Кулицький С.П. Основи організації інформаційної діяльності у сфері управління

Подождите немного. Документ загружается.

äîâîëüíÿº ñâî¿ ïîòðåáè ïðèáëèçíî òàê: ô³ç³îëîã³÷í³ ïîòðåáè  85 %

çàäîâîëåííÿ; áåçïåêà òà çàõèñò  70 %; ïîòðåáà â ëþáîâ³, íàëåæíîñò³

äî ãðóïè  50 %; ñàìîïîâàãà  40 %; ñàìîàêòóàë³çàö³ÿ  10 %. Îä-

íàê ìîæóòü áóòè é âèíÿòêè ç ïðàâèë. Íàïðèêëàä, òâîð÷³ îñîáè ìî-

æóòü ðîçâèâàòè ñâ³é òàëàíò, íåçâàæàþ÷è íà ñåðéîçí³ òðóäíîù³ òà

ñîö³àëüí³ ïðîáëåìè.

Íàé³ìîâ³ðí³ø³ íàïðÿìè çàñòîñóâàííÿ äîñÿãíåíü ïñèõîëîã³¿ îñîáè-

ñòîñò³ ó ñôåð³ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³:

• âíóòð³øíÿ îðãàí³çàö³ÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ñëóæáè (ìîòèâàö³ÿ, ñòî-

ñóíêè ì³æ ñï³âðîá³òíèêàìè òà ³í.);

• çä³éñíåííÿ çîâí³øí³õ êîíòàêò³â (áåçïîñåðåäíº ñï³ëêóâàííÿ, ïå-

ðåãîâîðè òîùî).

Âîäíî÷àñ ãåíåçà îçíà÷åíèõ íàïðÿì³â ðîçâèòêó ïñèõîëîã³¿ îñîáèñ-

òîñò³ ïåâíîþ ì³ðîþ âïëèâàº íà ìîæëèâîñò³ âèêîðèñòàííÿ ¿õí³õ äî-

ñÿãíåíü íà ð³çíèõ ð³âíÿõ îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³.

Ïîðÿä ç öèì êîíêðåòíèé ïðîÿâ ïñèõîëîã³÷íèõ ðèñ îñîáèñòîñò³ çà-

ëåæèòü â³ä ñîö³àëüíèõ ôàêòîð³â. Àäæå ìàòåð³àëüíà ðåàë³çàö³ÿ îäíèõ

³ òèõ ñàìèõ ïîòðåá, îñîáëèâî íà âèùîìó ð³âí³ ³ºðàðõ³¿ (çà À. Ìàñëîó),

áóäå ð³çíîþ äëÿ ð³çíèõ ñîö³àëüíèõ ãðóï [36; 104; 164].

3.3. Ñîö³àëüíî-ïñèõîëîã³÷í³ ÷èííèêè

³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³

Îñê³ëüêè ëþäèíà  ³ñòîòà ñóñï³ëüíà, òî ö³ëêîì çàêîíîì³ðíî,

ùî íå ëèøå ïñèõîëîã³÷í³ õàðàêòåðèñòèêè ³íäèâ³äà, à é ñîö³àëüíî-ïñè-

õîëîã³÷í³ ÷èííèêè âïëèâàþòü íà ³íôîðìàö³éíó ä³ÿëüí³ñòü îêðåìîãî

³íäèâ³äà é ö³ëèõ ãðóï. À ñâîºð³äíèì ì³ñòêîì ì³æ ïñèõîëîã³ºþ îñîáè-

ñòîñò³ òà ñîö³àëüíîþ ïñèõîëîã³ºþ º íàñòàíîâè. Íàñòàíîâà  öå îö³-

íî÷íà ðåàêö³ÿ íà ùî-íåáóäü, ÿêà âèðàæàºòüñÿ â äóìêàõ, ïîãëÿäàõ,

ïî÷óòòÿõ ³ ö³ëåñïðÿìîâàí³é ïîâåä³íö³. Âîíè ôîðìóþòüñÿ ïðîòÿãîì

ïåâíîãî ïåð³îäó æèòòÿ êîæíîãî ³íäèâ³äà, çàäàþòüñÿ éîãî ïîïåðåäí³ì

äîñâ³äîì [95]. À îñê³ëüêè öåé äîñâ³ä ñàì ïî ñîá³ ïðåäñòàâëÿº ³íäèâ³äó-

àëüíó ðåàêö³þ íà ò³ ÷è ³íø³ ïîä³¿ ñóñï³ëüíîãî æèòòÿ, ùî çàêð³ïèëàñü

ó ñâ³äîìîñò³ òà (÷è) ï³äñâ³äîìîñò³ êîæíîãî êîíêðåòíîãî ³íäèâ³äà, òî

âçàºìîçâÿçîê ì³æ ³íäèâ³äóàëüíèì ³ ãðóïîâèì (ñóñï³ëüíèì) òóò

ö³ëêîì íàî÷íèé.

ßê çàçíà÷àþòü ïñèõîëîãè, íàñòàíîâè îñîáëèâî ñèëüíî âïëèâàþòü

íà âèñíîâêè òà ïîâåä³íêó ëþäåé òîä³, êîëè ìîæëèâà ð³çíà ³íòåðïðå-

òàö³ÿ ³íôîðìàö³¿, íà ï³äñòàâ³ ÿêî¿ ïðèéìàºòüñÿ ð³øåííÿ. Ïðè÷îìó òàê³

ñèòóàö³¿ ìîæóòü òðàïëÿòèñü ó íàéð³çíîìàí³òí³øèõ ñôåðàõ ïðîôåñ³éíî¿

ä³ÿëüíîñò³  ó á³çíåñ³, äåðæàâíîìó òà ì³ñöåâîìó óïðàâë³íí³, ïîë³-

òèö³. À îñòàííÿ ç íèõ ÷åðåç ¿¿ ïóáë³÷íèé õàðàêòåð äàº á³ëüøå íàî÷íî-

ãî ìàòåð³àëó, í³æ ³íø³ ñôåðè ä³ÿëüíîñò³. Ó öüîìó ïëàí³ ìîæíà çãàäà-

òè ð³çíîìàí³òí³ ïðîãíîçè ùîäî ìàéáóòí³õ ðåçóëüòàò³â âèáîð³â äî

Âåðõîâíî¿ Ðàäè, ïåðø çà âñå çà ïàðò³éíèìè ñïèñêàìè. Çâè÷àéíî, â

öüîìó âèïàäêó ìîæíà ãîâîðèòè ³ ïðî ïåâí³ PR-àêö³¿, àëå, ÿê ñâ³ä÷èòü

ðåòðîñïåêòèâíèé àíàë³ç, ñôîðìîâàí³ ïðîòÿãîì æèòòÿ óïîäîáàííÿ

òèõ ÷è ³íøèõ åêñïåðò³â ïåâíèì ÷èíîì âïëèâàþòü íà ïàðàìåòðè ¿õí³õ

ïðîãíîç³â. Ó öüîìó æ ïëàí³ ìîæíà çãàäàòè ³ ïðî ä³àìåòðàëüíî ïðîòè-

ëåæí³ îö³íêè ä³ÿëüíîñò³ óðÿäó, î÷îëþâàíîãî Â. Þùåíêîì. Ö³êàâî,

ùî ³ ìàéáóòí³ ðåçóëüòàòè åêîíîì³÷íîãî ðîçâèòêó Óêðà¿íè ó 2001 ð.

