Сумець О.М. Основи операційного менеджменту: теоретичний аспект і практичні завдання

Подождите немного. Документ загружается.

Ðîçä³ë 1

Ïîíÿò³éíèé àïàðàò îïåðàö³éíîãî ìåíåäæìåíòó

6. Äîñòàâêà òêàíèíè íà ï³äïðèºìñòâî êîìïàí³¿ Augilla Limited äëÿ

âèãîòîâëåííÿ ãîòîâîãî îäÿãó ³ çáåð³ãàííÿ íà ñèðîâèííîìó ñêëàä³

7 äí.

7. Íà ï³äïðèºìñòâ³ Augilla Limited:

- çáåðåæåííÿ òêàíèíè 12 äí.

- ðîçêð³é òêàíèíè 5 äí.

- çáåðåæåííÿ êðîþ 6 äí.

- ïîøèâ îäÿãó 14 äí.

8. Â³äïðàâëåííÿ ãîòîâî¿ ïðîäóêö³¿ íà ðåã³îíàëüíèé ðîçïîä³ëüíèé öåíòð 21 äí.

9. Äîñòàâêà ãîòîâî¿ ïðîäóêö³¿ ç ðåã³îíàëüíîãî ðîçïîä³ëüíîãî öåíòðó

ì³ñöåâîìó îïòîâèêó

17 äí.

10. Äîñòàâêà ì³ñöåâèì îïòîâèêîì ãîòîâî¿ ïðîäóêö³¿ â ðîçäð³áí³

ìàãàçèíè

19 äí.

Ëàíöþã ïîñòà÷àíü çàê³í÷óºòüñÿ, êîëè ïîêóïåöü êóïóº îäÿã ó

ìàãàçèí³.

Âèçíà÷èòè:

à) ç çàãàëüíîãî ïðîöåñó îñíîâí³ òåõíîëîã³÷í³ ³ ëîã³ñòè÷í³ îïåðàö³¿;

á) çàãàëüíó òðèâàë³ñòü âèêîíàííÿ òåõíîëîã³÷íèõ ³ ëîãèñòè÷åñêèõ

îïåðàö³é;

â) ñï³ââ³äíîøåííÿ ëîã³ñòè÷íèõ ³ òåõíîëîã³÷íèõ îïåðàö³é âïðîöåñ³.

Çàâäàííÿ 1.3

Ñêëàäàííÿ ïî¿çä³â ç â³äîìî¿ ê³ëüêîñò³ âàãîí³â íåð³äêî ïðèâî-

äèòü äî âàæêèõ çàäà÷. Ïðèêëàäîì òàêî¿ ïðîáëåìè ìîæå ñëóæèòè

íàñòóïíèé.

Ìàºòüñÿ ìàíåâðîâèé òåïëîâîç Ò ³ äâà âàãîíè À ³ Â, ùî çíàõî-

äÿòüñÿ íà ð³çíèõ êîë³ÿõ (ðèñ. 1.10). Çàâäàííÿ ïîëÿãàº â ò³ì, ùîá,

êîðèñòóþ÷èñü òåïëîâîçîì, ïîì³íÿòè ì³ñöÿìè âåðõí³é ³ íèæí³é âàãî-

íè ³ ïîâåðíóòè òåïëîâîç ó âèõ³äíå ïîëîæåííÿ. Òåïëîâîç ìîæå òÿãòè

³ øòîâõàòè âàãîíè ïîïåðåäó ³ ïîçàäó. Âàãîíè, ÿêùî öå íåîáõ³äíî,

ìîæíà ç÷³ïëþâàòè îäèí ç îäíèì.

