Лекции по психологии труда

Подождите немного. Документ загружается.

ситуации, наличия информации об эффективности предпринимаемых мер. Анализ поведения человека в экстремальной ситуации

показывает, что наиболее сильным раздражителем, приводящим к ошибочным действиям, является неполная информация. Нужна

предварительная и достаточно высокая психологическая готовность, которая позволяла бы компенсировать недостаток

информации. Для этого необходимы тренировки, развивающие быстроту мышления, подсказывающие, как использовать прежний

опыт для успешных действий в условиях неполной информации, формирующие способность переключения с одной установки на

другую и способность к прогнозированию и предвосхищению событий. В ходе таких тренировок необходимо увеличить объем и

распределяемость внимания и подготовить человека к тому, чтобы в экстремальной ситуации он воспринимал не все элементы

производственной ситуации, а только необходимые.

Предупредить скованность, связанную с переоценкой возникшего усложнения, помогает планирование своих действий: их

воображаемое “проигрывание”, предварительная обработка возможных вариантов действий при возникновении тех или иных

ситуаций в работе вплоть до экстремальных.

У каждого человека есть свой “набор” приемов выхода из трудных ситуаций. Но самоуправление всегда предполагает

умение “вводить” в сознание нужные в данный момент мысли, представления, впечатления и “блокировать” или ограничивать с

их помощью отрицательные воздействия и переживания. Возможности самоуправления увеличиваются, если специалист

внутренне и внешне активен в критической ситуации. В этом случае у него повышается способность владеть собой, преодолевать

напряженность, более правильно использовать свои знания, умения и навыки. Способами самомобилизации и регуляции своего

поведения, по мнению многих психологов, являются: самоубеждение, самоприказ, самоободрение (например, сохранить стойкость

и готовность к действию некоторым специалистам помогало чувство удачливости, основанное на предшествующем опыте

успешного преодоления сложных препятствий), самоанализ (снять эмоциональное напряжение помогает анализ вызвавших ее

причин), отвлечение сознания с помощью “умственного действия” (концентрация внимания не на исходе дела, а на технике

решения задачи, тактических приемах), устранение внешних признаков эмоциональной напряженности.

Многие авторы уделяют внимание аутогенной тренировке, фармакологическим средствам поддержания психологической

готовности в экстремальных условиях деятельности.

Создание состояния готовности к деятельности прямо зависит от уровня развития волевых свойств и способности к

управлению ими. Обобщение методов и приемов создания и поддержания психологической готовности и их уточнение

применительно к конкретной деятельности представляют собой пока еще мало используемый резерв повышения надежности

трудовой деятельности в экстремальных условиях.

УСЛОВИЯ ТРУДА И ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ СОСТОЯНИЯ ЧЕЛОВЕКА

Такие психические состояния как состояние утомления и монотонности являются отрицательными состояниями человека в

трудовой деятельности, снижающими его работоспособность. Условия труда в значительной степени обусловливают

возникновение этих состояний. Отсюда следует, что рационализация условий труда является средством борьбы с отрицательными

психическими состояниями, а значит, и средством повышения производительности труда.

Можно выделить следующие способы воздействия на отрицательные психические состояния и их предупреждение:

улучшение организации трудового процесса, эстетической и санитарно-гигиенической обстановки, создание благоприятного

психологического климата в коллективе, рационализация режима труда и отдыха и т.п., т.е. изменение условий труда в широком

смысле.

Что касается факторов физической среды, то их специально изучают гигиенисты, физиологи, врачи, инженеры. Психологов

интересует влияние условий физической среды на психическое состояние работающих.

На психическое состояние человека плохо действует:

неравномерность освещения (появление в рабочей зоне блесков, ярких световых пятен, вызывающих раздражительность и

утомление). Замечено, что при дополнительном освещении производительность труда может повыситься даже не потому, что

повысилась зрительная чувствительность, а потому, что работать в светлом помещении приятнее.

атмосферные условия: температура, состав воздуха, давление, движение воздуха, его физико-химические свойства и т. д.

