåìû, ëèáî

ïðåïÿòñòâóþò åìó. Ïðè ýòîì ïîäõîäå èññëåäóþò ñèòóàöèþ

ñ ïîìîùüþ òåîðèè ôàêòîðîâ è ôàêòîðíîãî àíàëèçà.

Íåñìîòðÿ íà ìíîãîîáðàçèå òðàêòîâîê è êîíöåïòóàëüíûõ

ïîäõîäîâ ê ïîíèìàíèþ ñóùíîñòè ñèòóàöèè, ìîæíî âûäåëèòü è

òî îáùåå ñâîéñòâî, êîòîðîå äàåò âîçìîæíîñòü îïðåäåëèòü åå

êàê ðåçóëüòàò ñîöèàëüíûõ èçìåíåíèé, èìåþùèé ñóãóáî ïðî-

öåññóàëüíûé õàðàêòåð: äàííàÿ ñèòóàöèÿ âûòåêàåò èç ïðåäûäó-

ùåé è îáóñëîâëèâàåò ïîñëåäóþùóþ.

284

Íàðÿäó ñ ýòèì, óäà÷íîñòü âûáîðà ñèòóàöèè îïðåäåëÿåòñÿ

ïðåæäå âñåãî ñòåïåíüþ åå ñîîòâåòñòâèÿ îòðàñëè íàó÷íîãî

çíàíèÿ, êîòîðàÿ åå èçó÷àåò, à òàêæå íåêîòîðîé åå íåñòàíäàðò-

íîñòüþ (ò. å. èíòðèãîé), ÷òî âîçáóæäàåò èññëåäîâàòåëüñêèé èí-

òåðåñ è ïîáóæäàåò èññëåäîâàòåëüñêóþ ìîòèâàöèþ. Äëÿ îïðåäå-

ëåíèÿ ñèòóàöèè èëè åå âèäîâûõ îñîáåííîñòåé öåëåñîîáðàçíî

èñïîëüçîâàòü êëàññèôèêàöèþ, ïðèâåäåííóþ â òàáë. 37.

Òàáëèöà 37

Êëàññèôèêàöèÿ âèäîâ ñîöèàëüíûõ ñèòóàöèé

Â ñîîòâåòñòâèè ñ ýòîé êëàññèôèêàöèè ïàëèòðà âèäîâîãî ðàç-

íîîáðàçèÿ ñîöèàëüíûõ ñèòóàöèé äîñòàòî÷íî ñëîæíàÿ. Òàê, ïî

ñòåïåíè ñîîòâåòñòâèÿ ðåàëüíîé æèçíè âñå ñèòóàöèè ïîäðàçäå-

ëÿþò íà ðåàëüíûå è óñëîâíûå. Ðåàëüíûå ñèòóàöèè îòðàæàþò

ðåàëüíûå ñîöèàëüíûå ïðîöåññû; îíè ÿâëÿþòñÿ òèïè÷åñêèìè.

Îñíîâàíèå êëàññèôèêàöèè Âèäû ñèòóàöèé

Ñòåïåíü ñîîòâåòñòâèÿ

ðåàëüíîé æèçíè

• Ðåàëüíûå;

• óñëîâíûå

Ñòåïåíü ñîîòâåòñòâèÿ íîðìå • Íîðìàëüíûå;

• äåâèàíòíûå;

• ýêñòðåìàëüíûå

Ñòåïåíü ñîîòâåòñòâèÿ

ñîöèàëüíîìó âðåìåíè

• Ïðîøëûå;

• íàñòîÿùèå (àêòóàëüíûå);

• áóäóùèå

Ñòåïåíü ñëîæíîñòè • Ïðîñòûå;

• ñëîæíûå;

• ñâåðõñëîæíûå

Õàðàêòåð ðàçâèòèÿ ñèòóàöèè • Äåòåðìèíèðîâàííûå;

• âåðîÿòíîñòíî-ñòîõàñòè÷åñêèå

Ñòåïåíü íîâèçíû • Èçâåñòíûå;

• ïîäîáíûå;

• íåèçâåñòíûå

Âîçìîæíîñòü êîíòðîëÿ • Êîíòðîëèðóåìûå;

• íåêîíòðîëèðóåìûå

Âîçìîæíîñòü äåéñòâèÿ • Áëàãîïðèÿòíûå;

• âûíóæäåííûå;

• êðèòè÷åñêèå;

• áåçâûõîäíûå, èëè áåçûñõîäíûå

285

Óñëîâíûå æå ñèòóàöèè èñêóññòâåííû; îíè èñêëþ÷èòåëüíî ðåä-

êî âñòðå÷àþòñÿ â ñîöèàëüíîé äåéñòâèòåëüíîñòè, îäíàêî äîñòà-

òî÷íî ðåëüåôíî îáíàæàþò ñóùíîñòíûå ñòîðîíû èññëåäóåìûõ

ñîöèàëüíûõ ÿâëåíèé, ïðîöåññîâ è îòíîøåíèé.