Î. Ì. Ñóìåöü

Îñíîâè îïåðàö³éíîãî ìåíåäæìåíòó

Ðèñ. 1.10 Ñõåìà ðîçì³ùåííÿ òåïëîâîçà ³ âàãîí³â

Êðàùèì ââàæàºòüñÿ ð³øåííÿ, ïðè ÿêîìó íåîáõ³äíèé ðåçóëüòàò

äîñÿãàºòüñÿ íàéìåíøèì ÷èñëîì òðàíñïîðòíèõ îïåðàö³é. Ï³ä

«îïåðàö³ºþ» òóò ðîçóì³ºòüñÿ áóäü-ÿêèé ïðîá³ã òåïëîâîçà Ò ì³æ

äâîìà çóïèíêàìè (çóïèíÿºòüñÿ òåïëîâîç ïåðåä òèì, ÿê ïî÷àòè

ðóõàòèñÿ â çâîðîòíîìó íàïðÿìêó, ïðè ï³ä'¿çä³ äî âàãîíà, ÿêèé ïîòð³áíî

øòîâõíóòè, àáî êîëè â³ä íüîãî â³ä÷³ïëþþòü âàãîí, ùî äî òîãî â³í

òÿã çà ñîáîþ). Ïåðåêëàä ñòð³ëîê îïåðàö³ºþ íå ââàæàºòüñÿ.

Ïðè ð³øåíí³ çàäà÷³ ìîæíà ââàæàòè, ùî îáèäâà âàãîíè ðîçòà-

øîâàí³ íàáàãàòî äàë³ äî «ñõîäó». À íà â³äð³çêó øëÿõó, ùî â³äîê-

ðåìëþº âàãîíè â³ä ñòð³ëîê, ìîæå ðîçì³ñòèòèñÿ òåïëîâîç ç ³íøèì

âàãîíîì.

Íà ð³øåííÿ çàäà÷³ íàêëàäàºòüñÿ äâà îáìåæåííÿ. Ïåðøå —

òóíåëü äîñèòü øèðîêèé äëÿ òîãî, ùîá ÷åðåç íüîãî â³ëüíî ïðîõîäèâ

òåïëîâîç, àëå âóçüêèé äëÿ ïðî¿çäó âàãîí³â À ³ Â.

Äðóãå — ïåðåâîäèòè ñòð³ëêè «íà õîäó» íå äîçâîëÿºòüñÿ. Íà-

ïðèêëàä, íå ìîæíà ïåðåâîäèòè ñòð³ëêè â òîé ìîìåíò, êîëè òåïëîâîç

ò³ëüêè ïðîøòîâõíóâ ÷åðåç íå¿ íå ç÷åïëåíèé ç íèì âàãîí, ùîá âàãîí

ïîêîòèâñÿ ïî îäí³é ã³ëö³, à òåïëîâîç, íå çóïèíÿþ÷èñü, ïðîäîâæóâàâ

ðóõ ïî ³íø³é.

Ðîçä³ë 1

Ïîíÿò³éíèé àïàðàò îïåðàö³éíîãî ìåíåäæìåíòó

Íåîáõ³äíî âèçíà÷èòè ì³í³ìàëüíó ê³ëüê³ñòü òðàíñïîðòíèõ îïå-

ðàö³é äëÿ çä³éñíåííÿ ìàíåâðó ç âàãîíàìè. Îïèñàòè ö³ îïåðàö³¿ â

ñòðîã³é ïîñë³äîâíîñò³ ¿õ âèêîíàííÿ.

Ñïèñîê ë³òåðàòóðè

1. Ãåëëîâåé Ë. Îïåðàöèîííûé ìåíåäæìåíò. Ïðèíöèïû è ïðàêòèêà: Ïåð.

ñ àíãë.— ÑÏá.: Ïèòåð, 2001.— 319 ñ.

2. Êóðî÷ê³í À.Ñ. Îïåðàö³éíèé ìåíåäæìåíò.— Ê.: ÌÀÓÏ, 2000.— 144 ñ.

3. Ìåñêîì Ì. Õ., Àëüáåðò Ì., Õåäîóðè Ô. Îñíîâû ìåíåäæìåíòà: Ïåð. ñ

àíãë.— Ì.: Äåëî ËÒÄ, 1997.— 702 ñ.

4. Òîìïñîí À. À., Ñòðèêëåíä À. Äæ. Ñòðàòåãè÷åñêèé ìåíåäæìåíò: Ïåð.

