Гущин А.Н. Информационные технологии в экономике

Подождите немного. Документ загружается.

А.Н.

· Закрепить на местности границы участка, установив на поворотных и узловых

точках межевые знаки, и провести геодезические измерения, позволяющие

определить координаты этих знаков.

· Составить межевое дело и подготовить документ о межевании (выписку из

межевого дела) для представления в кадастровую палату.

Закон четко оговаривает, что документы, представляемые в кадастровую палату,

должны быть надлежащим образом оформлены. Не подлежат приему документы,

имеющие подчистки либо приписки, зачеркнутые слова или иные, не оговоренные в

них исправления, документы, исполненные карандашом, а также документы с

серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их

содержание. В кадастровой палате представленные вами документы должны

зарегистрировать: проставить штамп и записать в него регистрационный номер и

дату приема документов. Запись удостоверяется подписью работника кадастровой

палаты. О принятых документах вам должны выдать расписку.

Геоинформационная система.

Электронная цифровая карта. Геоинформационные системы. Обновление данных по

космическим снимкам.

Геоинформационные системы (географическая информационная система, ГИС)

системы, предназначенные для сбора, хранения, анализа и графической визуализации

географических данных и связанной с ними информации о представленных в ГИС

объектах. Более простым языком, ГИС это инструменты, позволяющие

пользователям искать, анализировать и редактировать цифровые карты, а также

дополнительную информацию об объектах, например высоту здания, адрес,

количество жильцов.

ГИС включают в себя возможности СУБД, редакторов растровой и векторной

графики и аналитических средств и применяются в картографии, геологии,

метеорологии, землеустройстве, экологии, муниципальном управлении, транспорте,

экономике, обороне.

По территориальному охвату различают глобальные ГИС (global GIS),

субконтинентальные ГИС, национальные ГИС, зачастую имеющие статус

государственных, региональные ГИС (regional GIS), субрегиональные ГИС и

локальные, или местные ГИС (local GIS).

ГИС различаются предметной областью информационного моделирования, к

примеру, городские ГИС, или муниципальные ГИС, МГИС (urban GIS),

природоохранные ГИС (environmental GIS) и т. п.; среди них особое наименование,

как особо широко распространённые, получили земельные информационные

системы. Проблемная ориентация ГИС определяется решаемыми в ней задачами

(научными и прикладными), среди них инвентаризация ресурсов (в том числе

кадастр), анализ, оценка, мониторинг, управление и планирование, поддержка

принятия решений. Интегрированные ГИС, ИГИС (integrated GIS, IGIS) совмещают

функциональные возможности ГИС и систем цифровой обработки изображений

(данных дистанционного зондирования) в единой интегрированной среде.

Полимасштабные, или масштабно-независимые ГИС (multiscale GIS) основаны на

множественных, или полимасштабных представлениях пространственных объектов

А.Н.

(multiple representation, multiscale representation), обеспечивая графическое или

картографическое вопроизведение данных на любом из избранных уровней

масштабного ряда на основе единственного набора данных с наибольшим

пространственным разрешением. Пространственно-временные ГИС (spatio-temporal

GIS) оперируют пространственно-временными данными. Реализация

геоинформационных проектов (GIS project), создание ГИС в широком смысле слова,

включает этапы: предпроектных исследований (feasibility study), в том числе

изучение требований пользователя (user requirements) и функциональных

возможностей используемых программных средств ГИС, технико-экономическое

обоснование, оценку соотношения «затраты/прибыль» (costs/benefits); системное

проектирование ГИС (GIS designing), включая стадию пилот-проекта (pilot-project),

разработку ГИС (GIS development); её тестирование на небольшом территориальном

фрагменте, или тестовом участке (test area), прототипирование, или создание

опытного образца, или прототипа (prototype); внедрение ГИС (GIS implementation);

эксплуатацию и использование. Научные, технические, технологические и

прикладные аспекты проектирования, создания и использования ГИС изучаются

геоинформатикой.

Приложения геоинформационных технологий

Задача управления имуществом. Моделирование чрезвычайных ситуаций.

Градостроительное зонирование. Принципы оценки стоимости земли и природных

ресурсов.

Семинар - практика работы с геоинформационными системами.

Тема 8. Интернет/интранет технологии

Принципы организации всемирной сети

Принципы организации всемирной сети. Поисковые машины. Web-интерфейс. База

данных или база знаний.

Интернет/интранет технологи.

