Горбатов А.В., Елескина О.В. Деловая этика

Подождите немного. Документ загружается.

123

«Семь прав потребителей»

1. Право выбирать товар для удовлетворения своих основных потребно-

стей в условиях достаточного разнообразия предложений по конку-

рентным ценам и при ограничении какого-либо монопольного воздей-

ствия на потребителя.

2. Право на безопасность товаров и их функционирование в точном соот-

ветствии с предложением продавца (производителя).

3. Право на информированность о наиболее важных свойствах товаров,

способах продажи, гарантиях и т. п., помогающее потребителю сделать

разумный выбор или принять решение.

4. Право на защиту от недоброкачественных товаров и возмещение ущер-

ба, связанного с их использованием.

5. Право быть выслушанным и получить поддержку при защите своих инте-

ресов от государственных и общественных органов.

6. Право на потребительское просвещение, т. е. приобретение всесторон-

них знаний и навыков, облегчающих потребителю принятие решения о

приобретении.

7. Право на здоровую окружающую среду, не представляющую угрозы для

достойной и здоровой жизни нынешнего и грядущих поколений.

Защита основных прав потребителей в нашей стране обеспе-

чивается Законом РФ «О защите прав потребителей», деятельно-

стью Госстандарта РФ, Министерства РФ по антимонопольной по-

литике и поддержке предпринимательства, организациями потре-

бителей, которые объединены в Федерацию обществ потребителей.

Другая, не менее важная проблема – реклама. Она очень важ-

на в процессе соревнования между фирмами и для формирования

потребностей потенциальных покупателей. Одна из непосредствен-

ных целей рекламы – предоставление точной информации потреби-

телю о свойствах и назначении продукции. Здесь встает проблема

«реальности», точности, правдивости этой информации, проблема

преувеличенной рекламы.

Моральный долг корпораций – говорить в рекламе правду о

своей продукции, не вводить в заблуждение потребителей, преуве-

личивая ее положительные стороны, не рекламировать некачест-

венную продукцию.

124

Федеральный закон РФ «О рекламе»

Статья 8.1. Неэтичной является реклама, которая:

Содержит текстовую, зрительную, звуковую информацию, нарушаю-

щую общепринятые нормы гуманности и морали путем употребления оскор-

бительных слов, образов в отношении расы, национальности, профессии, со-

циальной категории, возрастной группы, пола, языка, религиозных, фило-

софских, политических и иных убеждений;

Порочит объекты искусства;

Порочит государственные символы;

Порочит какое-либо физическое или юридическое лицо, какую-либо

деятельность, профессию, товар.

Неэтичная реклама не допускается.

Корпорации и инвесторы

Помимо всех других обязательств компания должна помнить

о своей ответственности перед инвесторами. Из множества сущест-

вующих способов обмана инвесторов основная их часть распадает-

ся на две категории: манипулирование инвестициями и нечестное

использование прибылей, приводящее к уменьшению законных до-

ходов инвесторов.

Во всем мире ежегодно десятки тысяч людей становятся

жертвами манипуляций с инвестициями. По подсчетам специали-

стов люди каждый год вкладывают более 1 млрд. долл. в несущест-

вующие нефтеразработки, «дутые» проекты, финансовые пирамиды

и т. п. В России ярким примером является истории с «МММ».

Впрочем, и государство иногда в замаскированной форме исполь-

зует аналогичные схемы.

В результате деятельности первой в новейшей истории России крупной фи-

нансовой пирамиды пострадало свыше 25 тыс. человек. Расследование дела

Мавроди о мошенничестве путем распространения акций торгово-

финансовой компании «МММ» и билетов «МММ» до сих пор продолжается.

Руководство компании может злоупотреблять инвестициями,

используя доходы и ресурсы для личного обогащения. Менеджеры

применяют много способов косвенного получения денег, которые

принадлежат акционерам. Так, например, операции со статьями

расходов, когда завышается реальная сумма счета, а разница между

ними присваивается сотрудниками компании. Наконец, существует

практика продажи секретов компании конкуренту или использова-

ния внутрифирменной информации для игры на фондовой бирже.

