Сергеева Т.М. Организация туризма

Подождите немного. Документ загружается.

ñòâà ñ ïðåäëàãàåìûì òóðîì ïîòðåáèòåëü íóæäàåòñÿ â ïîìîùè êâàëèôèöè

ðîâàííîãî ñîòðóäíèêà òóðèñòñêîãî ïðåäïðèÿòèÿ, à ïîðîé è â êîíñóëüòàöè

ÿõ è ñîâåòàõ êàê ïî âûáîðó òóðà, òàê è ïî êîìïëåêòàöèè åãî äîïîëíèòåëü

íûìè óñëóãàìè. Ðåàëèçîâàòü òàêîãî ðîäà ïîääåðæêó èìåþùèìèñÿ íûíå

ñðåäñòâàìè â ñåòè Èíòåðíåò â ïðèíöèïå ìîæíî óæå ñåé÷àñ. Âîçìîæíîñòè

chat (âåäåíèå ïåðåãîâîðîâ â ðåæèìå on line), èíòåðíåò-òåëåôîíèè, ðàñøè

ðåííîå ïðèìåíåíèå ñðåäñòâ ìóëüòèìåäèà ïîçâîëÿþò îáåñïå÷èòü ðåàëèçà

öèþ ýôôåêòà ïåðñîíàëüíîãî îáñëóæèâàíèÿ äëÿ êàæäîãî êëèåíòà. Îäíàêî

ñëåäóåò îòìåòèòü, ÷òî íà ñîâðåìåííîì óðîâíå ðàçâèòèÿ ýòè ñðåäñòâà âåñüìà

òðåáîâàòåëüíû ê ñåòåâûì ðåñóðñàì è íóæäàþòñÿ â íàëè÷èè âûñîêèõ ïðî

ïóñêíûõ ñïîñîáíîñòåé êîììóíèêàöèîííûõ ëèíèé. Òàêèì îáðàçîì, ðåàëè

çàöèÿ ýòèõ ïðîåêòîâ ñóùåñòâåííî îãðàíè÷åíà òåõíè÷åñêèìè âîçìîæíîñòÿ

ìè ðàçâèòèÿ ñåòè Èíòåðíåò â Ðåñïóáëèêå Áåëàðóñü. Âìåñòå ñ òåì íåëüçÿ çà

áûâàòü è î òîì, ÷òî òåìïû ðàçâèòèÿ ñåòè Èíòåðíåò î÷åíü âûñîêè, è ìîæíî

ïðåäïîëîæèòü, ÷òî óæå â íà÷àëå XXI â. ýòè òåõíè÷åñêèå ïðîáëåìû áóäóò

ðàçðåøåíû è ïîÿâèòñÿ âîçìîæíîñòü ñîçäàíèÿ ðåàëüíî äåéñòâóþùèõ âèðòó

àëüíûõ òóðèñòñêèõ áþðî.

Âîïðîñû äëÿ ñàìîêîíòðîëÿ

1. Êàêîé èç îôèñíûõ ïàêåòîâ ÿâëÿåòñÿ ñàìûì ðàñïðîñòðàíåííûì?

2. Êàêèå ïðîãðàììû àâòîìàòèçàöèè ðàáîòû òóðèñòñêèõ ïðåäïðèÿòèé

ñ÷èòàþòñÿ íàèáîëåå óäà÷íûìè?

3. Â ÷åì çàêëþ÷àåòñÿ ñóùíîñòü êîìïëåêñà ïðîãðàìì "Ñàìî-òóð" è ïðî

ãðàììû "TurWin"?

4. Íàçîâèòå ñîñòàâëÿþùèå îôèñíîãî ïàêåòà Microsoft® Office ™.

5. Â ÷åì çàêëþ÷àåòñÿ ñóùíîñòü ïðîãðàìì "Òóðáî-òóð" è "Àèñò-2.5"?

6. Â ÷åì çàêëþ÷àåòñÿ ñóùíîñòü ïàêåòà ïðèêëàäíûõ ïðîãðàìì "Òóðèñ

òñêèé îôèñ" è ïðîãðàììíîãî êîìïëåêñà äëÿ àâòîìàòèçàöèè òóðèñòñêîãî

îôèñà "Ìàñòåð-òóð"?

7. Êàêèå âîçìîæíîñòè ïðåäñòàâëÿþò ñîâðåìåííûå èíôîðìàöèîííûå òåõ

íîëîãèè òóðèñòñêîìó ïðåäïðèÿòèþ?

8. Â ÷åì çàêëþ÷àåòñÿ ñóùíîñòü ñèñòåìû àâòîìàòèçàöèè ðîçíè÷íîé ïðîäà

æè òóðèñòñêèõ óñëóã "TRAVEL OFFICE-2006" è ñèñòåìû èíòåãðàöèè ñåòè

ðîçíè÷íîé ïðîäàæè òóðèñòñêèõ óñëóã "TRAVELNET-2006"?

9. ×òî âêëþ÷àåò â ñåáÿ ïîíÿòèå "ñèñòåìà ýëåêòðîííîãî áðîíèðîâàíèÿ"?

10. Â ÷åì çàêëþ÷àåòñÿ ñóùíîñòü ñèñòåìû àâòîìàòèçàöèè òóðîïåðàòîð

ñêîé äåÿòåëüíîñòè "TOUROPERATOR-2006" è ñèñòåìû àâòîìàòèçàöèè ìàð

êåòèíãîâîé ðàáîòû ñ äåëîâûìè ïàðòíåðàìè "TRAVEL PARTNER-2006"?

11. Â ÷åì çàêëþ÷àåòñÿ ñóùíîñòü ñèñòåìû óïðàâëåí÷åñêîãî áóõãàëòåðñêî

ãî ó÷åòà "TGA-2006"?

12. Êàêèå ñèñòåìû ýëåêòðîííîãî áðîíèðîâàíèÿ íàèáîëåå ïîïóëÿðíû ñðå

äè òóðèñòñêèõ ïðåäïðèÿòèé?

101

Îðãàíèçàöèÿ òóðèçìà

13. Â ÷åì çàêëþ÷àåòñÿ ñóùíîñòü ñèñòåìû àâòîìàòèçàöèè êîíòðîëÿ ïðîäà

æè àâèàïåðåâîçîê "TICKETOFFICE-2006" è ñèñòåìû àâòîìàòèçàöèè êîíòðî

ëÿ çàïîëíÿåìîñòè ÷àðòåðíûõ è áëîê-÷àðòåðíûõ ìåñò íà àâèàïåðåâîçêàõ

"CHARTER OFFICE-2006"?

14. Êàêèå ïðîãðàììû àâòîìàòèçàöèè ðàáîòû òóðèñòñêîãî ïðåäïðèÿòèÿ

âû çíàåòå?

15. Â ÷åì çàêëþ÷àåòñÿ ñóùíîñòü êîíöåïöèè "áåçáóìàæíîãî" îôèñà?

16. Íàçîâèòå îñíîâíûå óñëóãè, ïðåäîñòàâëÿåìûå ñèñòåìàìè ýëåêòðîííîãî

áðîíèðîâàíèÿ.

17. Â ÷åì çàêëþ÷àåòñÿ ñóùíîñòü ñèñòåìû ýëåêòðîííîãî áðîíèðîâàíèÿ

"Start Amadeus"?

18. Ïî êàêèì íàïðàâëåíèÿì èñïîëüçóåòñÿ ñåòü Èíòåðíåò â îðãàíèçàöèè

òóðèçìà?

19. Â ÷åì çàêëþ÷àåòñÿ ñóùíîñòü ñèñòåì ýëåêòðîííîãî áðîíèðîâàíèÿ

"Worldspan" è "Galileo"?

20. ×òî òàêîå web-ñòðàíèöà òóðèñòñêîãî ïðåäïðèÿòèÿ?Ñ êàêèìè öåëÿìè

òóðèñòñêèå ïðåäïðèÿòèå ðàçðàáàòûâàþò è ñîâåðøåíñòâóþò ñâîè ñàéòû?

21. Â ÷åì çàêëþ÷àåòñÿ ñóùíîñòü ñèñòåì ýëåêòðîííîãî áðîíèðîâàíèÿ

"Fidelio Hotel Bank" è "Sabre"?

22. ×òî ïîíèìàþò ïîä ýëåêòðîííîé êîììåðöèåé?

23. Â ÷åì çàêëþ÷àåòñÿ ñóùíîñòü âèðòóàëüíîãî ìàãàçèíà?

24. ×òî ïîíèìàþò ïîä âèðòóàëüíûì òóðèñòñêèì áþðî? Êàêîâû åãî âîç-

ìîæíîñòè?

25. ×òî íåîáõîäèìî îñóùåñòâèòü äëÿ ñîçäàíèÿ âèðòóàëüíîãî òóðèñòñêîãî

áþðî â ñåòè Èíòåðíåò?

Òåñò

1. Ñîâðåìåííûå îôèñíûå òåõíîëîãèè âêëþ÷àþò:

a) ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå;

á) ïðîãðàììíûå è òåõíè÷åñêèå ñðåäñòâà;

â) áåñïëàòíûé äîñòóï â ñåòü Èíòåðíåò.

2. Ñèñòåìû ýëåêòðîííîãî áðîíèðîâàíèÿ — ýòî:

a) òåëåôîííûå êîìïàíèè;

á) ñïåöèàëèçèðîâàííûå êîìïüþòåðíûå ñåòè;

â) ìåæäóíàðîäíûå àññîöèàöèè.

3. Èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè â òóðèçìå ïîäðàçóìåâàþò:

a) ïîèñê èíôîðìàöèè î êîíêóðåíòàõ;

á) ïðèìåíåíèå òåõíè÷åñêèõ è ïðîãðàììíûõ ñðåäñòâ äëÿ îñóùåñòâëåíèÿ

ïðàêòè÷åñêîé ðàáîòû ïî îðãàíèçàöèè òóðèçìà;

â) ðåêëàìà â ñåòè Èíòåðíåò.

4. Ñîâðåìåííûå îôèñíûå òåõíîëîãèè ïîçâîëÿþò:

a) ñîâåðøåíñòâîâàòü ïðîöåññ ïîäãîòîâêè è ðàñïðåäåëåíèÿ äîêóìåíòîâ, îáåñ

ïå÷èòü ãðóïïîâóþ ðàáîòó, ïîâûñèòü ýôôåêòèâíîñòü äîñòóïà ê èíôîðìàöèè;

102

Îðãàíèçàöèÿ òóðèçìà

á) ñîêðàòèòü ÷èñëåííîñòü ïåðñîíàëà;

â) îòêàçàòüñÿ îò óñëóã ìàøèíèñòîê.

5. Ñîãëàñèòåñü èëè îïðîâåðãíèòå âûñêàçûâàíèå î òîì, ÷òî ñåòü Èíòåðíåò

ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé êîëîññàëüíûé ìàññèâ íåîðãàíèçîâàííîé èíôîðìàöèè,

êîòîðàÿ ñîâåðøåííî íåïðèãîäíà äëÿ èñïîëüçîâàíèÿ â òóðèçìå:

a) ñîãëàñåí;

á) íå ñîãëàñåí.

6. Ñåòåâûå ðåøåíèÿ â òóðèñòñêîì ïðåäïðèÿòèè ïîçâîëÿþò:

a) îðãàíèçîâûâàòü êîìàíäû äëÿ èãðû ïî ñåòè;

á) îðãàíèçîâûâàòü ðàñïðåäåëåíèå áàç äàííûõ, áûñòðî è ñâîåâðåìåííî

îáåñïå÷èâàòü ïåðñîíàë íåîáõîäèìîé èíôîðìàöèåé;

â) îáåñïå÷èòü äîñòóï â ñåòü Èíòåðíåò.

7. Ïîëîæèòåëüíîå çíà÷åíèå â ñîçäàíèè ñàéòà â ñåòè Èíòåðíåò äëÿ òóðèñ

òñêîé êîìïàíèè çàêëþ÷àåòñÿ:

à) â ðåêëàìå ñîáñòâåííûõ òóðîâ;

á) â ïîèñêå ïàðòíåðîâ;

â) â âîçìîæíîñòÿõ ðåêëàìû, ïîèñêå ïàðòíåðîâ, îðãàíèçàöèè ýëåêòðîííîé

êîììåðöèè.

8. Èñïîëüçîâàíèå ñèñòåì ýëåêòðîííîãî áðîíèðîâàíèÿ ïîçâîëÿåò:

à) áðîíèðîâàòü ðàçëè÷íûå òóðèñòñêèå óñëóãè ïî âñåìó ìèðó;

á) ïðèîáðåòàòü àâèàáèëåòû ñî ñêèäêîé;

â) ïîëó÷àòü ñêèäêó ïðè ðàáîòå ñ òóðîïåðàòîðàìè.

9. Ïðèìåíåíèå ñîâðåìåííûõ èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé â òóðèçìå çà

âèñèò:

à) îò ñîñòîÿíèÿ ðàçâèòèÿ òóðèçìà, ëèíèé êîììóíèêàöèé è ñâÿçè, ñêîðîñ

òåé ïåðåäà÷è äàííûõ, äîñòóïíîñòè íîâûõ òåõíîëîãè÷åñêèõ ðåøåíèé;

á) îò ñòîèìîñòè ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ.

10. Ýëåêòðîííàÿ êîììåðöèÿ â ñåòè Èíòåðíåò — ýòî:

à) áðîíèðîâàíèå îïðåäåëåííûõ óñëóã;

á) âîçìîæíîñòü ïðèîáðåòåíèÿ òóðà íå âûõîäÿ èç äîìà;

â) ðåêëàìà.

Ïðàêòè÷åñêèå çàäàíèÿ è ñèòóàöèè

1. Íàçîâèòå è îõàðàêòåðèçóéòå ïðîãðàììû àâòîìàòèçàöèè ðàáîòû òóðèñ

òñêîãî ïðåäïðèÿòèÿ,êîòîðûå ïîëó÷èëè ðàñïðîñòðàíåíèå â ñòðàíàõ áëèæíåãî

è äàëüíåãî çàðóáåæüÿ.

2. Îïèøèòå ñèñòåìó ýëåêòðîííîãî áðîíèðîâàíèÿ "Start Amadeus".

