Лекции - Управление внешнеэкономической деятельностью

Подождите немного. Документ загружается.

Функции товарного знака достаточно разнообразны и коммерчески

привлекательны. Знак должен обладать способностью психологического воздействия

на покупателя, вызывая у него ассоциации высокого качества, надежности,

престижности.

Товарный знак эффективно используется в рекламных целях, выступая в качестве

ключевого элемента рекламного стиля фирмы. В неизменяемом виде знак должен

быть на любой рекламной продукции, упаковке и т.п.

Товарный знак должен обладать новизной идеи, лаконичностью, современным

дизайном и иметь правовую защиту. Приоритет правовой защиты имеет знак,

зарегистрированный первым.

Использование товарных знаков в России регулируется законом и осуществляется

на основе их государственной регистрации и выдачи владельцу свидетельства.

Регистрацию товарного знака осуществляет Роспатент на основании поданной

заявки.

Рыночная стоимость прав использования товарного знака определяется на основе

оценки возможной прибыли.

24. Франчайзинг

Сущность и субъекты франчайзинга

Преимущества и недостатки франчайзинга

Виды франчайзинга

1. Специфической формой торговли лицензиями является франчайзинг,

представляющий собой систему передачи или продажи лицензий на технологию или

товарный знак (например, сеть ресторанов «Макдональдс» в России).

Фирма (франчайзер), имеющая высокую репутацию на рынке, передает на

определенных условиях неизвестной потребителю фирме (франчайзиату или

франчайзи) право, т.е. лицензию (франчайз) на деятельность по своей технологии и

под своим товарным знаком и получает за это определенную компенсацию (доход).

По договору фрвнчайзинга право деятельности обычно предоставляется на

определенное время и на определенной территории.

При подготовке вопроса использовались материалы лекций проф. Шаталина Ю.А. «Международные

коммерческие операции»; Государственный Университет Управления

Основной принцип франчайзинга заключается в сочетании ноу-хау франчайзера и

капитала франчайзиата. Франчайзиат в данном случае выполняет две функции:

1) предоставляет капитал для создания торгового предприятия;

2) руководит собственным торговым предприятием.

Франчайзиат выполняет роль источника капитала, и поэтому он является наиболее

важным элементом данного двустороннего бизнеса. Франчайз – это договор, в

котором выражены условия этого бизнеса.

2. Можно выделить следующие преимущества франчайзинга:

с точки зрения франчайзера:

- возможность увеличить число торговых предприятий при минимальных

капиталовложениях с его стороны, поскольку вложение капитала является по

большей части заботой франчайзиата;

- появляется возможность увеличить доходы за счет усилий франчайзиата: так как

франчайзиат является собственником предприятия, его деятельность сильно

мотивирована, и он прилагает максимум усилий для роста доходности своего

бизнеса;

- франчайзер может снизить издержки производства и обращения на единицу

товарооборота, так как франчайзиат в качестве предпринимателя сам несет все

расходы по содержанию своего предприятия;

- франчайзер также расширяет распределительную сеть своего товара или услуги,

так как франчайзиат, как правило, покупает необходимое ему оборудование у

франчайзера или же через него;

с точки зрения франчайзиата:

- он становится самостоятельным предпринимателем;

- он ведет свой бизнес под торговым знаком, который пользуется известностью и

хорошей репутацией;

- он использует уже испытанную форму предпринимательства;

- имеется возможность пользоваться совместной рекламой;

- со стороны франчайзера франчайзиату предоставляется помощь и обучение;

- стоимость лицензионного бизнеса, его приобретение относительно низки;

- благодаря использованию кредита финансирование бизнеса за счет собственных

капитальных вложений может быть частичным.

Однако наряду с преимуществами существуют следующие недостатки

франчайзинга:

для франчайзера:

- сложно организовать контроль за деятельностью франчайзиата, так как он не

является наемным работником и франчайзер непосредственно им не управляет;

- франчайзер рискует потерять свою репутацию и позитивный имидж из-за плохой

работы франчайзиата;

- имеется вероятность искажения бухгалтерской отчетности от франчайзиата;

- может обнаружиться противоположность целей с франчайзиатом, что может

неблагоприятно сказаться на бизнесе, так как франчайзер не может расторгнуть

договор с франчайзиатом, пока тот не нарушит условия договора;

для франчайзиата:

- наличие контроля со стороны франчайзера, что может ограничивать инициативу

франчайзиата;

- может испортить репутацию из-за плохой работы и утраты доброго имени

франчайзера или других франчайзиатов;

- имеется определенная нестабильность в положении франчайзиата, так как со

сменой франчайзера может поменяться политика в отношении франчайзиата;

- необходимы определенные расходы на услуги франчайзера: предусматриваемое

иногда исключительное право покупки оборудования у франчайзера дает

возможность ему завысить цену.