125

Корпорации и локальные сообщества

Специфика этих моральных отношений – в их односторонно-

сти. Корпорация должна заботиться об экономической стабильно-

сти локального сообщества, развивать инфраструктуру местности,

способствовать увеличению новых рабочих мест, не закрывать

предприятия, от которых зависит существование и благосостояние

этих сообществ. На корпорации также лежит «моральный долг фи-

лантропии», заключающийся в поддержке неприбыльных предпри-

ятий, важных как для существования определенного локального

сообщества, так и для культурного и социального развития регио-

нов. Без помощи бизнеса не могут обойтись местные социальные

программы, связанные с образованием, медициной, благоустройст-

вом и организацией досуга.

Отношения между корпорациями и окружающей средой

Взаимоотношения человечества с окружающей его природной

средой, или, так называемая, экологическая проблема, является од-

ной из острейших проблем современности.

В результате активно-преобразующей деятельности человека

загрязнение воздуха, почвы и воды, уничтожение животных и рас-

тений приобрели во второй половине XX угрожающие размеры.

Изменение экологической ситуации на планете оказало на бизнес и

предпринимательство противоречивое воздействие. С одной сторо-

ны, возникла новая и обширная сфера приложения капитала:

· разработка и выпуск безотходных технологий и очистного обо-

рудования;

· разработка технологий и выпуск оборудования по утилизации

производственных и бытовых отходов;

· выпуск экологически чистого питания и питьевой воды;

· создание поселений и развитие индустрии отдыха в экологиче-

ски чистых районах;

· финансирование природоохранных мероприятий и др.

С другой стороны, многие бизнесмены и предприниматели ока-

зались в положении, когда они должны:

· платить значительные суммы в виде штрафов за загрязнение ок-

ружающей среды (к слову сказать, многие компании с удивлени-

ем обнаруживают, что установка средств защиты окружающей

среды, зачастую обходится им гораздо дешевле, чем они того

126

ожидали).

· изменять технологию производства с учетом существующих

экологических стандартов;

· создавать привлекательный «экологический имидж» своей ком-

пании и своей продукции;

· сотрудничать с государственными службами в деле охраны ок-

ружающей среды;

· вырабатывать рациональную стратегию в сфере природопользо-

вания, учитывая экологическую ситуацию в регионе или стране.

Таким образом, в современных условиях экологическая поли-

тика корпорации становится важнейшим компонентом при обосно-

вании стратегических решений, выработке долгосрочных ориенти-

ров и планов в развитии производства, поиске компромисса между

интересами компании и общества в социально-экологической сфе-

ре.

Межрегиональная общественная организация «Независимая социаль-

ная природоохранная инициатива» (НЕСПИ), учрежденная Российским сою-

зом промышленников и предпринимателей и Торгово-промышленной пала-

той РФ, представила в 2005 году итоги первого рейтинга «Экологическая от-

ветственность крупнейших промышленных предприятий России». В нем ис-

следовались показатели экологической активности 700 крупнейших пред-

приятий России. В целом индекс российской промышленности оценивается

экспертами НЕСПИ в 39,7 балла – на границе удовлетворительного и низкого

уровня экологической ответственности. Первое место среди промышленных

холдингов занял Оскольский электрометаллургический комбинат, второе –

Заволжский моторный завод, третье – ГМК «Норильский никель».

Вопросы для самоконтроля:

1. Как, на ваш взгляд, должны выстраиваться взаимоотношения между

компаниями?

2. Какие этические проблемы возникают в ходе экономической деятельно-

сти компаний в других странах? Как она отразилась на российской эко-

номике?

3. Какие нормы должны соблюдать компании по отношению к потребите-

лям?

4. Как повлияли экологические проблемы на деятельность предприятий?

5. Приведите известные Вам примеры нарушения прав потребителя. Как

можно решить эти проблемы?