Ïî âòîðîìó ïðèçíàêó, îòðàæàþùåìó ñîîòâåòñòâèå ñèòóàöèè

íîðìå, èõ ìîæíî ïîäðàçäåëèòü íà íîðìàëüíûå, äåâèàíòíûå è

ýêñòðåìàëüíûå. Íîðìàëüíûå ñèòóàöèè ðàçâèâàþòñÿ êàê îáû÷-

íî, äåâèàíòíûå ôèêñèðóþò ðàçëè÷íûå îòêëîíåíèÿ, à ýêñòðå-

ìàëüíûå îòðàæàþò òå ñîöèàëüíûå ÿâëåíèÿ è ïðîöåññû, êîòî-

ðûå ñòàâÿò îáùåñòâåííóþ ñèñòåìó íà ãðàíü âûæèâàíèÿ, êîãäà

ñòîèò âîïðîñ î åå ñóùåñòâîâàíèè â ïðåæíåì êà÷åñòâå.

Âðåìåííîé ïàðàìåòð äàåò âîçìîæíîñòü âûäåëÿòü ïðîøëûå,

íàñòîÿùèå è áóäóùèå ñèòóàöèè. Ïðîøëûå ñèòóàöèè õàðàêòå-

ðèçóþòñÿ òåì, ÷òî îíè óæå âîçíèêàëè â ïðàêòè÷åñêîé æèçíè

îáùåñòâà è ïîëåçíû äëÿ àíàëèçà è èçó÷åíèÿ ïðîøëîãî îïûòà.

Íàñòîÿùèå ñèòóàöèè õàðàêòåðíû â îñíîâíîì äëÿ ÿâëåíèé è

ïðîöåññîâ ñîâðåìåííîé ñîöèàëüíîé äåéñòâèòåëüíîñòè. Áóäóùèå

æå ñèòóàöèè íîñÿò ïðåäïîëîæèòåëüíûé (ïðîãíîñòè÷åñêèé)

õàðàêòåð.

Ïî ïàðàìåòðó ñëîæíîñòè ñèòóàöèè ïîäðàçäåëÿþò íà ïðî-

ñòûå, ñëîæíûå è ñâåðõñëîæíûå. Ïðîñòûå ñèòóàöèè ïðåäñòàâëÿ-

þò ñîáîé ðåçóëüòàò âçàèìîäåéñòâèÿ íåñêîëüêèõ ôàêòîðîâ è ÿâ-

ëÿþòñÿ îäíîçíà÷íûìè. Ñëîæíûå ñèòóàöèè õàðàêòåðèçóþòñÿ

ìíîãîîáðàçèåì äåéñòâóþùèõ ôàêòîðîâ, îäíàêî ìîæíî ïðåäñêà-

çàòü ñîöèàëüíîå ðàçâèòèå â íèõ. Ñâåðõñëîæíûå æå ñèòóàöèè

ðàçâèâàþòñÿ ñîâåðøåííî íåïðåäñêàçóåìî.

Ïî ñòåïåíè íîâèçíû ñèòóàöèè ïîäðàçäåëÿþò íà èçâåñòíûå,

ïîäîáíûå è íåèçâåñòíûå. Îò ýòîãî çàâèñÿò èõ ôóíêöèè â ïðî-

öåññå ñîöèàëèçàöèè èëè îáó÷åíèÿ ëþäåé. Èçâåñòíûå ñèòóàöèè,

íàïðèìåð, èñïîëüçóþò äëÿ òðåíèíãà, ïîäîáíûå  äëÿ îáó÷åíèÿ

ñïîñîáíîñòÿì ïðèìåíåíèÿ çíàíèé ïðè âûðàáîòêå äåéñòâèé

â ñõîäíûõ ñèòóàöèÿõ, à íåèçâåñòíûå  äëÿ âûðàáîòêè èññëå-

äîâàòåëüñêèõ êà÷åñòâ è ðàçâèòèÿ òâîð÷åñêîãî ïîäõîäà ê îöåí-

êå ðåàëüíîé ñîöèàëüíîé äåéñòâèòåëüíîñòè.