3. Франчайзинг в первую очередь пригоден для отраслей, для которых характерны

услуги с большой долей персонального обслуживания (общепит, гостиничное,

бытовое обслуживание).

Выделяют следующие виды франчайзинга:

- товарный (франчайзинг продукта и торговой марки);

- комплексный (производственный, бизнес-формат).

Товарный франчайзинг предусматривает реализацию франчайзиатом товаров

головной компании исключительно под ее товарным знаком. В этом случае

франчайзиат специализируется только на продукции данной компании. Такой вид

франчайзинга используется для сбыта бензина, автомобилей, сельскохозяйственного

оборудования.

Комплексный франчайзинг наиболее распространен в сфере ресторанного бизнеса.

Он предусматривает предоставление франчайзиату права на использование

товарного знака, разработку маркетинговой стратегии и технологии бизнеса,

подготовку руководства по эксплуатации, контроль качества продукции. При этом

типе франчайзинга франчайзиат получает поддержку от франчайзера в течение всего

срока действия договора. В пользу франчайзера взимается начальный гонорар за

предоставление франчайза. Это может быть одноразовая плата либо оплата за

предоставление услуг, например, отдельно за обучение, за выбор площадки для

строительства предприятия. Кроме того, франчайзиат должен делать взнос в

рекламный фонд, которым располагает франчайзер.

Доходы франчайзера складываются из первоначально уплачиваемого ему

одноразового вознаграждения, которое может рассматриваться как вступительный

взнос, и из постоянных отчислений, т.е. текущих сборов, которые взимаются как

процент от оборота, от валового дохода или какого-либо другого финансового

показателя.

25. Услуги в международной торговле.

Понятие услуги

Виды услуг

1. Наряду с международной торговлей товарами широко развита и торговля

услугами. Международная торговля товарами и услугами тесно связаны между

собой. Многие виды услуг, поступающих в международный оборот, включаются в

экспорт и импорт товаров. В то же время международная торговля услугами имеет

некоторые особенности по сравнению с товарной торговлей.

Услуги – это комплекс разнообразных видов деятельности, в том числе и

предпринимательской, связанных с удовлетворением совокупности потребностей

людей. Различают понятие «услуги» в широком и узком смысле слова. В широком

смысле услуги – это комплекс многообразных видов деятельности и разнообразных

коммерческих знаний человека, посредством которых он общается с другими

людьми. В узком смысле под услугами понимаются конкретные акции, мероприятия,

которые одна сторона (партнер) может предложить другой стороне.

Большинство услуг продается и покупается, следовательно, услуга – это товар. В

то же время услуги имеют ряд существенных отличий от товара в его вещественном

виде:

Внешнеэкономическая деятельность: Учебник для студ. учреждений сред. проф. образования/ под

ред. Б.М.Смитиенко, В.К.Поспелова. – М.: Мастерство, 2002. – 304 с.

См. там же

 они, как правило, неосязаемы;

 услуги неотделимы от своего источника;

 производство и потребление услуг, как правило, происходит одновременно;

 для услуг характерно непостоянство качества, изменчивость, невозможность

хранения.

Большинство видов услуг может быть объектами международной торговли.

Торговля услугами – это нетоварные коммерческие сделки. Если сделка заключена

между фирмами или физическими лицами разных стран, она считается

международной. В отличие от торговли товарами экспорт или импорт услуг не

обязательно означает перемещение через таможенную границу. Например, если

иностранец снимает номер в гостинице или оплачивает проезд внутри другой страны,

это считается международной нетоварной сделкой по покупке (продаже) услуги.

2. По характеру обслуживания все услуги можно подразделить на:

 персональные, т.е. услуги, удовлетворяющие потребности физических лиц;

 деловые услуги для обслуживания юридических лиц.

По объектам, на которые направлены услуги, выделяют:

 производственные услуги, т.е. имеющие дело с потребительскими товарами: в

процессе оказания услуги наблюдается такой же процесс труда, как и в

материальном производстве;

 непроизводственные услуги – это те услуги, действия которых направлены либо

непосредственно на человека, либо на окружающие его условия. Здесь не

фигурируют материальные продукты, и производство такой услуги неотделимо от

потребления.

В соответствии с положениями ВТО все услуги подразделяют на 12 секторов:

 услуги для бизнеса;

 строительные услуги;

 услуги связи (почтовые, курьерские, телекоммуникационные);

 дистрибуционные услуги (услуги торговых агентов, розничная и оптовая

торговля, франчайзинг);

 транспортные услуги;

 финансовые услуги;

 образовательные услуги;

Внешнеэкономическая деятельность: Учебник для студ. учреждений сред. проф. образования/ под

ред. Б.М.Смитиенко, В.К.Поспелова. – М.: Мастерство, 2002. – 304 с.

