Логинов И.П., Неволина Н.А. Профессиональные навыки менеджера: рефлексивная парадигма

Подождите немного. Документ загружается.

В практике инновирования самообучения, наряду с

технологиями дистанционного образования, уже давно

получил свое признание активный метод промышленной

психологии – персональное консультирование

. Главной

целью персонального консультирования как формы

самообучения является помощь обучаемым познать самих

себя, разобраться в своих психофизиологических задатках,

научиться реально оценивать сильные и слабые стороны своей

подготовки и воспитания. Для технологической реализации

данного метода преподаватель в психологическом отношении

должен быть профессионально компетентным (или

использовать помощь профессионального психолога).

Персональное консультирование проводится в два основных

этапа. На первом этапе, используя стандартизированные

психодиагностические процедуры, консультант-преподаватель

собирает диагностический материал для работы с

консультируемым. Экспериментальный материал может

обрабатываться «ручным способом» или на ЭВМ. Результат

обработки в виде качественных оценок или графика,

отражающего «профиль личности обучаемого», изучается

преподавателем-консультантом. Второй этап

консультирования состоит из двух фаз. В первой фазе

преподаватель-консультант обсуждает с обучаемым

(консультируемым) результаты психодиагностики и проводит

с ним стандартизированное интервью. По ответам обучаемого

на дополнительные вопросы преподаватель-консультант

От известных методик оценки деловых и морально-

психологических качеств личности персональное консультирование

отличается тем, что: во-первых, консультант использует

информацию о личностных качествах консультируемого только для

индивидуальной работы с ним (никто более не имеет доступа к

этим сведениям); во-вторых, для получения данных о качествах

личности консультируемого широко применяются

психодиагностические процедуры и приемы психологического

эксперимента (см.: Организация обучения хозяйственных

руководителей. – М. : Экономика, 1986. –

С. 50–54).

уточняет результаты предварительного диагноза. Во второй

фазе преподаватель-консультант совместно с обучаемым

уточняет причины проблем и намечает правила-программы

самосовершенствования. Данный метод самообучения носит

индивидуальный характер и относится к формам активного

социального обучения.

Таким образом, инновирование обучения руководителей

есть рефлексивная технология соединения в образовательном

процессе моделей

экстенсивного (цель – передать обучаемому

как можно больше знаний, вооружить его накопленным

опытом общественной практики), продуктивного (подготовить

обучаемого к управленческому виду деятельности) и

интенсивного (выработать у обучаемого стремление к

постоянному самосовершенствованию своих навыков)

обучения. Технологической основой этих моделей и самого

процесса инновирования обучения выступает живое

непосредственное общение педагога и обучаемого. В этом

отношении принципиальным становится вывод о том, что «в

обучении более перспективна не замена традиционных средств

информационного контакта техническими, а наоборот, только

совершенствование традиционных форм общения при их

технической поддержке может дать результаты, отвечающие

долговременным интересам общества»

и создать культурные

технологи саморазвития социальной среды.

См.: Воробьев, К.А. Методологические модели и принципы

обучения / К.А. Воробьев // Триместр. – 1998. – № 2 (7). – С. 15–17.

См.: Овакимян, Ю.О. Интернет в школе / Ю.О. Овакимян, В.П.

Пустовойтов, В.В. Пустовойтов // Триместр. – 1997. – № 3 (5). – С. 32.

Инновационный подход в обучении есть системная

технология естественного управления

, предусматривающая

максимальный учет педагогом самоорганизации действий и

поведения обучаемых в интересах построения модели

природосообразного обучения, предопределяющей

уменьшение меры «насилия» в образовательной практике, а

значит и снижения затрат, необходимых для достижения

целей. Система процессов инновационного обучения является

самоорганизующимся «организмом», регулирующим меру

воздействия на его «элементы». В обобщенном виде

инновационное обучение рассматривается как технология

культуры изменений, технология «мягкого регулирования»

деятельностью обучаемых.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В основе естественности управления лежит принцип наименьшего

принуждения, сформулированный Г. Гауссом в начале Х1Х века.

Данный принцип есть требование минимизации действия,

оказываемого на систему извне, - управления, которое по отношению

к неуправляемой системе играет роль внешнего возмущения.