шум. Чем сложнее работа, тем отрицательнее действуют на нее посторонние звуки. Когда рабочие действия совершаются в

большей или меньшей степени автоматически (как прочно сформировавшийся навык) посторонние звуки, если они нерезки и

неразнообразны, не оказывают неблагоприятного действия на состояние человека и влияют на продуктивность его труда. На этом

наблюдении основывается применение функциональной музыки. Продолжительный и однообразный шум обладает свойствами,

порождающими ощущение монотонии. Зафиксировано снижение скорости и точности сенсомоторных процессов и внимания под

воздействием такого рода шума.

Таким образом, даже из короткого перечня фактов понятно, насколько важны факторы физической среды для

поддержания нормального психического состояния работающих. Однако не менее важными, а иногда и определяющими,

становятся факторы социальной среды, взаимоотношения между людьми в процессе труда. Социальная среда влияет на динамику

мотивов трудовой деятельности непосредственно, - через групповую мораль, установки, взаимоотношения в группе, и

опосредованно - через состояние человека. Также опосредованно - через изменения состояния человека - влияет на его отношение

к труду и физическая среда (санитарно-гигиенические факторы, организация рабочего места, режим труда и отдыха и т. д.).

ИНДИВИДУАЛИЗАЦИЯ УСЛОВИЙ ТРУДА

Требования к условиям труда, типичное влияние этих условий на психические состояния достаточно изучены. Однако не у

всех людей одни и те же условия труда вызывают одинаковые состояния. Отсюда возникает необходимость проектировать или

совершенствовать условия труда применительно к индивидуальным особенностям работника.

В.Г. Лоос изучал психологическое воздействие заданного и самостоятельно регулируемого темпа. Сравнивая конвейерные

линии с различными темпjвыми характеристиками, он пришел к выводу, что повышение принудительного темпа, задаваемого

скоростью конвейера, служит причиной усиления отрицательного отношения к данной работе. Эксперименты, проведенные

автором, показали, что регулируемый темп более производителен и вызывает меньшее утомление. В.Г. Лоос называет несколько

типов самостоятельного регулирования темпа, которые могут находить применение в производственных условиях: 1)

индивидуально регулируемый темп, когда исполнитель может управлять скоростью работы, руководствуясь (в основном)

своими возможностями и желаниями; 2) каждый исполнитель управляет непосредственно темпом своей работы, но

должен соотносить его с действиями других работников; 3) коллективное регулирование темпа, где скорость работы

изменяется по коллективно разработанной программе. В связи с последним типом регуляции темпа В. Г. Лоос рассматривает

предложение о формировании бригад из людей “с равным природным темпом”.

Идея свободного расписания, обсуждаемая сейчас экономистами и социологами, представляет собой не что иное, как

индивидуальное регулирование режима дня. Устанавливаемый в учреждении гибкий график выражается в том, что рабочий день

разбивается на три части: фиксированная часть продолжительностью 5-6 ч., в течение которой весь персонал должен находиться

на работе; две переменные части - в начале и конце рабочего дня, - когда позволяется выбирать время начала и окончания работы

при сохранении установленной законодательством продолжительности рабочего дня. Эксперименты со свободным расписанием

проводятся сейчас в ряде зарубежных стран. Главные преимущества нового режима видятся в определенном ощущении свободы в

выборе рабочего времени и в ликвидации перегрузки транспорта в “часы пик”. Социологи считают, что свободное расписание

помогает избавиться от формального отношения к работе, воспитывает чувство ответственности за нее. К этому надо добавить,

что гибкий график является условием оптимизации режима труда в соответствии с индивидуальными колебаниями

работоспособности, например, у т.н. “жаворонков” и “сов”.

Тот же принцип индивидуального регулирования может быть применен при рационализации освещенности рабочего места.

Известно, что уровень освещенности не только определяет скорость и точность восприятия. Свет является также эстетическим

фактором производственной среды, оказывающим влияние на настроение работающих. Однако есть категория людей, которые

плохо переносят сильную освещенность. Это лица со слабым типом высшей нервной деятельности, которых Б.М. Теплов

неслучайно сравнивал с высокочувствительной фотопленкой. Их индивидуальный оптимум в отношении внешних раздражителей

значительно ниже стандартов. Конечно, возможны индивидуальные отклонения и в другую сторону. Сочетание общего и местного

регулируемого освещения, рекомендуемого гигиенистами, разрешает задачу индивидуализации уровня освещенности.

