Шеметов П.В. Курс лекций по теории организации

Подождите немного. Документ загружается.

Тема 7

№1

Примером горизонтального разделения труда может служить выделение

блоков управления коммерческой деятельностью (коммерческий

директор и его службы), персоналом (служба персонала), маркетинга

(служба маркетинга) и т. д. Примером! вертикального разделения труда

может служить формирование! иерархических уровней управления

(директор, коммерческий директор, отделы поставок и доставки).

241

Директор Юрист

Коммерческий

директор

Финансовый

директор

Бухгалтерия

Зам. директора

по общим

вопросам

Отдел

поставок

Отдел

продаж

Служба

маркетинга

Служба

персонала

Отдел

автоматизаци

Московское

представительство

Администрат

ивно-

хозяйственна

я часть

Автотранспор

тное

Отдел

доставки

Склад

Оператор

Госмонополии

№2

Стратегическая вершина — ректор и проректоры (первый проректор, проректор

по учебной работе, проректор по научной работе и др.); административное

звено — деканы и деканаты; операционное ядро — заведующие кафедрами и

преподаватели; техноструктура — учебно-методический и научно-

методический отделы, разрабатывающие учебные планы, планы открытия

новых специальностей, формы и направления научной деятельности вуза и т.д.;

вспомогательный персонал — библиотека, комбинат питания,

административно-хозяйственная часть и т. д.

№3

Принципы формирования организационных структур управления

Авторы Принципы формирования ОСУ

1. А. Файоль 1. Разделение или специализация

труда.

2. Принцип единства цели и

руководства.

242

j 2. Совре-

менные

учебники по

менедж-

менту

1. Первичность функций управления и

вторичность самой структуры.

2. Единство распорядительства

предполагает концентрацию ресурсов для

достижения главных целей и исключения

подчинения работников нескольким

руководителям.

3. Централизация принятия

стратегических решений при

одновременной передаче на максимально

низкий уровень полномочий и

ответственности по принятии и реализации

тактических решений.

4. Разделение организации на

производственно-хозяйственные блоки,

ориентированные на достижение относи-

тельно самостоятельных конечных

результатов путем независимого

№4

Пример структурных проблем — проблемы взаимодействия между

отделом сбыта и отделом маркетинга. Естественные противоречия в

работе этих отделов заключаются в том, что отдел маркетинга должен

ориентироваться на исследовательскую, перспективную работу по

изучению рынка, формированию собственного рыночного сегмента,

продвижению продукции, в то время как отдел сбыта, отвечает за

фактический объем реализуемой продукции, обеспечение текущих

показателей деятельности и достижение краткосрочных целей.

Производственная структура предприятия включает такие

подразделения, как основные цеха, производственную лабораторию,

службу технической эксплуатации оборудования, отдел материального

снабжения, строительный участок. Одним из направлений

совершенствования организационной структуры является передача части

243

функций отдела сбыта отделу маркетинга, усиление роли последнего в

процессе функционирования предприятия.

Тема 8

№1

Характеристика организационной структуры предприятия

(сравнение существующего и предлагаемого вариантов структур)

Наименование должностей руководителей (директор и его заместители) и

непосредственно подчиненных им подразделений и работников

Существующий вариант структуры Предлагаемый вариант структуры

1. Генеральный директор – главный

инженер, зам. гендиректора по произ-

водству и сбыту, зам. гендиректора

по МТС, зам, гендиректора по эконо-

мическим вопросам, зам. гендиректо-

ра по кадрам и социальным вопросам,

зам. гендиректора по общественному

питанию и торговле, зам. гендиректо-

ра по маркетингу, зам. гендиректора

то строительству

2. Главный инженер — заместитель

главного инженера по подготовке

производства, заместитель главного

Генеральный директор – директор по

производству и продажам, директор

по финансам, директор по

управлению качеством, технический

директор, директор по персоналу,

директор по управлению

информацией

Технический директор - заместитель

244

инженера по вспомогательному

производству, главный конструктор,

заведующий Ц3Л, главный метролог

и др.