â³ò÷èçíÿí³ òà ³íîçåìí³ åêñïåðòè ùå â ñåðåäèí³ öüîãî æ ðîêó îö³íþâà-

ëè ïî-ð³çíîìó. ² öå ö³ëêîì çàêîíîì³ðíî, îñê³ëüêè ïðîôåñ³éí³ íàñòà-

íîâè ³ òèõ ³ ³íøèõ ôîðìóâàëèñÿ çà ð³çíèõ óìîâ ³ áàãàòî â ÷îìó ð³çí³.

Âçàãàë³ ñïåö³àëüíèìè äîñë³äæåííÿìè ïñèõîëîã³â âñòàíîâëåíî, ùî

ëþäè ìåíø êðèòè÷íî ñòàâëÿòüñÿ äî ³íôîðìàö³¿, ÿêà ï³äòðèìóº ¿õí³ óïî-

äîáàííÿ, ³ íàâïàêè. Îñîáëèâî íàî÷íî öåé ìåõàí³çì ïðîÿâëÿºòüñÿ â

ä³ÿëüíîñò³ ïðèõèëüíèê³â, åíòóç³àñò³â ÿêî¿ñü ³äå¿, íîâàòîð³â. Öå ìîæóòü

áóòè âèíàõ³äíèêè ³ ðàö³îíàë³çàòîðè â íàóö³ òà ï³äïðèºìíèöòâ³, ñïîæè-

âà÷³-íîâàòîðè òîùî. Âîäíî÷àñ íåêðèòè÷íå ñïðèéíÿòòÿ ³íôîðìàö³¿ ï³ä

âïëèâîì óïîäîáàíü ìîæå ìàòè ³ íåãàòèâí³ íàñë³äêè. Îñîáëèâî íàî÷íî

öÿ âëàñòèâ³ñòü ëþäñüêî¿ ïñèõ³êè ïðîÿâëÿºòüñÿ â ³ñòîð³¿ ô³íàíñîâèõ

ï³ðàì³ä ³ ð³çíèõ ñïåêóëÿòèâíèõ îïåðàö³é, ïî÷èíàþ÷è â³ä Äæ. Ëî ³ äî

ñüîãîäí³.

Ñîö³àëüíî-ïñèõîëîã³÷íèì äâèãóíîì ôîðìóâàííÿ òà ôóíêö³îíó-

âàííÿ ô³íàíñîâèõ ï³ðàì³ä º áàæàííÿ ëþäåé øâèäêî ðîçáàãàò³òè.

Ñïî÷àòêó ôîðìóºòüñÿ ãðóïà åíòóç³àñò³â, ÿêà ÷åðåç ñâî¿ óïîäîáàííÿ

íåäîñòàòíüî êðèòè÷íî ñòàâèòüñÿ äî ³äå¿ ô³íàíñîâî¿ ï³ðàì³äè. Êîëè

÷èñåëüí³ñòü ãðóïè åíòóç³àñò³â-íîâàòîð³â äîñÿãàº ïåâíî¿ âåëè÷èíè,

ê³ëüê³ñí³ çì³íè ïåðåõîäÿòü ó íîâó ÿê³ñòü ³ ïî÷èíàº ä³ÿòè ñîö³àëüíî-

ïñèõîëîã³÷íèé ìåõàí³çì, ÿêèé ôàõ³âö³ íàçèâàþòü ïðèíöèïîì ñîö³àëü-

íîãî äîêàçó. Ñóòü éîãî ïîëÿãàº â òîìó, ùî ñóáºêò ââàæàº ñâîþ ïîâå-

ä³íêó ïðàâèëüíîþ â ö³é ñèòóàö³¿, ÿêùî é ³íø³ ëþäè ä³þòü ïîä³áíèì

÷èíîì [167]. Öåé ñîö³àëüíî-ïñèõîëîã³÷íèé ìåõàí³çì òàêîæ õàðàêòå-

ðèçóºòüñÿ ñëàáîêðèòè÷íèì àáî íàâ³òü íåêðèòè÷íèì ï³äõîäîì äî

ñïðèéíÿòòÿ ³íôîðìàö³¿. Ä³ÿ ïðèíöèïó ñîö³àëüíîãî äîêàçó ïðèçâî-

äèòü äî ñòð³ìêîãî çðîñòàííÿ ÷èñåëüíîñò³ ó÷àñíèê³â ô³íàíñîâî¿ ï³ðà-

ì³äè, ï³ñëÿ ÷îãî ïî÷èíàº ñïðàöüîâóâàòè åôåêò íàòîâïó. À íàòîâï, ÿê

â³äîìî, õàðàêòåðèçóºòüñÿ ðàäèêàëüíèì ïåðåâàæàííÿì åìîö³éíèõ,

íåð³äêî ³ððàö³îíàëüíèõ ðåàêö³é íàä ä³ÿìè, ùî áàçóþòüñÿ íà êðèòè÷-

íîìó ìèñëåíí³ òà â³äïîâ³äíîìó ñïðèéíÿòò³ ³íôîðìàö³¿. Ô³íàíñîâ³

ï³ðàì³äè, ÿê ³ ñïåêóëÿòèâí³ ïóõèð³, çàê³í÷óþòüñÿ êðàõîì, â³ä ÿêîãî

çàçíàº íåâäà÷ á³ëüø³ñòü ó÷àñíèê³â. ² öüîìó íåð³äêî ñïðèÿº ïîâåä³íêà,

ó òîìó ÷èñë³ é ³íôîðìàö³éíà ä³ÿëüí³ñòü ìåíøîñò³, ÿêó äåòàëüí³øå ìè

ðîçãëÿíåìî äàë³.

Ïîïðè âñþ ¿õíþ, çäàâàëîñÿ á, íåðàö³îíàëüí³ñòü, ãåíåçà ñîö³àëüíî-

ïñèõîëîã³÷íèõ ìåõàí³çì³â íåêðèòè÷íîãî ñïðèéíÿòòÿ ³íôîðìàö³¿ îáó-

ìîâëåíà ñóñï³ëüíîþ ïðàêòèêîþ, ïî÷èíàþ÷è ç ïåðâ³ñíèõ ÷àñ³â ³ñíó-

âàííÿ ëþäñòâà. Â îñíîâ³ ëþäñüêî¿ ïîâåä³íêè ëåæèòü ïîøóê âèãîäè.

Íàïðàöüîâàí³ îäíèìè ëþäüìè åôåêòèâí³ ñõåìè ïîâåä³íêè ç ÷àñîì

ñòàþòü ïðèêëàäîì äëÿ ³íøèõ. Àäæå êîï³þâàííÿ ðàö³îíàëüíî¿ ïîâå-

ä³íêè äîçâîëÿº ñóáºêòó îòðèìóâàòè âèãîäó ³ âîäíî÷àñ åêîíîìèòè ÷àñ

íà àíàë³ç³ ³íôîðìàö³¿. Çà óìîâ êîíêóðåíö³¿ çà ò³ ÷è ³íø³ áëàãà öå ìîæå

ïðèíîñèòè ÿêóñü âèãîäó. Ñàìå öÿ ñõåìà ñêëàäàº ðàö³îíàëüíó îñíîâó

ïðèíöèïó ñîö³àëüíîãî äîêàçó, ÿêèé, ïðàâäà, çà ïåâíèõ îáñòàâèí

ìîæå ïðèçâåñòè é äî íåãàòèâíèõ íàñë³äê³â. À âçàãàë³ îäí³ºþ ç êðàéí³õ

ôîðì ñóñï³ëüíîãî ïðîÿâó ôåíîìåíó íåêðèòè÷íîãî ñïðèéíÿòòÿ ³íôîð-

ìàö³¿ ï³ä âïëèâîì âëàñíèõ óïîäîáàíü º ä³ÿëüí³ñòü ð³çíîìàí³òíèõ åê-

ñòðåì³ñò³â òà ¿õ îðãàí³çàö³é.