По-иному решается задача индивидуализации условий труда в тех случаях, когда эти условия различаются требованиями к

коммуникативным свойствам личности. В.И. Чумак изучал деятельность диспетчеров на поездах на Криворожском горно-

обогатительном комбинате. Примерно половина станций на этом комбинате имела автоматизированное управление

железнодорожным движением, на других станциях управление движением совершалось без автоматизации. В качестве одного из

главных показателей успешности выступала безаварийность. В. И. Чумак обнаружил тесную связь между экстраверсией

диспетчера и успешностью его деятельности в неавтоматизированной системе управления железнодорожным движением.

Диспетчер 3. П., которая перешла работать с неавтоматизированной станции на станцию с автоматизированным управлением,

сказала исследователю, что работать здесь ей скучно, так как приходится управлять не людьми, а непосредственно движением

поездов с диспетчерского пульта. На прежнем месте, где в ее подчинении были стрелочники, 3. П. было гораздо интереснее

работать: “Все время с людьми, некогда скучать и думать о всяких неприятных вещах, которых в жизни предостаточно”.

Диспетчеры-интраверты успешнее работали на автоматизированных станциях. Одним из выводов исследования В. И. Чумака

была рекомендация о перераспределении поездных диспетчеров по станциям в соответствии с их индивидуальными

особенностями.

Исследование деятельности конструкторов, проводимое Л. Р. Плоткиным в одном из проектных институтов

Днепропетровска, показало, что для экстравертов более благоприятна групповая, а для интравертов - индивидуальная работа над

заданием. Критериями служили самочувствие, активность и настроение, определяемые по методике САН. Все три показателя

были выше в тех случаях, когда конструктор работал в условиях, больше подходящих его индивидуальности.

В исследованиях, описанных выше, индивидуализация условий труда выступает в виде перераспределения рабочих постов

или заданий в соответствии с индивидуальными особенностями работника. Еще один способ учета индивидуальных

особенностей работника рассмотрим на примере организации рабочего места. Во всех рекомендациях по НОТ на рабочем месте

обычно указываются правила, общие для всех рабочих мест независимо от отраслевых, производственных или

классификационных различий. Эти правила своей целью имеют исключение ненужных движений, излишних действий и

перемещений. Для этого орудия и предметы труда располагаются в пределах зон оптимальной досягаемости и оптимальной зоны

обзора; все, что целесообразно брать правой рукой, располагается справа, а что нужно брать левой рукой - слева. В таком же духе

даются и остальные рекомендации. Но применим эти правила не к абстрактному работнику, а к конкретному, обладающему

индивидуальностью, токарю.

Два молодых токаря объединения “Электросила” Виктор Б. и Александр С. были рекомендованы психологам руководством

цеха как лучшие работники. При посещении цеха оказалось, что рабочее место замкнутого, сосредоточенного Александра С. было

организовано по всем правилом НОТ: все под рукой, никаких лишних движений. Совсем иная картина была у станка Виктора Б.:

заготовки он поставил на рабочем столе в нескольких шагах от станка, готовые детали находились на инструментальной тумбочке

с другой стороны, а его самого в этот момент на рабочем месте не было. Появился он через несколько минут, оживленный,

сияющий: помог товарищу справиться с возникшей в работе трудностью. “Я люблю отвлечься, побегать по цеху, - говорит Виктор

Б., - а норму все равно успеваю выполнить”. Если Виктора поставить на рабочее место, организованное по принципу экономии

движений, он наверняка заскучает и это отрицательно скажется на производительности его труда. Оказалось, что идеальное (с

точки зрения общих правил НОТ) рабочее место не отвечает потребности в новых впечатлениях, в повышенной двигательной

активности, возникающей как следствие высокой подвижности нервных процессов.

Конечно, невозможно разработать персональное рабочее место для каждого работника. Но в этом и нет необходимости.

Достаточно иметь два-три варианта организации рабочего места, разработанных с учетом основных индивидуальных типов,

чтобы работник мог выбрать из них вариант, более соответствующий его индивидуальности.

Индивидуализация условий труда является одним из резервов повышения производительности. Способами такой

индивидуализации могут быть индивидуальное регулирование, выбор одного из типовых вариантов или подбор рабочего мест,

задания в соответствии с индивидуальными особенностями работника. Эти способы могут быть использованы в процессе

рационализации и особенно проектирования различных элементов производственной среды (освещенности, рабочего места,

темпа и режима труда, автоматизированности, функциональной музыки и др.), объединяемых общим понятием “условия труда”.

