2
розміщення текстових анкет у групах Newsgroups
Newsgroups створюються для обговорення певних тем і залучають більші аудиторії
користувачів. Кожна newsgroup має свій список учасників, який можна використовувати
для складання вибіркового списку. Анкета надсилається у вигляді текстового повідомлення
на сайт newsgroup. Опитування респондентів може відбуватися інтерактивно або
автономно. Дані від респондентів надходять у вигляді текстів і потребують самостійної
обробки.
Опитування в newsgroups рідко бувають бездоганними, хоча неминучість їх проведення
викликана вагомими причинами - існують цільові групи важко досяжні для дослідження в
реальності. Учасники newsgroups як правило мають певну орієнтацію (наприклад: анонімні
алкоголіки, торговці наркотиками, сексуальні меншини і т.п.)
Істотна вада on-line-досліджень в newsgroups - відсутність можливості відслідковувати
індивідів, які читали запитальник, але не заповнили його.
3
Інтернет-форуми
Технологія дослідження відносно проста, не потребує багато часових і фінансових витрат.
Інформація збирається протягом певного проміжку часу. Для цього, необхідно знайти
телеконференції з аудиторією, що цікавить дослідника.
Якийсь час доцільно стежити за дискусіями відібраних телеконференцій, потім взяти
активну участь у них. Після цього, розмістити в телеконференції питання, на які дослідник
очікує одержати відповіді.
Бажано розміщати не весь опитувальник, а лише його частину (ключові питання). На повну
анкету, розташовану на web-сайті, розміщується посилання.
Ця технологія ефективна у випадку, коли для опитування залучається група експертів.
Частіше використовуються відкриті питання, що потребують самостійного введення
відповідей.
4
Анкета у форматі HTML
Це звичайна текстова анкета, але в HTML-Форматі, що розміщається в WWW. Всі питання
такої анкети розміщуються по черзі як і на традиційній паперовій анкеті й приймають
форму єдиної довгої сторінки. Для її перегляду й заповнення респондент постійно
«прокручує» екран монітора, концентруючи при цьому увагу та перебуваючи в певній
напрузі.
Для побудови таких анкет використовується спеціальна мова скриптів (CGI), що зчитує
дані в базу й дозволяє їх автоматично обробляти.
Переваги web-Сторінок можуть перетвориться в недоліки дослідника, тому що їхнє
створення вимагає певних технічних навичок. Необхідні програми, які можуть спростити
створення web-Сторінок з'явилися відносно недавно.
Ця методика придатна для реєстрації користувачів і поверхневих досліджень (рейтингових
опитувань, вивчення емоційних переваг тощо) web-Сторінки активно використовуються
для маркетингових опитувань на сайтах компаній-виробників певних споживчих товарів.
5
Web-опитувальник
Це програма, яка містить опитувальник в HTML-Форматі, що розміщається в WWW.
Стандартний Web- опитувальник може містити різні зображення, графіку, озвучування на
відміну від більш ранніх середовищ для online-опитувань: електронної пошти й newsgroup.
Web-опитувальники, розміщені в WWW мають деякі унікальні переваги. Вони можуть бути
зроблені з максимально привабливими шрифтами та графікою.
Стандартний web- опитувальник являє собою програму, що містить трохи web-сторінок,
які завантажуються по черзі або у випадковому порядку.
У кожному разі, при запуску програми, спочатку з'являється сторінка з анотацією
дослідження й інструкцією до анкети. Потім, перегортаючи сторінки web- опитувальника,
респондент відповідає на питання, які по одному висвічуються на екрані монітора.
Під час відповіді, респондент бачить тільки одне запитання, може спокійно його прочитати
й подумати над відповіддю, не відволікаючись на попередні (наступні) питання.
На окремій сторінці респондент заповнює свої особисті дані, а потім завантажує весь масив
своїх відповідей у базу для обробки.
Перевага технології web-опитувальника - можливість створення більш складних
(структурованих) анкет. Проте, робота за цією технологією потребує більше часу для
запуску опитування й досить складна для дослідника з погляду технічних навичок.
Вартість дослідження, проведеного із застосуванням технології Web- опитувальника
значно більша порівняно з e-mail розсилками і newsgroups.
224