Àâòîìàòè÷íà ðåàêö³ÿ ëþäèíè íà ïåâíèé ñèãíàë äóæå ÷àñòî îáó-

ìîâëåíà âïëèâîì ñòåðåîòèï³â, ÿê³ ÿâëÿþòü ñîáîþ ìåíòàëüí³ êîíñò-

ðóêö³¿, ùî çàñòîñîâóþòüñÿ äëÿ ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü áåç âñåá³÷íîãî àíàë³-

çó ³íôîðìàö³¿ [95]. Òåðì³í ñòåðåîòèï ïîõîäèòü ³ç ãðåöüêî¿ ìîâè ³ â ïå-

ðåêëàä³ îçíà÷àº òâåðäèé â³äáèòîê, òîáòî òîé, ùî êîï³þº.

Ñòåðåîòèïè ò³ñíî ïîâÿçàí³ ç íàñòàíîâàìè. Íàñòàíîâè óîñîáëþþòü ò³

æèòòºâ³ ö³ííîñò³, ùî çàêëàäåí³ íå ëèøå ó ñâ³äîìîñò³, à é ó á³ëüø ãëèáî-

êèõ øàðàõ ëþäñüêî¿ ïñèõ³êè. Âîíè º òèì ï³ä´ðóíòÿì, íà ÿêîìó áàçóºòü-

ñÿ ñòåðåîòèïíà, àáî øàáëîííà ïîâåä³íêà ³íäèâ³äà. Íåð³äêî íàñòàíîâè

âèñòóïàþòü ó ðîë³ íåóñâ³äîìëþâàíèõ êðèòåð³¿â ñòåðåîòèïíèõ ð³øåíü.

Ïåðåâàãè ñòåðåîòèï³â ïîëÿãàþòü ó òîìó, ùî âîíè äàþòü çìîãó

åêîíîìèòè ÷àñ òà åíåðã³þ ³íäèâ³äà, à íåð³äêî é îðãàí³çàö³¿, íà ïðèé-

íÿòòÿ ð³øåíü. Ïðè÷îìó íàâ³òü ñòåðåîòèïè, ÿê³ äîñèòü øèðîêî çàñòî-

ñîâóþòüñÿ â ïîáóò³, ìîæóòü ìàòè ñóòòºâå çíà÷åííÿ äëÿ ôóíêö³îíóâàí-

íÿ ïåâíèõ ñôåð ïðîôåñ³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³. Ç öüîãî ïðèâîäó äîñèòü ïî-

ð³âíÿòè àïð³îðíó îö³íêó ïîòåíö³éíèìè ïîêóïöÿìè òîâàð³â,

âèðîáëåíèõ, íàïðèêëàä, ó Òóðå÷÷èí³, Êèòà¿ ³ Í³ìå÷÷èí³, ³ òå, ÿê öå

ñòàâëåííÿ âïëèâàº íà ôóíêö³îíóâàííÿ ðèíêó ñïîæèâ÷èõ òîâàð³â â

Óêðà¿í³. Ôóíêö³îíóþòü ñòåðåîòèïè ³ â ïðîôåñ³éíîìó ñåðåäîâèù³.

Íàïðèêëàä, ñòåðåîòèïíîþ º òåçà ïðî òå, ùî äåâàëüâàö³ÿ íàö³îíàëüíî¿

âàëþòè ñïðèÿº ï³äâèùåííþ êîíêóðåíòîñïðîìîæíîñò³ òîâàð³â êðà¿-

íè  åì³òåíòà ö³º¿ âàëþòè. Îäíàê ïðàâèëüí³ñòü öüîãî òâåðäæåííÿ

îáìåæåíà óìîâàìè ö³íîâî¿ ôîðìè êîíêóðåíö³¿ ³ ïîâÿçàíà ³ç ôóíêö³î-

íóâàííÿì ðèíê³â ïîð³âíÿíî ïðîñòèõ ³ îäíîòèïíèõ òîâàð³â, íàïðèê-

ëàä, çåðíî, öóêîð, ìåòàë òîùî. Ùî æ ñòîñóºòüñÿ ðèíê³â ³ç íåö³íîâîþ

ôîðìîþ êîíêóðåíö³¿, òî öåé ñòåðåîòèï ñïðàöüîâóº äàëåêî íå çàâæäè ³

éîãî àâòîìàòè÷íå çàñòîñóâàííÿ ìîæå ïðèçâåñòè äî âòðàò ó îñ³á (îðãà-

í³çàö³é), ÿê³ ïðèéìàþòü òàê³ ð³øåííÿ. Îñòàíí³é ïðèêëàä ìîæå ñëóãóâà-

òè ³ëþñòðàö³ºþ òîãî, ùî íåäîðå÷íå çàñòîñóâàííÿ ñòåðåîòèï³â ïðèçâî-

äèòü íå äî âèãðàøó, à äî âòðàò ó ñóáºêò³â, ÿê³ ïðèéìàþòü ð³øåííÿ.

Òàêîæ ôàõ³âö³ âñòàíîâèëè, ùî ñóäæåííÿ, ÿê³ ïåðåäóþòü ò³é ÷è

³íø³é ïîä³¿, ÿê ïðàâèëî, âèêðèâëþþòü íàøå ñïðèéíÿòòÿ ö³º¿ ïîä³¿ òà

¿¿ ³íòåðïðåòàö³þ. Íàïðèêëàä, ñîö³îëîã³÷í³ îïèòóâàííÿ ñâ³ä÷àòü, ùî

á³ëüø³ñòü áðèòàíö³â íå ï³äòðèìóº â³äìîâó â³ä ôóíòà ñòåðë³íã³â ³ ïå-

ðåõ³ä íà ºâðî. Ôàõ³âö³ ïîÿñíþþòü öå âïëèâîì ñòåðåîòèï³â íà ìåíòàë³-

òåò áðèòàíö³â, ÿê³ äîâãî æèëè â ñòàí³ ñâîºð³äíîãî ïðîòèñòîÿííÿ äî

êîíòèíåíòàëüíî¿ ªâðîïè, äå çàðàç çîñåðåäæåíà á³ëüø³ñòü ³íøèõ ÷ëåí³â

ªâðîïåéñüêîãî Ñîþçó, ³ òîìó íå ìîæóòü òàê ëåãêî â³äìîâèòèñÿ â³ä ÷à-

ñòèíè ñâîãî ñóâåðåí³òåòó, ÿêà â íèõ àñîö³þºòüñÿ ç³ çáåðåæåííÿì íàö³î-

íàëüíî¿ âàëþòè [72]. Âîäíî÷àñ, çà äàíèìè ïñèõîëîã³â, ñóäæåííÿ, ÿê³

âèíèêàþòü óæå ï³ñëÿ òîãî, ÿê ïîä³ÿ ìàëà ì³ñöå, äóæå ÷àñòî âèêðèâëþ-

þòü ñïîãàäè ïðî äàíó ïîä³þ.