Ïî âîçìîæíîñòè êîíòðîëÿ âûäåëÿþò êîíòðîëèðóåìûå è

íåêîíòðîëèðóåìûå ñèòóàöèè. Â êîíòðîëèðóåìûõ ñèòóàöèÿõ

ñóáúåêò äåÿòåëüíîñòè èìååò ïîëíîìî÷èÿ è ðåñóðñû, íåîáõîäè-

ìûå äëÿ óïðàâëåíèÿ åþ. Èìåííî òàêîå ñîäåðæàíèå âêëàäûâà-

þò â ðàñõîæóþ ñðåäè óïðàâëåíöåâ ôðàçó: Ñèòóàöèÿ ïîä êîíò-

286

ðîëåì! Íåêîíòðîëèðóåìàÿ ñèòóàöèÿ èíîãäà ìîæåò áûòü è àá-

ñîëþòíî íåêîíòðîëèðóåìîé, êîãäà ðå÷ü èäåò î êîñìè÷åñêèõ

èëè ïëàíåòàðíûõ êàòàñòðîôàõ. Îäíàêî ÷àùå âñåãî åå íåêîíòðî-

ëèðóåìîñòü îòíîñèòåëüíà, ò. å. ñèòóàöèÿ ìîæåò áûòü íå êîíò-

ðîëèðóåìà îäíèì ñóáúåêòîì, íî âïîëíå êîíòðîëèðóåìà äðóãèì.

Íàèáîëåå âàæíûé ïàðàìåòð êëàññèôèêàöèè ñîöèàëüíûõ ñè-

òóàöèé  âîçìîæíîñòü äåÿòåëüíîñòè ïî âûõîäó èç íèõ. Áëàãî-

ïðèÿòíûå ñèòóàöèè ëàñêàþò è âîçíîñÿò ñóáúåêòà íåçàâèñèìî

îò åãî òðóäîâîãî âêëàäà, ò. å. îïðåäåëÿþò âåçåíèå, óäà÷ó è ò. ï.

Âûíóæäåííàÿ ñèòóàöèÿ, ïî ìíåíèþ ïîëüñêîãî ó÷åíîãî Ò. Ïùî-

ëîâñêîãî, âîçíèêàåò òîëüêî â òîì ñëó÷àå , åñëè ìû îùóùàåì

êàêóþ-ëèáî ïîòðåáíîñòü, êîãäà íàì ÷åãî-òî íå õâàòàåò, à òàê-

æå òîãäà, êîãäà ìû ïðåäâèäèì âîçíèêíîâåíèå îïðåäåëåííîé

ïîòðåáíîñòè. Ïðè ýòîì åñëè ÷åëîâåê íå áóäåò äåéñòâîâàòü, òî

åìó ñòàíåò íàìíîãî õóæå, ïîòðåáíîñòè áóäóò ìó÷èòåëüíûìè,

è ýòî ìîæåò ïðèâåñòè ê êðèòè÷åñêîé ñèòóàöèè [25, ñ. 158].

Ñ îäíîé ñòîðîíû, òàêàÿ ñèòóàöèÿ ïðèíóäèòåëüíà, è â íåé

ñóáúåêò ìîæåò ïîíåñòè çíà÷èòåëüíûå ïîòåðè, à ñ äðóãîé 

íóæíà ðåøèòåëüíîñòü è öåëåíàïðàâëåííûå óñèëèÿ äëÿ äîñòè-

æåíèÿ öåëè. Áåçâûõîäíàÿ (áåçûñõîäíàÿ) ñèòóàöèÿ êðàéíå íå-

áëàãîïðèÿòíà. Â íåé íåò âîçìîæíîñòè äåéñòâîâàòü, è ñóáúåêòó

îñòàåòñÿ óïîâàòü òîëüêî íà ÷óäî. Èñêóññòâî óïðàâëåíèÿ è ìóä-

ðîñòü æèçíè â òàêèõ ñèòóàöèÿõ îðèåíòèðóþò íà òî, ÷òî èõ

ïðîñòî íåëüçÿ äîïóñêàòü; íåîáõîäèìî áîðîòüñÿ ñ íèìè õîòÿ áû

íà êðèòè÷åñêîé ñòàäèè. Îäíàêî è ê êðèòè÷åñêèì ñèòóàöèÿì

ïðèìåíèì èçâåñòíûé òåçèñ: Ìóäðåö íå òîò, êòî âûõîäèò èç

ñàìûõ ñëîæíûõ ñèòóàöèé, à òîò, êòî íå ïîïàäàåò â íèõ.