ñ àíãë — Ì.: Áàíêè è áèðæè, 1998.— 576 ñ.

5. Êîçëîâñêèé Â.À., Ìàðêèíà Ò.Â., Ìàêàðîâ Â.Ì. Ïðîèçâîäñòâåííûé è

îïåðàöèîííûé ìåíåäæìåíò: Ó÷åáíèê.— ÑÏá.: Ñïåöèàëüíàÿ ëèòå-

ðàòóðà, 1998.— 366 ñ.

6. Êîçëîâñêèé Â.À., Ìàðêèíà Ò.Â., Ìàêàðîâ Â.Ì. Ïðîèçâîäñòâåííûé è

îïåðàöèîííûé ìåíåäæìåíò: Ïðàêòèêóì.— ÑÏá.: Ñïåöèàëüíàÿ ëè-

òåðàòóðà, 1998.— 216 ñ.

7. Adam E.E., Ebert J.R. Production and Operation Manadgement:

Concepts, Models and Behavior. 5

ed.— New York: Prentice Hall

Englewwood Cliffs, 1990.

8. Bowman E.H., Fetter R.B. Analysis for Production and Operations

Manadgement. 3 rd ed.— Homtwood, Illinois: Richard D. Irvin, 1967.

9. Heizer J.H., Render B. Production and Operations Manadgement:

Strategies and Tactics. 3 rd ed.— Boston: Allyn and Bacon, 1993.

10. Chase R.B., Aquilano N.J. Production and Operations Manadgement:

Manufacturing and Services.— Boston: Irvin McGraw-Hill, 1995.

Òåñòè äëÿ êîíòðîëþ çíàíü

1. Ùî ðîçóì³ºòüñÿ â îïåðàö³éíîìó ìåíåäæìåíò³ ï³ä òåð-

ì³íîì «îïåðàö³ÿ»:

1) öå º ïðîöåñ ÷è ìåòîä, ðÿä ä³é ïðàêòè÷íîãî õàðàêòåðó;

2) öå ñóêóïí³ñòü ö³ëåñïðÿìîâàíèõ ä³é;

3) áóäü-ÿêà ä³ÿëüí³ñòü ó âèðîáíèöòâ³, íàóö³, îñâ³ò³, ìåäèöèí³, åêî-

íîì³ö³ òîùî;

Î. Ì. Ñóìåöü

Îñíîâè îïåðàö³éíîãî ìåíåäæìåíòó

4) öå â³äíîñíî çàâåðøåíà ðóõëèâà ôîðìà ïåðåäáà÷óâàíîãî ðå-

çóëüòàòó.

2. Êåðóâàííÿ îïåðàö³ÿìè ïðèïóñêàº:

1) ïåðåáóâàííÿ áåçïå÷íèõ îïòèì³çóâàëüíèõ àëãîðèòì³â ïîáóäîâè

ä³ÿëüíîñò³ ô³ðìè, ùî çàáåçïå÷óâàëè á äèíàì³÷íó ð³âíîâàãó

ô³ðìè ³ ñåðåäîâèùà;

2) ôîðìóâàííÿ îïòèìàëüíî¿ òåõíîëîã³÷íî¿ ñòðóêòóðè;

3) îáë³ê ³ êîíòðîëü «âèãîòîâëÿþòü» ïðîäóêò ÷è çàáåçïå÷óþòü ïî-

ñëóãè;

4) ñêëàäàííÿ ðàö³îíàëüíî¿ ïîñë³äîâíîñò³ îïåðàö³é òåõíîëîã³÷íîãî

ïðîöåñó.

3. Ùî çàáåçïå÷óº êåðóâàííÿ îïåðàö³ÿìè:

1) áåçïåðåá³éíó çàêóï³âëþ ñèðîâèíè;

2) îïòèìàëüíå ñï³ââ³äíîøåííÿ êåðóâàëüíî¿ ³ êåðîâàíî¿ ï³äñèñ-

òåì îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè;

3) êîîðäèíàö³þ òàêòèêè îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè;

4) ³íòåãðàòèâí³ òà êîîðäèíóâàëüí³ åôåêòè.

