Громкова М.Т. Психология и педагогика профессиональной деятельности
Подождите немного. Документ загружается.
16.7. ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
Дело стоит рядом со стоящим,
идет за идущим, творит с творящим.
Оно следует за нами подобно тени
Индийская мудрость
Педагогический процесс как модель деятельности. По сложившемуся
алгоритму начнем со структурирования содержания, выстроив логику по
модульному принципу.
Не так уж и сложно делить системообразующую на элементы. Куда
труднее выбрать основание для этого деления, которое определяется запросами
обучающихся, актуальностью, востребованностью содержания. Проделаем эту
процедуру.
Студенты (слушатели) в педагогическом процессе — менеджеры,
включенные в процесс, которым управляет менеджер более высокой
квалификации — преподаватель. Его технология управления процессом
является социокультурной нормой и должна быть усвоена как технология
управления любым процессом, как методология деятельности.
Норма деятельности состоит из следующих составных частей:
самоопределяться по ситуации — сопоставить внутреннее (субъективное) с
внешним (объективным), стремиться привести их в соответствие; вырастить
новые нормы, правила, критерии профессиональной деятельности путем
целостного представления всей сферы деятельности в виде системы с ее
элементами и связями, внутренними и внешними; овладеть новым уровнем
способов деятельности, новым уровнем рефлексии, коммуникации,
мыслетехники. Усвоение педагогических технологий происходит в модулях,
которые создаются преподавателем как модели взаимодействия.
Предлагаемая логика не является единственным подходом к
структурированию содержания, но именно она актуальна в профессиональном
образовании. Сегодня он не «командир производства», а в большей степени —
консультант (и должен уметь понимать и быть понятым), менеджер (и должен
уметь принимать решение и ответственность за его исполнение), управленец (и
должен уметь адаптироваться к переменам, убеждать и обеспечивать
саморегуляцию управляемой системы). Груз полученных им когда-то знаний
слишком велик и вместе с тем не содержит информации на все случаи жизни,
на все ситуации, в которые он попадает. Приобретенная привычка запоминать
«про запас», на всякий случай сегодня оказывается не самой лучшей и требует
замены другой — в нужный момент отыскать новую информацию, новую
норму своей профессиональной деятельности и уметь использовать ее для
решения проблемы. Такой подход требует нового качества педагогического
процесса, в котором новые требования к специалисту обеспечивались бы
посредством новых технологий.
Рассмотрим деятельность менеджера системно, состоящей из составных
частей: самоопределение, критерии и способы деятельности, каждая из которых
271
в равной степени влияет на ее результативность. Как же усваивается их
технологичность в учебном процессе?
Технология самоопределения. Диапазон результата находится в
промежутке от нуля до технологичного уровня использования в педагогических
действиях преподавателя технологии самоопределения. Опишем три состояния.
1. Каждая доза содержания актуализируется преподавателем,
показывается ее значимость в конкретных действиях обучающегося «здесь и
теперь».
2. Предлагаемое содержание интересно как прецедент, как пример из
истории вопроса, как концепция на будущее.
3. Излагаемое содержание не связано с реальной профессиональной
ситуацией, обучающийся не находит ответ на внутренний вопрос «для чего это
мне?», не формируется интерес к предлагаемому содержанию.
Первая педагогическая ситуация вводит студента (слушателя) в
состояние активности, он тут же пытается осмыслить: как новая информация
позволит ему решить свои проблемы. Вторая педагогическая ситуация создает
большой диапазон психологических состояний от раздражения до благодушия
в зависимости от остроты проблемы, ради которой обучающийся посещает
курсы. Третья педагогическая ситуация разрушает уважение к
технологичности, вводит студентов (слушателей) в состояние равнодушия и к
учебному процессу, и к своему делу, ради которого они здесь. Активные и
деятельные покидают курсы, остаются те, кому все равно на что потратить
время. В этой ситуации более актуально вести разговор не о полезности, а о
вреде подобной педагогической деятельности.