Проводить такую работу на предприятии должен психолог, имеющий специальное психологическое образование.

Очень важным моментом является предоставление возможности участвовать в труде лицам с ограниченной

трудоспособностью. Часто они могут выполнять определенную работу не хуже абсолютно здоровых людей, если для них созданы

условия, позволяющие осуществить компенсацию определенных поврежденных или нарушенных у них функций, то есть

возмещение их путем использования сохранных функций или перестройку частично нарушенных функций. Задача психолога в

этом случае заключается в том, чтобы помочь организовать труд таких работников в соответствии с их индивидуальными

особенностями, а также помочь этим людям сформировать индивидуальный стиль деятельности.

СПОСОБНОСТИ И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ УСПЕШНОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Прогнозирование успешности деятельности на основании тех или иных психологических показателей (до начала

деятельности) имеет значение и для оптимизации процесса обучения: подбора учебных групп, организации индивидуального

подхода и т. п. Но чаще всего прогнозирование успешности деятельности производится в целях определения пригодности

человека к тому

или иному виду деятельности при профессиональном отборе.

Психологический отбор как один из компонентов профессионального отбора (включающего также отбор медицинский, по

уровню образования, по фактическому уровню знаний и т. д.) предполагает подбор лиц на основании оценки их способностей.

Оценка способностей данного человека на основе непосредственного изучения количественных и качественных показателей в

конкретном виде деятельности, несмотря на часто встречающееся несовершенство практических приемов такого изучения,

является относительно простой задачей.

Однако большее значение имеет заблаговременное прогнозирование способностей, например до начала

профессионального обучения, при отборе кандидатов в те или иные учебные заведения. В этих случаях прогнозирование

становится специальной задачей. Прогнозирование способностей характеризуется следующими основными особенностями: этап

прогнозирования сильно разделен во времени с этапом практического овладения данной деятельностью или выполнения ее;

приемы получения информации о способностях индивидуумов опосредованные; надежность в этих случаях бывает относительно

небольшой и, как правило, существует дефицит исходной информации. Все это, в свою очередь, определяет вероятностный

характер прогнозов.

Прогнозирование успешности деятельности представляет собой формирование прогноза - аргументированного

вероятностного заключения об индивидуальном поведении в будущем. Для научно обоснованного формирования

индивидуального прогноза должна быть разработана система прогнозирования успешности деятельности. Разработка системы

прогнозирования деятельности включает следующие этапы:

6. психологическое изучение деятельности;

7. подбор и разработку методов извлечения исходной информации;

8. разработку критериев;

9. разработку правил преобразования исходной информации в интегральную

диагностическую оценку;

10. определение валидности системы прогнозирования деятельности.

Следующий этап разработки системы прогнозирования заключается в выборе методов извлечения информации о

профессионально значимых свойствах. Здесь важная роль принадлежит тестам. Принято различать два основных подхода к

конструированию тестовых методик - аналитический и синтетический. При аналитическом подходе вычленяют изучение

отдельных психических свойств. Ко синтетическому подходу относятся методические приемы, основанные на имитации или

создании упрощенных моделей целостной деятельности и отдельных ее структурных элементов. Можно с большим основанием

полагать, что оптимальная конструкция диагностических методик должна, во-первых, в определенной мере сочетать достоинства

аналитических и синтетических методик и, во-вторых, обладать еще одним важным качеством - возможностью исследований

индивидуального своеобразия взаимосвязи и взаимодействия изучаемых свойств в процессе модельного опыта. Указанным

требованиям в наибольшей степени будут удовлетворять методики комплексного характера.

Формирование индивидуального прогноза успешности проходит несколько стадий:

1. На первой стадии при помощи информативных методик получают информацию о структуре личности.

2. На второй стадии полученную информацию представляют в виде значений информативных показателей.

3. На третьей стадии значения информативных показателей объединяют в один интегративный при помощи таблиц весов.

4. На заключительной стадии на основании границ значений для интегративного показателя осуществляется его

преобразование в прогноз. Прогноз формулируется, как правило, в терминах отнесения индивида к одному из нескольких классов,

определяемых целями, системой прогнозирования.