Êð³ì òîãî, â³äîìî, ùî íàñòàíîâè, çàêð³ïëåí³ äîñâ³äîì, âèçíà÷à-

þòü ïîâåä³íêó ëþäåé. ² âîäíî÷àñ ñëàáê³ íàñòàíîâè äóæå ÷àñòî

çì³íþþòüñÿ ï³ä âïëèâîì ñèòóàö³¿. Ó öüîìó ïëàí³ ïîêàçîâî, ùî ñòàâ-

ëåííÿ ïðåäñòàâíèê³â ñòàðøîãî ³ ìîëîäøîãî ïîêîë³íü äî ïîä³é åêî-

íîì³÷íîãî ³ ñîö³àëüíî-ïîë³òè÷íîãî æèòòÿ íåð³äêî ä³àìåòðàëüíî

ïðîòèëåæíå. Àäæå çàêð³ïëåí³ äîñâ³äîì íàñòàíîâè ³ ñòåðåîòèïè â

ñâ³äîìîñò³ ñòàðøîãî ïîêîë³ííÿ ñïðèÿþòü ïåâí³é êîíñåðâàòèâíîñò³

éîãî ïîâåä³íêè, âêëþ÷àþ÷è åëåìåíòè òàê çâàíîãî çäîðîâîãî êîí-

ñåðâàòèçìó. Ç ³íøîãî áîêó, ñëàáê³ñòü áàãàòüîõ íàñòàíîâ ³ ñòåðåî-

òèï³â ìîëîäøîãî ïîêîë³ííÿ ðîáèòü éîãî ÷óòëèâ³øèì äî ð³çíèõ íî-

âàö³é.

Çàçíà÷åíèé ìåõàí³çì ä³º íå ëèøå íà ïîáóòîâîìó ð³âí³, à é ó ïðî-

ôåñ³éíîìó ñåðåäîâèù³. Òóò, ÿê ïðàâèëî, òàêîæ ÷èì ì³öí³ø³ ïðî-

ôåñ³éí³ íàñòàíîâè, òèì ñèëüí³øèé ïîâèíåí áóòè âïëèâ ÷èííèê³â äëÿ

¿õíüî¿ òðàíñôîðìàö³¿. Òàê, íà äóìêó ðÿäó ôàõ³âö³â, ñàìå êðèçà 1998 ð.

ñïðèÿëà ñóòòºâîìó çðóøåííþ íàñòàíîâ ³ ñòåðåîòèï³â ó ñåðåäîâèù³

â³ò÷èçíÿíèõ á³çíåñìåí³â, ìåíåäæåð³â.

Äóæå ñïåöèô³÷íîþ ³ ðîçïîâñþäæåíîþ ôîðìîþ ñòåðåîòèïó º òàê

çâàíèé ñòåðåîòèï àâòîðèòåòó. Éîãî ñóòí³ñòü ïîëÿãàº â òîìó, ùî ëþäè

÷àñòî ñïðèéìàþòü ³íôîðìàö³þ ÿê äîñòîâ³ðíó ëèøå íà ï³äñòàâ³ òîãî,

ùî âîíà ïîäàºòüñÿ îñîáîþ, ÿêà âèçíàºòüñÿ àâòîðèòåòíèì ôàõ³âöåì ó

ÿê³éñü ñôåð³. Ïðè öüîìó îá´ðóíòîâàí³ñòü òâåðäæåííÿ, ÿê ïðàâèëî, íå

ïåðåâ³ðÿºòüñÿ. Çà äàíèìè ïðîôåñ³éíèõ ïñèõîëîã³â ëþäè ñõèëüí³ àâòî-

ìàòè÷íî ðåàãóâàòè íå ñò³ëüêè íà ñàì àâòîðèòåò, ñê³ëüêè  íà éîãî

ñèìâîëè (òèòóë), ÿê-òî ïîñàäà, íàóêîâèé ñòóï³íü ÷è çâàííÿ òîùî [95;

167]. Ñòåðåîòèï àâòîðèòåòó äîñèòü øèðîêî âèêîðèñòîâóºòüñÿ â ðåê-

ëàì³, êîëè, íàïðèêëàä, êîðèñòóâàòèñÿ ò³ºþ ÷è ³íøîþ ïàñòîþ äëÿ çóá³â

ðåêîìåíäóº ëþäèíà, îäÿãíåíà â á³ëèé õàëàò ³ ïðåäñòàâëåíà òåëåãëÿäà-

÷àì ÿê ñòîìàòîëîã.

Ó ïðîôåñ³éí³é àóäèòîð³¿ ñòåðåîòèï àâòîðèòåòó òåæ ìàº ì³ñöå. Äî-

ñèòü çãàäàòè, ùî ðåçóëüòàòè àóäèòîðñüêèõ ïåðåâ³ðîê ÿêèõîñü

îáºêò³â, ïðîâåäåí³ òàêèìè âñåñâ³òíüî â³äîìèìè ô³ðìàìè, ÿê Ïðàéñ

Âàòåðõàóñ Êóïåðñ, Àðòóð Àíäåðñåí, Äåëîéò åíä Òóø òà ³í., äî

ãîðåçâ³ñíèõ ñêàíäàë³â ó ÑØÀ 2001 ð. íåð³äêî áåç êðèòè÷íîãî àíàë³-

çó íàâ³òü ôàõ³âöÿìè ñïðèéìàëèñÿ ÿê àáñîëþòíà ³ñòèíà. Ó öüîìó êîí-

òåêñò³ ç ìåòîþ åôåêòèâíîãî óïðàâë³ííÿ íàäçâè÷àéíî âàæëèâî çÿñó-

âàòè ðåàëüíèé ñòóï³íü àâòîðèòåòíîñò³ â³äïðàâíèêà (äæåðåëà) ³íôîð-

ìàö³¿. À äëÿ öüîãî òðåáà çíàòè, ÷è â³äïîâ³äàº êâàë³ô³êàö³ÿ òà

ïðîôåñ³éíèé ð³âåíü â³äïðàâíèêà (äæåðåëà) ³íôîðìàö³¿ ïðîô³ëþ òà

ñêëàäíîñò³ ïðîáëåìè, ÿêà âèñâ³òëþºòüñÿ. Ðîçãëÿíåìî êîíêðåòíèé

ïðèêëàä, ÿêèé ä³éñíî ìàâ ì³ñöå.