3. Ñðàâíèòå ñèñòåìó àâòîìàòèçàöèè òóðîïåðàòîðñêîé äåÿòåëüíîñòè

"TOUROPERATOR-2006" è ñèñòåìó àâòîìàòèçàöèè ìàðêåòèíãîâîé ðàáîòû ñ

103

Îðãàíèçàöèÿ òóðèçìà

äåëîâûìè ïàðòíåðàìè "TRAVEL PARTNER-2006". Íà âàø âçãëÿä,îíè ÿâëÿ

þòñÿ âçàèìîäîïîëíÿþùèìè,âçàèìîèñêëþ÷àþùèìè èëè àáñîëþòíî ñàìîñòî

ÿòåëüíûìè ñèñòåìàìè?Îòâåò ìîòèâèðóéòå.

4. Èçó÷èòå è ïðîàíàëèçèðóéòå ñàìûé ðàñïðîñòðàíåííûé îôèñíûé ïàêåò

ïðîãðàìì.

5. Îïðåäåëèòå îñíîâíûå ñîñòàâëÿþùèå ñèñòåì ýëåêòðîííîãî áðîíèðîâàíèÿ.

6. Îïèøèòå ñîñòàâëÿþùèå îôèñíîãî ïàêåòà Microsoft® Office ™.

7. Èçó÷èòå è ïðîàíàëèçèðóéòå íàèáîëåå óäà÷íûå ïðîãðàììû àâòîìàòèçà

öèè ðàáîòû òóðèñòñêèõ ïðåäïðèÿòèé.

8. Îõàðàêòåðèçóéòå îñíîâíûå óñëóãè, ïðåäîñòàâëÿåìûå ñèñòåìàìè ýëåê

òðîííîãî áðîíèðîâàíèÿ.

9. Ñðàâíèòå êîìïëåêñ ïðîãðàìì "Ñàìî-òóð" è ïàêåò ïðèêëàäíûõ ïðî

ãðàìì "Òóðèñòñêèé îôèñ".

10. Íàçîâèòå øåñòü ôóíêöèîíàëüíûõ áëîêîâ ïðîãðàììíîãî êîìïëåêñà

äëÿ àâòîìàòèçàöèè òóðèñòñêîãî îôèñà "Ìàñòåð-òóð".

11. Èçó÷èòå è ïðîàíàëèçèðóéòå âîçìîæíîñòè, êîòîðûå ïðåäîñòàâëÿþò

ñîâðåìåííûå èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè òóðèñòñêîìó ïðåäïðèÿòèþ.

12. Îïèøèòå ñèñòåìó ýëåêòðîííîãî áðîíèðîâàíèÿ "Galileo".

13. Îïðåäåëèòå ñóùíîñòü êîíöåïöèè "áåçáóìàæíîãî" îôèñà.

14. Èçó÷èòå ñàéòû íåñêîëüêèõ òóðèñòñêèõ ïðåäïðèÿòèé. Ñðàâíèòå èõ.

Íàçîâèòå ïëþñû è ìèíóñû ýòèõ ñàéòîâ.

15. Îïèøèòå îôèñíûå ïðîãðàììû "Òóðáî-òóð" è "Àèñò-2.5".

16. Ñðàâíèòå ñèñòåìó àâòîìàòèçàöèè êîíòðîëÿ ïðîäàæè àâèàïåðåâîçîê

"TICKETOFFICE-2006" è ñèñòåìó àâòîìàòèçàöèè êîíòðîëÿ çàïîëíÿåìîñòè ÷àð-

òåðíûõ è áëîê-÷àðòåðíûõ ìåñò íà àâèàïåðåâîçêàõ "CHARTER OFFICE-2006".

Íà âàø âçãëÿä, îíè ÿâëÿþòñÿ âçàèìîäîïîëíÿþùèìè, âçàèìîèñêëþ÷àþùèìè

èëè àáñîëþòíî ñàìîñòîÿòåëüíûìè ñèñòåìàìè?Îòâåò ìîòèâèðóéòå.

17. Èçó÷èòå è ïðîàíàëèçèðóéòå îñíîâíûå íàïðàâëåíèÿ èñïîëüçîâàíèÿ

ñåòè Èíòåðíåò â îðãàíèçàöèè òóðèçìà.

18. Îïðåäåëèòå ïëþñû è ìèíóñû âèðòóàëüíîãî òóðèñòñêîãî áþðî. Ñìîãóò

ëè îíè âûòåñíèòü òóðèñòñêèå ïðåäïðèÿòèÿ è ïî÷åìó?Îòâåò ïîäòâåðäèòå ïðè

ìåðàìè.

19. Îïèøèòå ñèñòåìó ýëåêòðîííîãî áðîíèðîâàíèÿ "Sabre".

20. Èçó÷èòå è ïðîàíàëèçèðóéòå íàèáîëåå ïîïóëÿðíûå ñðåäè òóðèñòñêèõ

ïðåäïðèÿòèé ñèñòåìû ýëåêòðîííîãî áðîíèðîâàíèÿ.

21. Ðàçðàáîòàéòå web-ñòðàíèöó âàøåãî òóðèñòñêîãî ïðåäïðèÿòèÿ.

22. Èçó÷èòå,íàñêîëüêî ðàçâèòà ýëåêòðîííàÿ êîììåðöèÿ â íàøåé ñòðàíå è

â ñîñåäíèõ ãîñóäàðñòâàõ. Êàêîâà, íà âàø âçãëÿä, ïåðñïåêòèâà ðàçâèòèÿ ýòîãî

ÿâëåíèÿ è ïî÷åìó?

104

Îðãàíèçàöèÿ òóðèçìà

Ãëàâà 12. ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÉ ÒÓÐÈÇÌ

Ìåæäóíàðîäíûé òóðèçì ÿâëÿåòñÿ îäíîé èç íàèáîëåå äèíàìè÷íî ðàçâèâà

þùèõñÿ ôîðì ìåæäóíàðîäíîé òîðãîâëè. Â ýêîíîìèêå îòåëüíîé ñòðàíû îí

âûïîëíÿåò ðÿä âàæíûõ ôóíêöèé: ÿâëÿåòñÿ èñòî÷íèêîì âàëþòíûõ ïîñòóïëå

íèé è ñðåäñòâîì äëÿ îáåñïå÷åíèÿ çàíÿòîñòè íàñåëåíèÿ; âíîñèò âêëàä â ïëà

òåæíûé áàëàíñ; ñïîñîáñòâóåò äèâåðñèôèêàöèè ýêîíîìèêè, îêàçûâàÿ ñòèìó

ëèðóþùèå âîçäåéñòâèÿ íà îòðàñëè,îáñëóæèâàþùèå ñôåðó òóðèçìà; ïîâûøà

åò ïðèâëåêàòåëüíîñòü ñòðàíû êàê ñôåðû ìåæäóíàðîäíîãî ïðåäïðèíèìà

òåëüñòâà è äåëîâîãî ñîòðóäíè÷åñòâà; ñîçäàåò ñòèìóëû äëÿ ïðèòîêà â íàöèî

íàëüíóþ ýêîíîìèêó èíîñòðàííîãî êàïèòàëà.

Ãëàâíîé îñîáåííîñòüþ ìåæäóíàðîäíîãî òóðèçìà ÿâëÿåòñÿ âîïðîñ ïåðåñå-

÷åíèÿ ãîñóäàðñòâåííûõ ãðàíèö. ×åì ñèëüíåå ðàçëè÷èÿ ìåæäó ãîñóäàðñòâà-

ìè, òåì áîëüøå ïðåïÿòñòâèé íà ïóòè ñâîáîäíîãî ïåðåìåùåíèÿ ëþäåé. Óïðî-

ùåíèå (óæåñòî÷åíèå) ôîðìàëüíîñòåé îêàçûâàåò âîçäåéñòâèå íà ìåæäóíàðîä-

íûå òóðèñòñêèå ïîòîêè, îáåñïå÷èâàÿ (èëè íàîáîðîò çàòðóäíÿÿ) ïåðåäâèæå-

íèå ëþäåé. Íå ñïîñîáñòâóþò ðîñòó ìåæäóíàðîäíîãî òóðèçìà ñëîæíàÿ è çàïó-

òàííàÿ ïðîöåäóðà îôîðìëåíèÿ âûåçäíûõ äîêóìåíòîâ, íàðóøåíèå ñðîêîâ èõ

ðàññìîòðåíèÿ èëè ïðîèçâîëüíîå îòêëîíåíèå,ââåäåíèå æåñòêèõ îãðàíè÷åíèé

íà ââîç è îáìåí âàëþòû,îò ÷åãî çàâèñèò óðîâåíü ïîòðåáëåíèÿ òîâàðîâ è óñëóã

òóðèñòàìè. Ñ ýòîé òî÷êè çðåíèÿ òàìîæåííûå äåêëàðàöèè è äîñìîòðû âûñòó

ïàþò â êà÷åñòâå ñäåðæèâàþùåãî íà÷àëà è ïðèâîäÿò ê ñîêðàùåíèþ òóðèñ

òñêèõ ïîåçäîê.

Äðóãàÿ îñîáåííîñòü ìåæäóíàðîäíîãî òóðèçìà èìååò ýêîíîìè÷åñêèé õà

ðàêòåð è ðàñêðûâàåòñÿ ÷åðåç âëèÿíèå, êîòîðîå îí îêàçûâàåò íà ïëàòåæíûé

áàëàíñ ñòðàíû. Èíîñòðàííûå òóðèñòû, îïëà÷èâàÿ òîâàðû è óñëóãè,îáåñïå÷è

âàþò ïîñòóïëåíèå âàëþòû â áþäæåò ïðèíèìàþùåé ñòðàíû, òåì ñàìûì àêòè

âèçèðóÿ åå ïëàòåæíûé áàëàíñ. Èìåííî ïîýòîìó ïðèåì èíîñòðàííûõ òóðèñ

òîâ íàçûâàåòñÿ àêòèâíûì òóðèçìîì. Ñ äðóãîé ñòîðîíû, âûåçä òóðèñòîâ çà

ãðàíèöó ñîïðÿæåí ñ îòòîêîì âàëþòû èç ñòðàíû èõ ïîñòîÿííîãî ïðîæèâàíèÿ.

Ìåæäóíàðîäíûå ïëàòåæè ïî òóðèñòñêèì îïåðàöèÿì òàêîãî ðîäà îòðàæàþòñÿ

â ïàññèâå ïëàòåæíîãî áàëàíñà ñòðàíû — ïîñòàâùèêà òóðèñòîâ, à ñàì òóðèçì

õàðàêòåðèçóåòñÿ êàê ïàññèâíûé. Äåëåíèå íà àêòèâíûé è ïàññèâíûé, èñõîäÿ

èç îñîáåííîñòåé îòðàæåíèÿ ôèíàíñîâûõ ðåçóëüòàòîâ òóðèñòñêîé äåÿòåëüíîñ

òè â ïëàòåæíîì áàëàíñå, ïðèñóùå òîëüêî ìåæäóíàðîäíîìó òóðèçìó è íå ðàñ

ïðîñòðàíÿåòñÿ íà òóðèçì âíóòðåííèé.

Â ìåæäóíàðîäíîì òóðèçìå, êàê èçâåñòíî, âûäåëÿþò äâå ðàçíîâèäíîñ

òè — âûåçäíîé è âúåçäíîé, êîòîðûå ðàçëè÷àþòñÿ ïî íàïðàâëåíèþ òóðèñ

òñêèõ ïîòîêîâ. Îäèí è òîò æå òóðèñò ìîæåò áûòü îäíîâðåìåííî êëàññèôèöè

ðîâàí êàê âúåçäíîé è âûåçäíîé â çàâèñèìîñòè îò òîãî,ïî îòíîøåíèþ ê êàêîé

ñòðàíå îïèñûâàåòñÿ åãî ïåðåìåùåíèå.

Ñðåäè îñíîâíûõ íàïðàâëåíèé äåÿòåëüíîñòè ãîñóäàðñòâ ïî ðàçâèòèþ ìåæ

äóíàðîäíîãî òóðèçìà â ñîîòâåòñòâèè ñ Çàêëþ÷èòåëüíûì àêòîì ñîâåùàíèÿ ïî

áåçîïàñíîñòè è ñîòðóäíè÷åñòâó â Åâðîïå (Õåëüñèíêè, 1975 ã.) âûäåëÿþò: ïî

îùðåíèå ðàçâèòèÿ òóðèçìà íà èíäèâèäóàëüíîì, ñåìåéíîì, ãðóïïîâîì, êîë

ëåêòèâíîì óðîâíÿõ; ñîäåéñòâèå óëó÷øåíèþ ìàòåðèàëüíîé áàçû òóðèçìà è

ñîòðóäíè÷åñòâó â ýòîé îáëàñòè; ðåàëèçàöèþ ñîáñòâåííûõ ïðîåêòîâ ïî òóðèç

ìó, âêëþ÷àÿ òåõíè÷åñêîå ñîòðóäíè÷åñòâî; ñîäåéñòâèå îáìåíó èíôîðìàöèåé;

àêòèâèçàöèþ òóðèçìà âî âíåñåçîííûé ïåðèîä; îáìåí ñòóäåíòàìè è ñïåöèà

ëèñòàìè â îáëàñòè òóðèçìà ñ öåëüþ ïîâûøåíèÿ èõ êâàëèôèêàöèè; ñîäåé

ñòâèå ïðîâåäåíèþ êîíãðåññîâ è ñèìïîçèóìîâ ïî âîïðîñàì ïëàíèðîâàíèÿ è

ðàçâèòèÿ òóðèçìà, à òàêæå ñ öåëüþ îáñëóæèâàíèÿ äåòàëüíûõ èññëåäîâàíèé

ïî ïðîáëåìàì òóðèçìà.

Â îñíîâå èíòåíñèâíîãî ðàçâèòèÿ ìåæäóíàðîäíîãî òóðèçìà ëåæàò ñëåäóþ

ùèå ïðåäïîñûëêè:

ýêîíîìè÷åñêèé è ñîöèàëüíûé ïðîãðåññ, îñîáåííî â ïðîìûøëåííî ðàç-

âèòûõ ñòðàíàõ,ïîçâîëèâøèé çíà÷èòåëüíî ïîâûñèòü óðîâåíü çàðàáîòíîé ïëà-

òû è ïåíñèé, à òàêæå óâåëè÷èòü ïðîäîëæèòåëüíîñòü îòïóñêîâ íàñåëåíèþ

ýòèõ ñòðàí;

ñîâåðøåíñòâîâàíèå ñðåäñòâ òðàíñïîðòà, óñêîðåíèå è óäåøåâëåíèå â ðå-

çóëüòàòå ýòîãî ïåðåâîçîê òóðèñòîâ;

îñëàáëåíèå òàìîæåííûõ, âàëþòíûõ îãðàíè÷åíèé, ïîãðàíè÷íûõ ôîð

ìàëüíîñòåé, à òàêæå îòìåíà èõ, â ÷àñòíîñòè, ìåæäó ñòðàíàìè ÅÑ;

ñîçäàíèå ìîùíîé òóðèñòñêîé èíäóñòðèè;

ñóùåñòâåííûé ðîñò áèçíåñ-ïóòåøåñòâèé.

