Кобиляцький Л.С. Управління проектами. (укр.яз.)

Подождите немного. Документ загружается.

181

Â³äïîâ³äàëüí³ çà ÿê³ñòü áàæàþòü ï³äâèùèòè ÿê³ñòü ïðîäóêö³¿, ðîá³òíè-

êè  ïîë³ïøèòè óìîâè ïðàö³ ³, ìîæëèâî, îäåðæóâàòè âèùó çàðîá³òíó

ïëàòó. Îñíîâíîþ ìåòîþ ïðîôñï³ëêè º çàéíÿò³ñòü ëþäåé. Äåÿê³ ç öèõ

ö³ëåé ìîæóòü ñóïåðå÷èòè îäíà îäí³é.

Ï³ñëÿ âèçíà÷åííÿ ö³ëåé ïðîåêòó íåîáõ³äíî çÿñóâàòè ö³ííîñò³ çà³í-

òåðåñîâàíèõ ñòîð³í (ðèñ. 10.1). Ö³ë³ é ö³ííîñò³ âçàºìîïîâÿçàí³. Âîä-

íî÷àñ áàãàòî ö³ííîñòåé íå º òàêèìè ÿâíèìè; âîíè ìàþòü á³ëüø îñîáè-

ñòèé õàðàêòåð, ïîâÿçàíèé ³ç æèòòÿì âñåðåäèí³ ñ³ì¿, îòî÷åííÿì, ³íòå-

ëåêòóàëüíèì ð³âíåì ëþäèíè òîùî. ßêùî çà³íòåðåñîâàíà ñòîðîíà º

ãðóïîþ ëþäåé, âîíà ìàº ö³ííîñò³ äâîõ ð³âí³â  çàãàëüí³ é ³íäèâ³äó-

àëüí³. ×àñòî çà³íòåðåñîâàíà ñòîðîíà  öå îñîáà, ùî ìàº âëàñíó äóì-

êó ³ ïåâíîþ ì³ðîþ º ë³äåðîì ãðóïè. Âèÿâèòè òàêèõ ëþäåé âàæëèâî

äëÿ òîãî, ùîá óðàõîâóâàòè ¿õí³ ö³ë³ é ö³ííîñò³.

Ðèñ. 10.1. Ö³ë³ òà ö³ííîñò³ ïðîåêòó

Êîìïàí³ÿ

Ïðîåêò Ö³ë³

Ö³ë³

²íôîðìàö³ÿ ïðî ö³ë³ é ö³ííîñò³ ïðîåêòó º îñíîâíîþ äëÿ åôåêòèâíî-

ãî óïðàâë³ííÿ çà³íòåðåñîâàíèìè ñòîðîíàìè; âîíà äàº ìîæëèâ³ñòü ïå-

ðåäáà÷àòè, ÿê ö³ ñòîðîíè ðåàãóâàòèìóòü íà ïðîåêò ³ éîãî ðåçóëüòàòè.

ßêùî ³íòåðåñè öèõ ñòîð³í ³ ïðîåêòó çá³ãàþòüñÿ, òî ö³ëêîì ìîæëèâî,

ùî âîíè ï³äòðèìóâàòèìóòü ïðîåêò. Ó ïðîòèâíîìó ðàç³ ìîæóòü âè-

íèêíóòè òðóäíîù³ (ÿêùî çà³íòåðåñîâàí³ ñòîðîíè ìîæóòü âïëèâàòè íà

çä³éñíåííÿ ïðîåêòó). Ó òàêèé ñïîñ³á ìîæíà âèçíà÷èòè éìîâ³ðíèõ

äðóç³â ³ ñóïðîòèâíèê³â ïðîåêòó.

Åôåêòèâíó ñòðàòåã³þ óïðàâë³ííÿ âçàºìîâ³äíîñèíàìè ñòîð³í ìîæ-

íà âèáðàòè íà îñíîâ³ SWOP-àíàë³çó. Â³í ïîëÿãàº ó âèçíà÷åíí³ ïåðåâàã

³ âðàçëèâèõ ì³ñöü íàéâàæëèâ³øèõ çà³íòåðåñîâàíèõ ñòîð³í, à òàêîæ

ìîæëèâîñòåé ³ íåáåçïåê â³ä ïðîåêòó äëÿ íèõ. Íàé÷àñò³øå êîæíà ñòî-

ðîíà ìàº ÿê ïåâí³ ìîæëèâîñò³, òàê ³ íåáåçïåêè. Ï³ñëÿ öüîãî äîö³ëüíî

îö³íèòè ¿õ âïëèâ íà ïðîåêò, à ïîò³ì ñêîíöåíòðóâàòè íà íèõ óâàãó. Çà

äîïîìîãîþ SWOP-àíàë³çó âèçíà÷àþòü òàêîæ ñëàáê³ ì³ñöÿ ïðîåêòó

182

ùîäî çà³íòåðåñîâàíèõ ñòîð³í ³ ìîæëèâîñò³ òà íåáåçïåêó äëÿ ïðîåêòó

â³ä íèõ. Òàêèì ÷èíîì, äîñÿãàºòüñÿ ðîçóì³ííÿ â³äíîñèí ì³æ ïðîåêòàìè

òà çà³íòåðåñîâàíèìè ñòîðîíàìè.

Ñòðàòåã³ÿ óïðàâë³ííÿ çà³íòåðåñîâàíèìè ñòîðîíàìè. Íà îñíîâ³ äà-

íèõ SWOP-àíàë³çó ìîæíà ñêëàñòè ïåðåë³ê ïåðåâàã ³ âðàçëèâèõ ì³ñöü

êîæíî¿ çà³íòåðåñîâàíî¿ ñòîðîíè, à òàêîæ ¿õ ìîæëèâîñòåé ³ íåáåçïåê

äëÿ ïðîåêòó.

Ðîçðîáëþþ÷è ñòðàòåã³þ óïðàâë³ííÿ, äîö³ëüíî ñêîíöåíòðóâàòèñÿ

íà íàéâàæëèâ³øèõ äëÿ åôåêòèâíî¿ ðåàë³çàö³¿ ïðîåêòó ìîæëèâîñòÿõ ³

íåáåçïåêàõ. Ñòóï³íü ¿õ âàæëèâîñò³ çàëåæèòü â³ä âàæëèâîñò³ çà³íòåðå-

ñîâàíî¿ ñòîðîíè òà ¿¿ âïëèâîâîñò³ ó ñôåð³, äå º çàçíà÷åí³ ìîæëèâîñò³

àáî íåáåçïåêè.

Ïëàí óïðàâë³ííÿ. Íàéñêëàäí³øå ðîçðîáèòè ïëàí ä³é ùîäî óïðàâ-

ë³ííÿ âçàºìîâ³äíîñèíàìè çà³íòåðåñîâàíèõ ñòîð³í. Íåîáõ³äíî âèçíà-

÷èòè, ÿê âèêîðèñòîâóâàòè ìîæëèâîñò³ öèõ ñòîð³í, ÿê çàïîá³ãòè íåáåç-

ïåêàì, ÿê³ ìîæóòü ñïðè÷èíèòè ä³¿ öèõ ñòîð³í, ÿêèìè ìîæóòü áóòè ìîæ-

ëèâîñò³ é íåáåçïåêè ïðîåêòó äëÿ öèõ ñòîð³í.

