Презентация - Ферова И.С. Менеджмент и экономика физической культуры и спорта
Подождите немного. Документ загружается.
n Основные типы результатов коммуникации:
1. Знания – изменения в знаниях получателя информации
благодаря системам обучения, образования, повышения
квалификации.
2. Установки – изменения установок получателя под влиянием
методических рекомендаций, новая технология работы.
3. Поведение – изменения поведения, содержания и характера
действий под влиянием команды, инструкции, приказа.
n Коммуникационная сеть
– это соединение определенным образом
участвующих в коммуникационном процессе
индивидов с помощью информационных
потоков.
n Виды связей коммуникационной сети руководителя
физкультурно-спортивной организации:
– вертикальные;
– горизонтальные;
– диагональные.
Межличностная коммуникационная сеть руководителя отдела в
физкультурно-спортивной организации
Руководитель
отдела
Начальник
Подчиненные
подчиненных
ВНЕШНЯЯ КОММУНИКАЦИОННАЯ СЕТЬ
СПОРТИВНЫЕ
ФЕДЕРАЦИИ
АГЕНТСТВО ПО
ФКиС
ПОТРЕБИТЕЛИ
КОНКУРЕНТЫ ПОСТАВЩИКИ
Подчиненные
Начальник
начальника
Коллега
начальника
Коллега
Коллега
подчиненного
Коллега
Коммуникационная сеть
внутри организации
ГРУППА ИЗ ТРЕХ ЧЕЛОВЕК
«Всеканальная»«Колесо» «Вертушка»
ГРУППА ИЗ ЧЕТЫРЕХ ЧЕЛОВЕК
«Колесо»
«Цепочка» «Всеканальная»
ГРУППА ИЗ ПЯТИ ЧЕЛОВЕК
«Колесо»
«Y»
«Кружок»
«Всеканальная»
«Цепочка Y» «Альфа»
«Цепочка»
Образцы коммуникационных сетей в группах
Невербальная коммуникация
Основные типы
невербальной
коммуникации
Примеры
Движения тела
Жесты, выражения лица, движения глаз,
прикосновения, позы
Личные физические
качества
Строение тела, вес, рост, цвет волос и кожи, запах
тела, мускулатура
Речь
Качества голоса, грамотность, частота речи,
засоренность речи, смех, зевание и т.п.
Использование среды
Способ использования и ощущения внешнего
окружения, манеры помещения себя в среде,
дистанционная близость в общении, чувство
«своей» и «чужой» территории
Физическая среда
Дизайн помещения, мебели и других объектов,
декорации, чистота и опрятность, освещенность,
шум
Время
Опоздания, ранний приход, склонность заставлять
ждать себя, культура времени, соотношение
времени и статуса
n Межличностные барьеры в коммуникациях:
1. Преграды, обусловленные восприятием.
2. Семантические барьеры.
3. Невербальные преграды.
4. Плохая обратная связь.
5. Неумение слушать.
n Организационные барьеры в коммуникациях:
1. Искажение сообщений.
2. Информационные перегрузки.
3. Неудовлетворительная структура организации.
Схема информационного обеспечения менеджмента физкультурно-спортивной
организации
Ввод
информации в
ЭВМ
Прием
первичной
информации
Подготовка
первичной
информации
Обработка
информации
на ЭВМ
Ввод
информации
Репродуцирование
Выдача
информации
по принадлежности для управления
Организационные уровни
Хранение
информации
в удобном
для
дальнейшего
использован
ия
Передача по системе связи управления объектам принятых решений
Управляемый
объект
Управляемый
объект
Управляемый
объект
Тема 3.5
Процесс принятия
управленческих решений
РЕШЕНИЕ - ЭТО ВЫБОР
АЛЬТЕРНАТИВЫ.
ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РЕШЕНИЕ - это
выбор, который должен сделать
руководитель, чтобы выполнить
обязанности, обусловленные занимаемой
им должностью.
Цель организационного решения -
обеспечение движения к поставленным
перед организацией задачам