Критерии деятельности. Объем содержания высшего образования
чрезвычайно велик и значительно превышает реальные объемы памяти, он
перегружает сознание заготовками, не оставляя места для производства нового
содержания, новых мыслей, связывающих реальную ситуацию с идеальной, для
осознания их адекватности, для проектирования в идеальном реального
действия, для рефлексии (осознания реальных затруднений).
Преобладание в педагогических технологиях репродуктивного мышления
над продуктивным порождает неспособность к сочетанию заготовок и новых
решений, необходимого в неповторяющихся ситуациях, без которого
невозможна адаптация. Ситуативное поведение требует быстрой реакции,
способности выбора и принятия решений с учетом сложившихся условий.
Профессиональное сознание должно в этом упражняться. Практика,
безусловно, неплохой тренажер, однако тренировки под руководством тренера
дают более высокий результат. И когда преподаватель включает студентов и
слушателей в логику своего содержания, выстроенного системно, создает
условия для осмысления связей в ней — идет интенсивный процесс
производства собственных мыслей — продуктивное мышление.
Здесь, как и в технологии самоопределения, существует технологический
диапазон от нуля до максимального соблюдения технологии модульного
структурирования, в котором можно выделить несколько состояний.
• Содержание выстроено строго по модульному принципу, каждый
272
обучающийся увидел собственную траекторию продвижения по содержанию,
позволяющую ему решить свои проблемы.
• Выделены отдельные дозы содержания как новая информация, сделана
попытка связать ее с реальной практикой.
• Логика изложения не развернута на актуальные проблемы аудитории,
содержание представлено аморфной массой, не нацелено на актуальность и
практическое использование.
Состояние студентов (слушателей) очень похоже на описанное выше в
трех предыдущих педагогических ситуациях.
Способы деятельности. Следующая составная часть деятельности
менеджера, формируемая в педагогическом процессе, — способы деятельности.
Остановимся на их актуальности в современном менеджменте, на изменении
парадигмы управления в современных условиях. Попытки усвоить
демократический стиль социального общения встречают мощные преграды в
виде сложившихся ранее стереотипов, основанных на долженствовании. На
модели взаимодействия еще раз покажем их разницу.
Такая модель взаимодействия предполагает умения: понять себя, понять
другого, пойти на уступки, договориться о взаимной выгоде, о сотрудничестве,
не давить, не приказывать, находить взаимный интерес — в отличие от
авторитарной, в которой во взаимодействии гипертрофированы: «должен»,
нормы (Н
1
Н
2
) и не задействованы другие компоненты: потребности (П
1
П
2
) и способности (Сп
1
Сп
2
).
Таким образом, значимость педагогических технологий в образовании
взрослых повысилась не случайно, а обусловлена ситуацией профессиональных
изменений в обществе.
Именно в учебном заведении профессионального образования
необходимо отрабатывать в режиме тренингов, из совокупности которых
складываются педагогические технологии, столь необходимые сегодня
процедуры деятельности менеджера: самоопределяться, структурировать
системно сферу собственной деятельности, обмениваться (в чем и состоит суть
рыночных отношений) содержанием (материальным, интеллектуальным,
эмоциональным), осознавать свои действия, предвидеть ответные, понимать
происходящее в окружающем мире и себя в нем, адаптироваться, т.е. по-
новому самоопределяться. в сложившихся объективных условиях.
273
ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ
1. Насколько педагог — менеджер, насколько менеджер — педагог.
2. Педагогический процесс как модель управленческого действия.
3. Мотивация в педагогической деятельности, ее связь с педагогической категорией
целеполагания.
4. Понятие содержания деятельности, его связь с понятием содержания образования.
5. Развитие способностей в деятельности.
6. Технология разрешения проблем как «единица» деятельности менеджера.
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
1. Формирование собственной управленческой позиции как педагогической,
направленной на повышение образовательного уровня сотрудников.
2. Управленческая деятельность как совокупность педагогических действий.
3. Мотивация деятельности как целеполагание, самоопределение.
4. Содержание деятельности как педагогическая категория.
5. Деятельность менеджера как процесс развития его способностей.
6. Технология разрешения проблем.