Èñõîäÿ èõ âèäîâîãî ðàçíîîáðàçèÿ ñîöèàëüíûõ ñèòóàöèé,

ìîæíî ïðåäëîæèòü òåõíîëîãèþ ñèòóàöèîííîãî àíàëèçà, êîòî-

ðàÿ âêëþ÷àåò òàêèå ýòàïû: 1) ïðîáëåìíîå ñòðóêòóðèðîâàíèå

ñ âûäåëåíèåì êîìïëåêñà ïðîáëåì ñèòóàöèè, èõ òèïîëîãèè,

õàðàêòåðèñòèê, à òàêæå ïîñëåäñòâèé è ìåòîäîâ ðàçðåøåíèÿ

(ïðîáëåìíûé àíàëèç); 2) îïðåäåëåíèå õàðàêòåðèñòèê è ñòðóêòó-

ðû ñèòóàöèè, åå ôóíêöèé è âçàèìîäåéñòâèÿ ñ âíåøíåé è âíóò-

ðåííåé ñðåäîé (ñèñòåìíûé àíàëèç); 3) óñòàíîâëåíèå ïðè÷èí,

êîòîðûå ïðèâåëè ê âîçíèêíîâåíèþ ñèòóàöèè, à òàêæå ñëåä-

ñòâèé åå ðàçâåðòûâàíèÿ (ïðè÷èííî-ñëåäñòâåííûé àíàëèç);

4) äèàãíîñòèêà ñîäåðæàíèÿ äåÿòåëüíîñòè ñóáúåêòà â ñèòóàöèè,

åå ìîäåëèðîâàíèå è îïòèìèçàöèÿ (ïðàêñåîëîãè÷åñêèé àíàëèç);

287

5) ïîñòðîåíèå ñèñòåìû öåííîñòíûõ îöåíîê ñèòóàöèè è ñîñòàâ-

ëÿþùèõ åå ýëåìåíòîâ, à òàêæå óñëîâèé, ïîñëåäñòâèé è äåé-

ñòâóþùèõ ëèö (àêñåîëîãè÷åñêèé àíàëèç); 6) ïîäãîòîâêà ïðî-

ãíîçîâ îòíîñèòåëüíî âåðîÿòíîãî, ïîòåíöèàëüíîãî è æåëàåìîãî

áóäóùåãî (ïðîãíîñòè÷åñêèé àíàëèç); 7) âûðàáîòêà ðåêîìåíäà-

öèé îòíîñèòåëüíî ïîâåäåíèÿ ñóáúåêòîâ èëè äåéñòâóþùèõ ëèö

â äàííîé ñèòóàöèè (ðåêîìåíäàòåëüíûé àíàëèç); 8) ðàçðàáîòêà

ïðîãðàììû äåÿòåëüíîñòè â äàííîé ñèòóàöèè ïî ðåàëèçàöèè ïî-

ñòàâëåííîé öåëè (ïðîãðàììíî-öåëåâîé àíàëèç).

Òåõíîëîãèè ïðîãíîñòè÷åñêîãî àíàëèçà ñëåäóåò îòëè÷àòü îò

ïðîãíîñòè÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè, ò. å. äåÿòåëüíîñòè ïî âûðà-

áîòêå ïðîãíîçîâ, ñóùíîñòü êîòîðûõ ìíîãîïëàíîâà è ìíîãîàñ-

ïåêòíà. Îíà âêëþ÷àåò ãíîñåîëîãè÷åñêèé, ëîãè÷åñêèé è îíòî-

ëîãè÷åñêèé àñïåêòû, êàæäûé èç êîòîðûõ õàðàêòåðèçóåò

ñóùíîñòíóþ îñíîâó ïðîãíîçà â åãî íàïðàâëåííîñòè íà îïðåäå-

ëåííûå ìåòîäû ïîëó÷åíèÿ, îáðàáîòêè è àíàëèçà èíôîðìàöèè.

Â ãíîñåîëîãè÷åñêîì ñìûñëå ïðîãíîç ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé çíà-

íèÿ, èíôîðìàöèþ, à òàêæå ñâåäåíèÿ î áóäóùåì. Ñ ãíîñåî-

ëîãè÷åñêèì ñìûñëîì ïðîãíîçà òåñíî ñâÿçàíî åãî ëîãè÷åñêîå

ïîíèìàíèå êàê ëîãè÷åñêè îáîñíîâàííîãî âûñêàçûâàíèÿ. Â îí-

òîëîãè÷åñêîì ñìûñëå ïðîãíîç, ïî ñóòè äåëà, ñâîäèòñÿ ê ñîâî-

êóïíîñòè ôàêòîâ áóäóùåãî â íàñòîÿùåì.

