Лекции - Основы риэлторской деятельности

Подождите немного. Документ загружается.

Договор, заключаемый риэлтором с потребителем, должен точно и полно

определять конкретные виды услуг, обязанность оказания которых возлагается на

риэлтора, а также пределы полномочий риэлтора в представлении интересов

заказчика в отношениях риэлтора с третьими лицами.

В договор об оказании риэлторских услуг может входить текст

доверенности, доверенность может быть составлена и отдельно от договора

оказания риэлторских услуг.

Доверенность, в отличие от договора, не порождает прав и обязанностей

сторон. Оформление доверенности необходимо в том случае, когда

определенный вид услуг, который оказывает риэлторская фирма, включает в себя

действия по приватизации квартиры или иного оформления недвижимости

(переоформление прав на земельный участок), регистрация сделок. Действующее

гражданское законодательство предусматривает несколько видов доверенностей.

В ходе оказания риэлторских услуг наиболее целесообразно оформить

генеральную доверенность, поскольку она позволяет риэлторской фирме на

протяжении определенного времени осуществлять различные действия,

необходимые для реализации цели оказываемой клиенту услуги.

Включение сторонами в договор условия, в соответствии с которым риэлтор

приобретает неопределенные полномочия по распоряжению и (или)

использованию недвижимого имущества или денежных средств потребителя, не

допускается, а сам такой договор является недействительным.

Обязательным условием договора, заключаемого риэлтором с

потребителем его услуг, является указание на размер вознаграждения,

уплачиваемого риэлтору за оказанные услуги в денежной форме или в форме

иного встречного предоставления, а также порядок и сроки оплаты услуг (ст. 781

ГК РФ).

В том случае, если в исполнении договора с потребителем принимают

участие два или более риэлторов, в договор в обязательном порядке должны

включаться сведения и условия обо всех участниках данного договора. Если в

договоре будет отсутствовать информация хотя бы об одном участнике данного

договора, он будет признан недействительным в той части, которая относится к

взаимным правам и обязанностям потребителя и риэлтора.

Два или более риэлторов, исполняющие договор, заключенный между ними

и потребителем их услуг, несут перед последним солидарную ответственность за

неисполнение или ненадлежащее исполнение ими принятых на себя

обязательств, если в самом договоре специально не оговорено иное.

Таким образом, можно сказать, что существенными условиями договора об

оказании риэлторских услуг являются:

1) предмет договора (конкретное описание услуг, которое должен оказать

риэлтор);

2) размер вознаграждения риэлтору, срок и порядок его уплаты.

Если для оказания риэлторских услуг необходимо заключение договора по

возмездному оказанию услуг (глава 39 ГК РФ), то включение в такой договор

указанных выше условий вполне достаточно для успешной реализации целей

риэлторской услуги. В предыдущем параграфе мы рассматривали случаи, когда

риэлторской фирме наиболее целесообразно заключить именно этот договор с

клиентом.

В договоре в обязательном порядке должен содержаться переход риска

случайной гибели имущества. В противном случае, если квартира, переданная

риэлторской фирме (для заключения договора социального найма) пострадает,

все убытки будет нести ее собственник, т.е. клиент риэлторской фирмы.

При заключении договора можно предусмотреть в нем положение, которым

риск случайной гибели имущества клиента возлагается на риэлторскую фирму.

Именно поэтому в договоре можно предусмотреть обязанность риэлтора по

страхованию имущества клиента за его счет.

В договоре может содержаться условие о сроке действия договора.

В договоре необходимо также предусмотреть и положения об

ответственности сторон.

В зависимости от особенностей сделки стороны могут договориться о

возмещении убытков, причиненных ненадлежащим исполнением или

неисполнением договорных обязательств, или об уплате неустойки, выплате

пени, штрафа.

В договоре нужно предусмотреть порядок расчетов между сторонами,

порядок оплаты услуг риэлтора, срок оплаты и т.д.

В случае когда риэлторской фирме необходимо заключить с клиентом

агентский договор, в таком договоре по оказанию риэлторских услуг помимо

указанных выше условий, необходимо предусмотреть и другие условия.