Таким образом, если многочисленные и разнообразные способы развития и компенсации профессионально значимых

свойств личности оказываются недостаточными для достижения профессиональной успешности в связи с повышенными

требованиями к тем или иным психическим свойствам возникает необходимость в профессиональном психологическом отборе.

Профотбор эффективен лишь в том случае, если ему предшествуют психологическое изучение конкретной деятельности и

тщательная научная разработка системы диагностики и прогнозирования способностей и если диагностическая процедура

отвечает требованиям научности, практичности и объективности.

Работу по диагностике и прогнозированию способностей необходимо проводить людям, имеющим специальную

психологическую подготовку.

ПСИХОЛОГИЯ ПЕРЕУЧИВАНИЯ

Психологические исследования показали, что перестройка навыка протекает более успешно у тех работников, которые

владеют более обобщенными умениями в данной деятельности. Обычно степень обобщенности умений (вариативность

реализации действия) возрастает с опытом работы. Поэтому переучивание работников с большим опытом работы оказывается

задачей менее сложной, несмотря на их определенное пристрастие к старой системе. Это положение следует учитывать при

отборе людей для переучивания: ориентировка преимущественно на молодые кадры (с их более положительным отношением к

нововведениям) была бы неверной. Отношение надо создавать.

Американские исследователи Л. Коч и Дж. Френч специально занимались вопросом о преодолении сопротивления

изменениям. Они отметили, что изменение характера работы обычно вызывает к себе отрицательное отношение, так как ведет к

потере ощущения мастерства даже у опытных работников. В проведенных этими исследователями экспериментах использовался

следующий способ: выбирались несколько работников, достаточно опытных и авторитетных; им приводили аргументы в пользу

новой технологии, затем показывали приемы работы в измененных условиях. Этим работникам предлагали новые методы, а затем

предлагалось научить этим методам всех. Работники одобрили такой порядок, а результатом был необычный рост успешного

переучивания. Повторные эксперименты подтвердили, что скорость переучивания пропорциональна уровню положительного

отношения и активного участия работников в переучивании.

Серьезная трудность при переучивании возникает из-за интерференции навыков, т. е. отрицательного влияния старых

навыков на выработку новых автоматизированных действий. Интерференция возникает тогда, когда на сходные раздражители

надо реагировать иным способом или разные по характеру раздражители требуют одинаковых ответных действий. Например, если

на одном станке кнопка «пуск» находится слева, кнопка «стоп» - справа, а на другом - положение кнопок обратное, при

переучивании неизбежны интерференция навыка и связанные с нею ошибки. Для предотвращения ошибок такого рода

необходимо на этапе проектирования учитывать возможность интерференции навыков и сохранять если не внешнюю форму, то

хотя бы пространственное положение некоторых элементов. Например, в нашей промышленности в прошлом использовалась

серия токарных станков ДИП, после усовершенствования конструкции станки сохранили прежнее расположение и внешний вид

приборов управления. Благодаря этому рабочий, имеющий опыт работы на станке ДИП-11, мог без особых усилий перейти к

обработке деталей на станке ДИП-12. Конечно, возможность сохранения стабильных элементов на современных сложных пультах

управления при перестройке системы ограничена, однако там, где такая возможность существует желательно эту стабильность

поддерживать в целях снижения количества ошибок интерференции, а также для создания положительного эмоционального фона

при переучивании.

Система умений и навыков, сформированная в процессе профессиональной подготовки и перестроенная адекватно новым

условиям при переучивании, является одним из важнейших условий успешности трудовой деятельности. С помощью хорошо

закрепленных навыков и широких, обобщенных умений могут быть компенсированы профессионально значимые свойства, не

поддающиеся существенному развитию.

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ УМЕНИЯ

Интеллектуальные умения – это умения (и обслуживающие их навыки), связанные с хранением и переработкой

информации: мнемические, мыслительные, имажинитивные.