Неуправляемое движение принято называть свободным или

естественным. Именно это движение выделяется из возможных при

использовании принципа наименьшего действия, и в частности

наименьшего принуждения. Требование минимизации действия в

любой его форме и есть признак естественности. Согласование

движения системы с ее целью производится путем организации

воздействий на систему. Выделяют три формы движения системы:

естественное, принудительное и оптимальное (управляемое).

Управляемое оптимальное движение проявляется в результате двух

условий: определение требований к конечному состоянию движения и

создание регуляторов самонастраивания системы на экстремум

критерия качества движения (см.: Могилевский, В.Д. Методология

систем: вербальный подход / В.Д. Могичевский. – М. : Экономика,

1999. – С. 94, 96, 102, 108).

Технология мягкого регулирования – вывод системы на такой

уровень, где дальнейшее ее функционирование автоматически

войдет в рамки оптимальных режимов за счет действия

«механизма» самоорганизации (см.: Котельников, Г.А. Социолого-

синергетический подход в разработке социальных технологий / Г.А.

Котельников // Российский журнал социальной работы. – 1995. – №

2. – С. 20).

Уважаемый читатель! Завершая работу над данным

учебным пособием, в качестве своеобразного рефлексного

практикума подумайте над интерпретациями своего

понимания следующих положений:

1. История свидетельствует, что с постепенным ходом

умственного развития человечества возрастает и сложность

его душевного склада

. Это предопределяет возможность

дальнейшего и устойчивого прогресса общества при осознании

самого человека в качестве самоценности человеческой

истории

2. Известно, что время бытия человека (человеческой

истории) есть процесс его непрерывного самоопределения,

самостановления и самоотнесения

. Из этого следует, что

человек – рефлексивная

система. Это конституирует

рефлексивные явления и процессы в качестве культурного

основания поведения людей во всех сферах их

жизнедеятельности.

См.: Джемс, У. Психология / У. Джемс ; под ред. Л.А. Петровской.

– М.: Педагогика, 1991. – С. 335.

См.: Глуздов, В.А. Наука и учебный предмет: Методологический

анализ взаимосвязи : монография / В.А. Глуздов. – Н. Новгород :

Нижегородский гуманитарный центр, 2000. – С. 69.

См.: Зотов, А.Ф. Мировоззрение на рубеже тысячелетий / А.Ф.

Зотов // Вопросы философии. – 1989. – № 9. – С. 12.

Рефлексия – процесс осознания человеком своей психической

деятельности, отражающий рациональное осмысление

действительности (см.: Плотинский, Ю.М. Теоретические и

эмпирические модели социальных процессов / Ю.М. Плотинский. –

М. : Логос, 1998. – С. 162).

3. Известно, что перемены – это закон жизни. Любая

попытка воспрепятствовать им оборачивается в дальнейшем

взрывом. Чем упорнее держаться за статус-кво, тем

необузданнее будут потом вырвавшиеся на свободу силы»

Цель управления организационным поведением – наполнение

социального процесса силами человеческой самореализации

4. Все наши человеческие явления мы осуществляем в

качестве проявления того сущностного содержания, которое

несем в нашей идеальности

. Следовательно, если бы человек

не осознавал движение материи в своем сознании, он бы не

мог осуществлять своего поведения.

5. Социальные субъекты (личность, группа, коллектив,

организация, страта, общество) – рефлексивно

самоорганизующиеся системы

и для организации поведения

им необходим постоянный рефлекс самого себя

(самоидентификация), выступающий основой способности к

саморегулированию.

Ридерз Дайджест (Readers Digest). – 2000. – Ноябрь–декабрь. – С. 97.

Самореализация – процесс, обеспечивающий постоянное

наполнение социального воспроизводства живыми человеческими

силами (см.: Кемеров, В.Е. Введение в социальную философию :

учебник для вузов. – Изд. 3-е, испр. и доп. / В.Е. Кемеров. – М. :

Академический Проект, 2000. – С. 115).

Включение человека в объективную картину мира неотделимо от

понимания того, что его деятельность - условие взаимодействия

сущности и явления (см.: Саттаров, И.Р. К определению понятия

«материя» / И.Р. Саттаров // Философские науки. – 1990. – № 2. – С.

76).

Социальные явления обладают «механизмом» осознания, действия

которого изменяет социальные процессы (См.: Розин, В.М. Что

такое социальное проектирование? / В.М. Розин // Философские

науки. – 1989. – № 10. – С. 26).