Íàïåðåäîäí³ âèäàííÿ ãðóäíåâîãî (1999) Óêàçó Ïðåçèäåíòà Óêðà¿-

íè ùîäî ðåôîðìóâàííÿ â³äíîñèí â àãðàðíîìó ñåêòîð³ åêîíîì³êè â

ãàçåò³ Óêðà¿íñüêîãî ñîþçó ïðîìèñëîâö³â ³ ï³äïðèºìö³â Äåëîâàÿ Óê-

ðàèíà íà 1-é òà 3-é ñòîð³íêàõ áóëî îïóáë³êîâàíî ñòàòòþ, â ÿê³é àâ-

òîð âèñëîâëþâàâ ñâî¿ äóìêè òà ïðîïîçèö³¿ ùîäî øëÿõ³â ïîäàëüøîãî

ðîçâèòêó çåìåëüíèõ â³äíîñèí ó íàø³é êðà¿í³, âèñòóïàþ÷è ïðè öüîìó

ÿê ïðèá³÷íèê ñòâîðåííÿ òà ðîçâèòîê ðèíêó çåìë³. Îñòàííº, íà äóìêó

àâòîðà, äàëî á ìîæëèâ³ñòü çàëó÷èòè äî óêðà¿íñüêî¿ åêîíîì³êè çíà÷í³

³íâåñòèö³¿, ó òîìó ÷èñë³ é ³íîçåìí³. Ó çâÿçêó ç öèì ñïðîáóºìî âèð³øè-

òè ðÿä ïèòàíü, à ñàìå: íàñê³ëüêè àâòîðèòåòíîþ º òî÷êà çîðó àâòîðà ÿê

ôàõ³âöÿ ó ãàëóç³ åêîíîì³êè çåìåëüíèõ â³äíîñèí; ÷è ö³ äóìêè á³ëüøå

ëîá³þþòü ³íòåðåñè ïåâíèõ ñîö³àëüíî-ïîë³òè÷íèõ ãðóï. Ùîá ðîçâÿçà-

òè öþ ïðîáëåìó, çâåðíåìîñÿ äî íàâåäåíèõ ó ö³é æå ãàçåò³ á³îãðàô³÷-

íèõ äàíèõ àâòîðà. Éîìó (íà ìîìåíò ïóáë³êàö³¿ ñòàòò³ ) 

54 ðîêè. Çàê³í÷èâ Êè¿âñüêèé ïîë³òåõí³÷íèé ³íñòèòóò, çà ôàõîì  ³íæå-

íåð-åëåêòðîííèê, 20 ðîê³â ïðîïðàöþâàâ çà ôàõîì íà âèðîáíèöòâ³.

Ï³ñëÿ ðîçâàëó îáîðîíêè ï³øîâ ó á³çíåñ. ª ïîñàäîâîþ îñîáîþ àñîö³àö³¿

Óêðà¿íñüêà ë³ãà ï³äïðèºìñòâ ç ³íîçåìíèìè ³íâåñòèö³ÿìè. Äî öüîãî

âàðòî äîäàòè, ùî ìîíîãðàô³é àáî ³íøèõ ïîä³áíèõ íàóêîâèõ ïðàöü

àâòîðà çàçíà÷åíî¿ ãàçåòíî¿ ïóáë³êàö³¿ ç ïèòàíü åêîíîì³êè çåìåëüíèõ

â³äíîñèí ó ãåíåðàëüíîìó êàòàëîç³ íàéá³ëüøî¿ â íàø³é êðà¿í³ Íàö³î-

íàëüíî¿ á³áë³îòåêè Óêðà¿íè ³ì.Â. ². Âåðíàäñüêîãî, íå çíàéäåíî. Öå

ñòàâèòü ï³ä ñóìí³â àâòîðèòåòí³ñòü àâòîðà ñòàòò³ ÿê ñïåö³àë³ñòà â ãà-

ëóç³ åêîíîì³êè çåìåëüíèõ â³äíîñèí. ßêùî æ äîäàòè äî öüîãî ùå é

ðîçì³ùåííÿ ïóáë³êàö³¿ â ãàçåò³ ïåðåâàæíî ïðîìèñëîâîãî, à íå àãðàð-

íîãî ñïðÿìóâàííÿ, òî ìîæíà ââàæàòè öþ ñòàòòþ íå ôàõîâîþ àíàë³-

òè÷íîþ ðîáîòîþ, à øâèäøå ïóáë³êàö³ºþ, ùî ëîá³þº ³íòåðåñè ïåâíèõ

ñîö³àëüíî-ïîë³òè÷íèõ ãðóï. Òàêèì ÷èíîì, çàïðîïîíîâàíèé ìåõàí³çì

îö³íêè åêñïåðò³â ïðèäàòíèé äëÿ ïåðåâ³ðêè ñòóïåíÿ ¿õíüî¿ àâòîðèòåò-

íîñò³.

Ç ³íøîãî áîêó, íå âàðòî çàáóâàòè, ùî ìåõàí³çì âïëèâó ñòåðåîòèïó

àâòîðèòåòó çàñíîâàíèé íà ñóñï³ëüíîìó äîñâ³ä³, îñê³ëüêè ïðèéíÿòòÿ

ð³øåíü íà ï³äñòàâ³ îö³íîê àâòîðèòåòíîãî ç ö³º¿ ïðîáëåìè ôàõ³âöÿ äàº

çìîãó ñóáºêòó çåêîíîìèòè ÷àñ ³ çóñèëëÿ íà ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü.

3.4. Âïëèâ ïñèõîëîã³÷íèõ ìåõàí³çì³â

íà ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü

Ðîçãëÿíåìî ìåõàí³çìè âïëèâó ïñèõîëîã³÷íèõ ÷èííèê³â íà

ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü, ùî íàéò³ñí³øå ïîâÿçàíå ç ³íôîðìàö³éíîþ ä³ÿëü-

í³ñòþ. Àäæå ï³ä ïðèéíÿòòÿì ð³øåíü ðîçóì³þòü îñîáëèâèé âèä ëþäñü-

êî¿ ä³ÿëüíîñò³, ñïðÿìîâàíèé íà âèá³ð íàéêðàùîãî âàð³àíòó ä³é.

Ð³øåííÿ æ ÿâëÿº ñîáîþ âèá³ð àëüòåðíàòèâè. Ï³ä àëüòåðíàòèâîþ ðî-

çóì³þòü éìîâ³ðíèé âàð³àíò ðîçâÿçàííÿ çàâäàííÿ. À çà êðèòåð³é îö³í-

êè ïðèéìàºòüñÿ îçíàêà, ïàðàìåòðè ÿêî¿ íåîáõ³äíî îïòèì³çóâàòè.

Ïðîöåäóðà ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü ïåðåäáà÷àº ïîøóê íåîáõ³äíî¿ ³íôîð-

ìàö³¿, âñòàíîâëåííÿ êðèòåð³¿â îïòèìàëüíîñò³, îáìåæåíü ³ çíàõîäæåí-

íÿ ïðèïóñòèìèõ àëüòåðíàòèâ ³ âèá³ð íàéêðàùî¿ àëüòåðíàòèâè.

Ïðè öüîìó òðåáà âðàõîâóâàòè òàêå. Ïî-ïåðøå, ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü

çàâæäè îáìåæåíå â ÷àñ³. À ïî-äðóãå, ¿õ ðåàë³çàö³ÿ ïîâÿçàíà ç ïåâíè-

ìè ìàòåð³àëüíèìè âèòðàòàìè. Íàïðèêëàä, äåðæàâíèé áþäæåò òðåáà

çàòâåðäèòè äî ïåâíî¿ äàòè àáî çä³éñíåííÿ ãðîøîâî¿ ïðèâàòèçàö³¿ âè-

ìàãàº âèòðàò íà îö³íêó îáºêòà ïðîäàæó, ³íôîðìóâàííÿ ïîòåíö³éíèõ

³íâåñòîð³â, îðãàí³çàö³þ ïðîöåäóðè ïðîäàæ òîùî. Óñå öå âïëèâàº íà

õàðàêòåð ³ ìåõàí³çì ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü.