127

Приложение 1

В многосерийном фильме С. Говорухина «Место встречи изменить

нельзя» по роману братьев Вайнеров «Эра милосердия» есть известный мно-

гим эпизод: Вор-карманник по кличке Кирпич (актер С. Садальский) в трам-

вае на глазах у оперативников МУРа Глеба Жеглова (актер В. Высоцкий) и

Володи Шарапова (актер В. Конкин) украл у женщины кошелёк, разрезав

сумку отточенной монетой. Затем, в суматохе, он сбросил кошелёк и монету

на пол, в результате никаких улик против него не осталось. Жеглов по дороге

в отделение незаметно подбрасывает кошелёк в карман Кирпича. После этого

между Жегловым и Шараповым состоялся следующий разговор:

«Жеглов - Что с тобой, Володя, эй!

Шарапов .- Мне кажется, это подлость.

- Что ты сказал?

- Я считаю, что мы, работники МУРа, не имеем права шельмовать.

- Да ты что, Шарапов, белены объелся?

- Ничего я не объелся.

- А о чем же ты говоришь?

- Я о кошельке, который ты засунул Кирпичу в карман.

- А, об этом… Это ты верно заметил, имеешь право… Это ведь ты с нами,

работниками МУРа, вытаскивал из петли женщину, мать троих детей, у ко-

торой такой вот кирпич вынул последние деньги, да? Это ведь ты находил у

них во время обысков масло, икру, когда страна последнюю краюху фронту

отдавала, да? Это ведь тебе они стреляли в спину по ночам?

- Я, между прочим, в это время не на продуктовой базе подъедался. Я четы-

ре года… И стреляли в меня, и ножи совали не меньше, чем в тебя. Если опе-

ративной смекалки у меня напрочь нет, то что такое честь офицера, я хо-

рошо знаю, на фронте этому быстро учились.

- Что ж я, по-твоему, честь офицера замарал? Чем? Ну говори, говори при ре-

бятах, у меня от них секретов нет.

- Ты не должен был совать Кирпичу кошелек в карман.

- Ах вот… Ну сейчас еще не поздно, давай вернемся в отделение и скажем,

что Кирпич никакого кошелька не резал. Ну что, ошибка вышла? А потом из-

винимся все вместе, вернее, я один извинюсь перед милейшим парнем Кос-

тей Сапрыкиным, и отпустим его на все четыре стороны, а?

- Что он кошелек украл — я разве спорю, но не можем мы до вранья опус-

каться. Пускай оно формально, пускай ничего не меняет…

- Меняет!!! Все меняет! Потому что если б не мое вранье, то вор-рецидивист

Сапрыкин сидел бы сейчас в малине, а не в тюрьме. Правильно я засунул ему

в карман кошелек, но для кого я это сделал: для себя, для свата, для брата???

- Да погоди ты, Глеб…

- Нет, это ты подожди!! Если Кирпич - вор, он должен сидеть в тюрьме. И

людей не беспокоит, каким образом я его туда упрячу. Вор должен сидеть в

тюрьме, верно? Вот что людей интересует…»

128

Приложение 2

Социальная

ориентация

«Акула» «Дельфин»

Отношение

к людям

В основной своей массе все люди,

исключая меня, — злые, слабые,

глупые, ленивые, лживые, пороч-

ные существа. Ими управляют жи-

вотные инстинкты и низменные

страсти. Они не ценят добро и по-

нимают только язык силы. Они

средство, которое надо использо-

вать для достижения цели. Наибо-

лее опасны среди них те, кто ум-

нее и сильнее людей среднего

уровня. Они мои конкуренты, т. е.

враги. Лучший способ вести с ни-

ми дело - стараться быть сильнее и

хитрее их, меньше им доверять.

Полезно было бы овладеть техни-

кой управления ими. Конкурентов

по возможности следует устра-

нять. Если этого не сделаю я, то

это сделают со мной. В этом мире

выживает сильнейший. Победи-

тель получает все.

Большинство людей достойны ува-

жения и доверия. В человеке соче-

таются как доброе, так и злое нача-

ла. Они проявляются неодинаково у

разных людей в зависимости от

многих факторов: природных,

внутренних, а также от воспитания,

образования и т. п. Добром можно

добиться от людей большего, чем

силой. Лучший способ вести с ними

дело - стремиться к взаимовыгод-

ному результату. Искренность и до-

верие в деловых отношениях - луч-

шая основа для сотрудничества.