Ïëàí ä³é, ÿê ³ ³íø³ ïðîåêòí³ ïëàíè, ì³ñòèòü ð³çíîìàí³òíó ³íôîðìà-

ö³þ ïðî ïðîåêò. Äóæå âàæëèâî, ÿê ö³ ä³¿ âèêîíóþòüñÿ. Â³ä òîãî, ÿê ïî-

â³äîìëÿºòüñÿ ³íôîðìàö³ÿ, çàëåæàòü ðåàêö³ÿ çà³íòåðåñîâàíî¿ ñòîðîíè é

äîñÿãíåííÿ ö³ëåé ïðîåêòó. Êîæíà çóñòð³÷, äå ïîâ³äîìëÿºòüñÿ ³íôîð-

ìàö³ÿ ïðî ïðîåêò, ìàº áóòè ðåòåëüíî ñïëàíîâàíà ïî÷èíàþ÷è â³ä âèç-

íà÷åííÿ ö³ëåé ãðóïè. Ïîò³ì îïèñóþòüñÿ çàãàëüí³ ö³ë³, ö³ííîñò³ é ïðî-

ãíîçè, à òàêîæ ö³ë³ îêðåìèõ ÷àñòèí ïðîåêòó.

Áàçóþ÷èñü íà ðàí³øå âèçíà÷åíèõ äàíèõ ³ ïðîåêòí³é ñèòóàö³¿, âèç-

íà÷àþòü ö³ë³ çóñòð³÷³ é òåìè ³íôîðìàö³¿. Ïîò³ì ïëàíóþòü ñïîñ³á ïî-

â³äîìëåííÿ ³íôîðìàö³¿. Ö³é ôàç³ ï³äãîòîâ÷î¿ ðîáîòè íåîáõ³äíî ïðè-

ä³ëÿòè äîñòàòíüî óâàãè. Ïî-ïåðøå, íåîáõ³äíî, ùîá ³íôîðìàö³ÿ ïîäà-

âàëàñÿ ìîâîþ ãðóïè, ç ÿêîþ â³äáóâàºòüñÿ çóñòð³÷. Ïî-äðóãå, ïîòð³áíî

âðàõîâóâàòè ö³ë³ é ö³ííîñò³ ö³º¿ ãðóïè. ßêùî âäàñòüñÿ âèÿâèòè ¿õ ³ äî-

âåñòè, ùî ïðîåêò íå ñóïåðå÷èòü ö³ëÿì ãðóïè, òî öèì çàáåçïå÷óºòüñÿ

ãàðàíòîâàíà ï³äòðèìêà ç ¿¿ áîêó. Ñïîñîáè ³íôîðìóâàííÿ îñîáëèâî

âàæëèâ³ òîä³, êîëè ãðóïà íåñå íàéá³ëüøó íåáåçïåêó äëÿ ïðîåêòó.

Îòæå, óïðàâë³ííÿ çà³íòåðåñîâàíèìè ñòîðîíàìè  öå ìîæëèâ³ñòü

ðåãóëþâàííÿ ³ êîíòðîëþ âçàºìîä³¿ ïðîåêòó ³ çà³íòåðåñîâàíèõ ñòîð³í ç

ìåòîþ ñïðèÿííÿ äîñÿãíåííþ ö³ëåé ïðîåêòó. Âçàºìîä³ÿ ìàº áóòè ñïëà-

íîâàíîþ. Äëÿ öüîãî íåîáõ³äíî çíàòè ìîæëèâîñò³ çà³íòåðåñîâàíèõ

ñòîð³í ³ ïîòåíö³éí³ íåáåçïåêè â³ä íèõ, à òàêîæ ñïðîãíîçóâàòè ¿õ âïëèâ

íà ðåàë³çàö³þ ïðîåêòó. Åôåêòèâí³ñòü ïðîåêòó çäåá³ëüøîãî çàëåæèòü

183

â³ä ñïîñîá³â âçàºìîä³¿. Ïðèä³ëÿþ÷è á³ëüøå óâàãè çà³íòåðåñîâàíèì

ñòîðîíàì, ìîæíà âèÿâèòè ìîæëèâîñò³ ñïðèÿííÿ åôåêòèâíîñò³ ðåàë³-

çàö³¿ ïðîåêòó.

10.3. Ñòâîðåííÿ ïðîåêòíî¿ êîìàíäè

Ìåòà ñòâîðåííÿ ïðîåêòíî¿ êîìàíäè ³ çàâäàííÿ ïðîåêò-ìåíåäæåðà.

ßê çàçíà÷àëîñÿ, õàðàêòåðíîþ îçíàêîþ óïðàâë³ííÿ ïðîåêòîì º íà-

ÿâí³ñòü ïîñò³éíî¿ ïðîåêòíî¿ êîìàíäè. Ïðîåêò-ìåíåäæåð ³ éîãî êîìàí-

äà ìàþòü áóòè ºäèíèì ö³ëèì ³ ïðàöþâàòè âçàºìîóçãîäæåíî. Ñòâîðåí-

íÿ êâàë³ô³êîâàíî¿ êîìàíäè äëÿ íîâîãî ïðîåêòó  îäèí ç îñíîâíèõ

îáîâÿçê³â ïðîåêò-ìåíåäæåðà íà ïåðøîìó åòàï³ éîãî ðîáîòè. Öåé

ïðîöåñ ïîòðåáóº íàâè÷îê êåðóâàííÿ ùîäî äîáîðó é îáºäíàííÿ â êî-

ìàíäó ñïåö³àë³ñò³â ç ð³çíèõ â³ää³ë³â ³ îðãàí³çàö³é.

Ó ìàòðè÷íèõ ñòðóêòóðàõ ç ïîäâ³éíèì ï³äïîðÿäêóâàííÿì ñïåö³à-

ë³ñò³â äîáèðàþòü çà äîïîìîãîþ ñï³âáåñ³ä ñï³ëüíî ïðîåêò-ìåíåäæåð ³

êåð³âíèêè ôóíêö³îíàëüíèõ â³ää³ë³â. Ïðè öüîìó îáãîâîðþþòü ö³ë³ é

çàâäàííÿ ïðîåêòó, î÷³êóâàí³ ðåçóëüòàòè, âèòðàòè ðåñóðñ³â, ôóíêö³¿ é

ì³ðó â³äïîâ³äàëüíîñò³ ÷ëåí³â êîìàíäè, çâ³òí³ñòü, ïåðåäáà÷åíó âèíàãî-

ðîäó é âàæëèâ³ñòü ïðîåêòó. Êàíäèäàò ìîæå áóòè ïðèçíà÷åíèé ó êî-

ìàíäó ò³ëüêè òîä³, êîëè ïîâíîþ ì³ðîþ â³äïîâ³äàº ôàõîâèì âèìîãàì,

çàïðîïîíîâàíèì äî ïîñàäè, ³ âèÿâëÿº çà³íòåðåñîâàí³ñòü äî ïðîåêòó.

