173
Додатки нормативна документація з управління ризиками
- процедури забезпечення потреб банку в інфраструктурі (зо-
крема в програмному, апаратному та іншому забезпеченні)
відповідно до його обсягів та складності поточної та запла-
нованої діяльності. Ці процедури мають передбачати санк-
ціонування, тестування та документування всіх операційно-
технологічних систем банку перед початком їх експлуатації, а
також механізми їх актуалізації, у тому числі перевірку чин-
ності ліцензійних угод;
- процес періодичного тестування встановлених процедур та
технологій здійснення операцій, у тому числі процедур фі-
зичної та інформаційної безпеки, з метою контролю за дотри-
манням цих процедур і технологій та збору інформації щодо
їх можливого вдосконалення у разі їх неефективності.
12.3. Крім того, для належного контролю за операційно-
технологічним ризиком рекомендується:
- забезпечити надійне позаофісне зберігання всіх важливих ре-
зервних документів і файлів банку;
- у разі використання банком послуг аутсорсингу, забезпечити
чітку регламентацію таких питань:
- обставин, за яких можуть використовуватись послуги аутсор-
сингу та переліку операцій, до яких можуть бути залучені сто-
ронні особи;
- процедур та критеріїв вибору постачальників послуг;
- моніторингу якості роботи і ризиків, пов'язаних із викорис-
танням сторонніх постачальних послуг.
12.4. Банкам також наполегливо рекомендується враховувати най-
кращий світовий досвід управління операційно-технологічним
ризиком, який, зокрема, викладений у положенні Базельсько-
го комітету з банківського нагляду «Надійна практика управ-
ління та нагляду за операційним ризиком» (N 96 лютий 2003
року), «Принципи ризик-менеджменту електронного банкін-
гу» (N 98 липень 2003 року).
Глава 13. Ризик репутації
13.1. Ризик репутації - це наявний або потенційний ризик для над-
ходжень та капіталу, який виникає через несприятливе сприй-
няття іміджу фінансової установи клієнтами, контрагентами,
акціонерами (учасниками) або органами нагляду. Це впли-
ває на спроможність банку встановлювати нові відносини з