Òåõíîëîãèè ïðîãíîñòè÷åñêîãî àíàëèçà âêëþ÷àþò íå ñòîëüêî

ðàçðàáîòêó, ñêîëüêî èñïîëüçîâàíèå ìîäåëåé áóäóùåãî è ìåòî-

äîâ åãî äîñòèæåíèÿ. Ïî ñóòè, ýòîò âèä òåõíîëîãèé àíàëèçà ñâî-

äèòñÿ ê ïðîãíîñòè÷åñêîé äèàãíîñòèêå, ò. å. âûÿñíåíèþ ñòåïåíè

ñîîòâåòñòâèÿ àíàëèçèðóåìîãî ÿâëåíèÿ èëè ïðîöåññà áóäóùåìó

èõ ñîñòîÿíèþ, à èõ íàçíà÷åíèå ñîñòîèò â ôîðìèðîâàíèè ïðåä-

ñêàçàíèé îòíîñèòåëüíî áóäóùåãî ðàçâèòèÿ ñèòóàöèè. Â ïðî-

ãíîñòè÷åñêîì àíàëèçå ïðèìåíÿþò, êàê ïðàâèëî, äâà âèäà

òåõíîëîãèé: 1) íîðìàòèâíîãî ïðîãíîñòè÷åñêîãî àíàëèçà, ïðè

êîòîðîì çàäàþò áóäóùåå ñîñòîÿíèå ñèñòåìû è îïðåäåëÿþò ñïî-

ñîáû äîñòèæåíèÿ áóäóùåãî è 2) ïîèñêîâîãî ïðîãíîñòè÷åñêîãî

àíàëèçà, êîãäà ïîñðåäñòâîì ïîñòðîåíèÿ òðåíäîâûõ ìîäåëåé îï-

ðåäåëÿþò ñèòóàöèþ áóäóùåãî. Áóäóùåå ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ÿâ-

ëåíèå è áûòèÿ, è èíîáûòèÿ, êîòîðîãî åùå íåò, íî îíî, ñ îäíîé

ñòîðîíû, âñåãäà ñîõðàíÿåò ïðååìñòâåííîñòü ñ ïðîøëûì, à ñ

äðóãîé  ïðèíöèïèàëüíî îòëè÷àåòñÿ îò íåãî.

288

Òåõíîëîãèè ïîèñêîâîãî è íîðìàòèâíîãî ïðîãíîçèðîâàíèÿ

â èçâåñòíîì ñìûñëå ïðîòèâîïîëîæíû. Ïðè íîðìàòèâíîì ïðîã-

íîçèðîâàíèè íà îñíîâàíèè çàäàííîé ìîäåëè áóäóùåãî îïðåäå-

ëÿþò ñïîñîáû åå äîñòèæåíèÿ ñ èñïîëüçîâàíèåì âîçìîæíîñòåé

îáùåñòâà. Ïîèñêîâîå æå ïðîãíîçèðîâàíèå, îñíîâûâàÿñü íà âîç-

ìîæíîñòÿõ îáùåñòâà, îïðåäåëÿåò ñîäåðæàíèå áóäóùåãî. Êàê

âèäíî, ïîèñêîâîñòü è íîðìàòèâíîñòü â ïðîãíîçèðîâàíèè ïðåä-

ïîëàãàþò äðóã äðóãà, îáåñïå÷èâàÿ òåì ñàìûì ñâîåîáðàçíûå

òî÷êè îïîðû ïðîãíîñòè÷åñêîãî àíàëèçà. Ïîýòîìó åãî òåõíî-

ëîãèþ öåëåñîîáðàçíî ðåàëèçîâûâàòü öèêëè÷åñêè, ñîåäèíÿÿ â

åäèíûé ïðîöåññ íîðìàòèâíîñòü è ïîèñê, ÷òî äàåò âîçìîæíîñòü

âçàèìíî è ñèñòåìíî óòî÷íÿòü áóäóùåå è ïóòè åãî äîñòèæåíèÿ.