УПРАЖНЕНИЯ
1. Педагогический процесс является тренировочной площадкой, на которой
отрабатываются процедуры управления всяким процессом, усваивается технология целей,
содержания, методов. Менеджер управляет неким процессом, в котором изменяется,
преобразуется «материал». Перенесите категории педагогического процесса: цели (для
чего?), содержание (что?), метод (как?) на свой процесс деятельности, которым Вы
управляете, неся ответственность за результат.
2. Существует убеждение, что нельзя подготовить балерину к профессиональной
деятельности только в процессе лекций. Насколько это мнение распространяется на
менеджеров?
3. Насколько значимы, на Ваш взгляд, в подготовке менеджеров педагогические
технологии?
4. Насколько в Ваших педагогических взаимодействиях осуществляется
целеполагание и самоопределение на деятельность?
5. Осуществляется ли в овладении новым содержанием продуктивная работа на базе
систематизации содержания?
6. Насколько Ваши методы соответствуют способам профессиональной деятельности
слушателей и тренируют в культуре коммуникации, рефлексии, мыслетехники?
7. Попытайтесь сопоставить собственную методику проведения переговоров с
предложенными в нижеприведенных таблицах , .
Компоненты Согласование
Полное Частичное Ее достигнуто
Уточнение позиций Понимание позиций Непонимание
позиций
(собственной или
другой стороны)
Непринятие позиций
другой стороны
274
Выявление интересов Дополнение Пересечение Столкновение
Содержание (аргументы, факты,
заверения, убеждения)
Убедительные
аргументы,
понимание
взаимовыгоды,
доброжелательность
Недостаточность
аргументов,
неубедительность
равнозначности
обмена
Обмен не предстал
равнозначным,
неприязнь
Метод Диалог Дискуссия Продавливание,
«диалог глухих»
Результат Консенсус Компромисс Конфликт
Этапы
Компоненты
Подготовка Проведение Завершение
Уточнение позиций
Выявление интересов
Содержание
Метод
Результат
ГЛАВА 17
СИНЕРГЕТИЧЕСКАЯ
МОДЕЛЬ СОЦИАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ
Категория социального повеления как интегральная научная категория.
Синергетическое обоснование социального повеления. Динамика
самоорганизации социальных систем. Осознанность социального повеления,
его разумность. Решение проблемы демократизации общественной жизни
через технологии социального повеления и процедуры социального
взаимодействия.
Ключевые слова: синергетика, парадигма, действие, поведение,
деятельность, демократизация, духовность
• Категория социального поведения
• Синергетическое обоснование модели социального поведения
• Динамика самоорганизации социальных систем
• Осознанность социального поведения
• «Демократия — это процедура»
17.1. КАТЕГОРИЯ СОЦИАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ
Каждый из нас - сын своих дел
Сервантес
Категория социального поведения отражает характер взаимодействия с
окружающим миром как отдельной личности, так и разнообразных социальных
систем. Понятие поведения многогранно. Его изучению уделяют особое
внимание философия, психология, социология, педагогика и другие науки,
275
высвечивая разные грани, дополняющие друг друга.
Синергетический подход позволяет рассмотреть категорию поведения
интегрально, основываясь на философии континуума духовного и
материального как методологическом основании. Принцип
взаимопроникновения, отнесенный к философским категориям единичного,
особенного, общего позволяет соотнести в той же последовательности
действие, поведение, деятельность. Действие единично, только «здесь и
сейчас» оно может быть осознанным и неосознанным, внутренне
противоречивым и гармоничным, случайным и преднамеренным. Совокупность
действий содержит некоторую особенность, которая уже не случайна, осознана,
поддается оценке, социально значима, — это поведение, которое встраивается в
деятельность. Деятельность — общее, складывающееся из единичного и
особенного, включающее их как частности. Ее характеристики
распространяются на особенное и единичное. Стало быть, поведение —
совокупность осознанных действий, включенных в социально значимую
деятельность. Главное в характеристике поведения — осознанность, которая
включает специфику состояния сознания, происходящих в нем процессов,
видения мира с позиции собственных комбинаций знаний о нем.
17.2. СИНЕРГЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ МОДЕЛИ
СОЦИАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ
Как мир меняется! К как я сам меняюсь!