Клиент, принимая исполнение от риэлторской фирмы, становится

обязанным выплатить риэлтору вознаграждение. В связи с этим возникает

проблема определения рисков сторон и определения момента исполнения

агентом (риэлторской фирмой) принятых на себя обязательств, момента выплаты

клиентом вознаграждения риэлтору.

При этом, когда по агентскому договору на риэлтора возложена

обязанность по реализации недвижимого имущества (например, по продажи

квартиры), агент (риэлторская фирма) почти гарантированно получает

вознаграждение. Связано это прежде всего с возможностью удержания агентом

(риэлтором), вещи (деньги за квартиру), подлежащей передачи принципалу

(клиенту) (ст. 359, 360 ГК РФ), возможностью проведения зачета встречного

требования (ст. 410 ГК РФ). Пункт 17 Информационного письма Президиума

Высшего арбитражного суда РФ от 29 декабря 2001 г. N 65 "Обзор практики

разрешения споров, связанных с прекращением обязательств зачетом встречных

однородных требований" наглядно иллюстрирует такую ситуацию.

Права принципала (клиента) в агентских отношениях такого вида защищены

законодательно не столь серьезно. Например: по условиям агентского договора,

которым оформляется предоставление риэлторских услуг, риэлтор от

собственного имени обязуется сдать в аренду нежилое помещение клиента, при

этом он будет размещать объявление в средствах массовой информации. В

договоре определено, что агент считается исполнившим обязанность с момента

заключения с клиентом - третьим лицом договора аренды (фактической сдачи в

аренду имущества). С этого момента, следовательно, у агента (риэлтора)

возникает право требовать от принципала (клиента) исполнения обязанности по

оплате оказанных услуг.

В таком случае, и это очевидно, нарушаются интересы принципала.

Нарушения могут выражаться в следующем: агентом было размещено

объявление в газете, сдано в аренду помещение, однако плата за арендованное

нежилое помещение от арендатора не поступила. Принципал обязан выплатить

агенту (риэлтору) вознаграждение, которое состоит из двух частей, - за

размещение объявления и за сдачу в аренду нежилого помещения, однако права

требовать от арендатора надлежащего исполнения обязательств у принципала

(клиента) не возникает.

Поскольку доказательством исполнения обязательств агента (риэлтора)

является отчет (ст. 1008 ГК РФ), то соответственно в договоре, чтобы

максимально снизить риски, подобные описанным выше, целесообразно

предусмотреть сроки предоставления отчета и прилагаемые к отчету

доказательства совершения риэлтором действий, составляющих предмет

поручения. Кроме того, необходимо определить минимальные гарантии

исполнения обязательств риэлтора таким образом, чтобы права принципала

(клиента) были максимально защищены. Например, определить момент

исполнения обязательств агента по сдаче в аренду нежилого помещения

поступлением на расчетный счет клиента (арендодателя) денег, либо принятием

агентом (риэлтором) на себя ручательства за исполнение сделки (делькредере),

либо установить срок сдачи в аренду имущества, в который агент (риэлтор)

обязан перечислить денежные средства, установить ответственность агента за

несвоевременное перечисление денежных средств принципалу (клиенту) с

момента реализации*(54).

Риски, которые связаны со случайной гибелью либо повреждением

имущества, переданного агенту, также регламентируются положениями

агентского договора, поскольку это может повлечь непредвиденные убытки со

стороны клиента.

Если агент (риэлтор) действует от своего имени, то риск случайной гибели

или повреждения имущества, переданного которой агент отвечает перед

принципалом за утрату, недостачу или повреждение находящегося у него

имущества принципала.

Если же агент действует от имени принципала, то ситуация изменяется в

корне. Допустим, агент, действующий от имени принципала, владея переданным

последним имуществом, допустил его случайную гибель, неблагоприятные

последствия в этом случае в соответствии со ст. 211 ГК РФ лежат на

собственнике, т.е. на принципале (клиенте), если иное не предусмотрено

договором. Поэтому для большей защиты прав клиента в агентском договоре

можно предусмотреть, что в случае случайной гибели, иного повреждения

имущества, уже переданного во владение риэлторской фирме, последствия

такого повреждения лежат на агенте (риэлторской фирме).