 услуги здравоохранения;

 туристические услуги;

 рекреационные услуги;

 услуги по охране окружающей среды;

 услуги, в другом месте не классифицированные.

Наиболее неоднородным является сектор услуг для бизнеса, включающий

следующие услуги: профессиональные, компьютерные, в сфере исследований и

разработок, в сфере оборота недвижимостью, по аренде оборудования без

обслуживающего персонала, рекламные и др.

В свою очередь к профессиональным услугам относятся правовые услуги,

бухгалтерские, по налоговому консультированию, архитектурные, инженерные, по

научно-техническому консультированию и др.

26. Туристические услуги

Общие понятия

Виды международного туризма

1. Международный туризм – один из важнейших секторов международной

торговли услугами. В то же время это одна из быстрорастущих отраслей мировой

экономики и один из наиболее прибыльных видов бизнеса. Туризм, в том числе

международный, привлекает крупные инвестиции, обеспечивает растущую занятость

и поступление доходов, в том числе и в государственные бюджеты.

Операции по международному туризму – это вид деятельности, направленный на

предоставление различного рода туристических услуг и товаров туристского спроса с

целью содействия удовлетворению широкого круга культурных и духовных

потребностей иностранного туриста. Международный туризм включает выезжающих

за границу лиц, не занимающихся там оплачиваемой деятельностью.

Виды туристических услуг, предлагаемых в качестве товара на международном рынке:

1) размещение (гостиницы, отели, пансионаты, кемпинги);

2) перемещение до страны назначения и по стране различными видами пассажирского

транспорта;

Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. Учебник. – М.: Внешторгиздат,

1990. – 263 с.

3) обеспечение питания;

4) удовлетворение культурных потребностей (театры, музеи);

5) удовлетворение деловых интересов;

6) услуги торговых предприятий;

7) оформление документации.

Туристу могут быть предоставлены либо определенные виды услуг по его выбору,

либо полный комплекс услуг. Полный комплекс услуг может предоставляться путем

продажи инклюзив-туров или пэкидж-туров.

Инклюзив-тур применяется чаще всего при авиационных перевозках, причем

стоимость перевозки туристов к месту назначения и обратно определяется на основе

специально разрабатываемых инклюзив-тарифов, которые иногда наполовину ниже

обычных. Он включает также стоимость размещения туристов в гостинице, питание

(полное или частичное) и другие услуги, предоставляемые на определенное число

дней пребывания туристов в стране назначения. Общий уровень цены инклюзив-тура

должен быть не ниже обычного тарифа (т.е. стоимости транспортировки) до данной

страны. Клиенту сообщается паушальная цена инклюзив-тура без разбивки ее на

отдельные виды услуг. Инклюзив-туры предполагается использовать как при

групповых, так и при индивидуальных туристических поездках. Пэкидж-туры также

предполагают предоставление клиенту полного комплекса услуг, который, однако,

может и не включать транспортные расходы. Обычно пэкидж-туры организуются по

определенной, заранее рекламируемой программе. Принципиального различия

между понятиями «инклюзив-туры» и «пэкидж-туры» нет.

Структура этих туров в значительной степени варьируется в зависимости от

страны, состава туристов, их покупательной способности, характера, ассортимента и

качества предлагаемых услуг.

2. Международный туризм классифицируется в зависимости от назначения

классификации: по целям поездки, по срокам, по средствам передвижения, по

средствам размещения, по стоимости поездки, по возрастному составу, по сезону.

По целям поездки выделяются следующие виды туризма:

 курортный туризм с целью отдыха и лечения;

 экскурсионный;

Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. Учебник. – М.: Внешторгиздат,

1990. – 263 с.

 научный туризм – знакомство с достижениями науки, техники, участие в

конгрессах, симпозиумах;

 деловой туризм – поездки для проведения деловых переговоров.

По методу проведения выделяют организованный и неорганизованный туризм.

Организованный туризм, осуществляемый туристскими фирмами или

добровольными общественными организациями, делится на три группы:

1) плановый, т.е. по заранее разработанному и согласованному с принимающей

страной маршруту;

2) самодеятельный, означающий посещение данной страны без определенной

согласованной программы;

3) независимый, предполагающий, что группа туристов самостоятельно

планирует и организует свою поездку и пребывание в стране, не прибегая к

услугам туристических фирм.

По численности участников различают индивидуальный туризм и групповой.