Â ýòîé ñâÿçè îáîáùåííàÿ òåõíîëîãèÿ ïðîãíîñòè÷åñêîãî àíà-

ëèçà âêëþ÷àåò ñëåäóþùèå ïðîöåäóðû: 1) âûÿâëåíèå â ïðîøëîì

è íàñòîÿùåì ïðåöåäåíòîâ áóäóùåãî, åãî ðîñòêîâ, îäíè èç êîòî-

ðûõ ðàçîâüþòñÿ â îñíîâû áóäóùåãî, à äðóãèå íåèçáåæíî ïîãèá-

íóò, à òàêæå îöåíêà èõ ïåðñïåêòèâíîñòè; 2) îïðåäåëåíèå íåèç-

ìåííûõ è ïîñòîÿííûõ â ñîöèàëüíîì âðåìåíè õàðàêòåðèñòèê

îáúåêòà, ÿâëåíèÿ èëè ïðîöåññà; 3) ñîáûòèéíûé àíàëèç îáúåê-

òà, ÿâëåíèÿ èëè ïðîöåññà ñ âûÿñíåíèåì ìàññû, ÷àñòîòû è

òåìïà íàñòóïëåíèÿ ñîáûòèé; 4) ïîñòðîåíèå òðåíäîâûõ ìîäåëåé

ðàçâèòèÿ ñîöèàëüíûõ îáúåêòîâ âî âðåìåíè; 5) ïîñòðîåíèå ìî-

äåëè áóäóùåãî, åå ïðîâåðêà è óòî÷íåíèå.

Òåõíîëîãèè ðåêîìåíäàòåëüíîãî àíàëèçà îðèåíòèðîâàíû íà

âûðàáîòêó íàó÷íî-ïðàêòè÷åñêèõ ðåêîìåíäàöèé îòíîñèòåëüíî

ïîâåäåíèÿ äåéñòâóþùèõ ëèö â îïðåäåëåííîé ñèòóàöèè. Îíè

èãðàþò îñîáóþ ðîëü â ñèñòåìå âçàèìîäåéñòâèÿ èññëåäîâàòåëÿ è

ïðàêòèêà, à òàêæå îáåñïå÷èâàþò âíåäðåíèå ðåçóëüòàòîâ èññëå-

äîâàíèÿ â æèçíü. Îñíîâíàÿ ïðîáëåìà òåõíîëîãèé ýòîãî âèäà

àíàëèçà  âçàèìîïîíèìàíèå è îáùíîñòü ÿçûêà èññëåäîâàòåëÿ

è ïðàêòèêà-óïðàâëåíöà. Äåëî â òîì, ÷òî ìåíåäæåð-ïðàêòèê íå

ìîæåò ïîäíÿòüñÿ äî óðîâíÿ ïîíèìàíèÿ ñèòóàöèè èññëåäîâà-

òåëåì. Ïîýòîìó èññëåäîâàòåëü äîëæåí íå òîëüêî ðàçðåøèòü

ïðîáëåìó òåîðåòè÷åñêè, íî è âûðàáîòàòü ðåêîìåíäàöèè äëÿ

ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ ïðàêòè÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè óïðàâëåíöà,

èçëîæèâ èõ â êàòåãîðèÿõ ïîíÿòíîãî äëÿ óïðàâëåíöà ÿçûêà.