Âèîêðåìëþþòü òàê³ òèïè ð³øåíü:

• çàïðîãðàìîâàí³  öå ðåçóëüòàò ðåàë³çàö³¿ ïåâíî¿ ïîñë³äîâíîñò³

ä³é, ïîä³áíèõ äî òèõ, ùî âèêîíóþòüñÿ ïðè ðîçâÿçàíí³ ìàòåìà-

òè÷íîãî ð³âíÿííÿ;

• íåçàïðîãðàìîâàí³  ð³øåííÿ, ùî ìàþòü ïåâíèé åëåìåíò íîâèç-

íè, ïîâÿçàí³ ç íåâ³äîìèìè ôàêòîðàìè.

Ïîðÿä ³ç öèì ³ñíóþòü òàê³ ï³äõîäè äî ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü:

• ³íòó¿òèâíèé  âèá³ð, çðîáëåíèé íà ï³äñòàâ³ â³ä÷óòòÿ, ùî â³í

ïðàâèëüíèé;

• çàñíîâàíèé íà ñóäæåííÿõ  öå âèá³ð, îáóìîâëåíèé çíàííÿìè òà

íàêîïè÷åíèì äîñâ³äîì (çãàäàòè íàñòàíîâè);

• ðàö³îíàëüíèé  âèá³ð, ùî îá´ðóíòîâóºòüñÿ çà äîïîìîãîþ

îáºêòèâíîãî àíàë³òè÷íîãî ïðîöåñó [101].

²íòó¿òèâíèé ìåõàí³çì óõâàëè ð³øåíü ïîâÿçàíèé ç ä³ºþ äîâãîòåð-

ì³íîâî¿ ïàìÿò³ ³ çàíóðþºòüñÿ ñâî¿ì êîð³ííÿì ó øàð ïåðåäñâ³äîìîãî.

Ö³ëêîì î÷åâèäíî, ùî îñíîâîþ ³íòó¿ö³¿ º äîñâ³ä ïåâíîãî ³íäèâ³äà. ×èì

â³í áàãàòøèé, òèì á³ëüøå âèá³ð ïîòåíö³éíî¿ ³íôîðìàö³¿ äëÿ ïðèéíÿò-

òÿ ð³øåííÿ. Îäíàê ñàì ìåõàí³çì çàïóñêó â åêñïëóàòàö³þ öüîãî

³íôîðìàö³éíîãî ìàñèâó äîñòîâ³ðíî íåâ³äîìèé. ²íîä³ ìîìåíò ïðî-

çð³ííÿ íàñòóïàº òîä³, êîëè ìîçîê, â³äâîë³êàþ÷èñü â³ä ö³ëåñïðÿìîâà-

íî¿ ä³ÿëüíîñò³, â³äïî÷èâàº. Äîñèòü çãàäàòè, ùî ³äåÿ ïåð³îäè÷íîãî çà-

êîíó ïðèéøëà Ä. Ìåíäåëººâó óâ³ ñí³. Àëå æ öå íå îçíà÷àº, ùî êîæíèé

ìîæå ðîáèòè óâ³ ñí³ ïîä³áí³ â³äêðèòòÿ. Âîäíî÷àñ òðåáà çãàäàòè, ùî,

ÿê ïîì³òèâ ùå Ê. Þíã, çíà÷íà ÷àñòèíà ëþäåé ñõèëüíà ñàìå äî ³íòó¿-

òèâíèõ ð³øåíü  òàê çâàí³ ³íòó¿òè.

Ïðîòèëåæíèé ³íòó¿òèâíîìó  ðàö³îíàëüíèé âèá³ð áàçóºòüñÿ

ïåðø çà âñå íà çàêîíàõ ôîðìàëüíî¿ ëîã³êè. Éîãî ïåðåâàãà â òîìó, ùî

ïðàâèëà òà ìåõàí³çìè ðåàë³çàö³¿ ìîæóòü áóòè ÷³òêî ñôîðìóëüîâàí³ ³

ïåðåäàí³ ç â³äïîâ³äíèìè ïîÿñíåííÿìè ³íøèì ñóáºêòàì.

Ï³äõ³ä äî ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü, çàñíîâàíèé íà ñóäæåííÿõ, ÷àñòî ÿâ-

ëÿº ñîáîþ ñèíòåç äâîõ ðîçãëÿíóòèõ âèùå ï³äõîä³â, îñê³ëüêè ìîæå

ì³ñòèòè â ñîá³ ³ ðàö³îíàëüí³, ³ ³íòó¿òèâí³ åëåìåíòè. Ïðèéìàþ÷è ð³øåí-

íÿ íà ï³äñòàâ³ ñóäæåíü, ñóáºêò, ÿê ïðàâèëî, ïåâíîþ ì³ðîþ çíàõîäèòü-

ñÿ ï³ä âïëèâîì ïðèòàìàííèõ éîìó îñîáèñòî ³ ñóñï³ëüñòâó â ö³ëîìó íà-

ñòàíîâ ³ ñòåðåîòèï³â.

Ñë³ä çàçíà÷èòè, ùî ³ñíóº ïåâíà çàëåæí³ñòü ì³æ òèïàìè ð³øåíü ³

ï³äõîäàìè äî ¿õ ïðèéíÿòòÿ. Òàê, çàïðîãðàìîâàí³ ð³øåííÿ ðîçâÿçó-

þòüñÿ ïåðø çà âñå çà äîïîìîãîþ ðàö³îíàëüíîãî ï³äõîäó. À äëÿ ïðèé-

íÿòòÿ íåçàïðîãðàìîâàíèõ ð³øåíü â ö³ëîìó íàéêðàùå â³äïîâ³äàþòü

ï³äõîäè, çàñíîâàí³ íà ñóäæåííÿõ òà ³íòó¿òèâíèé. Ïðè öüîìó òèïè

ð³øåíü ³ ï³äõîäè äî ¿õ ïðèéíÿòòÿ íå âàðòî ïëóòàòè ³ç ñèòóàö³ÿìè, çà

ÿêèìè ö³ ð³øåííÿ ïðèéìàþòüñÿ. Îñòàíí³ ìîæóòü áóòè ñòàíäàðòíèìè

÷è íåñòàíäàðòíèìè äëÿ ñóáºêòà, ÿêèé ïðèéìàº ð³øåííÿ. Çàðàõóâàííÿ

ñèòóàö³¿ äî ò³º¿ ÷è ³íøî¿ êàòåãîð³¿ ÷àñòî çàëåæèòü â³ä äîñâ³äó ñóáºêòà,

ùî, ó ñâîþ ÷åðãó, îáóìîâëþº ìàñøòàáè ³ ñòðóêòóðó éîãî ³íôîðìàö³é-

íèõ ïîòðåá.

Ðàö³îíàëüí³ ð³øåííÿ áàçóþòüñÿ íà òåîð³¿ î÷³êóâàíî¿ âèãîäè, ñôîð-

ìóëüîâàíî¿ ó 1947 ð. ôîí Íåéìàíîì ³ Ìîðãåíøòåðíîì. Îñíîâí³ ïðèí-

öèïè òåîð³¿ î÷³êóâàíî¿ âèãîäè òàê³:

1. Ïîðÿäîê àëüòåðíàòèâ: äëÿ ðàö³îíàëüíîãî ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü ïî-

òð³áíî ïîð³âíÿòè ïðèíàéìí³ äâ³ àëüòåðíàòèâè.