Распределенные информационные системы. ГОСТ Р 52292-2004 «Электронный

обмен информацией». Новые возможности в сфере услуг: муниципальные

информационные системы, электронная коммерция.

Электронная торговля.

Российский рынок электронной торговли, млн. USD

2001 2002 2003

2004

(прогноз)

B2C 218,3 317,5 480,4 615,4

B2B 99 189 316,2 464,2

B2G - 10,8 141 275

Это не совсем то, что есть на самом деле, поскольку настоящих своих оборотов

интернет-магазины обычно не сообщают. Результаты четвертого квартала сюда не

А.Н.

включены. Но, по словам Антона Никольского, если бы существовали точные

данные за год, то они не отличались бы от приведенных более чем вдвое.

Не менее, если не более интересно, идут дела у корпоративных площадок.

Появилось несколько новых в энергетической отрасли (B2B-energo, ЭТП Минатома),

совсем недавно было анонсировано создание новой ЭТП в металлургической

отрасли. НАУЭТ располагает следующими данными:

Электронные торговые площадки (В2В) в России

Отрасль/Название

Год

создания

Число

сделок за

год

Оборот,

евро

Кол-во

участников

Энергетика: 2B –

энерго

2003 1737 880 008 1643

АтомИнформРесурс 2003 2123 463 657 2908

Нефть и газ

Индустриальная

маркетинговая

система

www.inmarsys.ru

2000 206 077 000 15603

Торговая площадка

по нефтепродуктам

www.nge.ru

2000 2099 209 962 273 3032

Металл

www.emetex.ru

2000 384 261 504 (тн)

195

IT-отрасль eMatrix 2003 179473 83 580 918 3211

Cельское хозяйство 2000 1499

www.mtzerno.ru 2000 5592

Электрооборудование

www.tradecable.ru

2001 1656

В НАУЭТ считают, что, несмотря на положительную динамику, новая отрасль в

большой степени развивается на энтузиазме и опыте отдельных людей и команд.

Некоторые из успешных проектов е-госзакупок в отдельных субъектах РФ смогли

быть реализованы только при непосредственной поддержке высшего руководства.

Выгоды от использования электронной торговли:

· равноправие доступа к информации о проводимых конкурсах и закупках;

полнота предоставления информации о проводимых конкурсах и закупках,

· возможность проведения полноценного анализа спроса и предложения на

товары и услуги;

· минимизация операционных издержек при осуществлении операций с

использованием системы ЭТ;

· возможность мониторинга операций с использованием систем ЭТ со стороны

государственных органов.

Семинар – практика работы с системами электронной торговли (электронные

аукционы, FOREX).

А.Н.

Тема 9. Экономическая эффективность внедрения информационной системы

IT-отдел на предприятии

IT-отдел на предприятии: задачи и функции (концепция поставщика сервисов).

Экономическая оценка эффективности внедрения информационной системы. Полная

стоимость владения (ТСО).

Проблема интеграции ИТ в бизнес-процессы

Появление концепции управления ИТ-услугами (IT Service Management, ITSM)

обусловлено особой ролью информационных технологий в современном бизнесе.

Эти технологии тесно вплетаются в традиционные сферы деловой активности,

становясь неотъемлемой частью современных бизнес-процессов и непосредственно

влияя на процесс принятия решений.

Вместе с тем, несмотря на длительную историю развития ИТ-отрасли и

огромный опыт использования информационных технологий в различных

организациях, до сих пор имеет место разобщенность ИТ-отделов и остальных

бизнес-подразделений компаний. Согласно данным, опубликованным в одном из

октябрьских номеров американского еженедельника Computerworld, почти половина

опрошенных финансовых директоров считают, что согласованность между ИТ и

бизнесом недостаточна, а то и вообще отсутствует. Среди причин подобного

положения дел нередко называется техническое образование руководителей и

сотрудников ИТ-департаментов, которые являются высококвалифицированными

специалистами в области технологий, продуктов и решений, но зачастую не

воспринимают потребности бизнеса, а потому в своей деятельности нацелены

преимущественно на решение чисто технических задач. Ряд аналитиков признает,

впрочем, что вина ИТ-подразделений за сложившуюся ситуацию минимальна,

поскольку во многих случаях бизнес-подразделения неспособны четко

сформулировать, какой отдачи они ждут от информационных технологий, либо ИТ-

подразделения бывают поставлены в такие условия, что они оказываются лишены

достаточной инициативы и вынуждены обрабатывать запросы, поступающие от

других структурных единиц компании без какой-либо реальной вовлеченности в

проекты.

