54 55
между собой. Но парное сравнение не дает полного ранжирования объек-
тов. Это достигается при дальнейшей обработке результатов.
Непосредственная оценка состоит в том, что объекты оцениваются
в принятой системе оценок на непрерывной числовой оси – в долях еди-
ницы, в баллах с применением 5-, 10- или 100-балльной шкалы.
Последовательное сравнение заключается в комплексном измере-
нии
с ранжированием и непосредственной оценкой объектов, с коррек-
тировкой ранга парным сравнением.
Среднее мнение всей экспертной группы получают как среднеариф-
метическое значение оценок экспертов, а степень согласованности мне-
ний экспертов оценивают коэффициенты вариации. Мнение экспертов
можно полагать достаточно согласованным, если коэффициент вариации
не превышает значения 1/3. При больших значениях коэффициента ва-
риации результаты
экспертизы использовать не рекомендуется.
В любом случае экспертные оценки являются лишь ориентиром для
руководителей, принимающих решение. Последнее слово всегда за ними,
на них же возлагается и ответственность за принятое решение.
3.4. Искусственный интеллект, экспертные системы
Применение системного анализа к решению проблем в строитель-
стве в значительной мере зависит от уровня системного мышления
лиц,
принимающих решения. Помимо экспертных методов, описанных ранее,
в помощь экспертам и руководителям экспертиз в последние годы разра-
ботаны системы искусственного интеллекта – экспертные системы (ЭС).
Такие системы представляют собой комплекс программ, позволяющий
в диалоговом режиме с ЭВМ расширить интеллектуальные возможнос-
ти специалиста-эксперта по выбору решений в конкретной предметной
области, используя
записанные в память ЭВМ данные и знания специа-
листов, накопленный опыт. ЭС содержит необходимую информацию
и правила ее использования при обосновании принимаемых решений ме-
тодами системного анализа.
Идея создания искусственного интеллекта (ИИ) возникла с появле-
нием вычислительной техники и ее успешным применением в творчес-
кой деятельности человека. В создании ИИ наметились
два подхода –
структурный и функциональный (феноменологический).
Структурный подход представляет собой создание модели – копии
человеческого мозга со всеми атрибутами его функционирования. Одна-
дения, и предлагают высказать свои соображения о причинах разногла-
сий. В последующих опросах эксперты могут изменить свои оценки,
опираясь на аргументированные доводы других экспертов, если они по-
кажутся им достаточно
убедительными.
Очные экспертизы предусматривают непосредственное общение
экспертов между собой. Формы очной экспертизы – интервью, дискус-
сия, совещание с коллективной генерацией идей.
Наиболее распространенной формой очной экспертизы является
проведение дискуссии по проблеме («метод сценариев»). Дискуссия со-
стоит в свободном высказывании экспертами своих мнений с доказатель-
ством или опровержением других мнений по поводу развития событий
(сценария). В процессе дискуссии происходит постепенное сближение
точек зрения. После обсуждения может быть принято более или менее
единодушное решение. Дискуссия является наиболее оперативной фор-
мой выработки коллективного решения, однако она имеет и существен-
ный недостаток. Решение может оказаться неправильным, если оно про-
диктовано конъюнктурными узковедомственными соображениями, при-
нято под давлением авторитетов,
занимающих необъективную или оши-
бочную позицию. Поэтому в организации дискуссии очень важно создать
обстановку, способствующую свободному высказыванию, без оглядки
на авторитеты и боязни давления заинтересованных лиц.
Близкой по форме к дискуссии является коллективная генерация
идей («метод мозговой атаки»). Метод реализуется в два этапа. На пер-
вом этапе высказываются идеи решения проблемы пусть
даже без стро-
гих доказательств и их проверки. На втором этапе производится отбор
идей для реализации.
Обработка результатов экспертизы осуществляется методами мате-
матической статистики по оценкам экспертов, полученными различны-
ми методами измерения: ранжированием, парным сравнением, непосред-
ственной оценкой или последовательным сравнением.
Ранжирование – это расположение объектов в порядке предпочте-
ния. Полученный ряд
представляется в форме числовой последователь-
ности. Присваиваемые объектам числа, определяющие степень их пред-
почтительности, называют рангами. Наиболее предпочтительному объек-
ту по заданному критерию (признаку) присваивается первый ранг, менее
предпочтительному – второй ранг и т. д.
Парное сравнение представляет собой способ установления пред-
почтения объектов путем сравнения каждой возможной пары объектов