Ôîðìóþ÷è êîìàíäó, ïðîåêò-ìåíåäæåð íàìàãàºòüñÿ îáºäíàòè ¿¿

÷ëåí³â çàãàëüíîþ ìåòîþ òà çàâäàííÿìè. Íîâèçíà, óí³êàëüí³ñòü, ðèçèê

³ øâèäêîïëèíí³ñòü  îñü îçíàêè íîâîãî ïðîåêòó, ÿê³ âèçíà÷àþòü

òðóäíîù³, ùî âèíèêàþòü ïðè ôîðìóâàíí³ êîìàíäè. Ñòâîðåííÿ êî-

ìàíäè äëÿ íîâîãî ïðîåêòó óòðóäíåíå ùå é òèì, ùî äîáðàí³ ñïåö³àë³-

ñòè ðàí³øå íå ïðàöþâàëè ðàçîì, íå ìàþòü çàãàëüíèõ ö³ííîñòåé òà

íîðì ³ ïðè öüîìó ïîâèíí³ ïðàöþâàòè åôåêòèâíî. Ïîòð³áíèé ÷àñ äëÿ

òîãî, ùîá âñåðåäèí³ ãðóïè ðîçâèíóëîñü â³ä÷óòòÿ êîìàíäè, ñôîðìóâà-

ëèñÿ çàãàëüí³ íîðìè, ñòàíäàðòè é ö³ííîñò³. Óñå ïåðåë³÷åíå ïîòð³áíî

çðîáèòè äî òîãî, ÿê êîìàíäà ïî÷íå ïðàöþâàòè íà ïîâíó ïîòóæí³ñòü.

Ïðîåêò-ìåíåäæåð ïîâèíåí ñïðèÿòè ïðîöåñó ïåðåòâîðåííÿ ãðóïè

ñïåö³àë³ñò³â íà êîìàíäó. Íàñàìïåðåä â³í ïîâèíåí ñòâîðèòè ñïðèÿòëè-

âèé ïñèõîëîã³÷íèé êë³ìàò ó êîìàíä³ äëÿ ÿêíàéøâèäøî¿ àäàïòàö³¿ ¿¿

ó÷àñíèê³â ó ïðîåêò³.

Ïðîåêò-ìåíåäæåð ïîâèíåí âèð³øèòè îñíîâí³ îðãàí³çàö³éí³ ïðîá-

ëåìè: ñòâîðèòè ïðîôåñ³éíî ñòèìóëþþ÷å îòî÷åííÿ; çàáåçïå÷èòè ãðóïó

184

êâàë³ô³êîâàíèì òåõí³÷íèì ïåðñîíàëîì; çàðó÷èòèñü ï³äòðèìêîþ êå-

ð³âíèöòâà; ñôîðìóâàòè ñòàá³ëüíî ñïðèÿòëèâå íàâêîëèøíº ñåðåäîâèùå.

Ë³äåð ïðîåêòó ïîâèíåí ñòâîðèòè òàêå îòî÷åííÿ, ÿêèì ÷ëåíè êî-

ìàíäè íîâîãî ïðîåêòó áóäóòü ïðîôåñ³éíî çàäîâîëåí³, âïåâíåí³ ó ñâîº-

ìó ñòàíîâèù³, ÷³òêî çíàòè ñâî¿ îáîâÿçêè é ì³ðó â³äïîâ³äàëüíîñò³,

äîâ³ðÿòè îäèí îäíîìó ³ ïîâàæàòè îäèí îäíîãî. ×èì ãëèáøå êîìàíä-

íå ïî÷óòòÿ, òèì âèùà ÿê³ñòü îáì³íó ³íôîðìàö³ºþ, ³äåÿìè é ð³øåííÿ-

ìè, à òàêîæ çà³íòåðåñîâàí³ñòü â åôåêòèâíîñò³ ïðîåêòó.

Îðãàí³çàö³éíà ñòðóêòóðà ïðîåêòíî¿ êîìàíäè. Ïèòàííÿ îðãàí³çà-

ö³éíî¿ ñòðóêòóðè óïðàâë³ííÿ ïðîåêòàìè áóëî ðîçãëÿíóòî â ðîçä. 8.

Êîíêðåòèçóºìî ö³ ïèòàííÿ ùîäî ïðîåêòíî¿ êîìàíäè.

Íåçâàæàþ÷è íà òå ùî êîìàíäà  öå òèì÷àñîâèé êîëåêòèâ, ÿêèé

ñòâîðþºòüñÿ âñåðåäèí³ ô³ðìè, âîíà ìàº âëàñíó îðãàí³çàö³éíó ñòðóêòó-

ðó. Öÿ ñòðóêòóðà çàëåæèòü â³ä ìåòè, çàâäàíü òà ³íøèõ ïàðàìåòð³â

ïðîåêòó. Ó ïðàêòèö³ ïðîåêò-ìåíåäæìåíòó çàñòîñîâóþòü äâà îñíîâíèõ

âèäè ñòðóêòóðè ïðîåêòíî¿ êîìàíäè. Ðîçãëÿíåìî ¿õ.

Ìàòðè÷íà ôîðìà ñòðóêòóðè êîìàíäè. Çàñòîñîâóþòü ¿¿, ÿê ïðàâè-

ëî, äëÿ ìàëèõ ³ ñåðåäí³õ ïðîåêò³â, òðèâàë³ñòü æèòòºâîãî öèêëó ÿêèõ íå

ïåðåâèùóº äâîõ ðîê³â (öåé êðèòåð³é ó ð³çíèõ êðà¿íàõ âàð³þºòüñÿ â³ä

øåñòè ì³ñÿö³â äî äâîõ ðîê³â). Ñóòü ìàòðè÷íî¿ ôîðìè ïîëÿãàº â òîìó,

ùî ó ïðîåêòíó êîìàíäó äîáèðàþòü ñïåö³àë³ñò³â ç ôóíêö³îíàëüíèõ

â³ää³ë³â ô³ðìè íà òèì÷àñîâ³é êîíòðàêòí³é îñíîâ³. Ç îãëÿäó íà ëþäñü-

êèé àñïåêò óïðàâë³ííÿ ïðîåêòàìè ìàòðè÷íà ôîðìà ìàº ÿê ïåðåâàãè,

òàê ³ íåäîë³êè.

Äî ïåðåâàã íàëåæàòü ãíó÷ê³ñòü â îðãàí³çàö³¿ é ðîçâèòêó êîìàíäè,

íàÿâí³ñòü ó ¿¿ ÷ëåí³â âïåâíåíîñò³ â çàâòðàøíüîìó äí³, à òàêîæ òå, ùî

ïîâíîâàæåííÿ ôóíêö³îíàëüíèõ â³ää³ë³â ô³ðìè íå äóáëþþòüñÿ.

Ïðîåêò-ìåíåäæåð ìàº ìîæëèâ³ñòü çàëó÷èòè äî ïðîåêòíî¿ êîìàíäè

ç ôóíêö³îíàëüíèõ â³ää³ë³â òàêó ê³ëüê³ñòü ñïåö³àë³ñò³â, ÿêó éîìó

ïîòð³áíî äëÿ âèêîíàííÿ îáñÿãó ðîá³ò íà êîíêðåòíèé ïåð³îä. Ó ðàç³

çá³ëüøåííÿ ÷è çìåíøåííÿ îáñÿãó ðîá³ò àáî ïîÿâè íîâèõ âèä³â ðîá³ò

ïðîåêò-ìåíåäæåð ìîæå çì³íèòè ê³ëüê³ñíèé ³ ÿê³ñíèé ñêëàä êîìàíäè çà

ðàõóíîê ôóíêö³îíàëüíèõ â³ää³ë³â ô³ðìè. Ó ïðîåêòí³é êîìàíä³ íå ñòâî-

ðþþòü ôóíêö³îíàëüíèõ â³ää³ë³â, òîìó ïîâíîâàæåííÿ é ôóíêö³¿ îêðå-

ìèõ ñïåö³àë³ñò³â, çàéíÿòèõ âèíÿòêîâî ó ïðîåêò³, íå ïåðåòèíàþòüñÿ ç

ïîâíîâàæåííÿìè ïîñò³éíèõ ôóíêö³îíàëüíèõ â³ää³ë³â ô³ðìè.