Òåõíîëîãèè ðåêîìåíäàòåëüíîãî àíàëèçà îòëè÷àþòñÿ îò ïðàãìà-

òè÷åñêèõ òåì, ÷òî ïðåäïîëàãàþò âûðàáîòêó îïðåäåëåííûõ âà-

ðèàíòîâ ïîâåäåíèÿ â íåêîòîðîé ñèòóàöèè. Â òåõíîëîãè÷åñêîé

289

ñòðóêòóðå ðåêîìåíäàòåëüíîãî àíàëèçà ìîæíî âûäåëèòü ñëå-

äóþùèå îïåðàöèè: 1) ñèñòåìàòèçàöèÿ ðåçóëüòàòîâ íàó÷íîãî

àíàëèçà îïðåäåëåííîé ÷àñòè ñîöèàëüíîé ðåàëüíîñòè, à òàêæå

âûÿâëåíèå îñíîâíûõ òåíäåíöèé, çàêîíîìåðíîñòåé, ñîáûòèé

è ò. ï.; 2) àíàëèç ïðîáëåì, ïîòðåáíîñòåé è âîçìîæíîñòåé äåÿ-

òåëüíîñòè ïðàêòè÷åñêèõ ðàáîòíèêîâ, à òàêæå îöåíêà óðîâíÿ

ýôôåêòèâíîñòè èõ äåÿòåëüíîñòè; 3) îïðåäåëåíèå íåîáõîäèìûõ

ìåð, íàïðàâëåííûõ íà ïîâûøåíèå ýôôåêòèâíîñòè äåÿòåëüíîñ-

òè ïðàêòè÷åñêèõ ðàáîòíèêîâ íà îñíîâå îñìûñëåíèÿ ðåçóëü-

òàòîâ àíàëèçà ñîöèàëüíîé ðåàëüíîñòè; 4) êîððåêöèÿ ìîäåëè

ïðàêòè÷åñêèõ äåéñòâèé ñ òî÷êè çðåíèÿ èõ ðåàëèñòè÷íîñòè, à

òàêæå ñîèçìåðåíèå ýòîé ìîäåëè äåéñòâèé ñ âîçìîæíîñòÿìè

ïðàêòè÷åñêèõ ðàáîòíèêîâ.

Òåõíîëîãèè ïðîãðàììíî-öåëåâîãî àíàëèçà ïðåäñòàâëÿþò ñî-

áîé äàëüíåéøåå ðàçâèòèå òåõíîëîãèé ðåêîìåíäàòåëüíîãî àíà-

ëèçà â àñïåêòå âûðàáîòêè ïðîãðàììû äåéñòâèé ïî äîñòèæåíèþ

îïðåäåëåííûõ öåëåé. Òàêèå òåõíîëîãèè íàïðàâëåíû â îñíîâ-

íîì íà ðàçðàáîòêó ïîäðîáíîé ìîäåëè äîñòèæåíèÿ êàêîé-òî

öåëè â áóäóùåì. Ïðîöåññ ïðîãðàììíî-öåëåâîãî àíàëèçà èìååò

òàêèå ñîñòàâëÿþùèå: 1) ñèñòåìíîå îïèñàíèå ïðîáëåì, êîòîðûå

ñâîéñòâåííû îáúåêòó ïðîãðàììèðîâàíèÿ, èõ êëàññèôèêàöèÿ,

ðàíæèðîâàíèå è îïðåäåëåíèå ñòåïåíè âàæíîñòè; 2) ïîñòðîåíèå

ìîäåëè æåëàåìîãî áóäóùåãî íà îñíîâàíèè èçó÷åíèÿ òåíäåíöèé

ðàçâèòèÿ äàííîãî îáúåêòà èëè ïîäîáíûõ åìó; 3) îïðåäåëåíèå

öåëåé, ìåòîäîâ è ñðåäñòâ äîñòèæåíèÿ êàêîé-òî öåëè â áóäó-

ùåì, à òàêæå âûÿâëåíèå ôàêòîðîâ, íåîáõîäèìûõ óñëîâèé è

ðåñóðñîâ; 4) ïðîãðàììèðîâàíèå îñíîâíûõ ìåðîïðèÿòèé ðàçðå-

øåíèÿ ïðîáëåì è ïðîäâèæåíèÿ ê áóäóùåìó, à òàêæå óâÿçêà

öåëåé ñ ýòèìè ìåðîïðèÿòèÿìè è èìåþùèìèñÿ ðåñóðñàìè;

5) îïðåäåëåíèå íàïðàâëåíèé èíñòèòóöèîíàëèçàöèè ïðîãðàììû,

åå èíôîðìàöèîííîãî, ôèíàíñîâîãî, ïðàâîâîãî, èäåîëîãè÷åñ-

êîãî, îðãàíèçàöèîííîãî è êàäðîâîãî îáåñïå÷åíèÿ, à òàêæå

îïðåäåëåíèå ñïîñîáîâ êîíòðîëÿ, ìîíèòîðèíãà ðåàëèçàöèè è ñî-

âåðøåíñòâîâàíèÿ ïðîãðàììû. Êîíêðåòíûìè ðåçóëüòàòàìè ïðî-

ãðàììíî-öåëåâîãî àíàëèçà ìîãóò áûòü ïîäãîòîâèòåëüíûå ìàòå-

ðèàëû ê ðàçðàáîòêå ïðîãðàììû, êîíöåïòóàëüíîå îñìûñëåíèå

êîòîðûõ äàåò âîçìîæíîñòü ñäåëàòü ýòî ýôôåêòèâíî.

