Шеметов П.В. Курс лекций по теории организации

Подождите немного. Документ загружается.

Словарь терминов

Адаптивные (многомерные, органические) структуры — структуры,

основанные на сочетании централистского и свободных типов

интеграции. Главным свойством управленческих структур

органического типа является их способность изменять свою форму,

приспосабливаясь к изменяющимся условиям. Разновидностями

структур этого типа являются проектные, матричные (программно-

целевые), бригадные формы структур.

Адхократия — различные организационные механизмы (структура,

коммуникации, методы, стимулирования) и неформальные

объединения людей, направленные на решение постоянно

251

возникающих новых проблем и создаваемые на временной основе (на

период решения проблемы). Организационной формой адхократии яв-

ляется бригадная структура, основу которой составляет форма

организации труда и производства.

Апелляционная подсистема в теории Гласиер — имеет следующие

основные черты: а) каждый член организации имеет право обжаловать

любое решение своего руководителя на следующем уровне

управления и последовательно на более высоких уровнях, пока он не

достигнет главного управляющего; б) в отдельных случаях у него есть

окончательное право жаловаться в апелляционный суд, состоящий из

представителей рабочего совета, правления и председателя суда,

приглашенного со стороны; в) задача работника, рассматривающего

жалобу, состоит в принятии решений в свете существующей

политики, установившегося порядка и прецедента; г) любая сторона,

участвующая в рассмотрении жалобы, может обратиться к

персональному адвокату за консультацией. Адвокат может дать

рекомендации обеим сторонам; д) не существует реального различия

между ролями руководителя в исполнительной и апелляционной

подсистемах.

Биорегулятор — такая комбинация комплексов системы, в которой два

комплекса взаимно регулируют друг друга без вмешательства

внешней среды.

Большая и сложная система — система, состоящая из большого числа

компонентов и большого количества связей между ними.

Бюрократическая теория М. Вебера — «идеальный тип» организации,

обозначенный термином «бюрократия».

Бюрократические (пирамидальные) структуры — структуры,

основанные на централистском типе интеграции. К пирамидальным

бюрократическим структурам относятся линейная, функциональная,

линейно-функциональная, линейно-штабная организационные

структуры.

252

Вероятностная система — система, поведение которой нельзя точно,

детально предсказать.

Взаимодействие — воздействие объектов друг на друга, их взаимная

обусловленность и порождение одним объектом другого;

универсальная форма движения, развития, определяющая

существование и структуру любой материальной системы.

Взаимосвязанность факторов внешней среды — сила, с которой

изменение одного фактора воздействует на другие факторы.

Внешняя среда ПХС — элементы внешнего окружения, воздействующие

на .деятельность производственно-хозяйственной системы.

Внутренняя среда ПХС — совокупность элементов ПХС, связей и

отношений между ними. Элементы внутренней производственно-

хозяйственной системы подразделяются на структурные и

процессные.

Гетеробатмия — неравномерное преобразование компонентов системы,

приводящее к внутрисистемной структурной «разноступенчатости»

(разному уровню развития).

Гибридизация — соединение двух и более систем различной структуры

и природы.

Граница системы — то, что отделяет организацию от не организации;

создается как физическая составляющая (ограничивает рамки

здания), как организационная (отличия в уровнях заработной платы,

социальных условий), так и в сознании людей (имидж организации,

гордость принадлежностью к организации).

Двойственность дифференциации — с одной стороны, увеличение

внутреннего разнообразия системы и, как следствие, усиление

внутренней несбалансированности, дисгармонии (принцип

антагонизма С. Люпаско); с другой стороны, увеличение разнообразия

объектов отбора и тем самым основа прогрессивного отбора.

Деградация — постепенное ухудшение; снижение или утрата

положительных качеств, упадок, вырождение.

253

Дегрессия — фиксация активности, усложнение организационных форм

путем легкого разрушения пластичных связей, но при сохранении

«скелета» организации.

Дезингрессия — разделение, «распадение» конъюгированной системы,

образование новых отдельностей, новых «границ».

Дезорганизованные комплексы — системы, в которых результат

взаимодействия компонентов меньше, чем простая сумма этих

компонентов.

Детерминированная система — система, компоненты которой

взаимодействуют точно определенным образом.

Диапазон управления — количество подчиненных у одного руководителя

(составляет от четырех — восьми человек на высшем уровне

управления до 20—40 — на нижнем).

Дивизиональные структуры — специфические виды структур

бюрократического типа, в которых варьируются принципы

межфирменного и межфункционального взаимодействия на основе

линейно-функциональных связей. С ростом размеров фирм,

внедрением новых технологий, повышением изменчивости внешней

среды структуризация органов управления происходит путем вы-

деления управленческих звеньев, специализирующихся по видам

товаров (продуктовая структура), группам потребителей (структура,

ориентированная на потребителя), географическим районам

(территориальному принципу).