Доказывать превосходство следует

на деле, покоряя потребителя луч-

шим качеством товаров и услуг при

более низких ценах. Людей, не по-

хожих на меня, надо стремиться

понять.

Отношение

к обществу

Общество - это скопище людей,

установившее законы, из которых

одни мне выгодны, другие вредны.

Последние я даю себе право нару-

шать, но только когда нет риска

быть уличенным.

Общество и его институты - меха-

низм, средство согласования инте-

ресов отдельных индивидуумов и

социальных групп, гарантия защи-

ты граждан от произвола. Закон,

который я считаю несправедливым,

надо все же соблюдать, пока он не

будет изменен легальным путем, в

том числе и благодаря моим усили-

ям. Дело не в том, попадусь ли я

при попытке обойти закон, а в мо-

ем добровольном выборе не нару-

шать его.

Отношение

к себе

Я лучше всех, хотя тоже животное.

Если я беден, то только потому,

что общество, его законы и другие

люди мешают мне разбогатеть.

В общем, я неплохой человек и, как

многие, достоин уважения. Если я

беден, то потому, что пока недоста-

точно изобретателен, не прилагаю

достаточно сил, неверно выбрал

сферу их применения, недостаточно

образован и плохо организован.

Отношение

к миру и к

природе

Мир враждебен, холоден и опасен.

Поэтому всегда надо быть начеку.

Реальны лишь материальные цен-

ности, все остальное - проповедь

для неудачников. Природа - это

кладовая, из которой следует брать

Мир чудесен. Он предоставляет че-

ловеку много возможностей. Жизнь

- это благо. Она не ограничена

только материальным. Существуют

ценности духовные (дружба, лю-

бовь). Природе мы обязаны жизнью

129

столько, сколько можно, иначе

возьмут другие. После нас - хоть

потоп.

и должны ее не только сберечь для

своих детей, но и сделать прекрас-

нее.

Отношение

к религии

Возможно, Бог и существует, но

его законы и законы людей, рели-

гиозная мораль и законы бизнеса -

разные вещи. Надо, тем не менее,

иметь репутацию верующего, это

выгодно. По той же необходимо-

сти следует жертвовать и на благо-

творительные цели.

Мир подчиняется не только матери-

альным законам. Существуют зако-

ны, которые мы чувствуем в себе:

голос совести, сострадание к горю

других. Эти законы действуют в

том числе и в бизнесе. Я помогаю

не потому, что так принято, а пото-

му, что, помогая другим, я помогаю

себе.

Отношение

к делу

Мое дело - это основа и источник

моей власти в мире, средство за-

щиты от людей и общества.

Мое дело - это мое призвание и

предназначение. Это то, что я мо

гу

делать лучше всего, будучи хозяи-

ном своей судьбы. Это средство

реализовать свои способности и

свои идеи

. Это возможность жить

лучше, помогая своим делом дру-

гим.

Отношение

к риску

Определяется только соотношени-

ем между ожидаемой прибылью и

потенциальной опасностью.

Определяется расчетом долгосроч-

ных результатов, соотношением

между ожидаемой прибылью и уг-

розой разрушить дело, нанести

ущерб людям, например тем, кто со

мной работает.

Цель жизни

Я живу для себя. Для того, чтобы

иметь как можно больше денег,

чтобы иметь как можно больше

власти над людьми и миром, что-

бы жить как можно более ком-

фортно и безопасно. Потреблять

все самое лучшее, не ограничивая

своих желаний. Жизнь дается

только однажды, и прожить ее на-

до как можно лучше.

Я живу для того, чтобы сделать

жизнь - свою и других, материаль-

ную и духовную - богаче и лучше.

Чтобы оставить о себе добрую па-

мять; наслаждаться своими способ-

ностями и силой, свободой и неза-

висимостью; иметь возможность

честно смотреть людям в глаза,

пользоваться их уважением. Важно

не сколько я проживу, а как я про-

живу.

Средства

достижения

цели

Любые. Моральный выбор опре-

деляется только материальной вы-

годой.

Любые законные средства, а также

те, которые не противоречат моим

моральным принципам.