Как бы то ни было, но бизнес мирился с подобным положением дел, пока ИТ-

инфраструктура не требовала значительных ресурсов, а конфигурации

информационных систем не отличались особой сложностью. В современных

условиях несоответствие деятельности IT-подразделений ключевым бизнес-задачам

предприятия превратилось в один из серьезнейших барьеров на пути дальнейшего

развития IT-отрасли и одновременно стало препятствием к повышению

эффективности бизнеса компаний. Отсюда потребность так организовать работу ИТ-

служб, чтобы она гармонично вписалась в методику и культуру самого бизнеса.

Неразрывная связь между ИТ и бизнес-процессами на современном предприятии

заставляет определять последние в категориях ИТ-сервисов, предоставляемых ИТ-

подразделением. В результате и сами ИТ-подразделения в оценке своей деятельности

вынуждены перейти от традиционных технологических характеристик к метрикам,

основанным на уровне обслуживания и отражающим степень удовлетворенности

потребителей качеством предоставляемых услуг. Одновременно с этим изменяется и

А.Н.

роль ИТ-подразделений в организациях в целом. Они получают большее доверие со

стороны других подразделений, превращаясь из вспомогательной структурной

единицы в полноправного участника бизнес-процессов.

Концепция управления ИТ-услугами

Реализация описанного сценария на практике наталкивается на множество

препятствий, прежде всего организационного и психологического характера.

Радикальное изменение роли ИТ-подразделения требует поддержки со стороны топ-

менеджмента компании, коренной перестройки работы ИТ-службы, определенного

изменения психологии сотрудников остальных подразделений. Возможные подходы

к преодолению возникающих здесь проблем, а также передовой опыт управления

ИТ-инфраструктурой в организациях различного профиля в конце 80-х годов были

аккумулированы в библиотеке IT Infrasructure Library (ITIL), основные положения

которой разработала британская организация Office of Government Commerce.

Своим появлением ITIL дала начало становлению новой дисциплины -

управления IT-услугами (IT Service Management, ITSM). Сервисная ориентация

предполагает изменение характера взаимодействия ИТ-отдела и остальных бизнес-

подразделений. Отныне ИТ-отдел предоставляет другим структурным единицам ИТ-

услуги, описываемые в терминах бизнес-процессов, а не с более традиционной

технологической точки зрения. Формально взаимоотношения между ИТ-отделом и

остальными бизнес-подразделениями закрепляются в контрактах об уровне

обслуживания (Service Level Agreement, SLA), меняется и схема формирования

бюджета ИТ-отдела.

Библиотека ITIL принята на вооружение многими компаниями и

консультантами, на ее основе возник ряд методологий, наполнивших абстрактные

рекомендации и описания конкретным содержанием. Закрепленные в ITIL концепции

получили практическое воплощение в методиках ITSM Reference Model (Hewlett-

Packard), Microsoft Operations Framework (Microsoft), IT Process Model (IBM), а также

в программных продуктах упомянутых и ряда других компаний, таких как BMC

Software и Computer Associates. Применение систем управления ИТ-услугами

стартовало в странах Западной Европы, но постепенно проникает и на другие

континенты. Первые положительные примеры внедрения этой концепции имеются и

в России.

Полная стоимость владения

Покупая автомобиль, опытный шофер обязательно поинтересуется, каков расход

топлива на 100 км, какое именно топливо и масло нужно и сколько оно стоит, во что

обходится техническое обслуживание, легко ли найти при необходимости запасные

части. Приобретая копировальную технику, опытный офис-менеджер обязательно

узнает, сколько стоит одна копия, какова долговечность аппарата, часто ли

приходится его чинить и менять расходные материалы и какова их цена на рынке.

Ситуация с системой автоматизации аналогична - решая вопрос о ее покупке,

обязательно выясните полную стоимость владения системой (total cost of ownership –

TCO). А полная стоимость владения системой складывается не только из цены

программного обеспечения (точнее, стоимости лицензий* для заданного числа

рабочих мест), но и затрат на:

А.Н.

