174
e-learning
e-learning
√·‚‡ 5. ŒÚ Ô‰‡„ӄ˘ÂÒÍÓ„Ó ‰ËÁ‡È̇ Í Ô‡ÍÚËÍÂ...
учебных материалов курса, а во многом от умения преподавателя
общаться со студентами, и наоборот. В данном разделе мы сделаем
попытку разобраться в этом вопросе и понять, как эффективнее
общаться и понимать друг друга.
И начнем разговор с этикета. Социальная структура общества до
некоторой степени фиксируется в речевом поведении с помощью
речевого этикета. Этикет — не система средств борьбы за власть в
речи, не оружие, а, напротив, система средств социальноречевого
«успокоения» и «примирения». Этикет — это система ритуальных и
ритуализированных действий, направленных на избежание конфлик
та и вообще борьбы, на демонстрацию доброжелательности.
Пример отражения социального неравенства, иерархии в этикет
ных формулах это, прежде всего, наличие в русском языке формул
ты/Вы. В первую очередь именно социальная роль и социальный
статус собеседника относительно собственных признаков говоряще
го определяют выбор нужной формы. Сейчас в интернете происхо
дит изменение риторического идеала культуры в сторону «демокра
тизации», симметризации отношений партнеров по общению.
Одно из значений слова «этика» — нормы поведения, морали
человека какоголибо класса, общественной или профессиональ
ной группы. В интернете преподаватель сталкивается с этикой, ха
рактерной для трех взаимопересекающихся групп:
• сообщества пользователей интернета, внутри которого при
няты демократичные нормы и правила поведения, зафиксирован
ные в сетевом этикете (netiquette);
• педагогов, работающих в интернете по различным образова
тельным проектам, создающих образовательные сайты и т. д., дея
тельность которых во многом определяется педагогической этикой;
• деловых людей, бизнесменов, администраторов различного
уровня, общение которых друг с другом подчиняется давно отрабо
танным законам делового или бизнесэтикета.
На характер речевой коммуникации внутри этих трех пересека
ющихся групп определяющее воздействие оказывают общие для всех
категории морали и нравственности, общие понятия о добре и зле,
долге и совести, справедливости, счастье и пр. Преподавателям, по
стоянно работающим с людьми, принадлежащими к различным со
циальным слоям и религиям, т. е. находящимся в речевом контакте с
другими людьми, следует особенно внимательно относиться к учету
этических категорий. Не рекомендуется поддерживать разговоры о
религии, политике, равноправии женщин, а также задавать вопросы
о доходах, личной жизни, стоимости его имущества и пр.
Умение соблюдать этические нормы очень высоко ценится в об
ществе. Знание норм этики, умение следовать им в поведении и речи
свидетельствуют о хороших манерах. В речевой коммуникации под
этим понимается владение этикетной культурой, умение контро
лировать свои чувства, эмоции, управлять своей волей и т. п.