Кто мои

друзья и

кто враги

Потенциально все люди - конку-

ренты в борьбе за материальные

блага. С некоторыми временно

можно кооперироваться, объеди-

ниться против общих наиболее

опасных для обеих сторон конку-

рентов. Длительность союзниче-

ских отношений определяется су-

губо соображениями выгоды.

Потенциально все люди могут стать

моими партнерами. Главные прин-

ципы, по которым я выбираю парт-

нера, - его деловая репутация и

сходная с моей этическая позиция.

Такой человек надежен.

130

Приложение 3

ДОМОСТРОЙ (фрагменты)

Как рукодельничать всякому человеку и любое дело делать,

благословясь

В домашнем хозяйстве и всюду, всякому человеку, хозяину и хозяйке,

сыну и дочери, или слугам, мужчинам и женщинам, и всякому мастеровому

человеку… любое дело начать и рукодельничать…, и приготовясь, очистясь

от всякой грязи и руки начисто вымыв, прежде всего - святым образам по-

клониться трижды в землю, …и молитву Исусову проговорит, да, перекре-

стясь молвит: "Господи, благослови, Отче" - с тем и начать всякое дело, тогда

ему божья милость поспешествует, ангелы незримо помогают, а бесы исчез-

нут и дело такое Богу в честь, а душе на пользу.

А есть и пить с благодарностью - будет сладко; что впрок сделано, то

мило, делать же с молитвой и с доброй беседой или в молчании, а если во

время дела какого раздастся слово праздное и непристойное, или с ропотом

или со смехом, или с кощунством грязные и блудливые речи и песни бесов-

ские да игры, - от такого дела и от такой беседы божья милость отступит, ан-

гелы отойдут в скорби, и возрадуются бесы, видя, что волю их исполняют бе-

зумные христиане. … А кто еду и питье и какое еще рукоделие нечисто ис-

полнит, и в ремесле каком что украдет, подмешает, подменит или соврет и

притом побожится ложно: не настолько сделано или не в столько стало, а он

врет, - так те все дела не угодны Богу, и тогда запишут их бесы, и за это все

взыщется с человека в день Страшного суда. И хозяина обманул, и людям

навредил, да и впредь никто ему не поверит. А если что сотворил не по прав-

де или приврал и выклянчил, или выторговал обманом, - не благословен по-

добный доход, не надежен, и милостыня с него неприятна Богу. От правед-

ных же трудов и от честных доходов и себе надежно, и Богу достойно дать, и

такая милостыня Богу приятна, а сам человек Богу угоден и людьми почтен,

всякий ему во всем доверяет: и в этом мире добрыми делами Богу он угодит,

и в будущей жизни во веки царствует.

