РАЗДЕЛ IV. ИННОВАЦИОННЫЙ ОПЫТ РОССИЙСКИХ...
174
предприятий играют весьма скромную роль в принятии решений об
инновациях. Часто вообще не проводится экономическая экспертиза
нововведения, и лишь после его провала высказывается сожаление,
что вовремя не были сделаны необходимые расчеты
15
. БизнесGпланы
разрабатываются там, где рассчитывают на получение внешних средств,
однако отношение к ним скептическое.
Одной из самых практических для предприятия экономических
дисциплин является маркетинг. Исследование «Инновации» показало
большое разнообразие реальной роли маркетинговых служб предпри-
ятий — от неопределенной до активной. Но их участие в планировании
инноваций — большая редкость. Приведем пример.
«Челнок»: Инициаторами разработки новой продукции на заводе является
отдел маркетинга, задача которого — гибкое и своевременное реагирование
на запросы потребителя. Проблемы, обозначенные отделом маркетинга, на-
чинают решаться в научноGтехническом центре и отделе конструкторских
разработок. Эти отделы, созданные при заводе, предлагают решение проблем
в виде усовершенствования старых и создания новых видов товаров. Затем
новые разработки внедряются в производство сначала в виде опытных пар-
тий, затем, если новое изделие отвечает всем необходимым требованиям, оно
ставится на серийное производство.
Îñíîâíîé íàø âêëàä â òîì, ÷òî ìû ïîñòîÿííî îòñëåæèâàåì ñîîòíîøåíèå
«öåíà — êà÷åñòâî» ïî îòíîøåíèþ ê ðûíêó è äàåì ðåêîìåíäàöèè: ÷òî çàïó-
ñêàòü â êîíâåéåðíîå ïðîèçâîäñòâî, à ÷òî ïîêà íå ñòîèò, òàê êàê íóæíî ëèáî
ñíèçèòü öåíó, ëèáî óëó÷øèòü êà÷åñòâî. Ïîñêîëüêó ñáûòîâèêè-ìåíåäæåðû
íåïîñðåäñòâåííî êîíòàêòèðóþò ñ òîðãîâîé ñåòüþ, îíè òîæå îêàçûâàþò
ñâîå âëèÿíèå íà ïðèíÿòèå ýòèõ ðåøåíèé. Ìû ñ íèìè â òåñíîì êîíòàêòå è ïî-
ñòîÿííî îáñóæäàåì ñ íèìè âñå òåêóùèå ïðîáëåìû. Íî ìû èäåì íåìíîãî äàëü-
øå, ÷åì ñáûò: ìû íå ïðîñòî ãîâîðèì, ÷òî âîò õîðîøî áû èçîáðåñòè ÷òî-òî.
 íàøåé ñëóæáå åñòü ñïåöèàëèñò ïî íîâûì âèäàì. Åãî ðàáîòà çàêëþ÷àåòñÿ
òîëüêî â òîì, ÷òîáû ðàçûñêèâàòü íîâûå òåõíîëîãèè, ðàçûñêèâàòü êàêèå-òî
èííîâàöèè ìèðîâîãî óðîâíÿ, â òîì ÷èñëå ïûòàòüñÿ ïðåäëîæèòü íàøåé òåõíî-
ëîãè÷åñêîé ñëóæáå ðàññìîòðåòü èõ ïðèìåíèòåëüíî ê íàøèì âîçìîæíîñòÿì.
(Èç èíòåðâüþ ñ íà÷àëüíèêîì îòäåëà ìàðêåòèíãà)
16
.
Работники маркетинговых служб большинства предприятий прак-
тически исключены из процесса принятия решений об инновации, о
них вспоминают лишь при переходе к финишной, рыночной стадии
жизни новшества. Тогда и обнаруживается, что новый продукт нужен,
но заинтересованная организация не может его оплатить
17
.
«Химик» затратил немало средств на изготовление улучшенной
дорожноGмаркировочной краски для ГИБДД, но ее сбыт затормозился изGза
низкой платежеспособности дорожных служб, которые в основном финан-
сируются из муниципальных бюджетов.