В приложении N 1 мы приводим пример договора агентирования. Первый

договор с физическим лицом на покупку квартиры, второй договор с юридическим

лицом, занимающимся строительством новых жилых помещений.

В договор агентирования можно включить условия о предоставлении

агентом отчета принципалу о проделанной работе за определенный период

времени. Также необходимо предусмотреть порядок разрешения споров. В

договоре можно указать, что в случае возникновения разногласий (возражений

или претензий у одной из сторон договора), то между сторонами будет

предпринята попытка досудебного порядка урегулирования спора. Если

досудебный порядок урегулирования спора обязателен (это может быть

предусмотрено в договоре), то стороны обязаны сначала пройти эту стадию

урегулирования спора, а лишь затем получают право на судебное

разбирательство дела (иначе суд откажет в принятии искового заявления).

Среди существенных условий договора поручения можно отметить лишь

одно - это предмет договора. Предметом договора поручения, как и договора

агентирования, комиссии, является совершение от имени и за счет доверителя

(клиента) риэлтором (поверенным) гражданско-правовых сделок с недвижимым

имуществом. Вместе с тем помимо предмета договора в текст договора поручения

следует включить и другие условия.

В договор могут быть включены условия, касающиеся порядка расчетов

между сторонами, в частности возможны перечисления сумм вознаграждения,

причитающихся Поверенному, на его лицевой счет в отделении Сбербанка или

иного банка.

В договоре поручения необходимо предусмотреть размер вознаграждения

и порядок его уплаты. Хотя на практике возможны случаи, когда вместо

вознаграждения риэлтору будет произведен зачет встречного требования

(проведут взаиморасчеты).

В договоре поручения можно предусмотреть условие, согласно которому

доверителем (клиентом) может быть предоставлено право поверенному

(риэлтору) отступать в интересах клиента от его указаний без предварительного

запроса.

Договор поручения может содержать условие, которое возложит на

риэлтора обязанность по исполнении договора поручения или при прекращении

договора поручения до его исполнения без промедления возвратить доверителю

(клиенту) доверенность (если срок ее действия не истек).

В договоре следует также предусмотреть возможность передоверия для

поверенного (клиента). В договоре можно разрешить возможность передоверие (с

указанием или без указания на конкретную риэлторскую фирму) или запретить

передоверие.

В предыдущем параграфе мы говорили об оказании брокерских услуг

риэлторскими фирмами, в случае когда брокерские услуги оформляются

договором поручения, в договоре вполне уместно будет описать порядок ведения

торгов (если необходимо продать квартиру).

Также в договоре поручения нужно предусмотреть порядок возмещения

расходов, произведенных риэлтором для исполнения договора. Как и в случае с

договором агентирования, в договоре поручения важно описать порядок перехода

риска случайной гибели или повреждения имущества. Если это не предусмотреть

в договоре, то будет действовать общее положение гражданского

законодательства, согласно которому риск случайной гибели или повреждения

имущества несет его собственник.

Совсем не лишним будет условие договора о сроках и порядке

осуществления платежа. Если со стороны риэлтора и клиента выступают

юридические лица, то нужно указать вид расчетов (аккредитив, инкассо, вексель,

чек). Сроки перевода денежных средств, порядок подтверждения банком

перевода денежных средств.

В качестве обязанностей риэлтора можно также указать:

1) сообщение Доверителю по его требованию всех сведений о ходе

исполнения поручения;

2) немедленную передачу Доверителю всего полученного в связи с

исполнением поручения последнего;

3) сохранение конфиденциальности сведений, ставших известными

риэлтору в связи с исполнением им поручений клиента.