Ï³ñëÿ çàâåðøåííÿ ïðîåêòó ó÷àñíèêè êîìàíäè ïîâåðòàþòüñÿ äî

ñâî¿õ ôóíêö³îíàëüíèõ â³ää³ë³â ³ ïðîäîâæóþòü ïðàöþâàòè íà ô³ðì³.

Çàâåðøåííÿ ðîá³ò çà ïðîåêòîì íå ïîâÿçàíå â ó÷àñíèê³â êîìàíäè ç ïî-

185

÷óòòÿì çàíåïîêîºííÿ, íåïåâíîñò³ é íåîáõ³äíîñò³ øóêàòè ³íøó ðîáîòó.

Öå ïîçèòèâíèé ÷èííèê ìàòðè÷íî¿ ñòðóêòóðè.

Íåäîë³êè ìàòðè÷íî¿ ñòðóêòóðè  â³äñóòí³ñòü ïðèíöèïó ºäèíîíà-

÷àëüíîñò³, òèì÷àñîâ³ñòü êîëåêòèâó, ïðîáëåìè ç ðîçïîä³ëîì ðåñóðñ³â ó

ìåæàõ ô³ðìè, ñêëàäí³ñòü âçàºìîâ³äíîñèí âñåðåäèí³ ô³ðìè. Îñíîâíèì

íåäîë³êîì º ïîðóøåííÿ ïðèíöèïó ºäèíîíà÷àëüíîñò³. Ïåðåòèíàííÿ

âåðòèêàëüíèõ ³ ãîðèçîíòàëüíèõ çâÿçê³â ñïðè÷èíþº òðóäíîù³ â îðãà-

í³çàö³¿ é óïðàâë³íí³ êîìàíäîþ. ×ëåíè êîìàíäè, ÿê³ ïîñò³éíî ïðàöþ-

þòü ó â³ää³ëàõ ô³ðìè ³ òèì÷àñîâî ïðèêð³ïëåí³ äî ïðîåêòó, ³íîä³ íå ìî-

æóòü âèð³øèòè, êîìó âîíè ï³äïîðÿäêîâàí³ é ÷è¿ âêàç³âêè íåîáõ³äíî

âèêîíóâàòè. ²ñíóº äèëåìà: ùî âàæëèâ³øå  â³ðí³ñòü ôóíêö³îíàëü-

íîìó â³ää³ëó ÷è íàëåæí³ñòü äî ïðîåêòíî¿ êîìàíäè.

Â³äñóòí³ñòü ºäèíîíà÷àëüíîñò³ ñòâîðþº ïðîáëåìè é äëÿ ïðîåêò-ìå-

íåäæåðà. Âàæêî êåðóâàòè ëþäüìè, ÿê³, õî÷ ³ ÷àñòêîâî, àëå îð³ºíòîâàí³

íà ³íøîãî êåð³âíèêà. Òèì÷àñîâ³ñòü ïðîåêòó âèêëèêàº çàíåïîêîºííÿ ³

êåð³âíèêà, ³ êîëåêòèâó çàãàëîì. Ïîòð³áíèé ÷àñ äëÿ òîãî, ùîá ÷ëåíè

êîìàíäè çíàéøëè ñï³ëüíó ìîâó, âñòàíîâèëè ïðèÿòåëüñüê³ ñòîñóíêè,

òîáòî ñïðàöþâàëèñÿ. Ó ìàëèõ ïðîåêòàõ öåé ïðîöåñ íàé÷àñò³øå íå

âñòèãàº çàâåðøèòèñÿ. Ðîçñòàâàííÿ â³äáóâàºòüñÿ íàäòî øâèäêî, ëþäñüê³

âçàºìîâ³äíîñèíè ïåðåðèâàþòüñÿ.

Òèì÷àñîâ³ñòü, äâî¿ñò³ñòü ïîëîæåííÿ ó÷àñíèê³â êîìàíäè, äâîâëàä-

äÿ ïîðîäæóþòü êîíôë³êòè âñåðåäèí³ ô³ðìè ç òàêèõ íàéâàæëèâ³øèõ

ïèòàíü, ÿê âèä³ëåííÿ ñïåö³àë³ñò³â ³ ðîçïîä³ë ðåñóðñ³â âñåðåäèí³ ô³ðìè.

Äóæå áàãàòî çàëåæèòü â³ä òîãî, ÿê³ â³äíîñèíè âñòàíîâèâ ïðîåêò-ìå-

íåäæåð ç êåð³âíèöòâîì ô³ðìè, íà÷àëüíèêàìè ôóíêö³îíàëüíèõ â³ää³-

ë³â; éîãî âì³ííÿ ñòâîðèòè ïðèâàáëèâèé ³ì³äæ ïðîåêòó.

Ïðîåêòíà ôîðìà ñòðóêòóðè êîìàíäè. Äëÿ òîãî ùîá óïðàâëÿòè âå-

ëèêîìàñøòàáíèìè ïðîåêòàìè (íàïðèêëàä, áóä³âíèöòâîì ìîñòó, çà-

ïóñêîì ðàêåòè), äåäàë³ ÷àñò³øå ô³ðìè çàñòîñîâóþòü ñïåö³àëüíó ïðî-

åêòíó ôîðìó. Äëÿ ðåàë³çàö³¿ âåëèêîãî ïðîåêòó âñåðåäèí³ ô³ðìè ñòâî-

ðþþòü í³áè ô³ë³þ ô³ðìè, ¿¿ çìåíøåíó êîï³þ. Ôóíêö³îíàëüí³ â³ää³ëè

ö³º¿ íîâî¿ ñòðóêòóðè ñòàíîâëÿòü ïðîåêòíó êîìàíäó. Òàêà îðãàí³çàö³éíà

ôîðìà òàê ñàìî ìàº ÿê ïåðåâàãè, òàê ³ íåäîë³êè.

Äî ïåðåâàã íàëåæàòü ïðèíöèï ºäèíîíà÷àëüíîñò³; ïåâí³ñòü ñòàíî-

âèùà âñåðåäèí³ ô³ðìè; êîíöåíòðàö³ÿ çóñèëü; íàö³ëåí³ñòü êîìàíäè íà

ðåçóëüòàò. Êîìàíäà ñòâîðþºòüñÿ íà òðèâàëèé òåðì³í (ïîíàä äâà

ðîêè), òîìó âîíà ö³ëêîì îð³ºíòîâàíà íà ïðîåêò ³ éîãî êåð³âíèêà. Íàé-

âàæëèâ³øà ïåðåâàãà ïðîåêòíî¿ ôîðìè ïîëÿãàº â òîìó, ùî âîíà êîí-

öåíòðóº âñ³ çóñèëëÿ ó÷àñíèê³â êîìàíäè íà äîñÿãíåíí³ îñíîâíî¿ ìåòè

186

ïðîåêòó, íå çàëó÷àº ¿õ äî âèêîíàííÿ ³íøèõ îáîâÿçê³â ó ôóíêö³îíàëü-

íèõ â³ää³ëàõ ô³ðìè.

Ïîñò³éíèé êîëåêòèâ êîìàíäè, çáèðàþ÷èñü íà òðèâàëèé òåðì³í, íå

â³ä÷óâàº òèì÷àñîâîñò³ ñâîãî ³ñíóâàííÿ ³ çàéìàº ïåâíå ñòàíîâèùå íà

ô³ðì³. ßê ïðàâèëî, âåëèêîìàñøòàáíèé ïðîåêò ô³ðìè íàâ³òü çà íàÿâ-

íîñò³ ³íøèõ äð³áíèõ º ïð³îðèòåòíèì, ùî âèçíà÷àº éîãî øàíñè ó âè-

áîð³ ñïåö³àë³ñò³â ³ ðîçïîä³ë³ ðåñóðñ³â.