· подготовку к внедрению (обследование предприятия, разработка

Технического задания, построение необходимых моделей и т.д.);

· установку, настройку и доводку системы с учетом специфики вашего

предприятия;

· тестовые испытания и опытную эксплуатацию;

· необходимые для работы системы аппаратные средства и их монтаж

(компьютеры, сети);

· обучение персонала (как пользователей на рабочих местах, так специалистов

отдела АСУ, которые будут обслуживать систему в дальнейшем);

· содержание дополнительных сотрудников отдела АСУ (если необходимы);

· перенос данных из старой системы (если таковая имеется);

· текущее обслуживание и сопровождение (трудозатраты, расходные

материалы);

· сервисные услуги (один час работы консультанта, "горячая линия").

С учетом всех перечисленных моментов стоимость системы может вырасти в

несколько раз (по сравнению со стоимостью ПО). Поэтому чтобы "случайно" не

заморозить миллионы долларов на несколько лет, требуйте полной калькуляции на

все затраты.

Как видно из самого названия, TCO есть суммарные расходы на содержание системы за

отчетный период, т.е. стоимость владения. При расчете TCO учитываются следующие

основные группы расходов:

· Прямые (бюджетированные) расходы

o К прямым расходам относятся все расходы на ИТ внесенные в бюджет

предприятия. Примером прямых расходов могут служить расходы на:

o Программное обеспечение

o Вычислительную технику и ресурсы

o Эксплуатационные расходы (оплата труда персонала и сторонних организация

для поддержания информационной инфраструктуры в должном состоянии)

o Административные расходы (оплата административного, финансового

персонала, обучение и т. д.)

· Непрямые (небюджетированные) расходы

Непрямые расходы являются мерой эффективности работы информационной

инфраструктуры предприятия. Непрямые расходы выражают потери, связанные со

снижением продуктивности работы конечных пользователей вызванные

неэффективной работой информационной системы предприятия. Как правило,

данные потери являются скрытыми и в большинстве организаций не отслеживаются

и не документируются. В ряде случаев прямые расходы могут трансформироваться в

непрямые. Это происходит в том случае, когда организации в стремлении снизить

общие издержки на ИТ очень агрессивно снижают прямые расходы. Как показывают

исследования, в этом случае на один доллар снижения прямых расходов, рост

непрямых расходов может достигать четырех долларов (Gartner, 2001). Данный

пример показывает, что общее снижение издержек на ИТ требует продуманного,

комплексного подхода.

Примером непрямых расходов может могут служить:

А.Н.

· Снижение продуктивности конечных пользователей (как и все непрямые расходы

данный параметр весьма трудно формализовать. Снижение продуктивности

пользователей происходит, как правило, из-за следующих причин: недостаточная

поддержка со стороны ИТ персонала, недостаточное обучение, недостаточная

производительность ИТ системы, не целевое использование ИТ ресурсов

организации и т. д.)

· Простои информационной системы (простои информационной системы бывают

запланированные и незапланированные. Запланированные простои связаны с

плановым сервисным обслуживание информационной системы.

Незапланированные простои есть результат поломок оборудования, а так же

преднамеренных и непреднамеренных ошибок пользователей. И тот, и другой

тип простоев, однако, ведет к одинаковым результатам: снижение

продуктивности конечных пользователей, упущенная прибыль компании,

накладные расходы, связанные с выплатой заработной платы сотрудникам за то

время, которое они не работали в связи с простоем информационной системы и т.

д.)

Возврат инвестиций (Return of Investment, ROI)

Это достаточно сложный вопрос даже для специалистов (не верьте тем, кто вам

говорит, что это не так). Дело в том, что эффект от применения системы

автоматизации комплексный и имеет как экономическую составляющую (то, что так

или иначе можно оценить в денежном исчислении), так и организационную,

имиджевую и т.д., что также имеет большое значение для развития предприятия и

что в деньгах, особенно в краткосрочной перспективе, посчитать трудно или вообще

невозможно (например, повышение оперативности и качества управления,

позволяющее избежать дорогостоящих промахов и ошибок, сработать быстрее и

эффективнее конкурентов).

Следует также иметь в виду, что положительный эффект, как правило,

проявляется не сразу, а спустя некоторое время. Например, рост культуры

производства приводит к повышению качества работ и продукции, что в свою

очередь сказывается на рыночных позициях предприятия. Или повышение

готовности к сертификации на соответствие стандартам серии ISO 9000 - без

сертификата ISO сегодня нельзя вести бизнес на равных на Западе, а теперь и все

больше и в России и на Украине.