Динамическая сеть — сеть, в которой участники соединяются

контрактным соглашением в интересах реализации проекта или

производства продукции, а затем разъединяются, чтобы стать новой

ценностной цепью для следующего предпринимательского проекта.

Дифференциация — возрастание различий, несоответствия между частями

целого.

Закон возрастающего производства — при увеличении объема

переработки ресурсов затраты труда на единицу продукции

уменьшаются, но увеличиваются после достижения определенной

пропорции (закон концентрации).

254

Закон относительных сопротивлений — общая устойчивость системы

как целого определяется наименьшей относительной устойчивостью

составляющих его компонентов по отношению к данному внешнему

воздействию.

Закон пропорциональности — общие затраты труда меньше всего тогда,

когда производительность каждой из входящих в единый орган

единицы соответствует производительности мощности других

кооперированных единиц (закон гармонии труда).

Закон равновесия (принцип ле Шателье) — всякая система подвижного

равновесия, подвергающаяся внешнему воздействию, стремится

измениться таким образом, чтобы свести к минимуму эффект

внешнего воздействия, сохраняя при этом свою качественную

определенность.

Закон развития — каждая ПХС стремится достичь наибольшего

суммарного потенциала на каждом этапе жизненного цикла.

Закон самосохранения — любая система стихийно или сознательно

стремится к сохранению своей качественной! определенности.

Закон самосохранения (равновесия) — каждая ПХС стремится

сохранить себя (выжить) и использует для этого весь свой потенциал

(ресурс).

Закон синергии — эффект, полученный в результате соединения двух и

более систем больше или меньше простого сложения; существует

такой набор элементов, при котором потенциал системы будет либо

существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее

элементов, либо существенно меньше.

Закон специализации — разделение сложного труда повышает его

производительность.

Закон структурного преобразования — любая система осуществляет

структурное преобразование в соответствии с законами и

принципами организации.

Законодательная подсистема в теории Гласиер — подсистема, функция

которой — выработка политики для всей организации с участием

255

избранных представителей. Представители на встречах с

руководителями вырабатывают «установленный порядок»,

позволяющий руководителям действовать в широких рамках.

Законодательная подсистема принимает решения о найме, рас-

пределении работ во времени, правилах работы и др.

Закрытая система — система, изолированная от внешней среды.

Иерархические уровни — уровни управления, на каждом из которых

преследуются свои цели. При двухуровневой структуре создаются

верхние звенья управления (руководство организацией в целом) и

низовые звенья (менеджеры, непосредственно руководящие работой

исполнителей). При трех и более уровнях в ОСУ формируется так

называемый средний слой, который в свою очередь может состоять

из нескольких уровней.

Изменчивая (турбулентная) внешняя среда — среда, характеризуемая

повышенной неустойчивостью, непредсказуемостью, поведение

менеджеров в ней сильно усложняется по сравнению с их действиями

в «спокойной» среде. Правила, согласно которым организации

должны

действовать, в этой среде быстро и непредсказуемо меняются.

Ингрессия-связка — объединяющий компонент соединения комплексов,

при котором происходит их организационный кризис, т. е. разрыв

текстологической границы между ними, и возникновение

качественно новой системы.

Интеграция — процесс, направленный на сохранение целостности

системы, упрочение ее связей и соподчинение частей.

Исполнительная подсистема в теории Гласиер — структура, состоящая

из функций, исполнители которых должны выполнять определенные

требования. Процесс разделения труда, департаментализации и

передача власть приводят к созданию различных функций, которые

должны взаимодействовать для выполнения работы организации.

256

Количественная устойчивость — характеризуется числом и раз-

нообразием компонентов, входящих в систему. Большая система

более устойчива, чем меньшая.

Коллизия — вновь образованная совокупность сохраняет в основном

качественную определенность составляющих ее частей, но эффект

соединения больше, чем при простом соединении.

Конвергенция — формирование тождественных сходных форм у

разнородных систем в силу воздействия однородной среды.

Концепция внутренних рынков — концепция перенесения зако-

номерностей и принципов рыночного хозяйства во внутреннюю

деятельность корпораций.

Концепция жизненного цикла ПХС — концепция предсказуемости

изменений организации с определенной последовательностью

состояний в течение времени.

Концепция нагрузки времени — ключевая в теории Гласиер. Она

относится к уровню нагрузки для выполнения работы, природа

работы начинает отличаться, если двигаться вверх по иерархии.

Функции образуют иерархию, или цепь команд, а оптимальное

количество уровней определяется с помощью требуемой нагрузки

времени для каждой функции.

Концепция популяционной экологии — утверждает, что существует

совокупность (популяция) одновидовых производственно-

хозяйственных систем (по направленности и содержанию

деятельности); существует предел емкости ниши (сегмента рынка);

производственно-хозяйственные системы создаются и «умирают» по

законам популяции.

Конъюгация — соединение комплексов (первичный момент),

составляющее основу формирующего механизма технологии.

Культура — совокупность знаний, ценностей и норм, которыми владеют

взаимодействующие лица, и совокупность носителей, которые

объективируют, социализируют и раскрывают эти значения.