4. Ùî ëåæèòü â îñíîâ³ êåðóâàííÿ îïåðàö³ÿìè:

1) áàçîâ³ ïîëîæåííÿ «äîñë³äæåííÿ îïåðàö³é»;

2) «æîðñòêèé» âèðîáíè÷èé ìåíåäæìåíò;

3) åêîíîì³÷í³ çíàííÿ ìåíåäæåð³â;

4) ïðàãíåííÿ êåð³âíèöòâà äîñÿãòè âèñîêèõ ðåçóëüòàò³â.

5. Â îñíîâ³ îïåðàö³éíîãî ï³äõîäó ëåæàòü íàñòóïí³

ïðîöåäóðè:

1) âèá³ð ñïîñîáó ä³é, çîð³ºíòîâàíîãî íà ïðèéíÿòòÿ «âäàëîãî» ð³øåííÿ;

2) îö³íþâàííÿ çèñêîâíîñò³ î÷³êóâàíîãî ðåçóëüòàòó ðîçâ’ÿçóâàíî-

ãî çàâäàííÿ çã³äíî ç çàçäàëåã³äü ïðèéíÿòèìè êðèòåð³ÿìè åôåê-

òèâíîñò³;

Ðîçä³ë 1

Ïîíÿò³éíèé àïàðàò îïåðàö³éíîãî ìåíåäæìåíòó

3) âèêîðèñòàííÿ ñó÷àñíèõ îá÷èñëþâàëüíèõ çàñîá³â ç ìåòîþ àâ-

òîìàòèçàö³¿ îá÷èñëþâàëüíèõ ïðîöåñ³â;

4) âñå ïåðåðàõîâàíå çàãàëîì.

6. Îêðåñë³òü îêðåì³ âèäè ä³ÿëüíîñò³ áóäü-ÿêî¿ îðãàí³çàö³¿,

ùî îïèñóþòü ÿê îïåðàö³¿:

1) âèðîáíèöòâî, ïîñòà÷àííÿ, òðàíñïîðòóâàííÿ, ñåðâ³ñ;

2) âèðîáíè÷à ä³ÿëüí³ñòü ³ ñåðâ³ñíå îáñëóãîâóâàííÿ êë³ºíò³â;

3) ôîðìóâàííÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ³íôðàñòðóêòóðè îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè;

4) êåðóâàííÿ, îðãàí³çàö³ÿ, ïëàíóâàííÿ, êîíòðîëü.

7. Îïåðàö³éíà ôóíêö³ÿ — öå:

1) êåðóâàííÿ åëåìåíòàìè îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè;

2) îá’ºäíàííÿ ñêëàäîâèõ åëåìåíò³â òåõíîëîã³÷íîãî ïðîöåñó;

3) ÷àñòèíà óïðàâë³íñüêîãî àëãîðèòìó îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè;

4) àêòè, ó ðåçóëüòàò³ ÿêèõ âèãîòîâëÿþòüñÿ òîâàðè ³ íàäàþòüñÿ

ïîñëóãè.

8. Ùî âèçíà÷àþòü îïåðàö³éí³ ñòðàòåã³¿:

1) ÿê êåðóâàòè êëþ÷îâèìè îðãàí³çàö³éíèìè ëàíêàìè îïåðàö³éíî¿

ñèñòåìè;

2) ÿê çàáåçïå÷èòè âèêîíàííÿ ñòðàòåã³÷íî âàæëèâèõ îïåðàòèâíèõ

çàâäàíü, âèð³øóâàíèõ îïåðàö³éíîþ ñèñòåìîþ;

3) ÿê îá÷èñëèòè îïòèìàëüíèé ïðèáóòîê;

4) ïðàâèëüíà â³äïîâ³äü 1) ³ 2).