Íåäîë³êè ö³º¿ ôîðìè  äóáëþâàííÿ ôóíêö³é âñåðåäèí³ ô³ðìè;

â³äñóòí³ñòü ãíó÷êîñò³ â ðîçâèòêó é ðåîðãàí³çàö³¿ êîìàíäè; íåïåâí³ñòü

÷ëåí³â êîìàíäè â îäåðæàíí³ ðîáîòè ï³ñëÿ çàâåðøåííÿ ïðîåêòó. Íà-

ÿâí³ñòü ô³ë³é ôóíêö³îíàëüíèõ â³ää³ë³â ô³ðìè âñåðåäèí³ ïðîåêòíî¿ êî-

ìàíäè ïðèçâîäèòü äî äóáëþâàííÿ ôóíêö³é, ñïðè÷èíþþ÷è äîäàòêîâ³

âèòðàòè ô³ðìè. Ó ðàç³ íå òàêèõ âåëèêèõ ïðîåêò³â âèòðàòè íà äóáëþ-

âàííÿ âæå íàÿâíèõ íà ô³ðì³ â³ää³ë³â ñòàþòü íåï³äñèëüíèìè. Ïåðå-

ïë³òàííÿ ôóíêö³é ³ ïîâíîâàæåíü êîìàíäè ç îñíîâíèìè ôóíêö³îíàëüíè-

ìè â³ää³ëàìè ô³ðìè º äæåðåëîì êîíôë³êò³â. Ó ðàç³ ðîçâèòêó ÷è ðåîð-

ãàí³çàö³¿ êîìàíäè ïðîåêò-ìåíåäæåð ïîâèíåí ðîçâÿçóâàòè ïðîáëåìè

ïðàöåâëàøòóâàííÿ çàéâèõ ñïåö³àë³ñò³â ³ çàëó÷àòè íîâèõ ç îñíîâíèõ

â³ää³ë³â ô³ðìè. Ï³ñëÿ çàâåðøåííÿ âåëèêîãî ïðîåêòó á³ëüø³ñòü éîãî

ó÷àñíèê³â íå ìàº ìîæëèâîñò³ ïîâåðíóòèñÿ íà ïîïåðåäíº ì³ñöå ðîáîòè.

Öåé ÷èííèê ñïðàöüîâóº ïîäâ³éíî. Âàð³àíò ïåðøèé: î÷³êóºòüñÿ íîâå

çàìîâëåííÿ íà âåëèêèé ïðîåêò, ùî áóäå äîðó÷åíèé òîìó ñàìîìó ïðî-

åêò-ìåíåäæåðó. ×ëåíè êîìàíäè íà ñòàä³¿ çàâåðøåííÿ ïðîåêòó íàìàãà-

þòüñÿ ï³äâèùèòè ïðîäóêòèâí³ñòü, ñòâåðäæóþ÷è íåîáõ³äí³ñòü ñâîº¿

ïðèñóòíîñò³ â êîìàíä³ íîâîãî ïðîåêòó.

Âàð³àíò äðóãèé: íîâîãî ïðîåêòó íå ïåðåäáà÷àºòüñÿ. Ïðîäóêòèâ-

í³ñòü ïðàö³ íà ñòàä³¿ çàâåðøåííÿ ïðîåêòó ð³çêî çíèæóºòüñÿ, ÷åðåç òå

ùî âñ³ ó÷àñíèêè ñòóðáîâàí³ ïîøóêîì íîâîãî ì³ñöÿ ðîáîòè. Çàâäàííÿ

ïðîåêò-ìåíåäæåðà  çíàéòè íîâ³ ìîòèâè äëÿ â³äíîâëåííÿ ³íòåíñèâíî¿

ä³ÿëüíîñò³ êîìàíäè, à òàêîæ çðîáèòè âñå ìîæëèâå äëÿ çàáåçïå÷åííÿ

ðîáîòîþ ñâî¿õ êîëåã ï³ñëÿ çàâåðøåííÿ ïðîåêòó.

Åòàïè ñòâîðåííÿ êîìàíäè. Çàçâè÷àé ïðîåêòíà êîìàíäà ïåðåæèâàº

ïÿòü ñòàä³é. Ðîçãëÿíåìî ¿õ.

Ôîðìóâàííÿ. Ðåçóëüòàòèâí³ñòü êîìàíäè íà öüîìó åòàï³ íèçüêà,

òîìó ùî ¿¿ ÷ëåíè ùå íå çíàéîì³ é íå âïåâíåí³ îäèí â îäíîìó. Îñíîâí³

òðóäíîù³ é ïåðø³ ï³äâîäí³ êàìåí³ íà åòàï³ ôîðìóâàííÿ êîìàíäè

ìîæíà ñôîðìóëþâàòè â òàêîìó âèãëÿä³. Îñîáèñò³ â³ä÷óòòÿ ïðàö³âíè-

ê³â, ïîâÿçàí³ ç âèçíà÷åííÿì ¿õíüîãî ì³ñöÿ â êîìàíä³ òà ì³ñöÿ òèì÷à-

ñîâî¿ êîìàíäè âñåðåäèí³ ô³ðìè, ìîæíà îõàðàêòåðèçóâàòè òàêèìè ïè-

òàííÿìè:

187

 ÷è ïî÷óâàþ ÿ ñåáå ÷ëåíîì êîìàíäè;

 ÷è ï³äõîäæó ÿ äëÿ ðîáîòè â êîìàíä³;

 õòî ñòàâèòüñÿ äî ìåíå äîáðå, à õòî ïîãàíî.

Âçàºìîâ³äíîñèíè â êîìàíä³ ìîæíà îö³íèòè çà òàêèìè ïîçèö³ÿìè:

 õòî ìàº íàéá³ëüøèé âïëèâ;

 ÷è ìîæóòü âèíèêíóòè äðóæí³ ñòîñóíêè, à íå ò³ëüêè ä³ëîâ³;

 õòî ç êèì âçàºìîä³º;

 ùî âàæëèâ³øå  íàëåæí³ñòü äî êîìàíäè ÷è äî â³ää³ëó;

 ÷è ³ñíóº êîíôë³êò ì³æ òèì÷àñîâèìè ôóíêö³ÿìè òà ïîñò³éíîþ ðî-

áîòîþ;

 ÷è ï³äòðèìóº ïðîåêò êåð³âíèöòâî ô³ðìè.

Íà öüîìó åòàï³ ïðîåêò-ìåíåäæåð ìàº ïðèêëàñòè çóñèëëÿ äëÿ ïîäî-

ëàííÿ ï³äâîäíèõ êàìåí³â ³ îáºäíàííÿ êîìàíäè ç îð³ºíòàö³ºþ íà îñ-

íîâíó ìåòó ïðîåêòó.

Ïðèòèðàííÿ ó÷àñíèê³â. Êîëè ÷ëåíè êîìàíäè ïî÷èíàþòü ïðàöþ-

âàòè ðàçîì, âîíè ðîçóì³þòü, ùî çàñòîñîâóþòü ð³çí³ ï³äõîäè é ìåòîäè

â ðîáîò³ íàä ïðîåêòîì. Òàê³ ðîçá³æíîñò³ ìîæóòü ñïðè÷èíèòè ñóïåðå÷-

êè é íàâ³òü êîíôë³êòè, ùî íå ñïðèÿº ï³äâèùåííþ åôåêòèâíîñò³ êî-

ìàíäè.