Îñíîâíûå òóðèñòñêèå ïîòîêè ñîñðåäîòî÷åíû âíóòðè Åâðîïû (èç Âåëè

êîáðèòàíèè âî Ôðàíöèþ,èç Ãåðìàíèè â Èñïàíèþ),Àìåðèêè (ìåæäó ÑØÀ è

Êàíàäîé), Âîñòî÷íîé Àçèè è Òèõîîêåàíñêîãî ðåãèîíà (èç ßïîíèè â Òàè

ëàíä).

Ïðèíèìàÿ âî âíèìàíèå òåìïû è äèíàìèêó ýêîíîìè÷åñêîãî ðàçâèòèÿ Àçè

àòñêî-Òèõîîêåàíñêîãî ðåãèîíà (ßïîíèÿ, Êèòàé è äðóãèå íîâûå èíäóñòðèàëü

íûå ñòðàíû), ñòåïåíü êîíöåíòðàöèè äåìîãðàôè÷åñêîãî ïîòåíöèàëà è äèíà

ìèêó íàñåëåíèÿ â êðóïíåéøèõ ñòðàíàõ (Êèòàé, Èíäèÿ, Èíäîíåçèÿ è äð.), à

òàêæå îïåðåæàþùèå òåìïû ðàçâèòèÿ ìåæäóíàðîäíîãî òóðèçìà, ñëåäóåò

îæèäàòü, ÷òî â ïåðâîé ïîëîâèíå ÕÕI â. çíà÷åíèå ýòîãî ðåãèîíà áóäåò âîçðàñ

òàòü. Îá ýòîì ñâèäåòåëüñòâóþò è ïðîãíîçíûå îöåíêè ÂÒÎ.

Ïî ïðîãíîçàì Âñåìèðíîé òóðèñòñêîé îðãàíèçàöèè, â 2020 ã. êîëè÷åñòâî

ïðèáûòèé òóðèñòîâ ñîñòàâèò 1 ìëðä 602 ìëí ÷åëîâåê. Ïðè ýòîì Åâðîïà óäåð

æèò äîìèíèðóþùèå ïîçèöèè (44,8 % îáùåãî ÷èñëà ïðèáûòèé),Àçèàòñêî-Òè

õîîêåàíñêèé ðåãèîí âûéäåò íà âòîðîå ìåñòî (27,3 %), îïåðåäèâ Àìåðèêó

(17,7 %).

106

Îðãàíèçàöèÿ òóðèçìà

Ëèäåðîì ìèðîâîãî òóðèçìà ïî êîëè÷åñòâó òóðèñòñêèõ ïðèáûòèé ñòàíåò

Êèòàé, ïî âûåçäó òóðèñòîâ — Ãåðìàíèÿ.

Íàðÿäó ñ òóðèñòñêèìè ïîòîêàìè âàæíåéøèìè õàðàêòåðèñòèêàìè ìåæäó

íàðîäíîãî òóðèçìà ÿâëÿþòñÿ òóðèñòñêèå äîõîäû è ðàñõîäû. Îíè ïðåäñòàâëÿ

þò ñîáîé ñòîèìîñòíûå îöåíêè òóðèçìà, íåîáõîäèìûå äëÿ èçó÷åíèÿ åãî âëèÿ

íèÿ íà íàöèîíàëüíóþ ýêîíîìèêó, â ÷àñòíîñòè ïëàòåæíûé áàëàíñ ñòðàíû.

Îñíîâíûå ðàñõîäû íà ìåæäóíàðîäíûé òóðèçì, ïî äàííûì ÂÒÎ, íåñåò íà

ñåëåíèå èíäóñòðèàëüíî ðàçâèòûõ ñòðàí, ãëàâíûì îáðàçîì ÑØÀ, Ãåðìàíèè,

Âåëèêîáðèòàíèè è ßïîíèè. Íà äîëþ ýòèõ ÷åòûðåõ ñòðàí ïðèõîäèòñÿ îêîëî

òðåòè âñåõ ìèðîâûõ òóðèñòñêèõ ðàñõîäîâ. Êðîìå íèõ çàìåòíóþ ðîëü â ôîð

ìèðîâàíèè ìåæäóíàðîäíûõ òóðèñòñêèõ ðàñõîäîâ, èõ âåëè÷èíû è ñòðóêòóðû

èãðàþò Ôðàíöèÿ, Èòàëèÿ è Êèòàé.

Ïîñòóïëåíèÿ îò ìåæäóíàðîäíîãî òóðèçìà êîíöåíòðèðóþòñÿ â ãðóïïå ðàç

âèòûõ ñòðàí Ñåâåðíîé Àìåðèêè (ÑØÀ, Êàíàäà) è Çàïàäíîé Åâðîïû (Ôðàí

öèÿ, Âåëèêîáðèòàíèÿ, Ãåðìàíèÿ), ñðåäèçåìíîìîðñêèõ (Èñïàíèÿ, Èòàëèÿ) è

àëüïèéñêèõ (Àâñòðèÿ,Øâåéöàðèÿ). Íà èõ äîëþ ïðèõîäèòñÿ îêîëî ïîëîâèíû

ìèðîâûõ äîõîäîâ îò ìåæäóíàðîäíîãî òóðèçìà.

Àíàëèç ñòîèìîñòíûõ ïîêàçàòåëåé äîõîäíîñòè òóðèçìà ñâèäåòåëüñòâóåò î

ïðåâðàùåíèè åãî â îäíó èç âåäóùèõ îòðàñëåé ìèðîâîãî õîçÿéñòâà. Â ñâÿçè ñ

ýòèì áîëüøèíñòâî ãîñóäàðñòâ, ïîíèìàÿ âàæíîñòü è âûñîêóþ äîõîäíîñòü ðàç-

âèòèÿ òóðèçìà â ñâîèõ ñòðàíàõ, âûäåëÿþò ñîëèäíûå ñðåäñòâà íàöèîíàëüíûì

òóðèñòñêèì àäìèíèñòðàöèÿì íà ïðîäâèæåíèå íàöèîíàëüíîãî òóðèñòñêîãî

ïðîäóêòà. Ëèäåðîì çäåñü ÿâëÿåòñÿ Èçðàèëü — áîëåå 200 ìëí äîë. ÑØÀ åæå-

ãîäíî, Êèòàé íà ýòè öåëè âûäåëÿåò 70 ìëí äîë. ÑØÀ.

Îáúåì ïîñòóïëåíèé îò ìåæäóíàðîäíîãî òóðèçìà øèðîêî èñïîëüçóåòñÿ äëÿ

îöåíêè äîõîäíîñòè òóðèçìà. Îäíàêî áîëåå èíôîðìàòèâíûìè ïîêàçàòåëÿìè

ÿâëÿþòñÿ äîõîä ñ îäíîãî ïðèáûòèÿ è ðàçìåð äîõîäà îò òóðèçìà, ïðèõîäÿùèé

ñÿ íà äóøó íàñåëåíèÿ. Èññëåäîâàíèÿ, ïðîâåäåííûå ÂÒÎ, ñâèäåòåëüñòâóþò, ÷òî

ïîñòóïëåíèÿ îò îäíîãî ïðèáûòèÿ ñîñòàâëÿþò â ñðåäíåì 708 äîë. ÑØÀ. Ýòîò

ïîêàçàòåëü ñóùåñòâåííî âàðüèðóåòñÿ ïî îòäåëüíûì ñòðàíàì. Òàê, äîõîä ñ îá

ùåãî ïðèáûòèÿ íèæå â ñòðàíàõ (Êàíàäà, Ìåêñèêà), èìåþùèõ îáùóþ ñóõîïóò

íóþ ãðàíèöó ñî ñòðàíàìè — ïîñòàâùèêàìè òóðèñòîâ (â äàííîì ñëó÷àå ÑØÀ).

Âûñîêèé óðîâåíü äîõîäîâ ñ ïðèáûòèÿ îòìå÷åí â òåõ ñòðàíàõ,êîòîðûå òåððèòî

ðèàëüíî óäàëåíû îò êðóïíûõ ðûíêîâ âûåçäíîãî òóðèçìà, õàðàêòåðèçóþòñÿ

âûñîêîé ñòîèìîñòüþ æèçíè èëè îðèåíòèðîâàíû íà ýëèòàðíûé òóðèçì.

Ïî ïðîãíîçàì Âñåìèðíîé òóðèñòñêîé îðãàíèçàöèè, â ïåðñïåêòèâå îæèäà

åòñÿ óâåëè÷åíèå äîõîäîâ îò ìåæäóíàðîäíîãî òóðèçìà: äî 922 ìëðä äîë. ÑØÀ

â 2010 ã. è äî 2 òðëí äîë. â 2020 ã. Òàêæå óâåëè÷àòñÿ ðàñõîäû òóðèñòîâ íà îä

íî ïóòåøåñòâèå: ñ 682 äîë. ÑØÀ â 2000 ã. äî 1248 äîë. ÑØÀ â 2020 ã.

Â ðàçâèòèè ìåæäóíàðîäíîãî òóðèçìà â íà÷àëå XXI â. áóäóò ïðîÿâëÿòüñÿ

ñëåäóþùèå îñíîâíûå òåíäåíöèè:

èíòåíñèâíîå ðàçâèòèå ïîëó÷àò ëîãè÷åñêèé, ýêîíîìè÷åñêèé, êóëüòóð

íî-ïîçíàâàòåëüíûé,äåëîâîé,òåìàòè÷åñêèé,ïðèêëþ÷åí÷åñêèé òóðèçì è êðó

èçû;

107

Îðãàíèçàöèÿ òóðèçìà

æåñòêàÿ êîíêóðåíöèÿ ïîòðåáóåò îò òóðèñòñêîé èíäóñòðèè ïîâûøåíèÿ

êà÷åñòâà ïðåäîñòàâëÿåìûõ óñëóã;

íà ðûíêå áóäåò íàáëþäàòüñÿ ïîëÿðèçàöèÿ ïðåäïî÷òåíèé ïîòðåáèòåëåé;

àêòèâíåå äðóãèõ áóäóò ïóòåøåñòâîâàòü äâå êàòåãîðèè íàñåëåíèÿ: ëþäè

ïîæèëîãî âîçðàñòà è ìîëîäåæü;

èíòåíñèâíîå ðàçâèòèå èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé ìîæåò ïðèâåñòè ê

óìåíüøåíèþ òðàäèöèîííûõ êàíàëîâ ñáûòà òóðèñòñêîãî ïðîäóêòà;

ýêîíîìè÷åñêè àêòèâíîå íàñåëåíèå âñå áîëüøå áóäåò ïðåäïî÷èòàòü èí

äèâèäóàëüíûé òóðèçì;

ðàñõîäû íà ïóòåøåñòâèÿ â ñåìåéíîì áþäæåòå áóäóò óâåëè÷èâàòüñÿ áûñ

òðåå, ÷åì äðóãèå ñòàòüè ðàñõîäîâ;

âñå áîëüøåå çíà÷åíèå â ôîðìèðîâàíèè ðûíî÷íîé ïðèâëåêàòåëüíîñòè

òóðèñòñêîãî ïðîäóêòà áóäóò ïðèîáðåòàòü äîïîëíèòåëüíûå óñëóãè è òàê íàçû

âàåìûå ïîåçäêè "áåç çàáîò";

ãëîáàëèçàöèÿ ìèðîâîé ýêîíîìèêè áóäåò ïðèâîäèòü ê óñêîðåíèþ ñîçäàíèÿ

â èíäóñòðèè òóðèçìà êîðïîðàöèé, àëüÿíñîâ è äðóãèõ ôîðì îáúåäèíåíèé, êîí

öåíòðàöèè èíâåñòèöèé,ñëèÿíèþ è êîîïåðàöèè ó÷àñòíèêîâ òóðèñòñêîãî ðûíêà.

Èíòåíñèâíîå ðàçâèòèå ìåæäóíàðîäíûõ òóðèñòñêèõ ñâÿçåé ïîâëåêëî çà

ñîáîé ñîçäàíèå ìíîãî÷èñëåííûõ ìåæäóíàðîäíûõ îðãàíèçàöèé, ñîäåéñòâóþ-

ùèõ ïîâûøåíèþ ýôôåêòèâíîñòè ýòîé ñôåðû ìåæäóíàðîäíûõ ýêîíîìè÷åñ-

êèõ îòíîøåíèé. Â îáùåé ñëîæíîñòè îêîëî 70 ìåæäóíàðîäíûõ îðãàíèçàöèé

ðàçëè÷íîãî ïðîôèëÿ è ñòàòóñà çàíèìàþòñÿ ïðîáëåìàìè ðàçâèòèÿ ìåæäóíà-

ðîäíîãî òóðèçìà. Â èõ ÷èñëî âõîäÿò: ñïåöèàëèçèðîâàííûå îðãàíèçàöèè â

ñèñòåìå ÎÎÍ; îðãàíèçàöèè â ñèñòåìå ÎÎÍ, çàíèìàþùèåñÿ âîïðîñàìè ìåæ

äóíàðîäíîãî òóðèçìà ýïèçîäè÷åñêè; íåïðàâèòåëüñòâåííûå ñïåöèàëèçèðî

âàííûå îðãàíèçàöèè ïî ìåæäóíàðîäíîìó òóðèçìó; ðåãèîíàëüíûå è íàöèî

íàëüíûå îðãàíèçàöèè ïî òóðèçìó.