9. Îïåðàö³éíèé ìåíåäæìåíò — öå:

1) åôåêòèâíî ³ ðàö³îíàëüíî îðãàí³çîâàíà îïåðàö³éíà ôóíêö³ÿ;

2) ³íñòðóìåíò êåðóâàííÿ îðãàí³çàö³éíèìè ëàíêàìè îïåðàö³éíî¿

ñèñòåìè;

3) ÷³òêî ñïðÿìîâàíà ä³ÿëüí³ñòü ïî óïðàâë³ííþ îïåðàö³ÿìè ïðèä-

áàííÿ ðåñóðñ³â, ¿õíüî¿ òðàíñôîðìàö³¿ ³ äîñòàâêè êë³ºíòàì ïðî-

äóêòó àáî çàáåçïå÷åííÿ ïîñëóãè;

Î. Ì. Ñóìåöü

Îñíîâè îïåðàö³éíîãî ìåíåäæìåíòó

4) åôåêòèâíå âèçíà÷åííÿ çàâäàíü êåðóâàííÿ îïåðàö³éíîþ ñèñ-

òåìîþ.

10. Ó ÷îìó ïîëÿãàº ñïðÿìîâàí³ñòü îïåðàö³éíîãî ìå-

íåäæìåíòó:

1) â óì³íí³ êåðóâàòè îïåðàö³éíîþ ñèñòåìîþ;

2) â åôåêòèâíîñò³ ³ ðàö³îíàëüíîñò³ êåðóâàííÿ áóäü-ÿêèìè

îïåðàö³ÿìè;

3) â îïåðàòèâíîìó êåðóâàíí³ îïåðàö³ÿìè äîñòàâêè «ïðîäóêò³â»

êë³ºíòó;

4) ïðàâèëüíà â³äïîâ³äü 1) ³ 2).

11. Ùî ñêëàäàº ôóíäàìåíò îïåðàö³éíîãî ìåíåäæìåíòó:

1) åêîíîì³÷í³ îñíîâè;

2) òåõíîëîã³÷í³ é îðãàí³çàö³éí³ îñíîâè;

3) äîñë³äæåííÿ îïåðàö³é óñ³õ ìîæëèâèõ óïðàâë³íñüêèõ ³ âèðîáíè-

÷èõ àñïåêò³â ä³ÿëüíîñò³ îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè;

4) óñå ïåðåðàõîâàíå âèùå.

12. Îïåðàö³éíèé ìåíåäæìåíò âèíèê ÿê ìåòîä:

1) êåðóâàííÿ âèðîáíè÷îþ ä³ÿëüí³ñòþ;

2) âèð³øåííÿ ïðîáëåìíèõ ³íäóñòð³àëüíèõ óïðàâë³íñüêèõ çàâäàíü;

3) êîìóí³êàö³¿ â ìåæàõ îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè;

4) îäåðæàííÿ äîäàòêîâèõ ïðèáóòê³â.

13. Îïåðàö³éíèì ìåíåäæåðîì íàçèâàþòü:

1) ôàõ³âöÿ ç êåðóâàííÿ îïåðàö³ÿìè;

2) ìåíåäæåðà, ÿêèé âîëîä³º àïàðàòîì âèçíà÷åííÿ îïåðàö³é ³ç çà-

ãàëüíîãî âèðîáíèöòâà é îïèñó ¿õ íà òåîðåòèêî-àáñòðàêòíîìó ð³âí³;

3) ìåíåäæåðà, ÿêèé êåðóº êîíêðåòíèì âèäîì ä³ÿëüíîñò³ íà ð³âí³

âèêîíàííÿ îêðåìèõ îïåðàö³é, ùî çàáåçïå÷óþòü åôåêòèâíå ³ ðà-

ö³îíàëüíå âåäåííÿ ö³º¿ ä³ÿëüíîñò³;

4) âèêîíàâåöü, ÿêèé çíàº íàá³ð îïåðàö³é îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè.