Лишь именем одним я называюсь.
На самом деле то, что называют мной
Не я один. Нас много. Я - живой!
Н. Заболоцкой
Обоснование модели социального поведения актуально как для
единичного, так и для коллективного субъекта социальной деятельности с
учетом особенностей менталитета, культуры, социальной ориентации,
дееспособности. Логика дополнительности (комплементарности) как
универсальная основа отношений духовного и материального и сопряженного с
ними социального позволяет обосновать инновационную модель социального
поведения во всех взаимосвязях и отношениях, как внутренних, так и внешних.
276
D1 — мыследеятельность — теоретическая деятельность, направленная на
осмысление, обобщение информации об окружающем мире и о себе в нем;
D2 — коммуникационная деятельность (общение), направленная на установление
социальных отношений, на достижение понимания, согласия, договоренностей;
D3 — «предметная деятельность» (К. Маркс), преобразующая природу (труд).
Компоненты деятельности разделены условно для анализа (расчленения)
с тем, чтобы четко представлять внутреннее наполнение понятия
«деятельность», которая в любом проявлении содержит человеческое
(мыследеятельность), личностное (коммуникации), индивидуальное (труд) в их
единстве и целостности. Их равнозначность — условие гармонии, которая не
всегда присутствует в реальном, как всякий идеал. В каких-то проявлениях
деятельность не ориентирована на мыследеятельность и коммуникативность, в
ней преобладает материально-преобразующая составляющая, и тогда это
рутинная механическая работа, изнуряющий физический труд. Если труд
одухотворен пониманием полезности, вызывает удовлетворение,
положительные эмоции, не унижает человека бессмысленностью, то он
277
соотносится и с мыслью и со словом, не лишает трудящегося индивида
человеческого, личностного.
Положенное в основу наших рассуждений синергетическое основание
позволяет представить дополнительность этих компонентов деятельности, их
взаимопроникновение, столь же объективное, как и дополнительность в
субъекте деятельности позиций: «человек» — «личность» — «индивид».
17.3. ДИНАМИКА САМООРГАНИЗАЦИИ СОЦИАЛЬНЫХ
СИСТЕМ
Принято думать, что между крайними
точками лежит истина. Никоим образом!
Между ними лежит проблема
И.В. Гете
Актуальность синергетических подходов продиктована сегодня
состоянием планетарного бытия и планетарного сознания, рефлексивным
состоянием человечества, обеспокоенного степенью устойчивости собственной
жизнедеятельности. Как никогда ранее опасны столкновения в реальной
действительности, и потому востребована идеология согласия, сотрудничества,
сотворчества. Положенный в основу самоорганизации социальных систем
принцип дополнительности является новым методологическим основанием для
формирования мировоззрения, в котором мир видится как взаимодополнение,
взаимопроникновение трех сфер: «био» — «социо» — «дух»; природа, социум,
ноосфера; в котором категории сознания: потребности, нормы, способности,
соотносясь с внешним миром, соответствуют критериям: разум, совесть и
любовь к природе. Их соотношение между собой, в зависимости от степени
соответствия, определяет состояние сознания на шкале: «гармоничное» —
«маргинальное» как противоречие, проблема, конфликт, столкновение.
Если начать рассмотрение самоорганизации социальных систем с самой
сложной — отдельной личности как конкретного носителя континуума
материального и духовного, сочетающихся в социальном, то социальное
выступает как детерминация. Социум, формируя объективные определения из
субъективных представлений, установил полезность конфликтов и
столкновений, объявил нормальным проблемное состояние сознания как
условие активности, как стимул деятельности.
Приложение принципа дополнительности к динамике состояний сознания
позволяет представить данную шкалу более миролюбивой, принципиально
278
иной. Абсолютное соответствие, гармония — это, безусловно, идеал,
абстракция. Реальность есть стремление к ней, стало быть, определенное
несоответствие — нормально. Какова же допустимая степень несоответствия,
которая может признаваться нормальной в процессе самоорганизации, а
применительно к сознанию — саморегуляции. Если приложить формулировку
Н. Бора «Противоположности не противоречия, они дополнения» к элементам
целостной системы «сознание», занимающим свое место, свое положение и,
стало быть, относительно друг друга — противоположностям, то можно
сделать исключительно интересные выводы из их дополнительности.
