63
ограничивает возможности консультанта и в профессиональном, и в
личностном плане. Успешность работы с "закрытыми" клиентами зависит от
того, удастся ли психологу перейти от узко очерченного круга задач к более
широкому "смысловому полю". Важнейшим стратегическим условием для
работы с "закрытыми" клиентами является использование техники
нерефлексивного слушания (принципа молчания), которая, не нарушая
самого процесса общения, фрустрирует внедиалогические тенденции
клиента, обращаясь к его подлинной, сущностной части "я-для-себя".
Одной из распространенных и простых в использовании
классификаций является модель, основанная на модальностях внутреннего
опыта клиента. Эта модель основана на разделении нашего опыта на три
категории, или три модальности: зрение, слух, ощущения. Зрительные
образы, воспоминания об увиденном определяют визуальную модальность.
Услышанное и сохраненное в слуховой памяти – основа аудиальной
модальности. Опыт прикосновений, телесных ощущений, движений
составляет базу кинестетической модальности. Анализ модальностей
внутреннего опыта позволяет разделить людей на три категории. Те, у кого в
рассказах, описаниях преобладают зрительные образы, называются
визуалистами (визуалами); люди с преобладанием слуховых образов –
аудиалистами (аудиалами); с преобладанием ощущений – кинестетиками.
Получить сведения о ведущей модальности можно путем анализа речи
клиента. Выбор слов связан с ведущей модальностью.
Например, рассказ об одной и той же проблемной ситуации будет по-
разному звучать у людей с различными модальностями. Аудиал: "Я увидел
его и меня словно оглушили. Я вспомнил, что он говорил на последней
встрече…" Визуал: "Он лежал, такой бледный. Я боялся поднять глаза и все
представлял себе, что этого не произошло, что он живой, танцует, как на
последней школьной дискотеке…" Кинестетик: "Я вначале ничего не
почувствовал. Все онемело. А потом такая злость появилась, просто
бешенство. Хотелось бежать и молотить всех, не разбирая. Чтобы хоть
как-то прогнать эту боль…" (из аудиозаписи психологического дебрифинга,
проводившегося с одноклассниками трагически погибшего юноши).
Слова, которые позволяют выявить основную модальность человека,
называются предикатами. Визуалы часто используют слова,
соответствующие визуальной системе приема и воспроизведения
информации: "точка зрения, ясные перспективы, освещать, показывать,
упустить из вида, вообразить, выглядеть, рассмотреть, представить". Для
аудиалов характерны выражения и слова типа "выслушивать, объяснять,
звучать, громкий, монотонный". Кинестетики могут использовать слова,
связанные с чувствами и ощущениями: "прикасаться, теплый, мягкий,
чувствовать, замереть, беспокоиться".
У человека при восприятии и описании мира может преобладать одна
из модальностей. У женщин чаще преобладает визуальная модальность, у