Îñîáîå çíà÷åíèå äëÿ ïðîäâèæåíèÿ íàöèîíàëüíîãî òóðèñòñêîãî ïðîäóêòà

íà âíåøíåì òóðèñòñêîì ðûíêå èìåþò ìåæäóíàðîäíûå âûñòàâî÷íî-ÿðìàðî÷

íûå ìåðîïðèÿòèÿ. Îíè ïðåäîñòàâëÿþò î÷åíü øèðîêèå âîçìîæíîñòè îäíîâðå

ìåííîãî ðàñïðîñòðàíåíèÿ è ïîëó÷åíèÿ øèðîêîãî ñïåêòðà ýêîíîìè÷åñêîé,

îðãàíèçàöèîííîé, òåõíè÷åñêîé è êîììåð÷åñêîé èíôîðìàöèè ïðè îòíîñè

òåëüíî äîñòóïíîé åå ñòîèìîñòè. Ìåæäóíàðîäíûå âûñòàâî÷íûå ìåðîïðèÿòèÿ

ÿâëÿþòñÿ ñâîåãî ðîäà çåðêàëîì ðàçâèòèÿ òóðèçìà, áèðæåé èíôîðìàöèè, òåð

ìîìåòðîì öåí, ñðåäñòâîì ïðîãíîçèðîâàíèÿ êîíúþíêòóðíûõ èçìåíåíèé, à

òàêæå ÿâëåíèåì ñ ýêîíîìè÷åñêèì,ïîëèòè÷åñêèì è ñîöèàëüíûì ïîäòåêñòîì.

Ìåæäóíàðîäíûå âûñòàâî÷íî-ÿðìàðî÷íûå ìåðîïðèÿòèÿ ïîçâîëÿþò:

ïðîäåìîíñòðèðîâàòü ïîòåíöèàëüíûì êëèåíòàì âîçìîæíîñòè ïóòåøåñ

òâèé â îïðåäåëåííóþ ñòðàíó (ðåãèîí);

ïðèâëå÷ü âíèìàíèå ê ïðåäëàãàåìûì òóðèñòñêèì ïðîäóêòàì;

ðàñøèðèòü ïðåäñòàâëåíèå èíîñòðàííûõ òóðèñòîâ î ñòðàíå (ðåãèîíå),

ïðîèíôîðìèðîâàòü èõ î òóðèñòñêîé ïîëèòèêå è ìåðàõ, íàïðàâëåííûõ íà

îáåñïå÷åíèå óñòîé÷èâîãî ðàçâèòèÿ òóðèçìà â ñòðàíå (ðåãèîíå);

108

Îðãàíèçàöèÿ òóðèçìà

óñòàíîâèòü êîíòàêòû ñ ïðåäñòàâèòåëÿìè çàðóáåæíûõ òóðèñòñêèõ àäìè

íèñòðàöèé è ïðåäïðèÿòèé,çàêëþ÷èòü äîãîâîðû î ñîòðóäíè÷åñòâå è ïðîäàæàõ;

óñòàíîâèòü êîíòàêòû ñ ïðåäñòàâèòåëÿìè ñðåäñòâ ìàññîâîé èíôîðìàöèè,

âîñïîëüçîâàòüñÿ âîçìîæíîñòüþ ñ èõ ïîìîùüþ ðàñøèðèòü ïðåäñòàâëåíèÿ

èíîñòðàííûõ òóðèñòîâ î òóðèñòñêîì ïîòåíöèàëå ñòðàíû (ðåãèîíà);

èçó÷èòü ïåðåäîâîé îïûò îðãàíèçàöèè òóðèçìà è åãî ðåêëàìû;

ïðîàíàëèçèðîâàòü ïðåäëîæåíèÿ êîíêóðèðóþùèõ òóðèñòñêèõ íàïðàâ

ëåíèé, ïðåäëàãàþùèõ òóðèñòñêèå ïðîäóêòû ñ àíàëîãè÷íûìè èì áëèçêèìè

õàðàêòåðèñòèêàìè, ÷òî è çàèíòåðåñîâàííàÿ ñòðàíà (ðåãèîí);

îïðåäåëèòü ñóùåñòâóþùèé ñïðîñ íà ïðåäëàãàåìûå ïîåçäêè ïî äàííîìó

íàïðàâëåíèþ, ñäåëàòü ïðîãíîç ðàçâèòèÿ ñïðîñà;

ïîëó÷èòü èíôîðìàöèþ î ñîñòîÿíèè êîíúþíêòóðû ðûíêà òóðèçìà.

Â íàñòîÿùåå âðåìÿ òåðìèíû "âûñòàâêà" è "ÿðìàðêà" ïðèîáðåëè íàñòîëü

êî áëèçêîå ñìûñëîâîå çíà÷åíèå,÷òî ÷àñòî èñïîëüçóåòñÿ êàê ñëîâà-ñèíîíèìû.

Âûñòàâî÷íûå ìåðîïðèÿòèÿ ìîæíî êëàññèôèöèðîâàòü ïî ðÿäó ïðèçíàêîâ:

ïî öåëè ïðîâåäåíèÿ (òîðãîâûå, èíôîðìàöèîííî-îçíàêîìèòåëüíûå), ïî ÷àñòî

òå ïðîâåäåíèÿ (ïåðèîäè÷åñêèå, åæåãîäíûå, ñåçîííûå), ïî õàðàêòåðó ïðåäëî

æåíèÿ ýêñïîíàòîâ (óíèâåðñàëüíûå, ìíîãîîòðàñëåâûå, îòðàñëåâûå, ñïåöèàëè-

çèðîâàííûå).

Ïî ñîñòàâó è êîëè÷åñòâó ó÷àñòíèêîâ (ýêñïîíåíòîâ), øèðîòå îõâàòà è ðàç-

íîîáðàçèþ âèäîâ è ãåîãðàôèè ïðåäëîæåíèÿ ìåæäóíàðîäíûå âûñòàâêè ìîæ-

íî óñëîâíî ðàçäåëèòü íà ìåæðåãèîíàëüíûå è ðåãèîíàëüíûå.

Â ìèðå ïðîâîäèòñÿ äîñòàòî÷íî ìíîãî âûñòàâî÷íûõ ìåðîïðèÿòèé, òàê èëè

èíà÷å ñâÿçàííûõ ñ òóðèçìîì. Îñîáî ñëåäóåò âûäåëèòü ìåæäóíàðîäíûå òó-

ðèñòñêèå áèðæè. Ýòî âûñòàâî÷íûå ìåðîïðèÿòèÿ, íà êîòîðûõ íàðÿäó ñ ðåê

ëàìîé òóðèçìà ïðîâîäèòñÿ àêòèâíàÿ ðàáîòà ïî óñòàíîâëåíèþ êîíòàêòîâ è

çàêëþ÷åíèþ ñäåëîê ìåæäó ïðîèçâîäèòåëÿìè òóðèñòñêèõ óñëóã (ãîñòèíèöà

ìè, òðàíñïîðòíûìè ïðåäïðèÿòèÿìè) è èõ ïðîäàâöàìè (òóðèñòñêèìè ôèðìà

ìè). Òàêèìè áèðæàìè îáû÷íî îòêðûâàåòñÿ èëè çàâåðøàåòñÿ ïåðèîä àêòèâ

íîé ðåêëàìû òóðîâ, îáúÿâëåííûõ íà ñëåäóþùèé ãîä.

Êðóïíåéøèìè ìåæäóíàðîäíûìè òóðèñòñêèìè âûñòàâêàìè è áèðæàìè

ÿâëÿþòñÿ: ìåæäóíàðîäíàÿ òóðèñòñêàÿ áèðæà â Áåðëèíå (International Tou

rismus Borse, ITB); ìåæäóíàðîäíàÿ òóðèñòñêàÿ âûñòàâêà-áèðæà FITUR â

Ìàäðèäå; âñåìèðíàÿ òóðèñòñêàÿ âûñòàâêà â Ëîíäîíå (World, Travel Market,

WTM); ìåæäóíàðîäíàÿ òóðèñòñêàÿ áèðæà â Ìèëàíå; ìåæäóíàðîäíàÿ âûñòàâ

êà "Ïóòåøåñòâèÿ è òóðèçì" â Ìîñêâå (ÌÈÒÒ) è äð.

Ìåæäóíàðîäíûé òóðèñòñêèé âûñòàâî÷íûé áèçíåñ ñòðåìèòåëüíî ðàçâèâà

åòñÿ. Óâåëè÷èâàåòñÿ ÷èñëî âûñòàâîê è ÿðìàðîê, ðàñøèðÿþòñÿ èõ ãåîãðàôèÿ

è êðóã ó÷àñòíèêîâ, ñòàíîâèòñÿ áîëåå ðàçíîîáðàçíîé òåìàòè÷åñêàÿ íàïðàâ

ëåííîñòü. Òàê, áîëüøîé ïîïóëÿðíîñòüþ ïîëüçóåòñÿ âûñòàâêà ïî òóðèçìó è

êàðàâàíèíãàì â Ëåéïöèãå,"Âñåìèðíàÿ íåäåëÿ òóðèçìà è ïóòåøåñòâèé" â Ïà

ðèæå, "Ìàòêà" â Õåëüñèíêè,"Inwetex" â Ñàíêò-Ïåòåðáóðãå. Ñþäà æå ìîæíî

äîáàâèòü èçâåñòíûå ñïåöèàëèçèðîâàííûå ñàëîíû, òàêèå êàê "Áîóò-øîó" â

Ëîíäîíå,âîäíûõ âèäîâ ñïîðòà â Ïàðèæå è Äþññåëüäîðôå,à òàêæå ðàçäåëû ïî

109

Îðãàíèçàöèÿ òóðèçìà

òóðèçìó íà óíèâåðñàëüíûõ ÿðìàðêàõ, íàïðèìåð, Áàçåëüñêîé. Òàêæå ïðîâî

äÿòñÿ ñïåöèàëèçèðîâàííûå âûñòàâêè ãîñòèíè÷íîãî è ðåñòîðàííîãî õîçÿé

ñòâà, ñïîðòèâíîãî, ýêîëîãè÷åñêîãî, ïîçíàâàòåëüíîãî è äåëîâîãî òóðèçìà, ÿð

ìàðêè òóðèñòñêîãî è ñïîðòèâíîãî èíâåíòàðÿ è ò.ä.

Ñ öåëüþ îïòèìèòèçàöèè çàòðàò íà âûñòàâî÷íóþ äåÿòåëüíîñòü òóðèñòñêàÿ

àäìèíèñòðàöèÿ ñòðàíû (ðåãèîíà) ìîæåò ïðåäóñìàòðèâàòü íåñêîëüêî ôîðì

ó÷àñòèÿ:

ó÷àñòèå áåç ñòåíäà íà óðîâíå äåëåãàöèè. Ýòî ýêîíîìèò ñðåäñòâà çà ñ÷åò

àðåíäû è îôîðìëåíèÿ âûñòàâî÷íîé ïëîùàäè,ïîçâîëÿåò ó÷àñòâîâàòü â ïðîâî

äèìûõ ìåðîïðèÿòèÿõ, óñòàíàâëèâàòü äåëîâûå êîíòàêòû, íî îãðàíè÷èâàåò

âîçìîæíîñòè ýôôåêòèâíî ðàñïðîñòðàíÿòü èíôîðìàöèþ î ñòðàíå (ðåãèîíå);

ó÷àñòèå íà êîëëåêòèâíîì ñòåíäå. Â ýòîì ñëó÷àå òóðèñòñêàÿ àäìèíèñ

òðàöèÿ áåðåò íà ñåáÿ ðîëü êîíñîëèäàòîðà,êîòîðûé âûêóïàåò ó îðãàíèçàòîðîâ

íåîáõîäèìóþ äëÿ ðàñïîëîæåíèÿ ýêñïîçèöèè ïëîùàäü, à çàòåì íà ëüãîòíûõ

óñëîâèÿõ ïðåäëàãàåò ïðåäïðèÿòèÿì òóðèñòñêîé èíäóñòðèè ó÷àñòèå â âûñòàâ

êå íà åäèíîì ñòåíäå. Êîëëåêòèâíûå íàöèîíàëüíûå (ðåãèîíàëüíûå) ñòåíäû

÷ðåçâû÷àéíî ýôôåêòèâíû äëÿ ïðîäâèæåíèÿ íà çàðóáåæíûé ðûíîê íàöèî

íàëüíîãî (ðåãèîíàëüíîãî) òóðèñòñêîãî ïðîäóêòà è ôîðìèðîâàíèÿ ïîëîæè-

òåëüíîãî òóðèñòñêîãî èìèäæà ñòðàíû (ðåãèîíà);

îðãàíèçàöèÿ ñîáñòâåííîãî ñòåíäà. Òóðèñòñêàÿ àäìèíèñòðàöèÿ ñàìîñòî-

ÿòåëüíî çàêëþ÷àåò äîãîâîð ñ îðãàíèçàòîðàìè âûñòàâêè è îïëà÷èâàåò àðåíäó

æåëàåìîãî êîëè÷åñòâà âûñòàâî÷íîé ïëîùàäè.

Êàæäàÿ èç îïèñàííûõ ôîðì ìåæäóíàðîäíûõ âûñòàâî÷íûõ ìåðîïðèÿòèé

ìîæåò áûòü ýôôåêòèâíîé íà îïðåäåëåííîì ýòàïå. Òàê,ó÷àñòèå íà óðîâíå äå-

ëåãàöèè öåëåñîîáðàçíî äëÿ òîãî,÷òîáû ïîëó÷èòü ïðåäñòàâëåíèå î âûñòàâêå,

óñòàíîâèòü íåîáõîäèìûå êîíòàêòû, íå çàòðà÷èâàÿ ïðè ýòîì çíà÷èòåëüíûõ

ñðåäñòâ. Îðãàíèçàöèÿ êîëëåêòèâíîãî ñòåíäà ïîçâîëÿåò îáåñïå÷èòü êîîðäè

íàöèþ è êîîïåðàöèþ ñ ïðåäïðèÿòèÿìè òóðèñòñêîãî áèçíåñà, ïðèîáðåñòè íå

îáõîäèìûé ïðàêòè÷åñêèé îïûò, íàëàäèòü äåëîâûå îòíîøåíèÿ, îòðàáîòàòü

ïðèåìû è ìåòîäû ðåêëàìíî-âûñòàâî÷íîé äåÿòåëüíîñòè, îñóùåñòâèòü öåëå

íàïðàâëåííîå ïðîäâèæåíèå íàöèîíàëüíîãî (ðåãèîíàëüíîãî) òóðèñòñêîãî

ïðîäóêòà. È, íàêîíåö, îðãàíèçàöèÿ ñîáñòâåííîãî ñòåíäà ïîçâîëÿåò òóðèñ

òñêîé àäìèíèñòðàöèè ðåàëèçîâàòü â ïîëíîì îáúåìå ñîáñòâåííóþ ñòðàòåãèþ

ïðîäâèæåíèÿ íàöèîíàëüíîãî (ðåãèîíàëüíîãî) òóðèñòñêîãî ïðîäóêòà è èñ

ïîëüçîâàòü äëÿ äîñòèæåíèÿ ýòîé öåëè âñå âîçìîæíîñòè, ïðåäîñòàâëÿåìûå

ó÷àñòíèêàì âûñòàâêè. Îäíàêî â ëþáîì ñëó÷àå Íàöèîíàëüíàÿ òóðèñòñêàÿ

àäìèíèñòðàöèÿ äîëæíà ñòðåìèòüñÿ ê óêðåïëåíèþ êîîïåðàöèè è êîîðäèíà

öèè ìåæäóíàðîäíîé âûñòàâî÷íîé äåÿòåëüíîñòè ñ ðåãèîíàëüíûìè è ìåñòíû

ìè îðãàíàìè óïðàâëåíèÿ òóðèçìîì, à òàêæå ñ ïðåäïðèÿòèÿìè è îðãàíèçà

öèÿìè òóðèñòñêîé èíäóñòðèè.