27. Инжиниринговые услуги

Инжиниринговые услуги представляют собой комплекс услуг коммерческого характера

по подготовке и обеспечению процесса производства и реализации продукции,

обслуживанию строительства и эксплуатации промышленных, инфраструктурных,

сельскохозяйственных и других объектов. Другими словами инжиниринг – это услуги по

использованию технологических и иных научно-технических разработок,

представляющие собой совокупность видов деятельности, направленных на оптимизацию

инвестиций или минимизацию затрат, связанных с реализацией проектов различного

назначения

. В этом заключается его отличие от лицензионной торговли, где объектом

купли-продажи является сама технология. Следовательно, инжиниринг является лишь

косвенной формой передачи технологии.

Инжиниринговые услуги обладают рядом особенностей:

 функционирование инжиниринга в качестве одной из услуг производственного

назначения, которая реализуется не в вещественной форме, а в полезном эффекте, как,

например, проектирование, консультирование, обучение;

При подготовке вопроса использовались материалы лекций проф. Шаталина Ю.А. «Международные

коммерческие операции»; Государственный Университет Управления

 инжиниринговые услуги связаны с подготовкой и обеспечением процесса

производства и с реализацией, что рассчитано как на промежуточное, так и на

конечное потребление благ и услуг;

 инжинирингу присущи коммерческие свойства, т.е. эти услуги могут являться

объектом купли-продажи.

Инжиниринговые услуги можно подразделить на три группы:

1) услуги по подготовке производства:

- предпроектные услуги (социально-экономические исследования, изучение рынка,

подготовка технико-экономических обоснований и т.п., а также консультации и

надзор за проведением указанных работ);

- проектные услуги (составление генеральных планов и схем, рабочих чертежей,

технических спецификаций и т.п., а также консультации и надзор);

- послепроектные услуги (подготовка контрактной документации, ведение проекта,

надзор и инспекция за осуществлением работ, управление строительством, приемно-

сдаточные работы и т.п.);

2) услуги по организации процесса производства и управлению предприятием;

3) услуги по обеспечению реализации продукции.

Существует три основных метода строительства, в соответствии с которыми

различается содержание контрактов на оказание инжиниринговых услуг.

При первом методе большая часть работ осуществляется персоналом заказчика или

местными фирмами. В этом случае зарубежная инжиниринговая фирма выступает обычно

лишь в качестве консультанта и не несет ответственности за осуществление проекта.

Второй метод предполагает выполнение иностранной инжиниринговой фирмой

большей части или всех инжиниринговых услуг и, соответственно, ее ответственность за

выполнение проекта.

Третий метод применяется при строительстве объектов «под ключ», когда

инжиниринговые услуги предоставляются генеральным подрядчикам в качестве

составной части всего комплекса услуг. Специализированные инжиниринговые фирмы

могут привлекаться в качестве субподрядных организаций.

Международный контракт на оказание инжиниринговых услуг включает ряд

обязательных пунктов, регулирующих основные условия участия инжиниринговой

фирмы в строительстве объектов за рубежом. К ним относятся:

 обязательства инжиниринговой фирмы и заказчика с приложением перечня

подлежащих выполнению работ;

 сроки и графики выполнения работ;

 численность и состав персонала инжиниринговой фирмы, участвующего в работах

по контракту;

 степень ответственности сторон за нарушение ими договорных обязательств;

 условия и ставки оплаты;

 условия заключения субподрядных контрактов и др.

При оплате инжиниринговых услуг используется три основных метода:

1) повременная оплата на базе ставок заработной платы инженеров-консультантов.

Этот метод применяется для оплаты таких видов персональных услуг, как

консультирование, обучение специалистов и других работ неизменного характера,

объем которых зачастую невозможно определить;

2) оплата фактических затрат плюс фиксированное вознаграждение. Данный метод

применяется при проведении инжиниринговых работ с не определенным заранее

объемом и структурой;

3) оплата в процентах от стоимости строительства. Применяется при предоставлении

всего комплекса инжиниринговых услуг (полный инжиниринг).

28. Арендные услуги. Понятие лизинга

Общие понятия

Схема лизинговой сделки

Финансовый лизинг

Оперативный лизинг

1. Арендные сделки – это сдача внаём товаров иностранному контрагенту. Одна из

сторон сделки – арендодатель – предлагает другой стороне – арендатору – предмет

аренды в исключительное пользование на установленный срок за определенное

вознаграждение. Наибольшее распространение в международной коммерческой практике

приобрела долгосрочная аренда – лизинг. Объектами лизинга чаще всего является

стандартное промышленное оборудование, суда, самолеты, авиационные двигатели,

сельскохозяйственное оборудование, средства вычислительной техники.

Лизинговыми операциями могут заниматься банки, торговые и промышленные

предприятия, но, как правило, их осуществляют специализированные фирмы.