Важно рассмотреть источники предполагаемого эффекта - они порой скажут

экономисту или производственнику больше, чем многие экономические расчеты,

которые так или иначе носят преимущественно качественный характер. Также имеет

смысл оценить, какой объем функциональности будет введен в строй уже на первых

этапах эксплуатации и использование какой части системы откладывается на потом,

сколько вложенные средств будут при этом "заморожены" и на какой срок.

Методика REJ – для оценки сроков окупаемости.

Возврат инвестиций есть время, за которое окупается приобретение новой системы.

В контексте нашего разговора речь, конечно, идет о возврате инвестиций на

внедрение системы управления.

А.Н.

ROI тесно связан с TCO. В самом простейшем случае ROI для внедрения системы

управления считается по следующей формуле:

Подчеркнем, что это простейшая, тривиальная формула. Конечно же, вычисление как

TCO, так и ROI является сложной и весьма дорогостоящей процедурой (в мировой

практике при привлечении профессиональных консультантов стоимость расчета

может составлять десятки тысяч долларов, а длительность – месяц и более).

Если читатель хочет подробнее ознакомиться с процедурой подсчета ROI и TCO на

примере платформы управления Tivoli, он может скачать соответствующую

презентацию (формате .pdf) с нашего сайта. В ней приведен пример расчета ROI и

TCO для некоторой абстрактной информационной системы. Данная презентация

приведена только в ознакомительных целях и не может быть использована для каких

либо финансовых и прочих оценок.

IT-проект

IT-проект как инвестиционный проект. Обоснование выгод от внедрения (расчеты ROI,

EPS).

Информационные технологии все увереннее утверждаются в роли полноценного

участника бизнеса компаний, а не только нахлебника и потребителя ресурсов,

поэтому и инвестиционный подход к оценке ИТ-проектов стал обще признанным.

Любой бизнес это деятельность, направленная на получение прибыли в условиях

ограниченности ресурсов, и ввиду этой ограниченности возникает конкурентная

природа инвестиционного процесса. С одной стороны, поскольку сейчас ИТ-

подразделения стали полноценным фактором, влияющим на конкурентные

преимущества и прибыль компании, ИТ-проекты конкурируют с проектами в сфере

основного производства или любыми другими не ИТ-проектами, осуществляемыми

предприятием. С другой стороны, ввиду того, что список технологий достаточно

велик, и каждая обещает свои выгоды, требуя тот или иной объем инвестиций,

возникает конкуренция между различными ИТ-проектами. Таким образом,

рассмотрения эффективности отдельного ИТ-проекта, выбранного априорно,

недостаточно. Необходим более систематизированный подход, основанный на целях

и планах предприятия. Отталкиваясь от стратегии компании необходимо

сформировать портфель ИТ-проектов, влияющих на стратегически важные

показатели, а затем рассчитать показатели их экономической эффективности. Таким

образом, руководство компании получит необходимую информацию для принятия

решений по формированию портфеля инвестиционных проектов и возможность

оптимально использовать имеющиеся ресурсы для достижения поставленных целей.

Однако, наиболее известные методики не удовлетворяют этим требованиям в силу,

присущих им ограничений. Так, пожалуй, самая известная, совокупная стоимость

владения (TCO) оценивает только затратную часть, не учитывая преимуществ от

внедрения. Поэтому эта методика в чистом виде применима только для оценки

решений, обеспечивающих сходную функциональность. Отдача от инвестиций ( ROI)

показывает, какой финансовый результат обеспечивает, каждый рубль,

А.Н.

инвестированный в проект, но не дает четкого и ясного способа определить

абсолютную величину этого результата. Определение качественных и финансовых

эффектов, наилучшим образом обеспечивается системой сбалансированных

показателей ( BSC), но для ее внедрения необходима длительная подготовительная

работа, зачастую требующая изменения существующих подходов к управлению

компанией, поскольку, по мнению некоторых специалистов, BSC не просто

методика, а образ жизни предприятия. Более простая и доступная для использования,

но, в то же время, дающая четкие и обоснованные результаты методика была

разработана компанией Microsoft - методика «быстрого экономического обоснования

( Rapid Economic Justification, REJ).

