40
При задании вопросов в любой форме эксперт должен быть поставлен в
известность, что он вправе выдвинуть новые вопросы и дать на них ответы, а также
назвать экспертов, не включенных в число опрашиваемых, которые способны дать ответы
на вопросы анкеты или вопросы, выдвинутые им самим. Кроме того, эксперт должен
изложить свои замечания и советы по форме и содержанию анкет.
Получение прогнозных оценок методом «интервью» осуществляется посредством
беседы, в ходе которой интервьюер ставит вопросы эксперту по заранее в той или иной
степени разработанной программе. Одновременно может производиться опрос
нескольких экспертов, однако в этом случае есть опасность потери самостоятельности
экспертов.
От очного анкетирования этот метод отличается тем, что при интервью эксперт
дает ответы в устной форме на устные вопросы, точное содержание которых до опроса
ему, как правило, не было известно, хотя тематика интервью могла быть сообщена ему
заранее.
Достоинством интервью является непрерывный живой контакт интервьюера и
опрашиваемого, что позволяет быстро получить большое количество информации и
всесторонне, хотя и поверхностно, осветить объект экспертизы.
Недостатками интервью являются возможность сильного влияния интервьюера на
ответы эксперта, отсутствие времени для глубокого продумывания ответов, а также
высокие требования к опрашивающему и большое время, расходуемое на опрос всего
состава экспертов.
Получение прогнозных оценок аналитическим методом осуществляется
посредством логического анализа какой-либо прогнозируемой ситуации. Он предполагает
самостоятельную работу эксперта над анализом тенденции, оценкой состояния и путей
развития прогнозируемого объекта.
Метод написания сценария основан на определении логики процесса или явления
во времени при различных условиях. Основное назначение сценария — определение
генеральной цели развития объекта прогнозирования, выявление основных факторов
фона и формулирование критериев для оценки верхних уровней дерева целей. Ценность
сценария тем выше, чем меньше степень неопределенности, т.е. чем больше степень
согласованности мнений экспертов в осуществимости событий, в развитии процесса и т.д.
Основным преимуществом рассмотренных выше методов являются возможность
максимального использования индивидуальных способностей экспертов и
незначительность психологического давления, оказываемого на отдельных работников.
Методы коллективных экспертных оценок - группа методов коллективных
экспертных оценок основанных на том, что при коллективном мышлении, во-первых, выше
точность результата и, во-вторых, при обработке индивидуальных независимых оценок,
выносимых экспертами, могут возникнуть продуктивные идеи. Существуют следующие
разновидности методов коллективных экспертных оценок: метод «комиссий», «метод
Дельфи», метод «коллективной генерации идей» («мозговая атака»), метод
морфологического анализа и др.
Метод «комиссий» предполагает создание рабочей группа, в функции которой
входят: назначение экспертов, проведение опроса, обработка материалов, анализ
результатов коллективной экспертной оценки. В ходе работы уточняются основные
направления развития объекта, а также составляется матрица, отражающая генеральную
цель, подцели и средства их достижения, т.е. направления научных исследований и
разработок, результаты которых могут быть использованы для достижения цели.
Затем разрабатываются вопросы для экспертов. Это может быть перечень или
таблица, но содержание вопросов должно определяться спецификой прогнозируемого
объекта. Далее следуют проведение опроса экспертов и статистическая обработка
материалов, которые характеризуют обобщенное мнение и степень согласованности
индивидуальных оценок экспертов. Они служат исходной базой для синтеза прогнозных
гипотез и вариантов развития исследуемого явления или процесса. Методика