РАЗДЕЛ III. ИННОВАЦИОННЫЕ РИСКИ
144
производство оказывается чрезвычайно чувствительным к точности и
скорости обработки поступающей информации. Для этого нужна си-
стема операции с данными, способная быстро рассчитать количество
сырья и материалов для удовлетворения собранных заказов, предоста-
вить возможности сценарного анализа альтернатив производственных
решений и т.д.
Поэтому ключевым моментом развития предприятий в современ-
ных экономиках является информационное обеспечение внутренних
бизнесGпроцессов, взаимодействий предприятия с поставщиками,
управления межкорпоративными связями по всей цепи взаимодей-
ствий и др. Эти задачи решаются за счет внедрения современных систем
комплексного управления предприятием ERP (Enterprises Resources
Planning) и систем управления цепочками поставок — SCM (Supply
Chain Management). Для повышения внутренней координации внедря-
ются так называемые системы управления знанием — KMS (Knowledge
Management Systems), которые значительно упрощают и повышают
результативность внутрикорпоративного управления.
Эффективная система работы с клиентом также невозможна се-
годня без привлечения информационных технологий, без создания
специализированных баз данных клиентов, без систем мониторинга и
обработки в реальном времени информации о состоянии рынка, без
обеспечения мгновенной обратной связи с потребителем. Поэтому
отличительной чертой современного предприятия является информа-
ционное обеспечение стратегий работы с потребителем, что реализует-
ся, например, в форме внедрения систем CRM (Customer Relationship
Management).
Итак, внедрение информационных систем ведет к значительному
снижению транзакционных издержек, повышению гибкости пред-
приятия, а значит, к снижению одного из главных видов риска, свя-
занного с высоким динамизмом и крайней стохастичностью совре-
менных рынков. Именно этим обусловлены возрастающие расходы
фирм на информационные технологии, которые становятся необхо-
димым условием конкурентоспособности, а обязательным элементом
оценки экономической безопасности производства становится анализ
уровня его информатизации
11
. В соответствии с той же логикой новую
систему принципов, которая определяет выживание хозяйствующих
субъектов в условиях постиндустриальных рынков, М. Кастельс назвал
информационноGтехнологической парадигмой
12
.
Однако всегда необходимо помнить, что информационные тех-
нологии имеют обратную сторону. Интенсивное использование ин-
формационных технологий в компании создает проблему обеспечения