110

Îðãàíèçàöèÿ òóðèçìà

Âîïðîñû äëÿ ñàìîêîíòðîëÿ

1. Â ÷åì ñîñòîèò ñïåöèôèêà ìåæäóíàðîäíîãî òóðèçìà?

2. Êàêèå ïðåäïîñûëêè ëåæàò â îñíîâå èíòåíñèâíîãî ðàçâèòèÿ ìåæäóíà

ðîäíîãî òóðèçìà?

3. Êàêèå ôàêòîðû ñîäåéñòâóþò, à êàêèå ñäåðæèâàþò ðàçâèòèå ìåæäóíà

ðîäíîãî òóðèçìà? Îòâåò àðãóìåíòèðóéòå ñ ïðèâåäåíèåì ïîäòâåðæäàþùèõ

ïðèìåðîâ.

4. ×åì â ïåðâóþ î÷åðåäü îáúÿñíÿåòñÿ íåðàâíîìåðíîñòü ìåæäóíàðîäíîãî

òóðèçìà?

5. Êàêîé ìàêðîðåãèîí ÿâëÿåòñÿ íàèáîëåå äèíàìè÷íî ðàçâèâàþùèìñÿ?

6. Ïî÷åìó â áîëüøèíñòâå ìàêðîðåãèîíîâ ìèðà âíóòðèðåãèîíàëüíûé òó

ðèñòñêèé îáìåí ïðåîáëàäàåò íàä ìåæðåãèîíàëüíûì?

7. Êàêîé ðåãèîí, ïî ïðîãíîçàì ÂÒÎ, áóäåò çàíèìàòü äîìèíèðóþùèå ïîçè

öèè ïî êîëè÷åñòâó ïðèáûòèé â 2020 ã.?

8. Êàêèå ñòðàíû ëèäèðóþò ïî êîëè÷åñòâó òóðèñòñêèõ ïðèáûòèé?×åì ýòî

ìîæåò áûòü îáóñëîâëåíî?

9. Íàçîâèòå ïðîãíîçíûå ñòðàíû-ëèäåðû ïî êîëè÷åñòâó ïðèáûòèé è ïî âû-

åçäó òóðèñòîâ â 2020 ã.?

10. Êàêèå ïðåèìóùåñòâà äàåò ñòðàíàì ÷ëåíñòâî â ÂÒÎ?

11. Êàêèå òåíäåíöèè, ïî ïðîãíîçàì ÂÒÎ, áóäóò ïðîÿâëÿòüñÿ â XXI â. â ðàç-

âèòèè ìåæäóíàðîäíîãî òóðèçìà?

12. Ïåðå÷èñëèòå âèäû ìåæäóíàðîäíûõ òóðèñòñêèõ îðãàíèçàöèé. Ïðèâå-

äèòå ïðèìåðû.

13. Êàêèå óðîâíè ÷ëåíñòâà ïðåäóñìàòðèâàåò óñòàâ ÂÒÎ?

14. Êàêèå íàïðàâëåíèÿ îõâàòûâàåò äåÿòåëüíîñòü ÂÒÎ?

15. Íàçîâèòå äåêëàðàöèè è äîêóìåíòû, ïðèíÿòûå ÂÒÎ, èìåþùèå îñîáîå

çíà÷åíèå äëÿ òóðèçìà.

16. Êàêîå çíà÷åíèå äëÿ ðàçâèòèÿ òóðèçìà èìåþò ìåæäóíàðîäíûå âûñòàâ

êè è ÿðìàðêè?

17. Èìåþòñÿ ëè ïðèíöèïèàëüíûå ðàçëè÷èÿ ìåæäó âûñòàâêàìè è ÿðìàð

êàìè?

18. ×åì ðàçëè÷àþòñÿ ìåæðåãèîíàëüíûå è ðåãèîíàëüíûå ìåæäóíàðîäíûå

âûñòàâêè?

19. ×òî âêëþ÷àåò â ñåáÿ ïîíÿòèå "ìåæäóíàðîäíûå òóðèñòñêèå áèðæè"?

20. Êàêèå âîçìîæíîñòè ïðåäîñòàâëÿþò ìåæäóíàðîäíûå âûñòàâî÷íî-ÿð

ìàðî÷íûå ìåðîïðèÿòèÿ ïðåäïðèÿòèÿì èíäóñòðèè òóðèçìà, ñòðàíàì, ðåãèî

íàì?

21. Êàêèå êðóïíåéøèå ìåæäóíàðîäíûå âûñòàâêè è áèðæè âû çíàåòå?

22. Êàêèå ôîðìû ó÷àñòèÿ â ìåæäóíàðîäíûõ âûñòàâî÷íûõ ìåðîïðèÿòèÿõ

ìîæåò ïðåäóñìàòðèâàòü òóðèñòñêàÿ àäìèíèñòðàöèÿ ñòðàíû (ðåãèîíà)?

111

Îðãàíèçàöèÿ òóðèçìà

Òåñò

1. Îñíîâíûì ñòàòèñòè÷åñêèì ïîêàçàòåëåì ìåæäóíàðîäíîãî òóðèçìà ÿâ

ëÿåòñÿ:

à) îáùåå êîëè÷åñòâî ïðèáûòèé èíîñòðàíöåâ âî âñåõ ñòðàíàõ ìèðà â òå÷å

íèå îäíèõ ñóòîê;

á) îáùåå êîëè÷åñòâî ïðèáûòèé èíîñòðàíöåâ âî âñåõ ñòðàíàõ ìèðà â òå÷å

íèå îäíîãî ìåñÿöà;

â) îáùåå êîëè÷åñòâî ïðèáûòèé èíîñòðàíöåâ âî âñåõ ñòðàíàõ ìèðà â òå÷å

íèå îäíîãî ãîäà.

2. Óñòàâ Âñåìèðíîé òóðèñòñêîé îðãàíèçàöèè íå ïðåäóñìàòðèâàåò òàêîé

óðîâåíü ÷ëåíñòâà, êàê:

à) èñïîëíèòåëüíûå ÷ëåíû;

á) àññîöèèðîâàííûå ÷ëåíû;

â) äåéñòâèòåëüíûå ÷ëåíû;

ã) ïðèñîåäèíèâøèåñÿ ÷ëåíû.

3. Îäíîé èç îñîáåííîñòåé ìåæäóíàðîäíîãî òóðèçìà ÿâëÿåòñÿ:

à) ïåðåñå÷åíèå îáëàñòíûõ ãðàíèö ñòðàíû;

á) ïåðåñå÷åíèå ãîñóäàðñòâåííûõ ãðàíèö;

â) ïåðåñå÷åíèå ÷åðòû ãîðîäà, ÿâëÿþùåãîñÿ ìåñòîì ïîñòîÿííîãî æèòåëüñ-

òâà.

4. Ê îñíîâíûì óñëîâèÿì èíòåíñèâíîãî ðàçâèòèÿ ìåæäóíàðîäíîãî òóðèç-

ìà íåëüçÿ îòíåñòè ñëåäóþùèå ïðåäïîñûëêè:

à) ñîâåðøåíñòâîâàíèå ñðåäñòâ òðàíñïîðòà;

á) ýêîíîìè÷åñêèé è ñîöèàëüíûé ïðîãðåññ ïðîìûøëåííî ðàçâèòûõ ñòðàí;

â) óæåñòî÷åíèå òóðèñòñêèõ ôîðìàëüíîñòåé;

ã) ðîñò áèçíåñ-ïóòåøåñòâèé.

5. Ïî ïðîãíîçàì Âñåìèðíîé òóðèñòñêîé îðãàíèçàöèè, ëèäåðîì ìèðîâîãî

òóðèçìà ïî êîëè÷åñòâó òóðèñòñêèõ ïðèáûòèé â 2020 ã. ñòàíåò:

à) Êèòàé;

á) Ãåðìàíèÿ;

â) ÑØÀ;

ã) Âåëèêîáðèòàíèÿ.

6. Ñòàòóñ äåéñòâèòåëüíîãî ÷ëåíà Âñåìèðíîé òóðèñòñêîé îðãàíèçàöèè äîñ

òóïåí:

à) âñåì òóðàãåíòñòâàì;

á) âñåì ãîñòèíè÷íûì è ðåñòîðàííûì öåïÿì;

â) âñåì ñóâåðåííûì ãîñóäàðñòâàì;

ã) âñåì èññëåäîâàòåëüñêèì èíñòèòóòàì.

7. Ê íåïðàâèòåëüñòâåííûì ñïåöèàëèçèðîâàííûì îðãàíèçàöèÿì ïî ìåæ

äóíàðîäíîìó òóðèçìó îòíîñÿò:

112

Îðãàíèçàöèÿ òóðèçìà

à) Âñåìèðíóþ òóðèñòñêóþ îðãàíèçàöèþ;

á) ÎÎÍ ïî âîïðîñàì îáðàçîâàíèÿ, íàóêè è êóëüòóðû (ÞÍÅÑÊÎ);

â) Âñåìèðíóþ ôåäåðàöèþ àññîöèàöèé òóðèñòñêèõ àãåíòñòâ;

ã) Åâðîïåéñêóþ îðãàíèçàöèþ ðåêðåàöèè è îòäûõà.

8. Ìåæäóíàðîäíûå âûñòàâî÷íûå ìåðîïðèÿòèÿ íå ïîçâîëÿþò:

à) ïðîäåìîíñòðèðîâàòü ïîòåíöèàëüíûì êëèåíòàì âîçìîæíîñòè ïóòåøåñ

òâèé â òó èëè èíóþ ñòðàíó;

á) èçó÷èòü ïåðåäîâîé îïûò îðãàíèçàöèè òóðèçìà è åãî ðåêëàìû;

â) ïîëó÷èòü èíôîðìàöèþ î ñîñòîÿíèè êîíúþíêòóðû ðûíêà òóðèçìà;

ã) ðåàëèçîâàòü ïðåäëàãàåìûé òóðèñòñêèé ïðîäóêò.

9. Ýêîíîìè÷åñêàÿ îñîáåííîñòü ìåæäóíàðîäíîãî òóðèçìà ðàñêðûâàåòñÿ

÷åðåç:

à) îòòîê âàëþòû èç áþäæåòà ïðèíèìàþùåé ñòðàíû;

á) ïîñòóïëåíèå âàëþòû â áþäæåò ïðèíèìàþùåé ñòðàíû;

â) ïðèáûòèå òóðèñòîâ íå âëèÿåò íà ïëàòåæíûé áàëàíñ ïðèíèìàþùåé ñòî

ðîíû.

10. Ê íàïðàâëåíèÿì,îõâàòûâàþùèì äåÿòåëüíîñòü Âñåìèðíîé òóðèñòñêîé

îðãàíèçàöèè, íå îòíîñÿò:

à) ðàçâèòèå ñîòðóäíè÷åñòâà ñðåäè ÷ëåíîâ îðãàíèçàöèè;

á) ðàçâèòèå ÷åëîâå÷åñêèõ ðåñóðñîâ;

â) âëèÿíèå íà ïîëèòè÷åñêèå ðåøåíèÿ ÷ëåíîâ îðãàíèçàöèè;

ã) ñòàòèñòèêó è ìàêðîýêîíîìè÷åñêèé àíàëèç.

Ïðàêòè÷åñêèå çàäàíèÿ è ñèòóàöèè

1. Ñäåëàéòå àíàëèç ðàçâèòèÿ ìåæäóíàðîäíîãî òóðèçìà â íàøåé ñòðàíå.

2. Èçó÷èòå è ïðîàíàëèçèðóéòå Ãëîáàëüíûé êîäåêñ ýòèêè òóðèçìà.

3. Íàçîâèòå íåïðàâèòåëüñòâåííûå ñïåöèàëèçèðîâàííûå îðãàíèçàöèè ïî

ìåæäóíàðîäíîìó òóðèçìó. Îïèøèòå èõ äåÿòåëüíîñòü.

4. Îïèøèòå ñóùíîñòü ìåæäóíàðîäíîãî òóðèçìà.

5. Ñîñòàâüòå ïðèìåðíûé ïëàí äåÿòåëüíîñòè Íàöèîíàëüíî òóðèñòñêîé

îðãàíèçàöèè ïî îðãàíèçàöèè åäèíîãî íàöèîíàëüíîãî ñòåíäà íà ìåæäóíàðîä

íîé âûñòàâêå.

6. Îõàðàêòåðèçóéòå ïðåäïîñûëêè, ëåæàùèå â îñíîâå èíòåíñèâíîãî ðàçâè

òèÿ ìåæäóíàðîäíîãî òóðèçìà.

7. Íàçîâèòå îðãàíèçàöèè â ñèñòåìå ÎÎÍ, çàíèìàþùèåñÿ âîïðîñàìè òó

ðèçìà. Îïèøèòå èõ äåÿòåëüíîñòü.

8. Ïðîâåäèòå àíàëèç äåÿòåëüíîñòè íàöèîíàëüíûõ îðãàíèçàöèé ïî òóðèç

ìó.

9. Ïåðå÷èñëèòå è îïèøèòå ôàêòîðû, ñîäåéñòâóþùèå ðàçâèòèþ ìåæäóíà

ðîäíîãî òóðèçìà è ñäåðæèâàþùèå ðàçâèòèå ìåæäóíàðîäíîãî òóðèçìà.

10. Èçó÷èòå è ïðîàíàëèçèðóéòå îñíîâíûå ïîëîæåíèÿ Ìàíèëüñêîé äåêëà

ðàöèè ïî ìèðîâîìó òóðèçìó.

113

Îðãàíèçàöèÿ òóðèçìà

11. Íàçîâèòå ïðåèìóùåñòâà, êîòîðûå äàåò ñòðàíàì ÷ëåíñòâî â ÂÒÎ.