Ðîçä³ë 1

Ïîíÿò³éíèé àïàðàò îïåðàö³éíîãî ìåíåäæìåíòó

14. Îïåðàö³éíà ñèñòåìà — öå:

1) «ïîâíà ñèñòåìà» âèðîáíè÷î¿ ä³ÿëüíîñò³ áóäü-ÿêî¿ îðãàí³çàö³¿;

2) ñóêóïí³ñòü ä³é ç òðàíñôîðìàö³¿ ðåñóðñ³â;

3) âçàºìîçâ’ÿçîê îïåðàö³éíèõ ôóíêö³é îðãàí³çàö³éíîãî ³ òåõíîëî-

ã³÷íîãî ð³âí³â ï³äïðèºìñòâà;

4) êîìïëåêñ ôóíêö³îíàëüíèõ ï³äðîçä³ë³â.

15. Ùî, ÿê ïðàâèëî, âèçíà÷àº ôîðìó ³ çì³ñò îïåðàö³éíî¿

ôóíêö³¿:

1) âíóòð³øíº ñåðåäîâèùå;

2) çîâí³øíº ñåðåäîâèùå;

3) ä³¿ ìåíåäæåð³â;

4) êîðïîðàòèâíå êåð³âíèöòâî.

16. Ç ÿêèìè ôóíêö³ÿìè îðãàí³çàö³¿ âçàºìîä³º îïåðàö³éíà

ôóíêö³ÿ:

1) ùî çàáåçïå÷óþòü;

2) êåðóâàëüíèìè;

3) âèðîáíè÷èìè;

4) ³ç óñ³ìà ìîæëèâèìè.

17. Ó âèâ÷åíí³ îïåðàö³éíî¿ ôóíêö³¿ â³ääàþòü ïåðåâàãó:

1) ñèòóàö³éíîìó àíàë³çó;

2) àíàë³çó êîíêóðåíòíîçäàòíîñò³ îðãàí³çàö³¿ â ö³ëîìó;

3) ñèñòåìíîìó ï³äõîäó;

4) êîìïîçèö³¿ ³ ñòðóêòóðóâàííþ.

Î. Ì. Ñóìåöü

Îñíîâè îïåðàö³éíîãî ìåíåäæìåíòó

Ðîçäië 2

ÒÅÎÐÅÒÈ×ÍI ÎÑÍÎÂÈ

ÎÏÅÐÀÖIÉÍÈÕ ÑÈÑÒÅÌ

Ñèñòåìè ñòâîðþþòü ñâ³ò.

Ñèñòåìè êåðóþòü ñâ³òîì.

(Àâòîðñüêå)

Êëþ÷îâ³ òåðì³íè ³ ïîíÿòòÿ: ñèñòåìà, êðèòåð³é îïòèìàëü-

íîãî ïðîåêòóâàííÿ, îïåðàòîð ïåðåòâîðåííÿ, êðèòåð³é «åôåêò-

âàðò³ñòü», òåõíîëîã³ÿ, æèòòºâèé öèêë îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè,

ôóíêö³ÿ äîïóñòèìèõ ìåæ, ôóíêö³îíóâàííÿ, ðîçâèòîê, ðåæèì

ôóíêö³îíóâàííÿ, íîðìàëüíèé ðåæèì, ïåðåõ³äíèé ðåæèì .

Ðîçä³ë 2

Òåîðåòè÷í³ îñíîâè îïåðàö³éíèõ ñèñòåì

2.1 Ôîðìàë³çàö³ÿ îïåðàö³éíî¿ ñèñòåìè

Ðîçð³çíÿþòü øòó÷í³, ñòâîðåí³ äëÿ äîñÿãíåííÿ ëèøå êîíêðåò-

íèõ ö³ëåé (ö³ëåñïðÿìîâàí³) ³ ïðèðîäí³ (íåö³ëåñïðÿìîâàí³) ñèñòå-

ìè. Íà ïðàêòèö³ ìåíåäæìåíò, à îñîáëèâî îïåðàö³éíèé, âèêîðèñ-

òîâóº ò³ëüêè ö³ëåñïðÿìîâàí³ ñèñòåìè. Çàëåæíî â³ä ö³ëåé àíàë³çó ³

ð³âíÿ àáñòðàãóâàííÿ â³äîì³ ð³çí³ ï³äõîäè äî ôîðìàë³çàö³¿ ñèñòåì.

