Шеметов П.В. Курс лекций по теории организации

Подождите немного. Документ загружается.

Схема 10. 4. Основные этапы освоения организационной культуры

231

Измерение и

вознаграждение

производственной

деятельности

Признание

продвижен

ие

Формирован

ие

приверженно

сти к главным

ценностям

компании

232

ОТВЕТЫ К ПРАКТИЧЕСКИМ ЗАДАНИЯМ

Тема 1

№1

Система (от греч. systema — целое, составленное из частей соединение) —

множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом,

образующих определенную целостность, единство; системой будет

называться- любое множество объектов «М», на котором реализуется

отношение «R» с заранее фиксированными свойствами «Р».

Основные понятия теории систем

Понят

ие

Определение

Пример

относительно

конкретной

производственн

о-хозяйственой

системы (вуз,

Элеме

нт

Простейшая

неделимая часть

системы, т. е. это

предел членения

системы с точки

зрения аспекта

рассмотрения

В качестве

элементов ПХС

могут выступать

отдельные

работники

предприятия,

группы

№2

Основные понятия, характеризующие функционирование и развитие

систем

Понятие Определение Пример

Состояние «Срез» системы,

остановку в ее развитии.

Его определяют через

Численность работников

предприятия по

состоянию на 1 января

233

входные воздействия и

выходные сигналы

(результата) либо через

параметры и свойства

системы

текущего года

№3

Предприятие по выпуску электробытовых приборов система имеет

следующие характеристики: сложная вероятностная система;

инерционная; целостная (относится автономность, устойчивость к внешней

среде за счет системобразующих связей); открытая (все развитие системы

«предприятие» опосредовано системами более высокого уровня отрасль,

экономика страны и т. д.).

Предприятие как систему можно предоставить в виде различных

комбинаций ее элементов: город как гомогенная система может быть

представлен как совокупность работником одной специальности,

находящихся на одной ступени иерархии; наиболее обобщенная

интерпретация предприятия как гетерогенной системы выглядит

следующим образом:

234

Материально-техническая база

Персонал

Территория

Продукция и услуги

Примерами элементов, входящих в каждую подсистему, могут быть: для

подсистемы «персонал» - рабочие различных специальностей,

специалисты заводоуправления и т. д., для подсистемы «территория» -

цеха, склады, заводоуправление и т. д.

№1

Характеристика процессов организационных преобразований

Назван

ие

процес

са

Определение

Пример

относительно.

конкретной

социально-

экономической

Соедин

ение

эле-

ментов

систем

Объединение частей

в целое

Группа

студентов в

вузе -

объединение

различных

людей в целое

№2

Освоение производства сопутствующих товаров — это пример

горизонтальной диверсификации, основанной на централистском типе

интеграции; объединение садоводов-любителей в садовое товарищество —

это интеграция свободного типа на основе многосвязной структуры.

Тема 3

№1

Характеристика общих организационных законов

235

Наименование закона Сущность закона Пример проявления

закона относительно

любой социально-

экономической системы

Закон развития Непрерывные

изменения систем,

обуславливающие их

переход с одного уровня

иерархии на другой и

проявление новых

эмерджентных свойств

Увеличение

ассортимента

производимой

продукции в

соответствии с

изменениями

требований рынка; рост

масштабов предприятия;

структурная

реорганизация

№2

Закон самосохранения формулируется следующим образом: «любая система

сознательно или стихийно стремится к сохранению своей качественной

определенности». Адаптация — это свойство системы приспосабливаться к

изменениям внешней и внутренней среды с целью сохранения

тождественности самой себе. Поэтому можно сказать, что адаптация как

свойство системы — это проявление закона самосохранения.