12. Íàçîâèòå ñïåöèàëèçèðîâàííûå îðãàíèçàöèè â ñèñòåìå ÎÎÍ,çàíèìàþ

ùèåñÿ âîïðîñàìè òóðèçìà. Îïèøèòå èõ äåÿòåëüíîñòü.

13. Ïðåäëîæèòå è àðãóìåíòèðóéòå ñòðóêòóðó ïóòåâîäèòåëÿ (äëÿ èíîñ

òðàííûõ òóðèñòîâ) ñòðàíû, â êîòîðîé âû ïðîæèâàåòå.

14. Èçó÷èòå è ïðîàíàëèçèðóéòå îñíîâíûå ïîëîæåíèÿ Îñàêñêîé (1994 ã.)

äåêëàðàöèè ïî òóðèçìó.

15. Èçó÷èòå è ïðîàíàëèçèðóéòå òåíäåíöèè,êîòîðûå ïî ïðîãíîçàì ÂÒÎ áó

äóò ïðîÿâëÿòüñÿ â XXI â. â ðàçâèòèè ìåæäóíàðîäíîãî òóðèçìà.

16. Îïèøèòå îðãàíèçàöèè, çàíèìàþùèåñÿ âîïðîñàìè ìåæäóíàðîäíîãî

òóðèçìà ýïèçîäè÷åñêè.

17. Èçó÷èòå è ïðîàíàëèçèðóéòå îñíîâíûå ïîëîæåíèÿ Ãààãñêîé äåêëàðà

öèè ïî òóðèçìó.

18. Îïèøèòå íàïðàâëåíèÿ äåÿòåëüíîñòè ÂÒÎ.

19. Â ÷åì ñîñòîÿò ïðåèìóùåñòâà è íåäîñòàòêè ó÷àñòèÿ â âûñòàâêå íà êîë

ëåêòèâíîì íàöèîíàëüíîì ñòåíäå äëÿ îòäåëüíûõ òóðèñòñêèõ ïðåäïðèÿòèé?

20. Èçó÷èòå è ïðîàíàëèçèðóéòå Õàðòèþ òóðèçìà, Êîäåêñ òóðèñòà.

21. Ïåðå÷èñëèòå ðåãèîíàëüíûå è íàöèîíàëüíûå îðãàíèçàöèè ïî òóðèçìó.

Îïèøèòå èõ äåÿòåëüíîñòü.

22. Èçó÷èòå è ïðîàíàëèçèðóéòå óðîâíè ÷ëåíñòâà, ïðåäóñìîòðåííûå óñòà-

âîì ÂÒÎ.

23. Íàçîâèòå è îõàðàêòåðèçóéòå ôîðìû ó÷àñòèÿ â ìåæäóíàðîäíûõ âûñòà-

âî÷íûõ ìåðîïðèÿòèÿ, êîòîðûå ìîæåò ïðåäóñìàòðèâàòü òóðèñòñêàÿ àäìèíèñ-

òðàöèÿ ñòðàíû (ðåãèîíà). Êàêàÿ èç ýòèõ ôîðì â íàñòîÿùåå âðåìÿ áîëüøå âñå-

ãî ïîäõîäèò íàøåé ñòðàíå?Îòâåò àðãóìåíòèðóéòå.

24. Èçó÷èòå è ïðîàíàëèçèðóéòå îñíîâíûå ïîëîæåíèÿ Îñàêñêîé (2002 ã.)

äåêëàðàöèè òûñÿ÷åëåòèÿ.

114

Îðãàíèçàöèÿ òóðèçìà

ÃËÎÑÑÀÐÈÉ

Âèäû òðàíñïîðòíûõ ñðåäñòâ, ïðèìåíÿåìûõ äëÿ öåëåé òóðèçìà — ñóõî

ïóòíûé (àâòîìîáèëüíûé è æåëåçíîäîðîæíûé); âîäíûé (ïîäâîäíûå è íàäâîä

íûå ñðåäñòâà); âîçäóøíûé (ðåéñîâûå è ÷àðòåðíûå àâèàöèîííûå ïàññàæèð

ñêèå ïåðåâîçêè).

Âèçà — ñïåöèàëüíîå ðàçðåøåíèå èíîñòðàííîãî ïðàâèòåëüñòâà íà âúåçä-

âûåçä, ïðîæèâàíèå èëè òðàíçèòíûé ïðîåçä ÷åðåç åãî òåððèòîðèþ.

Âèçà äåëîâàÿ (áèçíåñ-âèçà) — ðàçðåøåíèå, âûäàâàåìîå ïðè îôîðìëåíèè

ïðèãëàøåíèÿ îðãàíèçàöèåé (èíîñòðàííûì þðèäè÷åñêèì ëèöîì) îðãàíèçà

öèè (âèçîïîëó÷àòåëþ) äðóãîãî ãîñóäàðñòâà íà êîíêðåòíîãî ðàáîòíèêà ýòîé

îðãàíèçàöèè ñ óêàçàíèåì öåëè è ñðîêîâ ïðåáûâàíèÿ.

Âèçà ðàáî÷àÿ — ïðàâî ðàáîòû ïî íàéìó çà ðóáåæîì. Äëÿ ïîëó÷åíèÿ òà-

êîé âèçû ïðèãëàøàþùàÿ ñòîðîíà (ðàáîòîäàòåëü) çàêëþ÷àåò êîíòðàêò ñ áóäó-

ùèì ðàáîòíèêîì, ñîãëàñîâûâàåò âñå íþàíñû (óñëîâèÿ ðàáîòû, ïðîæèâàíèÿ,

ñòðàõîâàíèÿ) â ìåñòíîé èììèãðàöèîííîé ñëóæáå, ïîëó÷èâ ðàçðåøåíèå âëàñ-

òåé, âûñûëàåò ïàêåò äîêóìåíòîâ áóäóùåìó ðàáîòíèêó. Ãðàæäàíèí ñ ýòèìè

äîêóìåíòàìè îáðàùàåòñÿ â ïîñîëüñòâî äëÿ ïîëó÷åíèÿ ðàáî÷åé âèçû.

Âèçà òðàíçèòíàÿ — ðàçðåøåíèå, äàþùåå âèçîïîëó÷àòåëþ ïðàâî ïðîåçäà

÷åðåç òðåòüþ ñòðàíó â ñòðàíó îñíîâíîãî ïðåáûâàíèÿ. Òðàíçèòíàÿ âèçà âûäà

åòñÿ ïîñîëüñòâîì òðåòüåé ñòðàíû íà îïðåäåëåííîå êîëè÷åñòâî äíåé ïîñëå ïî

ëó÷åíèÿ îñíîâíîé âèçû.

Âèçà òóðèñòñêàÿ — îòìåòêà â ïàñïîðòå äèïëîìàòè÷åñêèìè ïðåäñòàâè

òåëüñòâàìè èíîñòðàííûõ ãîñóäàðñòâ, äàþùàÿ ïðàâî åãî âëàäåëüöó íà âðåìåí

íûé âúåçä íà òåððèòîðèþ ãîñóäàðñòâà, âûäàâøåãî åìó âèçó, ñ öåëüþ òóðèçìà

è îòäûõà.

Âèçà ÷àñòíàÿ — ðàçðåøåíèå, âûäàâàåìîå ïðè îôîðìëåíèè ïðèãëàøåíèÿ

÷àñòíûì ëèöîì (ãðàæäàíèíîì èíîñòðàííîãî ãîñóäàðñòâà) ÷àñòíîìó ëèöó (âè

çîïîëó÷àòåëþ) äðóãîãî ãîñóäàðñòâà. Ïðèãëàøåíèå îôîðìëÿåòñÿ â ìåñòíîì

îðãàíå âëàñòè (â Ãåðìàíèè, íàïðèìåð, â ïîëèöåéñêîì óïðàâëåíèè).

Âèçîâàÿ àíêåòà — îïðîñíûé ëèñò,çàïîëíÿåìûé ëèöîì,îáðàùàþùèìñÿ â

èíîñòðàííîå äèïëîìàòè÷åñêîå ïðåäñòàâèòåëüñòâî çà ïîëó÷åíèåì âèçû íà

âúåçä íà òåððèòîðèþ äàííîãî ãîñóäàðñòâà. Êîëè÷åñòâî è ñîäåðæàíèå âîïðî

ñîâ âèçîâîé àíêåòû îïðåäåëÿþòñÿ êàæäûì ãîñóäàðñòâîì, çàâèñÿò òàêæå îò

öåëè ïîåçäêè è åå ïðîäîëæèòåëüíîñòè.

Âíóòðåííèé òðóäîâîé ðàñïîðÿäîê — ïîðÿäîê âûïîëíåíèÿ ñîòðóäíèêàìè

ðàáîòû ó íàíèìàòåëÿ. Íàëè÷èå ïðàâèë âíóòðåííåãî òðóäîâîãî ðàñïîðÿäêà

äëÿ êàæäîãî ïðåäïðèÿòèÿ îáÿçàòåëüíî. Îíè íàïðàâëåíû íà óñòàíîâëåíèÿ òà

êîãî òðóäîâîãî ðåæèìà,êîòîðûé îáåñïå÷èâàåò íå òîëüêî íàäëåæàùóþ òðóäî

âóþ äèñöèïëèíó, íî è ñîîòâåòñòâóþùóþ îðãàíèçàöèþ òðóäà, íàïðàâëåííóþ

íà äîñòèæåíèå ýôôåêòèâíîé ðàáîòû êîëëåêòèâà.

Âíóòðåííèé òóðèçì — ïóòåøåñòâèå ãðàæäàí Ðåñïóáëèêè Áåëàðóñü,èíîñ

òðàííûõ ãðàæäàí è ëèö áåç ãðàæäàíñòâà, ïîñòîÿííî ïðîæèâàþùèõ íà òåððè

òîðèè Ðåñïóáëèêè Áåëàðóñü,â ïðåäåëàõ òåððèòîðèè Ðåñïóáëèêè Áåëàðóñü.

Âúåçäíîé òóðèçì — ïóòåøåñòâèå èíîñòðàííûõ ãðàæäàí è ëèö áåç ãðàæ

äàíñòâà, íå ïðîæèâàþùèõ íà òåððèòîðèè Ðåñïóáëèêè Áåëàðóñü, â ïðåäåëàõ

òåððèòîðèè Ðåñïóáëèêè Áåëàðóñü.

Âûåçäíîé òóðèçì — ïóòåøåñòâèå ãðàæäàí Ðåñïóáëèêè Áåëàðóñü, èíîñ

òðàííûõ ãðàæäàí è ëèö áåç ãðàæäàíñòâà, ïîñòîÿííî ïðîæèâàþùèõ íà òåððè

òîðèè Ðåñïóáëèêè Áåëàðóñü,çà ïðåäåëû òåððèòîðèè Ðåñïóáëèêè Áåëàðóñü.

Âûñòàâêà — ïîêàç,îñíîâíàÿ öåëü êîòîðîãî ñîñòîèò â ïðîñâåùåíèè ïóáëè

êè ïóòåì äåìîíñòðàöèè ñðåäñòâ, èìåþùèõñÿ â ðàñïîðÿæåíèè ÷åëîâå÷åñòâà,

äëÿ óäîâëåòâîðåíèÿ ïîòðåáíîñòåé â îäíîé èëè íåñêîëüêèõ îáëàñòÿõ åãî äåÿ

òåëüíîñòè èëè áóäóùèõ åãî ïåðñïåêòèâ.

Ãèä-ïåðåâîä÷èê — ôèçè÷åñêîå ëèöî,îáëàäàþùåå ñîîòâåòñòâóþùåé êâàëè

ôèêàöèåé äëÿ îêàçàíèÿ ýêñêóðñèîííî-èíôîðìàöèîííûõ è îðãàíèçàöèîííûõ

óñëóã òóðèñòàì è ýêñêóðñàíòàì ïî îçíàêîìëåíèþ ñ òóðèñòñêèìè ðåñóðñàìè â

ñòðàíå (ìåñòå) âðåìåííîãî ïðåáûâàíèÿ íà èíîñòðàííûõ ÿçûêàõ ëèáî îñóùåñ-

òâëÿþùåå ñîïðîâîæäåíèå è îçíàêîìëåíèå òóðèñòîâ è ýêñêóðñàíòîâ ñ òóðèñ-

òñêèìè ðåñóðñàìè ïîñðåäñòâîì ïîñëåäîâàòåëüíîãî èëè ñèíõðîííîãî ïåðåâîäà.

ÃÊÑ (ãëîáàëüíûå êîìïüþòåðíûå ñåòè) — ñèñòåìû áðîíèðîâàíèÿ è ðåçåð-

âèðîâàíèÿ,êîòîðûå ìàññîâî ñòàëè âíåäðÿòüñÿ íà òóðèñòñêèé ðûíîê ñ íà÷àëà

90-õ ãã. ÕÕ â.

Ãîñòèíèöà ñðåäíåãî êëàññà — ïî âìåñòèìîñòè ýòî ïðåäïðèÿòèå áîëüøå îòå

ëÿ-ëþêñ (400—2000 ìåñò). Ðàñïîëàãàåòñÿ â öåíòðå ãîðîäà èëè ãîðîäñêîé ÷åðòå;

ïðåäëàãàåò äîñòàòî÷íî øèðîêèé íàáîð óñëóã, öåíû íà êîòîðûå ðàâíû óðîâíþ

ðåãèîíà ðàñïîëîæåíèÿ èëè íåñêîëüêî âûøå. Ðàññ÷èòàíà íà ïðèåì áèçíåñìåíîâ,

òóðèñòîâ-èíäèâèäóàëîâ, ó÷àñòíèêîâ êîíãðåññîâ, êîíôåðåíöèé è ò.ä.

Ãîñòèíèöà ýêîíîìè÷åñêîãî êëàññà — ïðåäïðèÿòèå ìàëîé (äî 150 ìåñò)

èëè ñðåäíåé (äî 300 ìåñò) âìåñòèìîñòè. Ðàñïîëàãàåòñÿ âáëèçè ìàãèñòðàëåé,

õàðàêòåðèçóåòñÿ ïðîñòûì è áûñòðûì îáñëóæèâàíèåì, îãðàíè÷åííûì íàáî

ðîì óñëóã. Ïîòðåáèòåëè — áèçíåñìåíû è èíäèâèäóàëüíûå òóðèñòû, íå íóæ

äàþùèåñÿ â ïîëíîì ïàíñèîíå è ñòðåìÿùèåñÿ ê ôàêòè÷åñêîé îïëàòå ïîòðåá

ëÿåìûõ èìè óñëóã, ïðåäóñìàòðèâàþùåé íåâûñîêèé ïðîöåíò íàäáàâêè çà îá

ñëóæèâàíèå.