См.: Ловелле, Р.П. Психотерапевтическое лечение фобических

состояний и посттравматического стресса / Р.П. Ловелле. – М. :

Факел, 2000. – С. 106.

6. Поведение как одна из форм «жизни» требует сильно

неравновесных условий

, а опыт как функциональная система

внутреннего мира человека обладает большой сложностью,

что связано с наличием в ней гносеологических (трудности

познания) и онтологических («невыразимость

существования») неопределенностей

7. Рефлексивная самоорганизация порождает два вида

творчества: творчество «во вне» и самотворчество (объектом

развития выступают способности, умения и навыки самого

человека)

, что диктует стиль поведения, создает иллюзию

собственной значимости»

8. Управление по своей природе обладает негэнтропийной

функцией, максимальный потенциал которой проявляется как

рефлексивная культура современной генерации менеджеров.

См.: Рузавин, Г.И. Синергетика и диалектическая концепция

развития / Г.И. Рузавин // Философские науки. – 1989. – № 5.– С. 14.

Деятельность является по своей природе «нежестким объектом»

(отсутствие границ свойств объекта – человек способен их

изменять) (см.: Бирюков, Б.В. Принятие решений: использование

концептуальной «нежесткости» / Б.В. Бирюков, Д.И. Шапиро //

Философские науки. – 1990. – № 10. – С. 101, 103).

Самотворчество является в определенной степени условием

творчества «во вне» (см.: Философские науки. – 1990. – № 4. – С.

132).

Сенявская, Е.С. Психология в ХХI веке: исторический опыт

России / Е.С. Сенявская. – М. : Российская политическая

энциклопедия (РОССПЭН), 1999. – С. 54.

Литература

Айзенк, Г.Дж. Узнай свой собственный коэффициент

интеллекта : пер. с англ. / Г.Дж. Айзенк. – PENGUIN BOOKS,

1993. – 170 с.

Верещагин, Д.С. Полный учебный курс школы навыков

ДЭИР. I и II ступень / Д.С. Верещагин, К.В. Титов. – СПб. :

Невский проспект, 2003. – 525 с.

Вудкок, М. Раскрепощенный менеджер. Для

руководителя-практика : пер. с англ. / М. Вудкок, Д. Фрэнсис.

– М. : Дело, 1991. – 320 с.

Гараедаги, Дж. Системное мышление: как управлять хаосом

и сложными процессами: Платформа для моделирования

архитектуры бизнеса / Дж. Гараедаги; пер. с англ. Е.И.

Недбальская; науч. ред. Е.В. Кузнецова. – Минск : Гревцов

Паблишер, 2007. – 480 с.

Голубков, Е.П. Технология принятия управленческих

решений / Е.П. Голубков. – М. : Дело и Сервис, 2005. – 544 с.

Гончаров, В.В. xxxРуководство для высшего

управленческого персонала: В поисках совершенства

управления: Опыт лучших промышленных фирм США,

Японии и стран Западной Европы : [в 2 т.] / В. В. Гончаров;

[науч. ред. С.В. Емельянов; Междунар. науч.-исслед. ин-т

пробл. упр.]. – [3-е изд., доп.]. – М. : Междунар. науч.-исслед.

ин-т пробл. упр., 1998. – Т.1 – 816 с.; Т.2 – 784 с.

Доусон, Р. Уверенно принимать решения. Как научиться

принимать правильные решения в бизнесе и жизни : пер. с

англ. / Р. Доусон – М. : Культура и спорт, ЮНИТИ, 1996. – 255

с.

Зайверт, Л. Ваше время – в Ваших руках. Советы деловым

людям как эффективно использовать рабочее время / Л.

Зайверт. – М. : Интерэксперт, Инфра-М, 1995.

Зигерт, В. Руководить без конфликтов : сокр. пер. с нем. /

В. Зигерт, Л. Ланг. – М. : Экономика, 1990. – 335 с.

Капщук, О.Н. Этика и психология делового общения

руководителя и подчиненного / О.Н. Капщук. – Ростов н/Д :

Феникс, 2008. – 215 с.

Кальдерон, А.И. Идеальный руководитель: Почему им

нельзя стать и что из этого следует : пер. с англ. / Адизес

Ицхак Кальдерон. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2007. – 263 с.