В договоре поручения можно предусмотреть ответственность сторон. Этот

вопрос требует наиболее подробного описания в договоре, поскольку риэлтор,

выступающий в договоре в качестве поверенного, обладает правом удержать все

полученное клиентом (доверителем) по сделке, совершенной им с третьими

лицами в интересах клиента. Что бы такого неблагоприятного последствия для

клиента не произошло, в договоре можно запретить поверенному в случае

нарушения (ненадлежащего исполнения) договора клиентом удерживать все

полученное клиентом по сделке. В качестве ответственности сторон можно

предусмотреть уплату неустойки, пени за каждый день просрочки платежа

клиентом или возмещение клиентом риэлтору убытков, которые возникли у

последнего в связи с просрочкой платежа клиентом. Возложить ответственность в

виде возмещения убытков можно и на риэлтора, (дополнительную

ответственность), если тот недобросовестно исполнил свои обязательства по

договору поручения, в результате чего у клиента возникли убытки.

Как и договор агентирования, договор поручения может быть заключен на

определенный срок или без указания срока, в последнем случае он будет

действовать как заключенный на неопределенный срок. Гражданское

законодательство не содержит требований к сроку договора поручения.

В приложении N 2 мы приводим несколько вариантов договора поручения.

Договор комиссии также имеет свои требования к условиям. Как и в любом

другом виде договора, это прежде всего предмет договора. В предмет договора

комиссии может входить заключение в интересах клиента и за его счет, но от

имени риэлтора сделок гражданско-правового характера. В предыдущем

параграфе мы рассматривали договорные отношения потребителей услуг

риэлторской фирмы посредством договора комиссии в связи с оказанием

риэлторскими фирмами брокерских услуг.

Пункт 2 ст. 990 ГК РФ содержит ряд вариативных условий, которые может

содержать договор комиссии. Так, он может быть заключен на определенный срок

или без указания срока его действия, с указанием или без указания территории

его исполнения, с обязательством комитента не предоставлять третьим лицам

право совершать в его интересах и за его счет сделки, совершение которых

поручено комиссионеру, или без такового.

Обязательным условием договора комиссии является закрепление его

предмета. Предмет договора комиссии - это действия, которые должен совершить

комиссионер.

Следовательно, стороны договора комиссии по возможности точно должны

определить круг сделок, совершаемых комиссионером по поручению комитента.

Также по возможности должны быть обозначены условия совершения данных

сделок.

В том случае если договор комиссии заключается на длительный срок либо

комитент на момент заключения договора не может точно определить условия

совершаемых комиссионером сделок, то впоследствии комитент имеет право

конкретизировать названные условия в указаниях, которые будут адресованы

комиссионеру.

Не следует забывать, что условие о размере и порядке выплаты

вознаграждения не является существенным условием договора комиссии.

Следовательно, в случаях, когда в возмездном договоре цена не

предусмотрена и не может быть определена исходя из условий договора,

исполнение договора должно быть оплачено по цене, которая при сравнимых

обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, работы или услуги (п.

3 ст. 424 ГК РФ).

Из всего вышесказанного можно сделать вывод о том, что даже если

сторонами в договоре не были оговорены размер и порядок выплаты

вознаграждения комиссионера, это не снимает с комитента обязанности оплатить

услуги, которые ему оказывал посредник.

Содержание договора комиссии составляют права и обязанности сторон.

Общие положения о правах и обязанностях сторон договора комиссии

установлены главой 51 ГК РФ "Комиссия". Тем не менее это не ограничивает

возможность сторон детализировать и конкретизировать такие права и

обязанности, а также предусматривать иные, не противоречащие общему смыслу

договора комиссии*(55).

Основной обязанностью комиссионера (риэлтора) является исполнение

поручения комитента (клиента) на наиболее выгодных для комитента условиях в

соответствии с указаниями комитента, а при отсутствии в договоре комиссии таких

указаний - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно

предъявляемыми требованиями (ст. 992 ГК РФ). Поскольку конструкция договора

комиссии чаще всего опосредует отношения торгового представительства, не

последнюю роль в которых играет специализированный хозяйствующий субъект -

комиссионер (риэлтор), то предполагается, что такой субъект является "мастером

своего дела", и для него не требуется подробных указаний комитента по поводу

выполнения комиссионного поручения. Если же детальные указания комитента

все-таки имеются либо в тексте договора, либо в иных документах, оформляющих

отношения сторон, то комиссионер (риэлтор) связан такими указаниями и не

вправе отступать от них, за исключением случаев, специально предусмотренных

ст. 995 ГК РФ.