Çàãàëüí³ ïðîáëåìè íà öüîìó åòàï³ ìîæíà âèçíà÷èòè òàê: áîðñàí-

íÿ áåç ïðîñóâàííÿ âïåðåä; ïåðåêëàäàííÿ ïîâíîâàæåíü ³ â³ä-

ïîâ³äàëüíîñò³; ç³òêíåííÿ õàðàêòåð³â (âëàñòîëþáíèõ ó÷àñíèê³â, íåôîð-

ìàëüíèõ ë³äåð³â, ìèëüíèõ áóëüáàøîê, ëåäàð³â); ñóïåðå÷êè ç áóäü-ÿêî-

ãî ïðèâîäó ÷è íàâïàêè: ïðèéíÿòòÿ áóäü-ÿêèõ äóìîê áåç çàïåðå÷åíü.

Ïðîòå ïîñòóïîâî â ðàç³ âì³ëîãî êåð³âíèöòâà íà îñíîâ³ çàãàëüíèõ

ö³ííîñòåé ³ íîðì ó êîìàíä³ ôîðìóþòüñÿ ä³ëîâ³ òà äðóæí³ â³äíîñèíè,

à òàêîæ êîíñòðóêòèâí³ íåôîðìàëüí³ ãðóïè, âèçíà÷àþòüñÿ ïîâåä³íñüê³

ðîë³ ÷ëåí³â êîìàíäè, ïñèõîëîã³÷íèé êë³ìàò ó ãðóï³.

Íîðìàëüíå ôóíêö³îíóâàííÿ. Îòæå, âèð³øåíî âñ³ ñóïåðå÷êè é êîíô-

ë³êòè. Êîæíèé ÷ëåí êîìàíäè çðîçóì³â ñâîþ ðîëü ³ ì³ñöå â êîëåêòèâ³,

äå â³í ïðàöþâàòèìå ïðîòÿãîì æèòòºâîãî öèêëó ïðîåêòó. Íà äâîõ ïåð-

øèõ åòàïàõ ó ãðóï³ ôîðìóºòüñÿ êîìàíäíå ïî÷óòòÿ, ùî âêðàé íåîáõ³ä-

íî äëÿ äîñÿãíåííÿ ìåòè. Öå äàº îñíîâó, íà ÿê³é êîìàíäà ìîæå ïðîäóê-

òèâíî ïðàöþâàòè. Òðåò³é åòàï  íàéòðèâàë³øèé ³ íàéðåçóëüòàòèâí³-

øèé äëÿ ïðîåêòó, ³ ïðîåêò-ìåíåäæåð ïîâèíåí âèêîðèñòîâóâàòè éîãî

ìàêñèìàëüíî.

Ðåîðãàí³çàö³ÿ. Ïðîåêò-ìåíåäæåð çì³íþº ê³ëüê³ñíèé òà ÿê³ñíèé ñêëàä

êîìàíäè ç ê³ëüêîõ ïðè÷èí: âíàñë³äîê çì³íè îáñÿã³â ³ âèä³â ðîá³ò, çà-

ì³íè äåÿêèõ ïðàö³âíèê³â ÷åðåç ¿õíþ íåïðèäàòí³ñòü, çàëó÷åííÿ íîâèõ

ñïåö³àë³ñò³â, çàïðîøåííÿ òèì÷àñîâèõ åêñïåðò³â òîùî.

188

Ðîçôîðìóâàííÿ êîìàíäè. Ï³ñëÿ çàâåðøåííÿ ïðîåêòó êîìàíäó ðîç-

ôîðìîâóþòü. Ïðè öüîìó ìîæëèâ³ äâ³ ñèòóàö³¿. Ó ðàç³ åôåêòèâíîñò³ ïðî-

åêòó é â³äïîâ³äíî¿ ìîòèâàö³¿ ÷ëåíè êîìàíäè â³ä÷óâàþòü çàäîâîëåííÿ

â³ä ñâîº¿ ðîáîòè ³ ñïîâíåí³ áàæàííÿ ïðàöþâàòè ðàçîì é äàë³. ßê ïðà-

âèëî, ïðîåêò-ìåíåäæåð, ðîçïî÷èíàþ÷è íîâèé ïðîåêò, çàïðîøóº â

êîìàíäó ëþäåé, ç ÿêèìè åôåêòèâíî ðåàë³çóâàâ ïîïåðåäí³é ïðîåêò.

Ó ðàç³ êðàõó ïðîåêòó ÷ëåíè êîìàíäè çàëèøàþòü ¿¿ ç â³ä÷óòòÿì ìî-

ðàëüíî¿ íåçàäîâîëåíîñò³. Çàâäàííÿ ïðîåêò-ìåíåäæåðà  äîìàãàòèñÿ

ïåðøî¿ ñèòóàö³¿, òîáòî ñòâîðèòè åôåêòèâíó êîìàíäó.

Õàðàêòåðèñòèêà åôåêòèâíî¿ êîìàíäè. Òàêó êîìàíäó ìîæíà îõà-

ðàêòåðèçóâàòè çà êðèòåð³ÿìè åôåêòèâíîñò³ áóäü-ÿêî¿ îðãàí³çàö³éíî¿

ñòðóêòóðè, ïðîòå º ñïåöèô³÷í³ îçíàêè ïðîåêòíî¿ êîìàíäè. Íàñàìïå-

ðåä öå îð³ºíòàö³ÿ âñ³º¿ êîìàíäè íà ê³íöåâèé ðåçóëüòàò, ³í³ö³àòèâà òà

òâîð÷èé ï³äõ³ä äî ðîçâÿçàííÿ çàâäàíü. Âèñîêà ïðîäóêòèâí³ñòü ³ îð³ºí-

òîâàí³ñòü íà êðàùèé âàð³àíò ð³øåííÿ, àêòèâíå é çà³íòåðåñîâàíå îáãî-

âîðåííÿ ïîñòàëèõ ïðîáëåì äîïîâíþþòü õàðàêòåðèñòèêó åôåêòèâíî¿

êîìàíäè. Ïðè ðîáîò³ â òàê³é êîìàíä³ ïðîñòåæóþòüñÿ âçàºìîçâÿçîê ³

âçàºìîä³ÿ ¿¿ ó÷àñíèê³â â àòìîñôåð³ äîâ³ðè òà ñï³â÷óòòÿ.

Äåñòðóêòèâí³ êîíôë³êòè ð³äêî âèíèêàþòü ó òàê³é êîìàíä³, à êîí-

ñòðóêòèâí³ ñòèìóëþþòüñÿ, áî ñïðèÿþòü ïðèéíÿòòþ êðàùîãî ð³øåí-

íÿ. Óñ³ ÷ëåíè êîìàíäè â³ä÷óâàþòü â³äïîâ³äàëüí³ñòü çà âèêîíàííÿ ïðî-

åêòó çàãàëîì ³ çàâäàíü îêðåìèìè âèêîíàâöÿìè. Ó öüîìó îñîáëèâî âè-

ÿâëÿºòüñÿ âèñîêå êîìàíäíå ïî÷óòòÿ.