Объективность оценки обеспечивается использованием в рамках REJ

нескольких вышеупомянутых методик: TCO , элементов BSC (критических факторов

успеха и ключевых показателей эффективности), ROI и других, а также

рассмотрением рисков присущих проектам. Несмотря на то, что данная методика

была рождена в недрах такого крупного игрока на рынке информационных

технологий, в своей основе она независима от конкретных технологий или

производителей, и позволяет получить объективные результаты. Субъективный

перекос в оценке ИТ возникает, при определении стоимости системы и расчете

ожидаемого эффекта внедрения, большинство крупных производителей предлагают

свои рекомендации по расчету совокупной стоимости владения их продуктом и свое

видение эффекта от их внедрения. В то время как REJ это всего лишь алгоритм,

предлагающий четко структурированную последовательность шагов, следуя

которому, мы можем наиболее коротким путем достичь искомой истины. А решение

по использованию конкретных данных на том или ином этапе зависит

исключительно от экспертов проводящих исследование, это могут быть как

рекомендации какого-либо производителя или аналитика, так и собственные

наработки, тем и интересна данная методика, что в рамках четкого алгоритма

достижения результата, она оставляет простор для творчества исследователей.

REJ основывается на трех «китах»:

· состав команды аналитиков;

· алгоритм выполнения исследования;

· структура бизнес-плана.

Соблюдение рекомендаций по каждому пункту должно привести вас к получению

точных результатов кратчайшим путем. Обобщая имеющийся опыт, рассмотрим

процесс оценки на примере, некой гипотетической компании «НП Трейд»,

занимающейся переработкой сельхозпродукции и производством продуктов питания.

Рынок, на котором действует компания, является насыщенным. Доля компании на

рынке, в течение последних лет, остается стабильной. ОАО «НП Трейд» имеет

центральный офис, три производственных комплекса и десять региональных

представительств. Продукция компании распространяется через представительства,

каждое из которых имеет склад, и напрямую взаимодействует с клиентами компании.

Все подразделения территориально разделены. В центральном офисе компании

внедрены отдельные модули ERP-системы. Информационные системы

подразделений развивались обособленно, ИТ-инфраструктура в каждом отдельно

А.Н.

взятом подразделении развита хорошо, но информационная система компании в

целом достаточно разнородна. Руководство предприятия, осознавая значимость

информационных технологий, приняло решение систематизировать процесс

финансирования их развития. Для этого была проведена оценка целесообразности

инвестиций в ИТ.

Команда

Прежде чем приступить к исследованию, необходимо сформировать коллектив

специалистов. В рамках REJ составу группы придается огромное значение, памятуя

неудачный проект по строительству башни в Вавилоне, трудно с ними не

согласиться. Ни для кого не секрет, что сотрудники разных подразделений, зачастую,

«говорят» на разных языках, что и понятно, у каждого свои задачи, жизненный и

профессиональный опыт. Получить целостное всестороннее видение ИТ в структуре

конкретного предприятия возможно только путем привлечения специалистов

различных подразделений ИТ, производственных, финансово-экономических. В

структуре рабочей группы предполагается пять ролей.

Исполнительный директор (ИД).

Желательно, чтобы в этой роли выступал представитель высшего руководства

предприятия, имеющий влияние на принятие решений по инвестированию,

поскольку исполнительный директор – знаковая фигура проекта, символизирующая

заинтересованность руководства компании в его выполнении. Каждодневное его

участие в работе группы не требуется. Во-первых, он должен обеспечивать членам

рабочей группы доступ к необходимым материальным, информационным и

административным ресурсам. Мало кто станет спорить с тем, что мотивировать

сотрудников на участие в проекте, курируемом руководством, гораздо легче. Во-

вторых, его участие гарантирует правильное понимание экспертами стратегических

целей предприятия.

Менеджер проекта (МП).

Координирует деятельность всех участников проекта, их взаимодействие друг с

другом, доступ к необходимым ресурсам, а также отвечает за выполнение оценки в

утвержденные сроки и в соответствии с методическими рекомендациями. Для этой

роли необходим специалист, имеющий опыт в управлении проектами, разработке

бизнес-планов и проведении оценок методом REJ. По сути, именно он, а не

исполнительный директор является реальным руководителем проекта. Авторы

метода предлагают приглашать на эту позицию сторонних специалистов из

консалтинговых и аналитических фирм, но, здраво оценивая наши реалии, смею

предположить, что в этой роли придется быть именно нам с вами.

Бизнес-аналитик (БА).

Отвечает за определение стратегических целей, критических факторов успеха

организации, и последующую идентификацию ключевых бизнес-процессов

имеющих ресурсы для модернизации. Бизнес-аналитик должен обладать опытом

промышленного проектирования или моделирования процессов.