Так, комиссионер (риэлтор) вправе отступить от указаний комитента

(клиента), если по обстоятельствам дела это необходимо в интересах комитента и

комиссионер не мог предварительно запросить комитента либо не получил в

разумный срок ответа на свой запрос. Комиссионер (риэлтор) в таком случае

обязан при первой возможности уведомить комитента (клиента) о допущенных

отступлениях. В отношении комиссионера, действующего в качестве

предпринимателя, имеется особое правило, согласно которому комиссионеру

может быть предоставлено комитентом право отступать от его указаний без

предварительного запроса. В этом случае комиссионер (риэлтор) обязан в

разумный срок уведомить комитента (клиента) о допущенных отступлениях, но

договором комиссии может быть предусмотрено право комиссионера (риэлтора)

не уведомлять комитента (клиента) о состоявшихся отступлениях от

указаний*(56).

Если договор комиссии направлен на продажу имущества комитента и

комиссионер продал такое имущество по цене ниже, чем согласованная с

комитентом, то посредник обязан возместить комитенту разницу, если не докажет,

что у него не было возможности продать имущество по согласованной цене и

продажа по более низкой цене предупредила еще большие убытки. В случае

когда комиссионер был обязан предварительно запросить комитента о

возможности продажи имущества по меньшей цене, комиссионер должен также

доказать, что он не имел возможности получить предварительно согласие

комитента на отступление от его указаний*(57).

Возмещение разницы в цене является для комиссионера своеобразным

наказанием за ненадлежащее исполнение договора комиссии.

Если же комиссионер (риэлтор) купил имущество по цене выше, чем

согласованная с комитентом (клиентом), то комитент, не желающий принять такую

покупку, обязан заявить об этом комиссионеру в разумный срок по получении от

него извещения о заключении сделки с третьим лицом. В противном случае

покупка признается принятой комитентом. Если комиссионер сообщил, что

принимает разницу в цене на свой счет, комитент не вправе отказаться от

заключенной для него сделки (п. 3 ст. 995 ГК РФ).

Важной обязанностью комиссионера, направленной на защиту прав

комитента и предотвращение возможных злоупотреблений со стороны

посредника, является установленная ст. 999 ГК РФ обязанность комиссионера

(риэлтора) по представлению комитенту (клиенту) отчета. Положения ст. 999 ГК

РФ, обязывающие комиссионера представлять отчет комитенту, носят характер

императивной нормы, вследствие чего стороны не могут предусмотреть в

договоре освобождение комиссионера от такой обязанности. Если в договоре

комиссии вообще отсутствует условие о представлении комиссионером

(риэлтором) отчетов комитенту (клиенту), то это не означает, что такой

обязанности у комиссионера нет. Практический опыт авторов позволяет

утверждать, что далеко не все посредники утруждают себя составлением отчетов

и представлением их своим комитентам или же отделываются формальной

отпиской, не содержащей всей необходимой информации. Такая небрежность

комиссионеров, умноженная на отсутствие бдительности у комитентов, в итоге

приводит к самым плачевным результатам в первую очередь для комитента:

последний лишается возможности обоснованно и своевременно отразить в

регистрах бухгалтерского учета хозяйственные операции по договору комиссии,

что угрожает вполне определенными претензиями со стороны налоговых

органов*(58).

Гражданский кодекс РФ не устанавливает специальных правил,

предусматривающих форму и содержание отчета комиссионера (риэлтора).

Впрочем, он и не может заранее предугадать все сведения, необходимые

комитенту (клиенту), так как разнообразие жизненных ситуаций невозможно

подогнать под какую-либо конкретную схему. Тем не менее это обстоятельство

также не освобождает комиссионера от обязанности указывать в отчете

подробные сведения, требующиеся комитенту для отражения хозяйственных

операций в бухгалтерских регистрах.