Линейная структура — организационная структура, реализующая

принцип единоначалия и централизма, предусматривающая

выполнение одним руководителем всех функций управления, с

257

полным подчинением ему на правах единоначалия всех нижестоящих

подразделений.

Линейно-функциональная структура — структура, реализующая

принципы единоначалия, линейного построения структурных

подразделений и распределения функций управления между ними;

демократического централизма — рациональное сочетание

централизации и децентрализации.

Линейные связи — отношения по поводу принятия и реализации

управленческих решений и движения информации между так

называемыми линейными руководителями, т. е. лицами, полностью

отвечающими за деятельность организации или ее структурных

подразделений.

Матричный отбор — отбор, направленный на копирование существующих

элементов.

Матричная структура — современный тип организационной структуры

управления, который создается путем совмещения двух структур:

линейной и программно-целевой. В соответствии с линейной

структурой (по вертикали) осуществляется управление отдельными

сферами деятельности организации: производством, сбытом, снаб-

жением, а в соответствии с программно-целевой структурой (по

горизонтали) — управление программами (проектами).

Мегакультура — общечеловеческая культура, субъектом которой является

человечество в целом по отношению к этническим,

конфессиональным и национальным культурам.

Методологические установки А. Файоля — четыре методологических

установки административной деятельности:

1) процесс организации — это определение и создание общей структуры

ПХС в соответствии с конкретными целями, придание определенной

формы всей структуре и строгое обоснование места функций каждого

элемента ПХС;

2) формирование (конструирование) структуры производственно-

хозяйственной системы может осуществляться по разным моделям;

3) принципы организации административной деятельности

универсальны для любых «социальных» систем;

4) административная деятельность — часть управленческой

деятельности.

258

Механизм отбора — дифференциальное сохранение или

дифференциальное уничтожение связей между компонентами

системы.

Механистическая концепция ПХС — основана на представлении о ПХС

как о производственной машине, где все элементы трудового

процесса: станок, инструмент, работник, материал — механически

(на основе точных инженерных расчетов) функционально

подгоняются друг к другу. И, прежде всего это относится к человеку

как наиболее адаптивному элементу системы. К представителям

этого направления можно отнести Ф. Тейлора, Ф. Гилбрета, Г. Ганта,

Г. Форда, А. Гастева, П. Керженцева, целую плеяду исследователей

Центрального института труда (ЦИТа) и Института техники управле-

ния (ИТУ).

Негэнтропия — количественное выражение упорядоченности; величина,

обратная энтропии системы.

Нейтральные комплексы — системы, в которых результат взаи-

модействия компонентов равен простой сумме этих компонентов.

Неопределенность внешней среды — функция количества информации,

которой располагает ПХС (или лицо) по поводу конкретного фактора

внешней среды, а также функция уверенности в этой информации.

Нормативно-функциональный подход к проектированию органи-

зационной структуры — подход, основанный на обобщении опыта

управления передовыми ПХС, применении организационных форм и

механизмов управления, которые оправдали себя в сходных условиях,

т. е. этот подход основан на методе аналогии и прототипов.

Ограничения разнообразия структуры — бывают двух типов:

1) фиксированные — специфические связи между элементами системы,

определяющие возможность изменения одних и невозможность

других;

2) вероятностные — формы, типы и теснота связей между элементами

системы, определяемые средними значениями.

Олигомеризация — уменьшение числа однородных элементов в системе

путем их объединения.

Организационная структура — культура обеспечения упорядоченности и

согласованности функционирования социальной организации.

259

Организационная структура ПХС — совокупность взаимосвязей и

отношений между структурными подразделениями, выделяемых по

признаку выполнения управленческих процессов (функций).

Организационные ценности — представление о полезности и

предпочтительности для реализации миссии организации тех или

иных средств, форм и методов, а также культурных свойств членов

этой организации.

Организация — сознательный разумный процесс искусственного

упорядочения и преобразования объективного мира человеком.

Организованность — стихийная бессознательная упорядоченность

эволюционных процессов динамики объективного мира, в частности

живой природы.

Ослабленная иерархия — иерархические структуры сохраняются между

первым и вторым уровнями практикуется консультативный стиль

управления или создаются возможности для расширения

горизонтальных связей и координации.

Отбор — универсальный механизм самоорганизации, действующий и на

внутрисистемном, и на межсистемном уровне.

Открытая система — система, взаимодействующая с внешней средой.

Отношения и связи между элементами производственно-хозяйственной

системы — однозначно установленные — определяемые

объективными законами изготовления и реализации продукции,

экономическими и правовыми нормами и отношениями; однозначно

не устанавливаемые — специализация, кооперация, сотрудничество,

согласованность, упорядоченность, складывающиеся под

воздействием объективных законов и принципов организации и

субъективной деятельности людей.

Отрицательный отбор — уничтожение компонентов системы.

Параллельное преобразование систем — развитие сходных форм на

основе структурного родства исходного материала и внешней среды.

260