2. Äîì³íàíòí³ñòü: òðåáà âèáèðàòè àëüòåðíàòèâó, ÿêà äîì³íóº íàä

³íøîþ, òîáòî òó, ÿêà ïåðåâàæàº ³íøó (º êðàùîþ) çà ÿêèìîñü

êðèòåð³ºì.

3. Ïîãàøåííÿ: âèá³ð ì³æ äâîìà àëüòåðíàòèâàìè ïîâèíåí çä³éñíþ-

âàòèñü íà ï³äñòàâ³ ð³çíèö³, ùî ³ñíóº ì³æ íèìè, à íå íà ï³äñòàâ³

ñï³ëüíèõ ðèñ.

4. Òðàíçèòèâí³ñòü: ÿêùî àëüòåðíàòèâà À ë³ïøà çà àëüòåðíàòèâó Â,

à àëüòåðíàòèâà Â ë³ïøà çà àëüòåðíàòèâó Ñ, òî àëüòåðíàòèâà À

ë³ïøà çà àëüòåðíàòèâó Ñ.

5. Íåïåðåðâí³ñòü: óïåâíåí³ñòü ó ñåðåäíüîìó ðåçóëüòàò³ ë³ïøà, í³æ

ðèçèê ì³æ íàéë³ïøèì ³ íàéã³ðøèì âàð³àíòàìè (ãàðàíò³ÿ îòðè-

ìàííÿ 10 äîë. ë³ïøà, í³æ âèá³ð ì³æ øàíñàìè îòðèìàòè 100 äîë.

àáî í³÷îãî ïðè éìîâ³ðíîñò³ 10 %).

6. ²íâàð³àíòí³ñòü: ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü íå çàëåæèòü â³ä ñïîñîáó ïî-

äà÷³ àëüòåðíàòèâ.

Íà ïðàêòèö³ ðàö³îíàëüí³ ð³øåííÿ ñêëàäàþòü ëèøå ÷àñòèíó â³ä òèõ

ð³øåíü, ùî ïðèéìàþòüñÿ. ² íàâ³òü òîä³ íå çàâæäè ðåàë³çóþòüñÿ ö³

ïðèíöèïè. Äî òîãî æ ñóñï³ëüíà ïðàêòèêà ïîñò³éíî ñèãíàë³çóâàëà ïðî

òå, ùî ëþäè, ðîçâÿçóþ÷è ñâî¿ ðåàëüí³ ïðîáëåìè, íå çàâæäè ä³þòü ÿê

ðàö³îíàëüíî ìèñëÿ÷³ ³ñòîòè.

Öå ñïîíóêàëî ôàõ³âö³â äî ïîøóêó àëüòåðíàòèâíèõ êîíöåïö³é.

Â³äïîâ³äíà òåîð³ÿ áóëà ñôîðìóëüîâàíà ó 1979 ð. àìåðèêàíñüêèìè

ïñèõîëîãàìè Êàíåìàíîì ³ Òâåðñê³ ³ ä³ñòàëà íàçâó òåîð³¿ ïåðñïåêòèâè.

Êëþ÷îâ³ ïîíÿòòÿ ö³º¿ òåîð³¿  ö³ííîñò³, âòðàòè, íàäáàííÿ. Ñóòü òåîð³¿

ïîëÿãàº â òîìó, ùî, ÿê ïðàâèëî, âòðàòè çäàþòüñÿ ëþäÿì á³ëüøèìè,

í³æ íàäáàííÿ. Öå áóëî ïðî³ëþñòðîâàíî çà äîïîìîãîþ òàêîãî åêñïå-

ðèìåíòó. Ñïî÷àòêó ó÷àñíèêàì åêñïåðèìåíòó çàïðîïîíóâàëè âèáðàòè

îäíó ç äâîõ òàêèõ àëüòåðíàòèâ: ó íèõ º 50%-íà éìîâ³ðí³ñòü îòðèìàòè

1000 äîë. (àëüòåðíàòèâà À) àáî ïîâíà ãàðàíò³ÿ îòðèìàííÿ 500 äîë.

(àëüòåðíàòèâà Â). 84 % ðåñïîíäåíò³â íå ïîáàæàëè ðèçèêóâàòè ³ âèá-

ðàëè âàð³àíò Â. Òîä³ îðãàí³çàòîðè åêñïåðèìåíòó çì³íèëè ïîñòàíîâêó

ïèòàííÿ. Éîãî ó÷àñíèêè òåïåð ìàëè 50%-íó éìîâ³ðí³ñòü âòðàòèòè

1000 äîë. (àëüòåðíàòèâà À) àáî æ 100 %-íó âòðàòèòè 500 äîë. (àëüòåð-

íàòèâà Â). Çà òàêèõ îáñòàâèí 70 % ðåñïîíäåíò³â çàáàæàëè ðèçèêíóòè

³ âèáðàëè àëüòåðíàòèâó À. Íà ï³äñòàâ³ öüîãî Êàíåìàí ³ Òâåðñê³

ä³éøëè âèñíîâêó, ùî ëþäè ñõèëüí³ óõèëÿòèñÿ â³ä ðèçèêó çàðàäè íàä-

áàííÿ ³ ðèçèêóâàòè çà éìîâ³ðíîñò³ âòðàò. Ïðîâåäåíèé ïñèõîëîã³÷íèé

åêñïåðèìåíò ïîêàçàâ, ùî ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü áàãàòî â ÷îìó çàëåæèòü â³ä

ñïîñîáó ïîäà÷³ ³íôîðìàö³¿. Òîáòî äàëåêî íå çàâæäè ï³äõîäè äî ïðèé-

íÿòòÿ ð³øåíü ìàþòü ðàö³îíàëüíèé õàðàêòåð [109; 148].

Òîìó âèíèêàº çàïèòàííÿ: ÿê æå íà ïðàêòèö³ ïðîÿâëÿºòüñÿ âïëèâ

ñîö³àëüíî-ïñèõîëîã³÷íèõ ìåõàí³çì³â, ÿê³ çàãðîæóþòü âèêðèâëåííÿì

³íôîðìàö³¿ ïðè óõâàë³ ð³øåíü, îñîáëèâî ³íòó¿òèâíèõ ³ çàñíîâàíèõ íà

ñóäæåííÿõ? Âèùå ìè àíàë³çóâàëè òàê³ ìåõàí³çìè, ïîâÿçàí³ ³ç âïëè-

âîì íàñòàíîâ ³ ñòåðåîòèï³â, âêëþ÷àþ÷è ñòåðåîòèï àâòîðèòåòó òà

ïðèíöèï ñîö³àëüíîãî äîêàçó. Îäíàê çàçíà÷åí³ ìåõàí³çìè ä³þòü ïåðø

çà âñå ÷åðåç ñóêóïí³ñòü ð³øåíü îêðåìèõ ³íäèâ³ä³â, ÿê³ íå ìàþòü ì³æ

ñîáîþ í³ÿêèõ ³ºðàðõ³÷íèõ ñòîñóíê³â. Ïîðÿä ³ç öèì ³ñíóþòü ñîö³àëüíî-

ïñèõîëîã³÷í³ ìåõàí³çìè, ïðèòàìàíí³ âèêðèâëåííþ ³íôîðìàö³¿ ïðè

ïðèéíÿòò³ êîëåêòèâíèõ ð³øåíü.