В соответствии со ст. 999 ГК РФ комитент, имеющий возражения по отчету,

должен сообщить о них комиссионеру в течение 30 дней со дня получения отчета,

если соглашением сторон не установлен иной срок. В противном случае отчет при

отсутствии иного соглашения считается принятым. Такое право комитента

обеспечивает ему возможность требовать от комиссионера отчета в более

подробной форме или с приложением подтверждающих документов. К

сожалению, на практике комитенты не всегда пользуются предоставленной им

возможностью повлиять на тщательное исполнение комиссионером обязанности

по составлению отчета.

Комиссионер (риэлтор) по общему правилу имеет право заключить договор

субкомиссии с другим лицом, но договором комиссии он может быть лишен такого

права. В случае же заключения договора субкомиссии комиссионер остается

ответственным за действия субкомиссионера (другая риэлторская фирма) перед

комитентом (клиентом), т.е. он не передает свои права и обязанности перед

комитентом по договору комиссии третьему лицу, а заключает новый

самостоятельный договор субкомиссии, в котором комиссионер приобретает в

отношении субкомиссионера права и обязанности комитента. До прекращения

действия договора комиссии комитент не вправе без согласия комиссионера

вступать в непосредственные отношения с субкомиссионером, если иное не

предусмотрено договором комиссии*(59).

Обычно комиссионер (риэлтор) не отвечает перед комитентом (клиентом)

за неисполнение третьим лицом сделки, заключенной с ним за счет комитента.

Исключение составляют те случаи, когда комиссионер либо не проявил

необходимой осмотрительности в выборе этого лица, либо принял на себя

ручательство за исполнение сделки (делькредере).

В случае неисполнения третьим лицом сделки, заключенной с ним

комиссионером, комиссионер обязан немедленно сообщить об этом комитенту,

собрать необходимые доказательства, а также по требованию комитента

передать ему права по такой сделке с соблюдением правил об уступке

требования. Уступка прав комитенту по сделке по этому основанию допускается

независимо от соглашения комиссионера с третьим лицом, запрещающего или

ограничивающего такую уступку. Однако это не освобождает комиссионера от

ответственности перед третьим лицом в связи с уступкой права в нарушение

соглашения о ее запрете или об ограничении (ст. 993 ГК РФ).

В свою очередь в обязанности комитента (клиента) кроме урегулирования

имущественных вопросов с комиссионером (риэлтором) входит принятие

исполненного последним по договору комиссии. В частности, комитент обязан

принять от комиссионера все исполненное по договору комиссии, осмотреть

имущество, приобретенное для него комиссионером, и известить последнего без

промедления об обнаруженных в этом имуществе недостатках, а также

освободить комиссионера от обязательств, принятых им на себя перед третьим

лицом по исполнению комиссионного поручения.

Одна из основных юридических ошибок, возникающих в области,

регулируемой договором комиссии, заключается в том, что стороны заключают

договор комиссии, в котором указывают, что комиссионер (риэлтор) обязуется по

поручению комитента (клиента) за вознаграждение совершить одну или несколько

сделок от имени и за счет комитента. Данная же формулировка соответствует

договору поручения, подразумевающему иные права и обязанности сторон.

Поэтому неверная трактовка договора влечет ошибочное определение прав и

обязанностей*(60).

Указанное понимание договора комиссии противоречит действующему

законодательству. В соответствии со ст. 990 ГК РФ комиссионер осуществляет

сделку не от чужого имени (имени комитента), он не представляет интересы

комитента, скажем, на основании выданной последним доверенности.

Комиссионер реализует комиссионные товары покупателю самостоятельно, не

привлекая при этом комитента (клиента) и даже не указывая покупателю никакой

информации о нем, иными словами, он осуществляет реализацию от своего

имени. Именно поэтому по сделке, заключенной комиссионером с третьими

лицами, права и обязанности приобретает сам комиссионер (риэлтор).