Íà ñüîãîäí³øí³é äåíü íàéá³ëüø çàãàëüíèì ³ äîñèòü îá´ðóíòîâà-

íèì º òåîðåòèêî-ìíîæèííèé îïèñ. Ñóòü éîãî ïîëÿãàº â òîìó, ùî

ó õîä³ äîñë³äæåííÿ çâ’ÿçê³â êîíêðåòíî¿ ñèñòåìè ¿õ ðîçïîä³ëÿþòü

íà çîâí³øí³ (⇒, →) ³ âíóòð³øí³ (⇔, ↔). Çîâí³øí³ìè íàçèâàþòü

çâ’ÿçêè, ùî âèõîäÿòü çà ìåæ³ ñèñòåìè, à âíóòð³øí³ìè — ç ï³äïî-

ðÿäêîâàíèìè ï³äñèñòåìàìè S

′, åëåìåíòàìè M

àáî ì³æ íèìè.

Çà ðèñ. 2.1, çâ’ÿçêè ç çîâí³øí³ì ñåðåäîâèùåì Ω ìàþòü ð³çíî-

âåêòîðíå ñïðÿìóâàííÿ: çâ’ÿçîê â³ä çîâí³øíüîãî ñåðåäîâèùà Ω

äî ñèñòåìè S (àáî ¿¿ åëåìåíòà), ïîçíà÷åíèé íà ðèñ. 2.1 ÿê

→,

íàçèâàºòüñÿ «âõîäîì», à ñïðÿìîâàíèé íàçîâí³, ïîçíà÷åíèé =>, íà-

çèâàºòüñÿ «âèõîäîì». Íà âíóòð³øíüîñèñòåìíîìó ð³âí³ êîæíèé

çâ’ÿçîê ì³æ åëåìåíòàìè (–) ñèñòåìè º âõîäîì äëÿ îäíîãî ç íèõ

³ âèõîäîì — äëÿ ³íøîãî.

×è ìîæíà ñèñòåìó ôîðìàë³çóâàòè ç ìåòîþ ¿¿ âèâ÷åííÿ, ïðî-

åêòóâàííÿ, ðåêîíñòðóêö³¿ òîùî? Ó çàãàëüíîìó âèïàäêó íà òåîðå-

òèêî-ìíîæèííîìó ð³âí³ àáñòðàêö³¿ ïîíÿòòÿ «ñèñòåìà» ìîæíà âèç-

íà÷èòè ÿê óïîðÿäêîâàíó ìàñó åëåìåíò³â Ì, â³äíîñèí (çâ’ÿçê³â)

ì³æ íèìè R ³ âëàñòèâîñòåé Ð:

S = ‹ M

, R

, P

›, (2.1)

äå ‹ M

, R

, P

› — ñåðåäíº çà ÷àñîì çàçíà÷åíèõ âèïàäêîâèõ âå-

ëè÷èí. ²íäåêñ s îçíà÷àº, ùî åëåìåíòè, çâ’ÿçêè ì³æ íèìè ³ âëàñ-

òèâîñò³ åëåìåíò³â õàðàêòåðí³ ò³ëüêè äëÿ êîíêðåòíî¿ ïðîåêòîâà-

íî¿ àáî äîñë³äæóâàíî¿ ñèñòåìè S.

Î. Ì. Ñóìåöü

Îñíîâè îïåðàö³éíîãî ìåíåäæìåíòó

Çà òàêî¿ ôîðìàë³çàö³¿ ñèñòåìè ìîæíà ïðèïóñêàòè, ùî íå-

ñê³í÷åííå ÷èñëî âëàñòèâîñòåé Ð, ÿêèõ íàáóëà ñèñòåìà, çàäàºòü-

ñÿ (àáî ôîðìóºòüñÿ) çîâí³øí³ì ñåðåäîâèùåì (ìåòàñèñòåìîþ).

