111
имеет возможность фильтровать или чередовать звонки. Как правило, мы
вообще очень жестко работаем с ведущими, чтобы они ни в коем случае
не проговаривались, кто, на какой линии, что будет говорить, то есть у
аудитории должно складываться ощущение, что они каким-то чудом
знают, как кого зовут, но что он будет говорить и как, они не знают.
Иначе неинтересно.
Продюсер, набрав нормальных звонков, периодически опрашивает
всех «подвешенных». Пока ведущий разговаривает с одним, он общается
с остальными пятью, чтобы они не слетели с линий.
Человек на линии слушает радио – оно звучит у него в трубке. И
продюсер постоянно спрашивает: «Коля, вы здесь?» У нас рекорд – один
час пятьдесят две минуты на мобильном телефоне. Конечно, в системе
пометок на мониторе мы всегда указываем «мобильный» или
«межгород». Если человек позвонил из Хабаровска, то, конечно, лучше
его принять сразу.
У телефонного гибрида «Гентнер» есть также специальная функция –
конференция. И это отдельная жемчужина эфира. Людям удается спорить
без ведущего. Мы можем вывести в эфир истеричку Машу, которая читает
газету «Завтра», и Геннадия Николаевича, который говорит о
демократических ценностях. И они будут замечательно спорить.
Начинают «рубиться» два человека, которые не знают и никогда не
узнают друг друга в жизни, но они могут отстаивать свои интересы в
эфире любимой радиостанции.
Основная болезнь многих ведущих – неумение прощаться со слу-
шателем. Надо понимать, что, если слушатель дозвонился, он всеми
силами старается удержаться в эфире как можно дольше. Он хочет,
чтобы все в городе знали, что он дозвонился: «Здравствуйте, я Миша из
Митино, я вам звоню...» И он может говорить полчаса. Поэтому ведущие
должны учиться не расшаркиваться с людьми. Они должны сказать
«здравствуйте», выслушать, ответить, получить возражение, и, пока сами
отвечают, отключить человека. Иначе эфир превращается в сплошное
расшаркивание – спасибо вам, что вы позвонили, спасибо, что вы есть, да
это вам спасибо, спасибо, вы замечательная аудитория. И всё – эта
замечательная аудитория ушла.
«Гентнер» дает ведущему возможность без всяких помех в эфире
отключать звонящего – не будет никаких гудков, просто нажимается
кнопка «off».
Должно прозвучать максимум три реплики слушателя: он задал
вопрос, ведущий ему ответил, если он умница, то он говорит ещё раз, и
если он супер-умница, то ему задали третий вопрос – и всё. Но таких, как
правило, не бывает. Фрагмент с участием одного слушателя не должен
занимать больше полутора минут.
Понятно, что вы не прерываете человека на середине предложения.