Äëÿ òîãî ùîá ñòâîðèòè åôåêòèâíó êîìàíäó, ïðîåêò-ìåíåäæåðó íå-

îáõ³äíî çàëó÷èòè áàãàòî çíàíü ³ âì³íü: îðãàí³çàòîðñüê³ çä³áíîñò³, ôà-

õîâèé àâòîðèòåò, çíàííÿ â íàóö³ ëþäñüêèõ âçàºìîâ³äíîñèí. Ðåêîìåí-

äàö³¿, ùî êëàñèô³êóþòüñÿ çà íàïðÿìêàìè, äîïîìîæóòü ïðîåêò-ìåíåä-

æåðó âèêîíàòè öþ íàéâàæëèâ³øó ôóíêö³þ.

Îñíîâí³ òðóäíîù³ ñòâîðåííÿ ïðîåêòíî¿ êîìàíäè. Ïðîåêò-ìåíåä-

æåð ïîâèíåí ðîçóì³òè, ùî éîãî î÷³êóþòü ð³çí³ ïåðåøêîäè íà øëÿõó

ôîðìóâàííÿ êîìàíäè, ³ íàìàãàòèñÿ ñòâîðèòè îòî÷óþ÷å ñåðåäîâèùå,

àäåêâàòíå äî ïîòðåá. Íàñàìïåðåä ïðîåêò-ìåíåäæåð ïîâèíåí óíèêàòè

òàêèõ ïîìèëîê: íå÷³òêî îêðåñëåíèõ ö³ëåé, ÷àñòî¿ çì³íè ö³ëåé ³ ïð³îðè-

òåò³â; íåäîñòàòíîñò³ ðåñóðñ³â ³ ô³íàíñóâàííÿ; áîðîòüáè çà âëàäó é

êîíôë³êò³â ó êîìàíä³; íåäîñòàòíüîãî òåõí³÷íîãî îñíàùåííÿ; â³äñóò-

íîñò³ çà³íòåðåñîâàíîñò³ é ï³äòðèìêè ç áîêó êåð³âíèöòâà.

Ïðîáëåìè ðîçïîä³ëó îáîâÿçê³â ³ ïîâíîâàæåíü ì³æ ÷ëåíàìè ïðîåêò-

íî¿ ãðóïè. Íàñàìïåðåä ïîòð³áíî âèçíà÷èòè êåð³âí³ ïîñàäè çà íàïðÿì-

êàìè ä³ÿëüíîñò³, ïðèçíà÷èòè â³äïîâ³äíèõ ñïåö³àë³ñò³â, ðîçïîä³ëèòè

189

ì³æ íèìè ôóíêö³¿ é îáîâÿçêè; äåëåãóâàòè íåîáõ³äí³ ïîâíîâàæåííÿ.

Ïðèçíà÷åííÿ òðåáà îáãîâîðþâàòè ³íäèâ³äóàëüíî ç êîæíèì êàíäèäà-

òîì. Ç ìåòîþ âñòàíîâëåííÿ äîâ³ðè ³íøèé ïåðñîíàë íåîáõ³äíî äîáèðà-

òè ðàçîì ç êåð³âíèêàìè íàïðÿìê³â. Ó öüîìó ïðîöåñ³ ìîæíà ðåêîìåíäó-

âàòè ÿê áåñ³äè â³÷-íà-â³÷, çáîðè íåâåëè÷êèìè ãðóïàìè çà íàïðÿìêàìè,

òàê ³ çàãàëüí³ íàðàäè âñ³º¿ êîìàíäè. Îñíîâíèìè òåìàìè öèõ çáîð³â

³ áåñ³ä ìàº áóòè ðîçÿñíåííÿ îñíîâíî¿ ìåòè ïðîåêòó, âàæëèâîñò³ é

ö³ííîñò³ éîãî äëÿ ô³ðìè, î÷³êóâàíà ó÷àñòü îêðåìèõ ÷ëåí³â êîìàíäè â

éîãî ðåàë³çàö³¿.

Ïðîáëåìè ïëàíóâàííÿ ä³ÿëüíîñò³ êîìàíäè. Ïëàíóâàòè ä³ÿëüí³ñòü

êîìàíäè íåîáõ³äíî íà íàéá³ëüø ðàíí³é ñòàä³¿ ïðîåêòó. Ïðîåêò-ìåíåä-

æåð ïîâèíåí îáºäíàòè çóñèëëÿ âñ³õ ôóíêö³îíàëüíèõ ñåêòîð³â êîìàí-

äè äëÿ åôåêòèâíîãî âèêîðèñòàííÿ é ðîçïîä³ëó ðåñóðñ³â, âèä³ëåíèõ íà

ïðîåêò. Íàëåæíå ïëàíóâàííÿ, ïðîòå, îçíà÷àº á³ëüøå, í³æ ïðîñòå îáºä-

íàííÿ çóñèëü. Öå ïîòðåáóº çà³íòåðåñîâàíî¿ òà òâîð÷î¿ ó÷àñò³ âñ³õ

÷ëåí³â êîìàíäè ó ïðîöåñ³ ïëàíóâàííÿ. Ïðîåêò-ìåíåäæåð ïîâèíåí àê-

òèâíî çàëó÷àòè ÷ëåí³â êîìàíäè äî îáãîâîðåííÿ ïèòàíü ³ ïðîáëåì, ùî

ïîñòàþòü, àíàë³çóâàòè òà âðàõîâóâàòè âñ³ äóìêè.

Ïðîáëåìè ðîçâèòêó êîìàíäè. Ïðîåêò-ìåíåäæåð ïîâèíåí ïîñò³éíî

ñòåæèòè çà çì³íàìè â ðîáîò³ êîìàíäè. ×àñò³ êîíôë³êòè, çíèæåííÿ

³íòåíñèâíîñò³, ïîâòîðþâàí³ñòü ïîìèëîê  ñèãíàë íåáëàãîïîëó÷÷ÿ â

êîìàíä³. ßêùî ïðîåêò-ìåíåäæåð íå ìîæå ñàìîñò³éíî âèÿâèòè ïðî-

áëåìè, íåîáõ³äíî çâåðíóòèñÿ äî ñïåö³àë³ñò³â ó â³ää³ë ðîçâèòêó ô³ðìè.

Âîíè äîïîìîæóòü âèÿâèòè ïðîáëåìè ³ ñïðèÿòèìóòü ¿õ ðîçâÿçàííþ.

Ö³ ñïåö³àë³ñòè ìîæóòü âíåñòè ñâ³æ³ ³äå¿ é ïåðñïåêòèâè ÿê ó ðîçâèòîê

êîìàíäè, òàê ³ ó âñòàíîâëåííÿ íîðìàëüíîãî ïñèõîëîã³÷íîãî êë³ìàòó.

Áåçñóìí³âíî, ë³äåðè ìàþòü êîíöåíòðóâàòè ñâî¿ çóñèëëÿ íà íåäîïó-

ùåíí³ ïîñòàâàííÿ ïðîáëåì (îñîáëèâî ïñèõîëîã³÷íèõ), ñïèðàþ÷èñü íà

âëàñíèé äîñâ³ä ³ çíàííÿ ïðàêòè÷íî¿ ïñèõîëîã³¿ ïîâîäæåííÿ ëþäåé.

Ë³äåð ïîâèíåí óì³òè âèçíà÷àòè ïîòåíö³éí³ ïðè÷èíè äåñòðóêòèâíèõ

êîíôë³êò³â, çàïîá³ãàòè ¿õ ïîÿâ³, òîìó ùî íà âèð³øåííÿ êîíôë³êò³â

âèòðà÷àþòüñÿ ÷àñ ³ íåðâîâà åíåðã³ÿ ó÷àñíèê³â.