Тема 4

№1

К исключительной компетенции менеджера относятся: поддержание

высокого морального духа в коллективе; выработка идей по

усовершенствованию; способность принимать решения о приеме на работу и

увольнении сотрудников; изучение ежедневного отчета о прибылях и

возможность предпринимать что-нибудь, если отчет о прибылях показывает

неблагоприятное состояние дел; и др. Другие работники могут, например, от-

236

крывать магазин вовремя и следить за тем, чтобы магазин был чистым и

привлекательным и т.д.

№2

Подчиненные есть у трех менеджеров: управляющего директора, помощника

главного менеджера, менеджера по исследованиям и разработкам. Решения

обязаны принимать в менеджеры, кроме менеджера по планированию

производства (он осуществляет консультационную деятельность).

Составлением планов будут заниматься три менеджера (по планированию

производства, по маркетингу, по контролю над производством).

Тема 5

№1

Миссия коммерческого банка может быть cфopмyлиpoвaна следующим

образом: «Содействовать социальному развитию города, обслуживать

клиентов лучше и быстрее, чем конкуренты, занять лидирующие позиции на

рынке банковских услуг». Миссия обусловливает главные цели банка:

формирования устойчивой позиции на рынке розничных банковских услуг,

вкладов населения и создание материально-технической базе,

обеспечивающей необходимые условия для обслуживания клиентов.

Положительные тенденции в экономике создают основ для расширения

банковских операций, позволяют банку б лее эффективно использовать

накопленную ресурсную ба; удовлетворять возросшие потребности

клиентов в получении качественных банковских услуг. Социальная

ориентация банка выражается в наличии подразделений во всех районах го

рода, в процентной политике по отношению к вкладам, ори вотированным

на клиентов с разным уровнем дохода и разные уровнем социальной

защищенности. Ключевой фактор успеха банка в достижении поставленных

целей — качественно) изменение отношений с клиентами:

совершенствование системы управления рисками, повышение гибкости

управления банком, обеспечение быстроты реакции на меняющиеся

237

рыночные условия, дальнейшее развитие филиальной сети с учетом

экономических и социальных факторов.

№2

Характеристика современных взглядов на развитие ПХС

Название теории

Краткая характеристика Пример

практического

проявления на

примере какой-либо

ПХС либо группы

ПХС (отдельного

товарного или

регионального рынка)

Концепция

жизненного цикла

Развитие организаций

происходит в соответствии

с принципом

процессульности и ста-

дийности развития. Ни одно

предприятие не может

слишком долго оставаться в

одном и том же состоянии, а

всегда проходит несколько

этапов своего развития,

каждый из которых сменя-

ется следующим, но

зачастую с переживанием

трудностей, противоречий

Например, на

начальных стадиях

жизненного цикла

фирма ориентирована

на насыщение

местного

территориального

рынка, при

замедлении роста

применяется

стратегия развития

рынка, и фирма

пытается расширить

географию своей

деятельности на

соседние регионы или

за пределы страны

238

Тема 6

№1

Анализ внешней среды для предприятия, выпускающего мужскую и

женскую верхнюю одежду высокого качества из натуральных тканей.

Характеристика внешней среды

№2

239

Фактор

внешней

Содержание фактора Влияние на систему

Потребител

Женщины различных возрастных

групп:

от 18 до 30;

от 30 до 50;

от 50 и старше.

Мужчины различных возрастных

групп:

от 18 до 30;

от 30 до 50;

от 50 и старше.

С точки зрения приверженности I

Разработка мужского и

женского ассортимента;

разработка для каждой

модели широкой линейки

ростов и размеров; выпуск

мод

ных новинок к каждому

сезону небольшими

партиями; производство

товаров различных ценовых

групп: «бизнес» — более

высокого качества по

престижным ценам, и

«эконом» - для массового

потребителя, использование

различных приемов

Наиболее значимыми видами деятельности аэропорта являются:

 обеспечение безопасности полетов;

 эксплуатационное обслуживание воздушных судов;

 наземное обслуживание пассажиров;

 подготовка летного состава; производство продуктов бортового

питания.

Подразделения, осуществляющие эти виды деятельности, относятся к

производственному типу.

240