Ãîñòèíèöà-àïàðòàìåíò (àïàðò-îòåëü) — ïî âìåñòèìîñòè ýòî ïðåäïðèÿòèå

ìàëûõ èëè ñðåäíèõ ðàçìåðîâ (äî 400 ìåñò). Õàðàêòåðíà äëÿ êðóïíîãî ãîðîäà

ñ íåïîñòîÿííûì íàñåëåíèåì; ïðåäñòàâëÿåò êâàðòèðíûé òèï íîìåðîâ, èñïîëü

çóåìûõ â êà÷åñòâå âðåìåííîãî æèëüÿ,÷àùå âñåãî íà áàçå ñàìîîáñëóæèâàíèÿ.

Öåíû â äàííîì òèïå ãîñòèíèö îáû÷íî âàðüèðóþò â çàâèñèìîñòè îò ñðîêîâ

ðàçìåùåíèÿ. Îáñëóæèâàåò ãëàâíûì îáðàçîì òóðèñòîâ, ïóòåøåñòâóþùèõ

ñåìüÿìè, òàêæå áèçíåñìåíîâ è êîììåðñàíòîâ, îñòàíàâëèâàþùèõñÿ íà äëè

òåëüíûé ñðîê.

116

Îðãàíèçàöèÿ òóðèçìà

Ãîñòèíè÷íàÿ èíäóñòðèÿ — âèä ýêîíîìè÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè, âêëþ÷àþ

ùèé ïðåäîñòàâëåíèå ãîñòèíè÷íûõ óñëóã è îðãàíèçàöèþ çà âîçíàãðàæäåíèå

êðàòêîñðî÷íîãî ïðîæèâàíèÿ â ãîñòèíèöàõ,êåìïèíãàõ,ìîòåëÿõ,øêîëüíûõ è

ñòóäåí÷åñêèõ îáùåæèòèÿõ, äîìàõ äëÿ ïðèåçæèõ è äð. Ê ýòîé äåÿòåëüíîñòè

îòíîñÿò è óñëóãè ðåñòîðàíîâ.

Äååñïîñîáíîñòü ïðåäïðèÿòèÿ — ýôôåêòèâíàÿ äåÿòåëüíîñòü ïðåäïðèÿ

òèÿ,åãî ïîëîæåíèå íà ðûíêå, ðåïóòàöèÿ â äåëîâîì ìèðå,êâàëèôèêàöèÿ ïåð

ñîíàëà è ò.ä.

Äîáðîâîëüíàÿ ëèêâèäàöèÿ — ïðåêðàùåíèå äåÿòåëüíîñòè ïðåäïðèÿòèÿ

ïî ðåøåíèþ åãî ó÷ðåäèòåëåé (ó÷àñòíèêîâ) ëèáî îðãàíà þðèäè÷åñêîãî ëèöà,

óïîëíîìî÷åííîãî íà òî ó÷ðåäèòåëüíûìè äîêóìåíòàìè. Ðåøåíèå î äîáðîâîëü

íîé ëèêâèäàöèè þðèäè÷åñêîãî ëèöà ïðèíèìàåòñÿ ïðè íàëè÷èè îäíîãî èç îñ

íîâàíèé: èñòå÷åíèå ñðîêà, íà êîòîðûé ñîçäàíî þðèäè÷åñêîå ëèöî; äîñòèæå

íèå öåëè, ðàäè êîòîðîé îíî ñîçäàíî; ïðèçíàíèå ñóäîì íåäåéñòâèòåëüíîé ðå

ãèñòðàöèè þðèäè÷åñêîãî ëèöà â ñâÿçè ñ äîïóùåííûìè ïðè åãî ñîçäàíèè íà

ðóøåíèÿìè çàêîíîäàòåëüñòâà, êîòîðûå íîñÿò íåóñòðàíèìûé õàðàêòåð.

Äîãîâîð — ñîãëàøåíèå äâóõ èëè áîëåå ëèö, íàïðàâëåííîå íà âîçíèêíîâå

íèå, èçìåíåíèå èëè ïðåêðàùåíèå ãðàæäàíñêèõ ïðàâ è îáÿçàííîñòåé.

Äîãîâîð êîíñåíñóàëüíûé — äîãîâîð,êîòîðûé ñ÷èòàåòñÿ çàêëþ÷åííûì ñî

âðåìåíè äîñòèæåíèÿ ñòîðîíàìè ñîãëàøåíèÿ ïî âñåì ñóùåñòâåííûì ïóí-

êòàì. Ïðèìåðàìè òàêèõ äîãîâîðîâ ÿâëÿþòñÿ êóïëÿ-ïðîäàæà è äð.

Äîãîâîð ðåàëüíûé — äîãîâîð, êîòîðûé ñ÷èòàåòñÿ çàêëþ÷åííûì íå â ìî-

ìåíò äîñòèæåíèÿ ñòîðîíàìè ñîãëàøåíèÿ, à ñî âðåìåíè ñîâåðøåíèÿ èìè êîí-

êðåòíûõ äåéñòâèé ïî ïåðåäà÷å äåíåã èëè âåùåé â ñîîòâåòñòâèè ñ äîñòèãíó

òûì ñòîðîíàìè ñîãëàøåíèåì. Èíà÷å ãîâîðÿ, äëÿ âîçíèêíîâåíèÿ òàêèõ äîãî

âîðîâ îäíîãî ñîãëàøåíèÿ íåäîñòàòî÷íî. Ðåàëüíûìè ÿâëÿþòñÿ äîãîâîðû çàé

ìà, ïåðåâîçêè è äð.

Äîãîâîð ñòðàõîâàíèÿ — ñîãëàøåíèå ìåæäó ñòðàõîâàòåëåì è ñòðàõîâùè

êîì,â ñèëó êîòîðîãî ñòðàõîâùèê îáÿçóåòñÿ ïðè ñòðàõîâîì ñëó÷àå ïðîèçâåñòè

ñòðàõîâóþ âûïëàòó ñòðàõîâàòåëþ èëè òðåòüåìó ëèöó, â ïîëüçó êîòîðîãî çàê

ëþ÷åí äîãîâîð ñòðàõîâàíèÿ, à ñòðàõîâàòåëü îáÿçóåòñÿ óïëàòèòü ñòðàõîâûå

âçíîñû â óñòàíîâëåííûå ñðîêè.

Äîëæíîñòíàÿ èíñòðóêöèÿ — îñíîâíîé îðãàíèçàöèîííî-ïðàâîâîé äîêó

ìåíò, îïðåäåëÿþùèé çàäàíèå, ôóíêöèè, îñíîâíûå îáÿçàííîñòè è îòâåòñòâåí

íîñòü ñîòðóäíèêà ïðåäïðèÿòèÿ ïðè îñóùåñòâëåíèè èìè ñëóæåáíîé äåÿòåëü

íîñòè ñîãëàñíî çàíèìàåìîé äîëæíîñòè.

Äîïîëíèòåëüíûå óñëóãè — ëþáûå óñëóãè, êîòîðûå ìîãóò áûòü îêàçàíû

ïîòðåáèòåëþ ïî åãî æåëàíèþ è â ñîîòâåòñòâèè ñ åãî èíòåðåñàìè çà äîïîëíè

òåëüíóþ ïëàòó. Äîïîëíèòåëüíûå óñëóãè ìîãóò áûòü ïðåäëîæåíû ïîòðåáèòå

ëþ â ìîìåíò ïðèîáðåòåíèÿ òóðà è áóäóò âêëþ÷åíû â ñòîèìîñòü òóðà, à ìîãóò

ïðåäëàãàòüñÿ â õîäå òóðà è îïëà÷èâàòüñÿ òóðèñòîì ñàìîñòîÿòåëüíî.

Çàêîí "Î òóðèçìå" — îñíîâíîé çàêîí,ðåãóëèðóþùèé ñôåðó òóðèçìà; îï

ðåäåëÿåò ïðèíöèïû ãîñóäàðñòâåííîé ïîëèòèêè Ðåñïóáëèêè Áåëàðóñü â ñôåðå

òóðèçìà, ðåãóëèðóåò îòíîøåíèÿ, âîçíèêàþùèå ïðè îñóùåñòâëåíèè ãðàæäà

117

Îðãàíèçàöèÿ òóðèçìà

íàìè ñòðàíû è ëèöàìè áåç ãðàæäàíñòâà âðåìåííûõ âûåçäîâ (ïóòåøåñòâèé) â

ñòðàíó (ìåñòî) âðåìåííîãî ïðåáûâàíèÿ â îçäîðîâèòåëüíûõ, ïîçíàâàòåëüíûõ

è èíûõ öåëÿõ, íå ïðîòèâîðå÷àùèõ çàêîíîäàòåëüñòâó.

Èíôðàñòðóêòóðû òóðèçìà — êîìïëåêñ ñîîðóæåíèé,èíæåíåðíûõ è êîì

ìóíèêàöèîííûõ ñåòåé, äîðîã, ñìåæíûõ òóðèñòñêîé èíäóñòðèè ïðåäïðèÿòèé,

îáåñïå÷èâàþùèõ äîñòóï òóðèñòîâ ê òóðèñòñêèì ðåñóðñàì è èõ ðàöèîíàëüíîå

èñïîëüçîâàíèå â öåëÿõ òóðèçìà.

Êàôå — ïðåäïðèÿòèå ïèòàíèÿ, ïðåäîñòàâëÿþùåå ãîñòÿì îãðàíè÷åííûé

àññîðòèìåíò áëþä è íàïèòêîâ, ìó÷íûõ êîíäèòåðñêèõ èçäåëèé, êèñëîìîëî÷

íûõ ïðîäóêòîâ â ñî÷åòàíèè ñ îòäûõîì è ðàçâëå÷åíèÿìè. Áîëüøèíñòâî ãîñòè

íè÷íûõ êîìïëåêñîâ â ñâîåé ñòðóêòóðå íàðÿäó ñ ðåñòîðàíàìè ïðåäïî÷èòàþò

èìåòü íåáîëüøîå êàôå.

Êåìïèíã — ëàãåðü äëÿ àâòî-, ìîòî-, âåëîòóðèñòîâ.

Êîéêî-ìåñòî — ïëîùàäü ñ êðîâàòüþ, ïðåäíàçíà÷åííàÿ äëÿ ïîëüçîâàíèÿ

îäíèì ÷åëîâåêîì.

Êîíñóëüñêèé ñáîð — óñòàíîâëåííàÿ äåíåæíàÿ ñóììà, ïîëó÷àåìàÿ ñ èíîñ

òðàííûõ ëèö êîíñóëüñêèì ó÷ðåæäåíèåì çà âûäà÷ó âèçû â ïðåäîñòàâëÿåìóþ èì

ñòðàíó. Ñðîê âûäà÷è âèçû ñ ìîìåíòà îáðàùåíèÿ çàâèñèò îò ìåæãîñóäàðñòâåí-

íûõ ñîãëàøåíèé è ñëîæèâøåéñÿ ïðàêòèêè. Äëÿ ïîëó÷åíèÿ âèçû íåîáõîäèìî

çàïîëíèòü îäíó èëè íåñêîëüêî âèçîâûõ àíêåò è ïðèëîæèòü ê íèì ôîòîãðàôèè.

Êîíòðàêò — äîãîâîð, ñîãëàøåíèå,óñòàíàâëèâàþùèå ïðàâà è îáÿçàííîñòè

ñòîðîí, îáóñëîâëåííûå ñðîêàìè.

Êðåäèòîñïîñîáíîñòü — íàëè÷èå ó ïðåäïðèÿòèÿ íåîáõîäèìûõ ôèíàíñî-

âûõ ñðåäñòâ äëÿ îáåñïå÷åíèÿ ñâîåâðåìåííûõ ðàñ÷åòîâ. Ïîäòâåðæäåíèå êðå-

äèòîñïîñîáíîñòè ìîæåò áûòü îñóùåñòâëåíî äâóìÿ ñïîñîáàìè: ïóòåì àíàëèçà

ôèíàíñîâîãî ñîñòîÿíèÿ ïðåäïðèÿòèÿ (ðàçìåðû óñòàâíîãî ôîíäà, ãîäîâîé îáî

ðîò, ïðèáûëè è óáûòêè çà ïðåäûäóùèå ãîäû); ïðåäîñòàâëåíèåì áàíêîâñêîé

ãàðàíòèè,íà îñíîâàíèè êîòîðîé áàíê ïðèíèìàåò íà ñåáÿ âñþ îòâåòñòâåííîñòü

çà äåéñòâèÿ ïðåäïðèÿòèÿ.

Êðóèçèíã — ìåæäóíàðîäíûé áèçíåñ, êîòîðûé ÿâëÿåòñÿ êîìïëåêñîì ðû

íî÷íûõ ñòðóêòóð, ñîåäèíÿþùèé íåñêîëüêî îïðåäåëåííûõ ìåæäóíàðîäíûõ

ðûíî÷íûõ ñåãìåíòîâ. Ðàçëè÷íûå ôîðìû êðóèçíîãî òóðèçìà ÿâëÿþòñÿ ÷àñ

òüþ ïðèìîðñêîãî òóðèçìà è îòäûõà, êîòîðûå, â ñâîþ î÷åðåäü, ÿâëÿþòñÿ ñåã

ìåíòîì îãðîìíîãî ðûíêà òóðèçìà è îòäûõà, êóäà âõîäÿò ïðèáðåæíûå ïðà

çäíîâàíèÿ, êàòàíèÿ íà êîíüêàõ è äð.

Êóðîðò — îñâîåííàÿ è èñïîëüçóåìàÿ â ëå÷åáíî-ïðîôèëàêòè÷åñêèõ öåëÿõ

îñîáî îõðàíÿåìàÿ òåððèòîðèÿ, ðàñïîëàãàþùàÿ ïðèðîäíûìè ëå÷åáíûìè ðå

ñóðñàìè è íåîáõîäèìûìè äëÿ èõ ýêñïëóàòàöèè çäàíèÿìè è ñîîðóæåíèÿìè,

âêëþ÷àÿ îáúåêòû èíôðàñòðóêòóðû.