Ìåòàñèñòåìà — öå ñóêóïí³ñòü çîâí³øí³õ åëåìåíò³â, ùî ïîòåí-

ö³éíî ìîæóòü âïëèâàòè íà ñòàí ñèñòåìè S(t) ó òèì÷àñîâîìó ìàñ-

øòàá³. Òóò ñë³ä çàçíà÷èòè, ùî S(t), çðîçóì³ëî, íå ìîæå íå çàëå-

æàòè ÿê â³ä âíóòð³øíüîãî ñòàíó r(t), òàê ³ â³ä ñòàíó ìåòàñèñòå-

ìè, òîáòî â³ä çîâí³øíüîãî îòî÷åííÿ (ñåðåäîâèùà)

(t). Îòæå,

ñòàí ñèñòåìè ìîæå õàðàêòåðèçóâàòèñÿ çíà÷åííÿì ôóíêö³îíàëà,

ùî äîñÿãàºòüñÿ

S(t) = F{r

(t), r

(t),…, r

(t);

(t),

(t),…,

(t)}, (2.2)

äå r

(t) — ïàðàìåòðè ñèñòåìè ³ ¿¿ åëåìåíò³â, òîáòî ñòàí âíóòð³ø-

íüîãî ñåðåäîâèùà;

(t) — ñòàí ìåòàñèñòåìè ÷è çîâí³øíüîãî ñåðåäîâèùà.

Çà àíàë³çîì S(t) ìîæíà âèä³ëèòè, íàïðèêëàä, íà ñòàä³¿ ôîð-

ìóâàííÿ òåõí³÷íîãî çàâäàííÿ íà ïðîåêòóâàííÿ ñèñòåìè, ðÿä

â³äïîâ³äíèõ âëàñòèâîñòåé P

. Â³äîáðàæåííÿ æ P

íà óí³âåðñóìè

, R

äàº, â³äïîâ³äíî, ï³äìíîæèíè åëåìåíò³â Ì

³ â³äíîøåíü R

íà ÿêèõ ìîæíà ïîáóäóâàòè ñèñòåìó ç çàäàíèìè âëàñòèâîñòÿ-

ìè, òîáòî âèçíà÷èòè ñôåðó ³ñíóâàííÿ ñèñòåìè. À âæå âèõîäÿ÷è

ç òåõí³÷íèõ, åêîíîì³÷íèõ, åâðèñòè÷íèõ òðàêòóâàíü, ñôåðó ³ñíó-

âàííÿ ñèñòåìè ìîæíà çãîðíóòè äî áàæàíèõ ìåæ, çàäàâøè ïåâ-

íå ÷èñëî M

, R

Ãðàíèö³ ñèñòåìè âèçíà÷àþòüñÿ â çàëåæíîñò³ â³ä ñòóïåíÿ âçàº-

ìíî¿ àäàïòàö³¿ ³ ñïðÿìîâàíîñò³ îá’ºêò³â (ï³äñèñòåì, ëàíîê): äóæå

âèñîêèì ñòóïåíåì âçàºìíî¿ àäàïòàö³¿ êîìïîíåíò³â — îá’ºêò³â óñå-

ðåäèí³ ñèñòåìè, ³ ³ñòîòíî á³ëüø íèçüêîþ — ì³æ êîìïîíåíòàìè ñèñ-

òåìè ³ çîâí³øí³ì ñåðåäîâèùåì — îá’ºêòàìè ¿¿ îòî÷åííÿ.

Ó ðÿä³ íàóêîâèõ ïðàöü âèñëîâëþºòüñÿ äóìêà ïðî íåìîæ-

ëèâ³ñòü äîñë³äæóâàòè, à òèì á³ëüøå ïðîåêòóâàòè ñèñòåìó, ãðà-

íèö³ ÿêî¿ íå âèçíà÷åí³. Âèçíà÷åííÿ æ ¿õ ³ àíàë³ç ôóíêö³îíàëà S(t),