Àëå ïåðåä òèì ÿê ðîçãëÿíóòè ö³ ìåõàí³çìè, çóïèíèìîñü íà ïîä³ë³

ð³øåíü, â³äïîâ³äíî äî ïðîöåäóðè ¿õ ïðèéíÿòòÿ, íà ³íäèâ³äóàëüí³ é

êîëåêòèâí³. ²íäèâ³äóàëüí³ ð³øåííÿ ó ñôåð³ óïðàâë³ííÿ ìîæóòü ïðèé-

ìàòèñü ÿê âèíÿòêîâî â îäíîîñîáîâîìó ïîðÿäêó, òàê ³ ç óðàõóâàííÿì

äóìîê ð³çíèõ åêñïåðò³â, êîíñóëüòàíò³â. Çàëåæíî â³ä ê³ëüêîñò³ çàëó-

÷åíèõ äî ¿õ ï³äãîòîâêè ðàäíèê³â, òàê³ ð³øåííÿ, ç òî÷êè çîðó ³íôîð-

ìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³, ìîæóòü ìàëî ÷èì â³äð³çíÿòèñü â³ä êîëåêòèâ-

íèõ. Ïî ñóò³, ð³çíèöÿ ïîëÿãàº ëèøå â ê³ëüêîñò³ îñ³á, áåçïîñåðåäíüî

â³äïîâ³äàëüíèõ çà ïðèéíÿòòÿ ð³øåííÿ. Âçàãàë³ ïîëå ä³¿ âàæëèâèõ

ð³øåíü, ùî ãîòóþòüñÿ ³ ïðèéìàþòüñÿ ò³ëüêè îäíîîñ³áíî ó äåðæàâ-

íîìó óïðàâë³íí³, âåëèêîìó ³ ñåðåäíüîìó á³çíåñ³, â ïîë³òèö³, äîñèòü

îáìåæåíå.

Òîìó áóäå ö³êàâèì òàêèé ìåõàí³çì ãðóïîâîãî âïëèâó íà ïîâåä³í-

êó îêðåìèõ ³íäèâ³ä³â ³ ïðèéíÿòòÿ êîëåêòèâíèõ ð³øåíü, ÿê îãðóïëåííÿ

ìèñëåííÿ. Öå ðåæèì ìèñëåííÿ, ùî âèíèêàº ó ëþäåé â òîìó âèïàäêó,

êîëè ïîøóêè êîíñåíñóñó ñòàþòü íàñò³ëüêè äîì³íàíòíèìè (ïàíóþ÷è-

ìè) äëÿ çãóðòîâàíî¿ ãðóïè, ùî öÿ ãðóïà ñõèëüíà â³äêèäàòè ðåàë³ñ-

òè÷í³ îö³íêè àëüòåðíàòèâíîãî ñïîñîáó ä³é. Ñîö³àëüíèìè ïåðåäóìî-

âàìè öüîãî ôåíîìåíó º âèñîêà çãóðòîâàí³ñòü ãðóïè òà ¿¿ â³äíîñíà ³çî-

ëüîâàí³ñòü, äèðåêòèâíèé ñòèëü êåð³âíèöòâà, â³äñóòí³ñòü ìåòîäè÷íèõ

ïðîöåäóð ïîøóêó é îö³íêè ³íôîðìàö³¿. Ö³ ôàêòîðè ìîæóòü ïðîÿâëÿ-

òèñü ó ñòåðåîòèïíîìó ìèñëåíí³, ³ëþç³¿ îäíîäóìíîñò³ ÷ëåí³â ãðóïè,

¿õí³é íåäîñòàòí³é ïî³íôîðìîâàíîñò³ òà óïåðåäæåíîìó ñòàâëåíí³ äî

àëüòåðíàòèâíèõ âàð³àíò³â ðîçâÿçàííÿ ïðîáëåìè òîùî.

Äîáðå â³äîì³ ïðèêëàäè ôåíîìåíó îãðóïëåííÿ ìèñëåííÿ ïîäàº ñó-

÷àñíà ³ñòîð³ÿ. Òàê, ïðîòÿãîì ê³ëüêîõ òèæí³â ïåðåä íàïàäîì ÿïîíñüêî¿

àâ³àö³¿ íà áàçó â³éñüêîâî-ìîðñüêîãî ôëîòó ÑØÀ ó Ïåðë-Õàðáîð³ íà

Ãàâàéñüêèõ îñòðîâàõ â³éñüêîâå êîìàíäóâàííÿ îòðèìóâàëî ³íôîðìà-

ö³þ ïðî ï³äãîòîâêó ÿïîíö³â, àëå ïðî³ãíîðóâàëî ö³ ïîâ³äîìëåííÿ.

Ó ðåçóëüòàò³ àìåðèêàíñüêà ñòîðîíà âòðàòèëà 18 êîðàáë³â, 170 ë³òàê³â ³

3700 ÷îëîâ³ê îñîáîâîãî ñêëàäó [95]. Äî ùå òðàã³÷í³øèõ íàñë³äê³â ïðè-

çâåëî îãðóïëåííÿ ìèñëåííÿ âèùîãî êåð³âíèöòâà ÑÐÑÐ, ÿêå ïðèéíÿëî

ð³øåííÿ ïðî ââåäåííÿ â³éñüê äî Àôãàí³ñòàíó. Åêñïåðòè íåîäíîðàçîâî

çàñòåð³ãàëè â³ä çàïðîâàäæåííÿ òàêîãî ñöåíàð³þ, àëå ïñèõîëîã³÷íà àò-

ìîñôåðà Ïîë³òáþðî ÖÊ ÊÏÐÑ (äå-ôàêòî âèùîãî îðãàíó âëàäè â

ÑÐÑÐ íà òîé ÷àñ) ÷àñòî íå ñïðèÿëà âñåá³÷í³é îö³íö³ àëüòåðíàòèâíèõ

ñïîñîá³â ä³é. Ó ðÿä³ òàêèõ íåãàòèâíèõ ãðóïîâèõ ð³øåíü ñòî¿òü ³ âèá³ð

ì³ñöÿ äëÿ áóä³âíèöòâà ×îðíîáèëüñüêî¿ ÀÅÑ. Äîñâ³ä ñâ³ä÷èòü, ùî íå

òàê³ ãó÷í³, îäíàê äîñèòü ÷èñëåíí³ âèïàäêè îãðóïëåííÿ ìèñëåííÿ

òðàïëÿþòüñÿ ó ïîâñÿêäåíí³é ïðàêòèö³ á³çíåñó, óïðàâë³ííÿ äåðæàâíè-

ìè é íåäåðæàâíèìè îðãàí³çàö³ÿìè òîùî. Ôàõ³âö³ äîâåëè, ùî íàéä³º-

â³øèì çàñîáîì ïîäîëàííÿ ôåíîìåíó îãðóïëåííÿ ìèñëåííÿ º òâîð÷à

àòìîñôåðà ó êîëåêòèâ³, ùî ïðèéìàº ð³øåííÿ, òîëåðàíòíå ñòàâëåííÿ

äî ïîãëÿä³â îïîíåíò³â. Àäæå ³íîä³ ñàìå àðãóìåíòîâàíå ³ ïîñë³äîâíå

â³äñòîþâàííÿ ìåíø³ñòþ ñâîº¿ ïîçèö³¿ äàº ïîøòîâõ äî ñïðèéíÿòòÿ

³íøèìè ÷ëåíàìè ãðóïè êîíñòðóêòèâíî¿ ³íôîðìàö³¿ [95].