Ñë³ä ðîçóì³òè, ùî ðîçâèòîê êîìàíäè ïîâÿçàíèé íå ò³ëüêè ç ðîç-

âÿçàííÿì ïðîáëåì ñóáºêòèâíîãî õàðàêòåðó. Íåîáõ³äí³ òàêîæ çì³íè â

ê³ëüê³ñíîìó òà ÿê³ñíîìó ñêëàä³ ó÷àñíèê³â ó çâÿçêó ç³ çá³ëüøåííÿì àáî

çìåíøåííÿì îáñÿãó ðîá³ò, ïîÿâîþ íîâèõ âèä³â ðîá³ò, ïðèòÿãíåííÿì

³íøèõ ñóáï³äðÿä÷èê³â àáî ïîñòà÷àëüíèê³â òîùî.

Ñòâîðåííÿ ñïðèÿòëèâîãî ³ì³äæó êîìàíäè. Íàäçâè÷àéíî âàæëèâî

äëÿ ïðîåêò-ìåíåäæåðà çàáåçïå÷èòè íåîáõ³äíå îòî÷åííÿ äëÿ åôåêòèâíî¿

190

ðîáîòè êîìàíäè ïðîåêòó. Ó ïåð³îä ñòàíîâëåííÿ ïðîãðàìè ë³äåð ïðî-

åêòó ïîâèíåí ïîñò³éíî äîïîâ³äàòè êåð³âíèöòâó, ÿê³ ðåñóðñè ïîòð³áí³

äëÿ óñï³øíîãî ñòàðòó. Â³ä â³äíîñèí ïðîåêò-ìåíåäæåðà ç âèùèì êåð³â-

íèöòâîì ³ éîãî çäàòíîñò³ îäåðæóâàòè ï³äòðèìêó çàëåæàòü äîâ³ðà äî

íüîãî ç áîêó ÷ëåí³â êîìàíäè, ïîïóëÿðí³ñòü òà ³ì³äæ ïðîåêòó. Ïðîåêò-

ìåíåäæåðó íåîáõ³äíî ñèñòåìàòè÷íî ³íôîðìóâàòè êåð³âíèöòâî ïðî ðå-

çóëüòàòè ðîáîòè äëÿ ï³äòðèìêè éîãî ³íòåðåñó é ó÷àñò³ ó ïðîåêò³ òà

ñï³âïðàöþâàòè ç êîîðäèíàö³éíîþ ãðóïîþ ïðîåêòó.

Êîîðäèíàö³éíà ãðóïà ïðîåêòó ñêëàäàºòüñÿ ç³ ñòàðøèõ êåð³âíèê³â,

ÿêèõ ïðèçíà÷àº âëàñíèê àáî âèùå êåð³âíèöòâî îðãàí³çàö³¿. Ö³ êåð³â-

íèêè ñïðèÿþòü óñï³øíîìó ïî÷àòêó é çàâåðøåííþ ïðîåêòó. Íå êîæ-

íèé ïðîåêò ïîòðåáóº ñòâîðåííÿ òàêî¿ ãðóïè. Äëÿ îêðåìèõ òèï³â ïðî-

åêò³â äîñòàòíüî ìàòè îäíîãî ñòàðøîãî êåð³âíèêà. Êîîðäèíàö³éíà

ãðóïà ñòâîðþºòüñÿ çà îäí³º¿ àáî ê³ëüêîõ óìîâ: ïðîåêò ìîæå ³ñòîòíî

âïëèíóòè íà ôóíêö³îíóâàííÿ é åêîíîì³÷íå ïîëîæåííÿ îðãàí³çàö³¿; â³í

ïîòðåáóº âåëèêîãî îáñÿãó ðåñóðñ³â îðãàí³çàö³¿ íà ïîäàëüøèé ïåð³îä ³

çì³íè ïåðâèííèõ ìåòîä³â ðîáîòè â ï³äðîçä³ëàõ; ç ïðîåêòîì ïîâÿçà-

íèé âåëèêèé ðèçèê êîìåðö³éíîãî, åêîëîã³÷íîãî ÷è ñîö³àëüíîãî õà-

ðàêòåðó.

Ðîçãëÿíåìî îñíîâí³ íàïðÿìêè ðîáîòè êîîðäèíàö³éíî¿ ãðóïè ïðîåêòó.

1. Âèçíà÷åííÿ ïåðøî÷åðãîâèõ ö³ëåé âëàñíèêà. Íàñàìïåðåä íåîáõ³äíî

äîìîãòèñÿ ÿñíîñò³ ùîäî îñíîâíèõ ïèòàíü: ÿêå áà÷åííÿ ïðîåêòó; ÿêà

éîãî ìåòà; ùî ñòâîðþâàòèìåòüñÿ; ÿêà ïåðåäáà÷àºòüñÿ êîðèñòü; ùî º

êðèòåð³ºì åôåêòèâíîñò³; ÿê³ ÷àñîâ³ îáìåæåííÿ; ÿê³ çàãàëüí³ êîìåðö³é-

í³ ö³ë³ ïðîåêòó; ùî íåîáõ³äíî çðîáèòè é ó ÿêèé ïåð³îä ÷àñó. Â³äïîâ³ä³

ìàþòü áóòè ñôîðìóëüîâàí³ ó âèãëÿä³ ÷³òêèõ ïîëîæåíü ³ ì³ñòèòè îïèñ

ö³ëåé ïðîåêòó, ³ºðàðõ³þ ö³ëåé ³ çàâäàíü, îñíîâíó ³íôîðìàö³þ ùîäî

òîãî, ÿê ðîçâèòè ïðîåêò ³ ÿê³ ðîáîòè âèêîíóâàòè íàñàìïåðåä; ìîæëèâ³

êîíôë³êòí³ òî÷êè çîðó íà ö³ë³ ïðîåêòó; óçãîäæåí³ òî÷êè çîðó íà îáî-

âÿçêè êåð³âíèê³â ï³äðîçä³ë³â òà ³íøèõ â³äïîâ³äàëüíèõ îñ³á, çàëó÷åíèõ

äî ïðîåêòó; êðèòåð³¿ åôåêòèâíîñò³ òà ïð³îðèòåòè.

2. Âèçíà÷åííÿ îñíîâíèõ âóçüêèõ ì³ñöü ³ êîìåðö³éíîãî ðèçèêó ïðîåê-

òó. Ðåçóëüòàòàìè öüîãî âèçíà÷åííÿ ìàþòü áóòè àíàë³ç ö³ëåé; îö³íêà

ðèçèêó ³ ñòðàòåã³ÿ óïðàâë³ííÿ íèì; àíàë³ç âóçüêèõ ì³ñöü ³ ïðîáëåìíèõ

àñïåêò³â; àíàë³ç ñòðàòåã³¿ ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü.

3. Ðîçðîáêà ñòðàòåã³¿ ô³íàíñóâàííÿ òà ðåñóðñíîãî çàáåçïå÷åííÿ.

Óâåëèêèõ îðãàí³çàö³ÿõ öèìè ïèòàííÿìè çàéìàþòüñÿ â³äïîâ³äí³ ô³-

íàíñîâ³ ñëóæáè, ÿê³ ñêëàäàþòü ïëàíè ïîòðåáè â ðåñóðñàõ çà êîæíèì

ïðîåêòîì. Ó öüîìó ðàç³ ÷àñîâ³ ãðàô³êè âèêîíàííÿ ïðîåêòó ³ éîãî çà-