Ëèíåéíàÿ ÎÑÓ — ñòðóêòóðà, ïðåäóñìàòðèâàþùàÿ èåðàðõè÷íîñòü óïðàâ

ëåíèÿ, ïðè êîòîðîé íèæåñòîÿùèé óðîâåíü ïîä÷èíÿåòñÿ è êîíòðîëèðóåòñÿ

âûøåñòîÿùèì, íàëè÷èå ôîðìàëüíûõ ïðàâèë è íîðì ïðè âûïîëíåíèè ìåíåä

æåðàìè ñâîèõ çàäà÷ è îáÿçàííîñòåé. Äàííàÿ ñòðóêòóðà õàðàêòåðèçóåòñÿ òåì,

÷òî âî ãëàâå êàæäîãî ñòðóêòóðíîãî ïîäðàçäåëåíèÿ íàõîäèòñÿ ðóêîâîäèòåëü,

118

Îðãàíèçàöèÿ òóðèçìà

íàäåëåííûé âñåìè ïîëíîìî÷èÿìè, îñóùåñòâëÿþùèé åäèíîëè÷íîå ðóêîâîä

ñòâî ïîä÷èíåííûìè åìó ðàáîòíèêàìè è ñîñðåäîòî÷èâàþùèé â ñâîèõ ðóêàõ

âñå ôóíêöèè óïðàâëåíèÿ. Ïîñêîëüêó â ëèíåéíîé ñòðóêòóðå óïðàâëåíèÿ ðå

øåíèÿ ïåðåäàþòñÿ ïî öåïî÷êå "ñâåðõó âíèç",à ðóêîâîäèòåëü íèæíåãî çâåíà

óïðàâëåíèÿ ïîä÷èíåí ðóêîâîäèòåëþ áîëåå âûñîêîãî íàä íèì óðîâíÿ, ôîðìè

ðóåòñÿ ñâîåãî ðîäà èåðàðõèÿ óïðàâëåíèÿ ïðåäïðèÿòèåì. Ëèíåéíàÿ ÎÑÓ ÿâ

ëÿåòñÿ ëîãè÷åñêè ñòðîéíîé è ôîðìàëüíî îïðåäåëåííîé (åäèíñòâî è ïðîñòîòà

óïðàâëåíèÿ, ñîãëàñîâàííîñòü äåéñòâèé èñïîëíèòåëåé, ÷åòêî âûðàæåííàÿ îò

âåòñòâåííîñòü), íî îòëè÷àåòñÿ íåäîñòàòî÷íîé ãèáêîñòüþ.

Ëèíåéíî-ôóíêöèîíàëüíàÿ (øòàáíàÿ) ÎÑÓ — ñòðóêòóðà, ïðåäïîëàãàþ

ùàÿ ñïåöèàëèçàöèþ óïðàâëåí÷åñêîãî ïðîöåññà ïî ôóíêöèîíàëüíûì ïîäñèñ

òåìàì (ìàðêåòèíã, ïðîèçâîäñòâî, ôèíàíñû, ïåðñîíàë è ò.ä.) ïðåäïðèÿòèÿ. Íà

êàæäîé èç íèõ ôîðìèðóåòñÿ èåðàðõèÿ ñëóæá, ïðîíèçûâàþùàÿ ïðåäïðèÿòèå

ñíèçó äîâåðõó. Ïîäîáíûå ñòðóêòóðû íàèáîëåå ýôôåêòèâíû òàì, ãäå àïïàðàò

óïðàâëåíèÿ âûïîëíÿåò ïîâòîðÿþùèåñÿ è ðåäêî ìåíÿþùèåñÿ çàäà÷è è ôóí

êöèè. Íåäîñòàòêàìè èõ ÿâëÿþòñÿ îòñóòñòâèå ãèáêîñòè âî âçàèìîîòíîøåíèÿõ

ìåæäó ïîäðàçäåëåíèÿìè, íåâîçìîæíîñòü áûñòðîãî ðåàãèðîâàíèÿ íà èçìåíå

íèå óñëîâèé âíåøíåé ñðåäû, íåäîñòàòî÷íàÿ îïåðàòèâíîñòü ïðèíÿòèÿ óïðàâ-

ëåí÷åñêèõ ðåøåíèé.

Ìàðøðóò òóðà — çàðàíåå ñïëàíèðîâàííûé ïóòü ñëåäîâàíèÿ òóðèñòà,

âêëþ÷àþùèé ïåðå÷åíü îñíîâíûõ ãåîãðàôè÷åñêèõ ïóíêòîâ è ìåñò,ïîñëåäîâà-

òåëüíî ïîñåùàåìûõ òóðèñòîì âî âðåìÿ îñóùåñòâëåíèÿ òóðà.

Ìàòåðèàëüíî-òåõíè÷åñêàÿ áàçà òóðèçìà — ñîâîêóïíîñòü ñðåäñòâ òðóäà

(çäàíèÿ, ñîîðóæåíèÿ, òðàíñïîðòíûå ñðåäñòâà, îáîðóäîâàíèå è äð.), ïðåäíàç-

íà÷åííûõ äëÿ îáñëóæèâàíèÿ òóðèñòîâ. Îíà ÿâëÿåòñÿ îñíîâîé ðàçâèòèÿ îðãà

íèçîâàííîãî òóðèçìà,òàê êàê ñîçäàåò íåîáõîäèìûå óñëîâèÿ äëÿ îáåñïå÷åíèÿ

òóðèñòîâ êîìïëåêñîì óñëóã (ðàçìåùåíèå, ïèòàíèå, ïåðåâîçêà, ëå÷åíèå, ýê

ñêóðñèè, ðàçâëå÷åíèÿ).

Ìàòðè÷íàÿ ÎÑÓ — ñòðóêòóðà, èñïîëüçóþùàÿ ïðèíöèï äâîéíîãî ïîä÷è

íåíèÿ èñïîëíèòåëÿ: ñ îäíîé ñòîðîíû,íåïîñðåäñòâåííîìó ðóêîâîäèòåëþ ôóí

êöèîíàëüíîãî ïîäðàçäåëåíèÿ, à ñ äðóãîé — ðóêîâîäèòåëþ ïðîåêòà, íàïðàâ

ëåííîãî íà ðåøåíèå êîíêðåòíîé çàäà÷è (íàïðèìåð, ðàçðàáîòêà è âíåäðåíèå

íà ðûíîê íîâîãî òóðèñòñêîãî ïðîäóêòà). Êàê ïðàâèëî, ïðîåêòíàÿ ãðóïïà ðà

áîòàåò íà âðåìåííîé îñíîâå è âêëþ÷àåò â ñâîé ñîñòàâ ñïåöèàëèñòîâ ðàçëè÷

íûõ ïîäðàçäåëåíèé. Ñîçäàíèå ìàòðè÷íîé ÎÑÓ ïðåäïðèÿòèÿ ñ÷èòàåòñÿ öåëå

ñîîáðàçíûì â ñëó÷àå íåîáõîäèìîñòè ðåøåíèÿ îïðåäåëåííîé çàäà÷è â ñæàòûå

ñðîêè, âíåäðåíèÿ òåõíîëîãè÷åñêèõ èííîâàöèé è áûñòðîãî ðåàãèðîâàíèÿ íà

èçìåíåíèÿ êîíúþíêòóðû ðûíêà. Íåäîñòàòêîì òàêîé ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ

ÿâëÿåòñÿ ñëîæíàÿ ñòðóêòóðà ñîïîä÷èíåíèÿ, â ðåçóëüòàòå ÷åãî âîçíèêàþò

ïðîáëåìû,ñâÿçàííûå ñ óñòàíîâëåíèåì ïðèîðèòåòîâ çàäàíèé è ðàñïðåäåëåíè

åì âðåìåíè íà èõ âûïîëíåíèå.

Ìåæäóíàðîäíûé òóðèçì — âúåçäíîé è âûåçäíîé òóðèçì.

Ìîòåëü — ïðîñòûå îäíîýòàæíûå èëè äâóõýòàæíûå ñîîðóæåíèÿ, ðàñïîëî

æåííûå âíå ãîðîäñêîé çàñòðîéêè, â ïðèãîðîäå, ó àâòîìàãèñòðàëåé. Ýòî ìàëûå

119

Îðãàíèçàöèÿ òóðèçìà

èëè ñðåäíèå ïðåäïðèÿòèÿ (äî 400 ìåñò), äëÿ êîòîðûõ õàðàêòåðåí ñðåäíèé

óðîâåíü îáñëóæèâàíèÿ ïðè íåáîëüøîì êîëè÷åñòâå ïåðñîíàëà. Êëèåíòàìè

ÿâëÿþòñÿ ðàçëè÷íûå êàòåãîðèè òóðèñòîâ, ïðåèìóùåñòâåííî àâòîòóðèñòû.

Íàöèîíàëüíûé ïàðê — îñîáî îõðàíÿåìàÿ òåððèòîðèÿ, ñîçäàâàåìàÿ äëÿ

çàùèòû îñîáî öåííûõ ïðèðîäíûõ òåððèòîðèé íàöèîíàëüíîãî èëè ìåæäóíà

ðîäíîãî çíà÷åíèÿ â öåëÿõ íàóêè, ïðîñâåùåíèÿ, îòäûõà.

Íàöèîíàëüíûé òóðèçì — âíóòðåííèé è âûåçäíîé òóðèçì.

Íîìåð áèçíåñ-êëàññà — ïîìåùåíèå, ïðåäíàçíà÷åíîå äëÿ ðàçìåùåíèÿ òó

ðèñòîâ, ïðåáûâàþùèõ ñ äåëîâîé öåëüþ. Ïîìèìî ñòàíäàðòíîé îáñòàíîâêè íî

ìåðà çäåñü äîëæíû áûòü ñîçäàíû óñëîâèÿ äëÿ ðàáîòû,à èìåííî: äîëæåí áûòü

ðàáî÷èé ñòîë, òåëåôîí, ôàêñ, êîìïüþòåð è ò.ä.

Íîìåð ãîñòèíè÷íûé — ïîìåùåíèå, ñîñòîÿùåå èç îäíîãî èëè íåñêîëüêèõ

êîéêî-ìåñò, îáîðóäîâàííîå â ñîîòâåòñòâèè ñ òðåáîâàíèÿìè ê ãîñòèíèöå äàí

íîé êàòåãîðèè.

Íîìåð ýêîíîìè÷åñêîãî êëàññà — ïîìåùåíèå, ïðåäíàçíà÷åííîå äëÿ øè

ðîêîãî êîíòèíãåíòà òóðèñòîâ. Îòëè÷àåòñÿ ñêðîìíîé íåäîðîãîé îáñòàíîâêîé

è îáîðóäîâàíèåì, ÷òî ïðåæäå âñåãî îòðàæàåòñÿ â íåâûñîêîé öåíå ðàçìåùå

íèÿ.

Íîìåð-àïàðòàìåíò — 2-,3-,4-õ-êîìíàòíûé íîìåð, ïðåäíàçíà÷åííûé,êàê

ïðàâèëî,äëÿ äîëãîñðî÷íîãî ðàçìåùåíèÿ ñåìåé. Â íîìåðå-àïàðòàìåíòå îáÿçà-

òåëüíî äîëæíà áûòü êóõíÿ ñ íåîáõîäèìûì íàáîðîì áûòîâîé òåõíèêè (êîôå-

âàðêîé, ìèêðîâîëíîâîé ïå÷üþ, ìèêñåðîì è ò.ä.), ÷òî ïîçâîëÿåò îáåñïå÷èòü

ïðàêòè÷åñêè äîìàøíèå óñëîâèÿ ïðåáûâàíèÿ. Ðàçëè÷àþò òàêæå òàêóþ êàòå-

ãîðèþ íîìåðîâ, êàê ëþêñ-àïàðòàìåíòû èëè ñþèòû — 3- è 4-õ-êîìíàòíûå íî

ìåðà âûñîêîé êîìôîðòíîñòè ñ ïëîùàäüþ íå ìåíåå 45 ì

, â ñîñòàâå êîòîðûõ

êóõíÿ, êàê ïðàâèëî, îòñóòñòâóåò.

Îáúåêò òóðèñòñêîãî èíòåðåñà — ìåñòî, ïðèâëåêàòåëüíîå äëÿ òóðèñòîâ

áëàãîäàðÿ åñòåñòâåííûì èëè èñêóññòâåííî ñîçäàííûì ÷åðòàì (ïðèðîäà, êëè

ìàòè÷åñêèå óñëîâèÿ, äîñòîïðèìå÷àòåëüíîñòè è ò.ä.).

Îñíîâíîé êîìïëåêñ óñëóã — íàáîð óñëóã,ñîñòàâëÿþùèõ îñíîâó îáñëóæè

âàíèÿ â ðàìêàõ òóðà, âêëþ÷àþùèé óñëóãè ïðîæèâàíèÿ; óñëóãè ïèòàíèÿ; óñ

ëóãè òðàíñïîðòèðîâêè; ïðîãðàììíûå óñëóãè.

Îòåëü-ãàðíè — ïðåäïðèÿòèå, ïðåäñòàâëÿþùåå êëèåíòàì îãðàíè÷åííîå

êîëè÷åñòâî óñëóã: ðàçìåùåíèå è êîíòèíåíòàëüíûé çàâòðàê.

Îòåëü-êóðîðò — ïðåäïðèÿòèå ñî çíà÷èòåëüíûìè ðàçëè÷èÿìè ïî âìåñòè

ìîñòè,ïðåäëàãàþùåå ïîëíûé íàáîð óñëóã ãîñòåïðèèìñòâà. Êðîìå òîãî,âêëþ

÷àåò êîìïëåêñ ñïåöèàëüíîãî ìåäèöèíñêîãî îáñëóæèâàíèÿ è äèåòè÷åñêîãî

ïèòàíèÿ. Ðàñïîëàãàåòñÿ â êóðîðòíîé ìåñòíîñòè.

Îòåëü-ëþêñ — òèï ãîñòèíèöû,ïî ñîâìåñòèìîñòè îòíîñèìîé ê ìàëûì èëè

ñðåäíèì ïðåäïðèÿòèÿì. Îáû÷íî ðàñïîëàãàåòñÿ â öåíòðå ãîðîäà. Õîðîøî îáó

÷åííûé ïåðñîíàë îáåñïå÷èâàåò âûñîêèé óðîâåíü ñåðâèñà ñàìûì òðåáîâàòåëü

íûì êëèåíòàì, êîòîðûìè ÿâëÿþòñÿ ó÷àñòíèêè êîíôåðåíöèé, äåëîâûõ

âñòðå÷, áèçíåñìåíû, âûñîêîîïëà÷èâàåìûå ïðîôåññèîíàëû. Õàðàêòåðíà âû

120

Îðãàíèçàöèÿ òóðèçìà