Потребность должна быть дополнена усвоенной информацией (внутренней
нормой) и способностью — в этом внутренняя самоорганизация,
саморегуляция, владея которой можно не доходить до противоречия и тем
более до внутреннего конфликта, столкновения, маргинального состояния.
Способность требует реализации, но в соответствии с целесообразностью,
востребованностью, потребностью и в соответствии с внутренними правилами,
нормами — это другой вид самоорганизации. Внутренние нормы, соприкасаясь
с внешними (информацией об окружающем мире), будируют собственные
потребности и способности к усвоению новой информации (сделать своим).
Источниками для дополнения, приращения в сознании можно рассматривать
потребности, нормы, способности во внешнем, в культуре в соответствии с
конкретной ситуацией, не доводя, таким образом, собственное сознание до
состояния конфликта.
В социальной психологии существует немало обоснований полезности и
необходимости конфликтных состояний. Предупредить возможную полемику
можно уточнением понятий «противоречие» и «конфликт» в их
психологическом аспекте. Если сознанию свойственно состояние противоречия
(противо-речения, про-тиво-говорения), оно еще не ввергнуто в эмоциональное
состояние волнения, раздражения, беспокойства, наблюдается попытка
внутренне договориться самому с собой. Если не удается, если интеллект не
обеспечивает достаточное количество аргументов — появляется
неудовлетворение их недостаточностью. Неудовлетворенная потребность
вызывает отрицательные эмоции, наступает состояние внутреннего конфликта.
Его предотвращение — это вопрос отношений эмоций и интеллекта, которые
также можно рассматривать не только в парадигме борьбы
противоположностей, но и в парадигме их дополнения. Интеллект может
выступать диктатором и подавлять движение души, а может повлиять на
эмоции, одухотворяя их добром, созидательностью. Эмоции могут тормозить
интеллектуальный процесс производства собственных мыслей, ожесточить его,
порождая зло и разрушение, а могут стимулировать, придавать красоту
процессу и результату мышления. Их дополнение не позволяет интеллекту
быть холодным, а эмоциям — неразумными. Их взаимопроникновение
регулирует состояние сознания, обеспечивает разумную самоорганизацию
жизнедеятельности.
Промежуточное состояние между внутренним противоречием и
внутренним конфликтом есть проблема: в идеальном — осознание
279
несоответствий между потребностями, нормами, способностями (или внутри
каждой из этих подсистем); в реальном — осознание собственных затруднений
в деятельности, поведении, действиях. Взаимопроникновение идеального и
реального в данном контексте может рассматриваться как проектирование
осознанного действия до его свершения и как «отражение» в сознании
реального действия после его свершения, как рефлексия. В том и другом случае
процедура технологична. Осознанность предполагает внутренние вопросы и
ответы относительно потребностей — «для чего?», относительно норм
(содержания) — «что?», относительно способностей — «как?».
Технологическая цепочка осознания: цель — содержание — метод — результат
отражает их целостность, необходимость соответствия.
17.4. ОСОЗНАННОСТЬ СОЦИАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ
Лучше думать перед тем как действовать, чем после
Демокрит
Осознание как процесс изменяет состояние сознания, изменяет
внутренний образ и, стало быть, является образовательным процессом в его
истинном смысле. Он происходит везде и всегда, не отличаясь
технологичностью. Технологии и модели появляются тогда, когда процесс
специально организован, когда за дело берутся специалисты, тренеры,
преподаватели. Именно система образования несет на себе ответственность за
гармоничность моделей и технологий образовательных процессов, процессов
осознания, влияющих на поведение.
Данная модель позволяет осознать: структуру собственного сознания в
состояниях, связанных с образованием, в их единстве и целостности;
собственные потребности, нормы, способности и их изменение по трем
технологическим цепочкам:
(I) — (П Ц Со) — управление собственными потребностями до
осознания цели и далее до самоопределения в действиях;
280