по подготовке производства, замести-

тель по инженерному обеспечению

Распределение предприятия между руководителями высшего уровня

управления

(сравнение существующего и предлагаемого вариантов структур)

Наименование

должностей

руководителей

(директор и его

заместители)

Количество

непосредственно

подчиненных им

подразделений и

работников

Наименование

должностей

руководителей

(директор и его

заместители)

Количество

непосредственно

подчиненных им

подразделений и

работников

Существующий вариант структуры Предлагаемый вариант структуры

1. Генеральный

директор

2. Главный

инженер

Генеральный

директор

Технический

директор

245

Функциональное распределение подразделений предприятия

(сравнение существующего и предлагаемого вариантов структур)

Наименование функций Количество должностей руководителей (директор

и его заместители),

подразделений и работников

Существующий вариант

структуры

Предлагаемый вариант

структуры

1. Управление

предприятием

77 66

2. маркетинг и

продажи (сбыт)

19 15

Тема 9

№ 1

Для отдела маркетинга предприятия 1 целесообразной является

организационная структура функционального типа, в которой выделяются

бюро исследования рынка и рекламы, бюро цен, бюро реализации.

Оргструктуру отдела маркетинга предприятия 2 целесообразно дополнить

246

введением должностей менеджеров направлений: хлебобулочного,

кондитерского, а также нового (по реализации кексов). В оргструктуре

отдела маркетинга предприятия 3 должна быть усилена исследовательская

функция путем выделения бюро изучения рынка, бюро изучения

товара с сохранением бюро цен и бюро реализации.

№ 2

Для строительного банка — традиционная линейно-функциональная; для

промышленного комплекса по добычу и обогащению руд цветных

металлов — дивизиональная.

Тема 10

№1

Лидерство – это способность оказывать влияние на отдельные личности и

группы, направляя их усилия на достижение целей организации. Лидерство

как специфический тип отношений управления основывается, прежде всего,

на процессе социального воздействия и взаимодействия в организации.

Авторитарный стиль управления — форма управления, основан на

уверенности в том, что информационные потоки и процесс принятия решений

должны быть сконцентрированы на верхнем уровне управления

организацией. Такой подход может объясняться неверием высшего

руководства в компетентность или добросовестность персонала либо являться

следствием сложного положения фирмы, требующего быстрых и реши-

тельных действий. Демократичный стиль управления — руководство

организацией или ее подразделением на основе решений, одобренных

большинством сотрудников. Одобрение может быть высказано в результате

процедуры голосования и выражается косвенным образом через

делегирование значительных полномочий, обсуждение проблем, следование

советам, разъяснение причин необходимости принятия тех или иных

решений. Основное различие между демократичным и патерналистским

стилями управления заключается в масштабах делегирования и степени

готовности следовать мнению большинства. Либеральный стиль управления

— минимальное вмешательство руководителя в управление бизнесом с

предоставлением персоналу возможности самостоятельно решать текущие

дела. Делегирование носит расплывчатый характер при недостаточной

247

координации действий, что не способствует формированию у работников

ощущения общности целей. В основе этого стиля может лежать

неспособность руководителя организовать эффективную схему

демократичного управления. Но такой стиль может быть и выражением

продуманной и смелой политики, призванной дать персоналу максимум

возможностей для самореализации.

248

ОТВЕТЫ К ТЕСТАМ

Тема 1

№ 1 - 1; № 2 - 3; № 3 - 3; № 4 - 1; № 5 - 1.

Тема 2

№ 1 - 2; № 2 - 1, 3, 4; № 3 - 3; № 4 - 3; № 5 - 1; № 6 - .1; № 7 - 2.

249

Тема 3

№ 1 - 2; № 2 - 2; № 3 - 1, 3; № 4 - 2; № 5 - 2; № 6 - 3; № 7 - 1, 2, 5;

№ 8 - 3.

Тема 4

№ 1 - 2; № 2 - 2; № 3 - 2, 3; № 4 - 2, 3, 4; № 5 - 2; № 6 - 2; № 7 - 2, 3,

Тема 5

№ 1 - 1; № 2 - 3; № 3 - 2, 3; № 4 - 2; № 5 - 2; № 6 - 3.

Тема 6

№ 1 - 4; № 2 - 1, 4; № 3 - 3; № 4 - 2; № 5 - 2.

Тема 7

№ 1 - 1; № 2 - 1; № 3 - 1; № 4 - 2, 4; № 5 - 2, 3; № 6 - 1, 2;

№ 7 - 1, 4; № 8 - 2, 3.

Тема 8

№ 1 - 3; № 2 - 1; № 3 - 2; № 4 - 1, 4, 5.

Тема 9

№ 1 - 3, 4; № 2 -2; № 3 - 2; № 4 - 2; № 5 - 3; № 6 - 2;

№ 7 - 2; № 8 - 1; № 9 - 1, 3; № 10 - 3.

Тема 10

№ 1 - 2, 3; № 2 - 1, 3, 4, 5; № 3 - 2, 3; № 4 - 1, 3; № 5 - 2.

250