Обобщенность, как специфическое свойство умений, еще более выражена в умениях интеллектуальных. Именно в силу

своей обобщенности умение отличается вариабельностью, позволяющей использовать правильные приемы и способы действия в

новых или радикально измененных условиях деятельности. А формирование этих свойств умения эффективнее осуществляется в

проблемных ситуациях, ставящих обучаемых в положение исследователя, экспериментатора, творчески владеющего

рациональными приемами применения знаний на практике, успешно преодолевающего трудности, которые возникают при

решении постепенно усложняющихся задач. С. Л. Рубинштейн показывает, что при повторении действия в процессе упражнения

перестраивается структура уже имеющихся связей. Первоначальные «поисковые» приемы действий, способы решения задач

уточняются, совершенствуются, и в конце концов закрепляются те двигательные реакции, которые наиболее прямым и

эффективным путем ведут к решению задач или к выполнению действия. В результате задачи, которые когда-то были для

учащегося сложными, решаются сразу, без логической цепи суждений и умозаключений.

Автоматизация умственных действий не означает сведения мышления к навыку. В той мере, в какой решаемые задачи

требуют применения знаний в новой обстановке, к измененному материалу, мышление вновь приобретает развернутую форму,

возвращается на путь анализа материала, дифференциации знаний и системных обобщений. Интеллектуальные навыки, как и

всякие другие, являются в этом случае лишь компонентами творческой мыслительной деятельности, облегчающими решение

новых задач.

Для успешного формирования интеллектуальных умений и навыков необходимо создание базы отработанных сенсорных и

аттенционных навыков, только на основе которых возможно формирование интеллектуальных умений и навыков. Процесс

решения проблемных задач в любой деятельности всегда строится на переработке поступающей информации. Эта информация

носит сложный, многоэлементный характер, поступает по различным каналам, по-разному закодирована.

Учебная информационная модель может быть значительно упрощена: можно, например, не требовать выделения

релевантного сигнала из шумовогофона, различения сигналов малой интенсивности и решения других сенсорных задач,

возникающих в реальной деятельности. Однако условия учебной задачи, формирующей мыслительные, имажинитивные или

мнемические умения и навыки, неизбежно должны подаваться в виде тех или иных сенсорных сигналов.

Появление ошибок сенсорного характера отвлекает внимание обучаемого от основной цели учебной деятельности, что

может удлинить процесс овладения интеллектуальными навыками. Автоматизация сенсорных действий, достигнутая до начала

процесса формирования интеллектуальных навыков, способствует направленности сознания обучаемого на решение более

сложных задач.

Все сказанное относится в равной степени к навыкам распределения, переключения, сохранения устойчивости внимания.

Этап формирования сенсорных и аттенционных навыков должен предшествовать этапу формирования интеллектуальных навыков.

Процесс редукции связей, свертывания умственных действий, характерный для интеллектуального навыка, может быть

ускорен, если его специально направлять. Для этого следует изучить сокращенные способы решения тех или иных задач,

используемые опытными специалистами, сформулировать принципы редукции и помочь обучаемым уяснить эти принципы. Сама

цель - найти сокращенные способы решения задачи, - поставленная перед обучаемым, должна способствовать более успешной

редукции.

Для того, чтобы можно было обобщить ряд автоматизированных навыков, необходима постановка более общей цели,

вынесенной за пределы обобщаемых навыков. Такое вынесение цели за пределы действия обеспечивает его полную

автоматизацию. Оно становится способом выполнения нового действия, соответствующего новой цели. Это общее положение

относится и к интеллектуальным навыкам, формирование которых может считаться законченным только после включения их в

более широкий контекст.

ПУТИ СТАНОВЛЕНИЯ ГАРМОНИИ МЕЖДУ ЧЕЛОВЕКОМ И ПРОФЕССИЕЙ

Взаимосвязи компонентов в целостной структуре способности к деятельности могут быть как положительными, так и

отрицательными. Возможность противоречий между свойствами индивида и отношениями личности в характеристике

способностей отметил В.С. Мерлин. Он показал, что уровень способностей зависит от характера связей между тем и другим. Если

свойства индивидуума противоречат отношениям личности, то уровень способностей снижается. Наоборот, когда эти

противоречия преодолеваются и достигается соответствие между свойствами индивидуума, необходимыми для данной

деятельности, и положительным отношением к ней, уровень способностей максимально повышается. При этом В.С. Мерлин

подчеркивает, что уровень способностей определяется не просто наличием или отсутствием таких противоречий. Наличие

противоречий между возможностями человека и его интересами и отношениями личности—необходимое условие развития

способностей. Поэтому полное отсутствие таких противоречий обусловливает статичность способностей. Уровень способностей

определяется степенью разрешимости таких противоречий.