
ГЛАВА 23. О ТОМ, ЧТО НЕ ВОШЛО В ЭТУ КНИГУ
обычно называемую ТЕОРИЕЙ ОЧЕРЕДЕЙ, queue theory). Ситуации,
допускающие применение теории массового обслуживания, разно-
образны: покупатели в магазине, пациенты в приемной врача, ав-
томобили у автозаправочной станции, телефонные звонки на АТС
и т. п. См.: Вентцелъ Е. С. Указ. соч.; Тернер Д. Вероятность, ста-
тистика, исследование операций. М.: Статистика, 1976.
ТЕОРИЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ исходит из того, что уже в процес-
се построения модели необходимо учитывать опыт и предпочтения
лица, принимающего решение (ЛПР). В связи с этим весьма важ-
ными являются понятия субъективной вероятности и полезности.
О теории принятия решений можно прочитать в кн.: Исследование
операций: В 2 т. / Под ред. Дж. Моудера, С. Элмаграби. М.: Мир,
1988; Райфа Г. Анализ решений. М.: Наука, 1977.
ИМИТАЦИОННОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ — универсальный метод ис-
следования систем, функционирование которых зависит от тех или
иных случайных факторов (в частности, от реализации случайных
величин). Имитационная модель последовательно, шаг за шагом вос-
производит процесс функционирования системы. Исследователь при
этом имеет возможность наблюдать, какие значения принимают те
или иные значимые параметры. Об имитационном моделировании
см.:
Вентцель
Е. С. Указ. соч.; Исследование операций. Указ. соч.;
Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решений. М.: Аудит,
ЮНИТИ, 1997.
Из многочисленных СТАТИСТИЧЕСКИХ методов обработки инфор-
мации в данной книге затронуты лишь некоторые. Более подробный
обзор можно найти в кн.: Тюрин Ю. И., Макаров А. А. Анализ дан-
ных на компьютере / Под ред. В. Э. Фигурнова. М.: Инфра-М, Фи-
нансы и статистика, 1995 (ее второе издание носит название "Стати-
стический анализ данных на компьютере").
Управлению организационными системами посвящена кн.: Бур-
ков В. Н., Ириков В. А. Модели и методы управления организаци-
онными системами. М.: Наука, 1994.