Карнеги, Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на

друзей / Дейл Карнеги. – М. : Тропикал–Цитадель, 1995. – 832 с.

Катаева, В.И. Креативный менеджер: Стратегия успеха /

В.И. Катаева. – М. : РУСАКИ, 2003. – 280 с.

Кови, Ст. Р. Семь навыков высокоэффективных людей:

Мощные инструменты развития личности : пер. с англ. / Стивен

Ричард Кови. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2006. – 375 с.

Кови, Ст. Р. Восьмой навык: От эффективности к величию :

пер. с англ. / Стивен Ричард Кови. – М. : Альпина Бизнес

Букс, 2007. – 422 с.

Коэн, Ален Р. (Ред.) Курс МВА по менеджменту : пер. с

англ. / Ален Р. Коэн. – 3-е изд. – М. : Альпина Бизнес Букс,

2006. – 507 с.

Кричевский, Р.Л. Если вы руководитель... Элементы

психологии менеджмента в повседневной работе / Р.Л.

Кричевский. – М. : Дело, 1993.

Кузьмин, И. Психотехнологии и эффективный

менеджмент / И. Кузьмин. – М. : Технологическая школа

бизнеса, 1992.

Кун, Д. Основы психологии: Все тайны поведения

человека / Д. Кун. – СПб. : Прайм – ЕВРОЗНАК, 2003. – 864 с.

Курс для высшего управленческого персонала : пер. с англ. –

М. : Экономика, 1971. – 807 с.

Лакус Г. Основы организации: управление принятием

решений : пер. с нем. / Гельмут Лакус, Федерик Лирман. – М. :

Дело и Сервис, 2006. – 600 с.

Леонтьев, А.А. Основы психолингвистики / А.А. Леонтьев.

– М. : Смысл, 1997. – 287 с.

Литвак, Б.Г. Разработка управленческого решения :

учебник / Б.Г. Литвак. – М. : Дело, 2003. – 392 с.

Максвелл, Дж. Как превратить неудачи в ступени к успеху :

пер. с англ. / Дж. Максвелл. – Мн : Попурри, 2003. – 256 с.

Марцинкевич, В.И. Экономика человека / В.И.

Марцинкевич, И.В. Соболева. – М. : Аспект Пресс, 1995. – 287

с.

Меллер, К. Личное качество: предпосылка всякого другого

качества / К. Меллер, Я. Леве, В. Меллер, Л. Тоуборг. – М. :

Time Management International, 1988.

Мордовин, С.К. Управление персоналом: современная

российская практика / С.К. Мордовин. – 2-е изд. – СПб. :

Питер, 2005. – 304 с.

Олдхэм, Дж.М. Автопортрет вашей личности: как лучше

узнать самого себя / Дж.М. Олдхэм, Л.Б. Моррис. – М. : Вече-

Персей-АСТ, 1997.

Олкок, Д. Управление временем и рабочей нагрузкой /

Д. Олкок. – М. : Финпресс, 1998.

Ридлер, Б. Понимание себя и других / Билл Ридлер. – СПб. :

Деан, 2000. – 224 с.

Роджерс, Э., Коммуникации в организации / Э. Роджерс,

Р. Агарвала-Роджерс. – М., 1980.

Рыженкова И.К. Профессиональные навыки менеджера:

Повышение личной и командной эффективности. Серия :

Полный курс МВА / И.К. Рыженкова. – М. : ЭКСМО, 2008. –

272 с.

Стаут, Л. Лидерство от загадок к практике / Л. Стаут. – М. :

Добрая книга, 2002. – 320 с.

Филонович, С.Р. Лидерство и практические навыки

менеджера / С.Р. Филонович. – М. : ИНФРА-М, 2000.

Шарков, Ф.И. Основы теории коммуникации : учебник /

Ф.И. Шарков. – М. : Социальные отношения; Перспектива,

2002. – 246 с.

Шепель, В.М. Человековедческая компетентность

менеджера. Управленческая антропология / В.М. Шепель. – М.

: Дом педагогики, 2000. – 544 с.

Хьюзлид, Марк А., Оценка персонала: как управлять

человеческим капиталом, чтобы реализовывать стратегию :

пер. с англ / Марк А. Хьюзлид, Брайан И. Беккер, Ричард В.

Битти. – М. : ООО «И.Д. Вильямс», 2007. – 432 с.