Ðàññìîòðåííûå âèäû òåõíîëîãèé àíàëèçà äàëåêî íå èñ÷åð-

ïûâàþò âåñü ïåðå÷åíü èíôîðìàöèîííî-àíàëèòè÷åñêèõ òåõíîëî-

290

ãèé. Êàæäûé àíàëèòèê èëè èññëåäîâàòåëü âûðàáàòûâàåò ñâîè

ñîáñòâåííûå ïîäõîäû è ïðèåìû àíàëèòè÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè,

êîòîðàÿ ÿâëÿåòñÿ òâîð÷åñêèì ïðîöåññîì è íèêîãäà íå îãðà-

íè÷èâàåòñÿ ðàìêàìè äîñòèãíóòîãî. Åå ðàçâèòèå îïðåäåëÿåòñÿ

ïðåæäå âñåãî ðàñøèðåíèåì ïîòðåáíîñòè â àíàëèòè÷åñêîé äåÿ-

òåëüíîñòè, à òàêæå ïîÿâëåíèåì íîâûõ ïðîáëåì, êîòîðûå íåîá-

õîäèìî îñìûñëèòü è ðàçðåøèòü. Íåìàëîâàæíóþ ðîëü â ýòîì

ïðîöåññå èãðàåò ðàçâèòèå òåîðèè ïîçíàíèÿ, ìåòîäîëîãèè è ìå-

òîäîâ àíàëèòè÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè, à òàêæå ñîâåðøåíñòâîâàíèå

èíôîðìàöèîííî-êîìïüþòåðíîãî îáåñïå÷åíèÿ.

11.5. Òåõíîëîãèè ïàáëèê ðèëåéøíç

(ÐR-òåõíîëîãèè)

Â äåìîêðàòè÷åñêîì îáùåñòâå èñêëþ÷èòåëüíî âàæíóþ ðîëü

èãðàåò îáùåñòâåííîå ìíåíèå, êîòîðîå ÿâëÿåòñÿ âàæíåéøèì

èíñòèòóòîì è â òî æå âðåìÿ èíñòðóìåíòîì ãðàæäàíñêîãî îáùå-

ñòâà. Ýòî òàêæå âåñüìà ýôôåêòèâíûé ñïîñîá âûðàæåíèÿ êîðåí-

íûõ èíòåðåñîâ ðàçëè÷íûõ ñîöèàëüíûõ ãðóïï, èõ âîçäåéñòâèÿ

íà óïðàâëåíèå îáùåñòâåííîé ñèñòåìîé. Ïî ìíåíèþ ìíîãèõ èñ-

ñëåäîâàòåëåé, îáùåñòâåííîå ìíåíèå ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ÷åòâåð-

òóþ âëàñòü îáùåñòâà, êîòîðóþ íåîáîñíîâàííî îòäàþò ñðåäñòâàì

ìàññîâîé èíôîðìàöèè, ïðåäñòàâëÿþùèì íå ÷åòâåðòóþ âëàñòü,

à ëèøü îäíî èç åå ñðåäñòâ è ïðîÿâëåíèé.

Ïîÿâëåíèå íîâîãî òîâàðà, óñëóãè èëè âèäà äåÿòåëüíîñòè

äîëæíî ñîïðîâîæäàòüñÿ ñâîåîáðàçíûì èõ ïðåäñòàâëåíèåì

îáùåñòâåííîñòè, êîòîðîå ïðèäàåò ãðàæäàíñêóþ ëåãèòèìíîñòü

ýòèì ÿâëåíèÿì. Äëÿ óñïåøíîãî ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ãðàæäàí-

ñêîãî îáùåñòâà íåîáõîäèìû ñïåöèàëüíî îðãàíèçîâàííûå ïîä-

ñèñòåìû ñâÿçåé ñ îðãàíàìè ãîñóäàðñòâåííîãî óïðàâëåíèÿ è

ìåñòíîãî ñàìîóïðàâëåíèÿ, à òàêæå ïðåäïðèÿòèÿìè è îðãàíèçà-

öèÿìè, ïðîèçâîäÿùèìè è ðåàëèçóþùèìè ðàçëè÷íûå òîâàðû è

óñëóãè. Ýòó âàæíóþ ðîëü â îáùåñòâå äîëæíû âûïîëíÿòü ñïå-

öèàëüíûå ñëóæáû ïàáëèê ðèëåéøíç, èëè ñëóæáû ïî ñâÿçÿì

ñ îáùåñòâåííîñòüþ.

Ïîêà åùå íåò òî÷íîãî è îäíîçíà÷íîãî îïðåäåëåíèÿ ïîíÿòèÿ

ðublic relations. Íàñ÷èòûâàåòñÿ ñâûøå 50 îïðåäåëåíèé, êàæ-

äîå èç êîòîðûõ îòðàæàåò ëèøü íåêîòîðûå ñóùíîñòíûå