2. Участие в исполнении договора с потребителем риэлторских

услуг двух и более риэлторов

Участие в исполнении договора с потребителем риэлторских услуг двух и

более риэлторов возможно в нескольких организационных формах.

Соответственно, правовое регулирование такого участия в каждом конкретном

случае будет различным.

В договоре по оказанию риэлторских услуг возможно участие на стороне

исполнителя не одной, а нескольких риэлторских фирм. В данном случае имеется

в виду та ситуация, когда договором по оказанию риэлторских услуг прямо

предусмотрено право риэлтора прибегать к помощи других риэлторских фирм в

процессе оказания услуг риэлторской фирмой.

При этом договор может предусматривать условие о том, что риэлторская

фирма вправе при наступлении определенных ситуаций обратиться в другую

риэлторскую фирму за помощью в оказании риэлторских услуг. Также договором

может быть прямо предусмотрена обязанность риэлторской фирмы сотрудничать

с другими риэлторскими фирмами при оказании услуг клиенту. Это возможно,

например, в случае когда риэлторской фирме поручена деятельность по продаже

квартир в жилом доме, недавно законченном строительством.

В договоре по оказанию риэлторских услуг могут быть указаны конкретные

организации (риэлторские фирмы) в которые риэлторская фирма может (либо

должна) обратиться за помощью в оказании риэлторских услуг клиенту. Также в

договоре могут быть и не указаны конкретные организации (риэлторские фирмы),

а просто предусмотрено право риэлторской фирмы на оказание ими услуг

клиенту.

В договоре по оказанию услуг риэлторской фирмы может быть

предусмотрено право исполнителя на обращение в другие риэлторские

организации, если, например, исполнение договора планируется в другом

населенном пункте.

В связи с этим встает вопрос о том, каков характер подобной помощи?

Как мы уже сказали, в договоре на оказание риэлторских услуг может быть

предусмотрено право либо обязанность исполнителя обращаться в другие

риэлторские фирмы за оказанием помощи в исполнении поручений клиента. В

случае когда риэлторская фирма - исполнитель договора вправе обратиться за

помощью, это скорее всего будет помощь информационного характера

(предоставление какой-либо информации), либо выполнение в интересах клиента

отдельных поручений. В подобных случаях другая риэлторская фирма выступает

как "вспомогательный" исполнитель. Основные договорные отношения по

оказанию риэлторских услуг складываются между клиентом и "основной"

риэлторской фирмой. У клиента в подобных случаях как правило нет

договоренности на оказание риэлторских услуг с другим исполнителем по

договору. Если же договором на оказание риэлторских услуг предусмотрена

обязанность риэлтора обратиться в определенную риэлторскую фирму за

оказанием определенных услуг, то в этом случае обе риэлторские фирмы будут

действовать на "равных правах" при выполнении риэлторских услуг.

Договором об оказании риэлторских услуг (возможно также, договором

комиссии, агентирования, поручения) в любом случае, должен быть достаточно

подробно урегулирован вопрос о полномочиях каждого из исполнителей услуг.

Подробное урегулирование этого вопроса в договоре позволит в будущем

избежать ситуации, когда по причине ненадлежащего исполнения договора

имущественную ответственность понесут обе фирмы-исполнителя. Вопрос об

ответственности тоже крайне важен для подобных случаев. В договоре

необходимо подробно указывать, какая фирма и за ненадлежащее исполнение

каких поручений будет нести имущественную ответственность. Порядок

определения размера ответственности также следует предусмотреть в договоре.

Крайне важно предусмотреть порядок выплаты вознаграждения в случае

обращения риэлторской фирмы к другой за помощью в оказании услуг клиенту.

Оказание риэлторских услуг двумя и более риэлторскими фирмами

возможно, даже если договором между риэлтором и клиентом не предусмотрено

такого права. Подобная ситуация может возникнуть в случае, если при

заключении договора на оказание риэлторских услуг не рассматривалась

возможность соучастия в исполнении договора, однако оно и не запрещалось.

100