О неправедной жизни

А кто живет не по-божески, не по-христиански, страха божия не имеет

и отческого предания не хранит, и о церкви божьей не радеет, и святого Пи-

сания не требует, и отца духовного не слушает, совету добрых людей и на-

ставлениям не вникает по-божески, чинит неправды всякие и насилия, и

чрезмерную наносит обиду и, в долг взяв, его не вернет, истомит волокитой,

а незнатного человека во всех изобидит; и если кто по-соседски неотзывчив,

или в селе на своих крестьян, или в приказе сидя, на людей, в силу власти

своей накладывает тяжкие дани и всякие незаконные налоги, или чужую ни-

ву распашет, или лес посек и землю перепахал, луг скосил, и рыбную ловлю

присвоил, и борти, и перевеси, и места охоты, и другие угодья неправдами и

насилиями заберет или ограбит и выкрадет, нападет по дороге и на стоянке

ограбит, и побьет, и опозорит, опустошит луга и пашню вытопчет, и всячески

изобидит; или кого оболжет в чем и что-то подкинет, оклевещет и с полич-

131

ным придет, или насильно в рабство продаст, безвинно хитростью и понуж-

дением похолопив; или неправедно судит и неверно расследует дело, или

лжесвидетельствует, кающихся не прощая; или лошадь и иную скотинку и

любое добро: сады и села, варницы и мельницы, амбары и лавки, дворы и

другие угодья - силой отнимет, а не то так и по дешевке вопреки согласию

купит или сутяжничеством отберет, или корчемным доходом и иным хитро-

умьем или процентами в деньгах и натуре и от прочих неправедных поборов

разбогатеет; или многие непотребные дела совершит: блуд и распутство, и

сквернословие, и срамные речи, клятвопреступление, гнев и ярость и злопа-

мятство, с женщиной живет не в законе или на стороне блудит, в содомский

впадает грех или держит корчму, ест и пьет безудержно, до обжорства и опь-

янения, праздников и поста не соблюдает, всегда пребывает в разгуле; или

колдовством занимается и волхвует и зелье варит; или на охоту ходит с соба-

ками и птицами и с медведями; и творит все, угодное дьяволу, скоморохов с

их ремеслом, пляски и игры, песни бесовские любит, и костями и шахматами

увлекается - так вот, если сам господин и дети его и слуги его, и его домо-

чадцы все такое творят, а господин им в том не препятствует и не спасает их

души, уклонившимся не помогая, - прямиком все вместе в ад попадут, да и

здесь же прокляты всеми. Во всех тех запретных делах не помилует Бог, лю-

ди же проклянут, а обиженные вопиют к Богу: и своей душе погибель, и дому

разорение. Проклято все такое добро, нет на нем благословения: одеваться,

есть или пить все, что добыто и получено не по-божески, но бесовски - да

низвергаются в ад все живые души поступающих так. От подобного изоби-

лия, от плодов таковых не угодна Богу и милостыня - ни при жизни, ни после

смерти. Если хотите вы избегнуть вечной муки, верните неправедно нажитое

ограбленным, впредь обещая не поступать так с ними, ибо сказано: "Скор

Господь на милость свою: истинно кающихся принимает и даже в великих

грехах прощает".

О праведном житии

А если кто по-божески живет по заповедям господним, то по отеческо-

му преданию и по христианскому закону, т. е. если владыка судит справед-

ливо и нелицемерно и одинаково всех, богатого и бедного, ближнего и даль-

него известного и неизвестного, - такие, конечно, будут вознаграждены за

свои справедливые решения. И слугам своим пусть велит поступать точно

так же.

Если же в селах иль в городах кто хорош по-соседски, тот у христиан, у

властей и в приказе, справедливых решений в нужное время добьется не си-

лой, не грабежом, не пыткой. Если же не уродилось что и расплатиться не-

чем, так он не торопит. А не то так и у соседа или иного христианина не хва-

тило зерна - на семена ли, на пищу, да лошади или коровы нет, или налогов в

казну платить нечем, - так нужно помочь ему и ссудить, а мало у самого, так

у людей подзанять, но другому по просьбе дать. И помогать им от всей души,

от всяких обидчиков оберегая по правде их. Самому господину, и слугам его

ни дома, ни на селе, ни на службе, ни в жаловании - ни в каких делах и от-

132

нюдь не обделять никого ни в чем: ни пашней, ни землей, ни домашним ка-

ким припасом, ни скотиной, неправедного стяжания избегая.

Благословенным трудом и средствами праведными жить подобает вся-

кому человеку. И видя добрые ваши дела и милосердие, и любовь сердечную

ко всем и таковую праведность, обратит на вас Бог свои милости и преумно-

жит урожай плодам и всякое изобилие. Вот такая - от праведных трудов и

благих плодов - милостыня приятна Богу, и молитву их Бог услышит, и грехи

отпустит, и вечной жизнью наградит.

Как жить человеку по средствам своим

В повседневном своем хозяйстве: и в лавке, и во всяком товаре, и в

кладовой, и в комнатах, и во всяком дворовом припасе или деревенском, и в

ремесле, и приходе-расходе, в займах-долгах, - все заранее распределить, а

потом уж и жить, хозяйство ведя согласно приходу и расходу.

Кто живет нерасчетливо

Всякому человеку, богатому и бедному, великому и малому, разобрать-

ся в своем хозяйстве, распределив по добытку и промыслу, и по своему дос-

татку. Служивому человеку жить, все разметив себе в соответствии с госуда-

ревым жалованием, по доходу и по поместью или по вотчине, и уж такой се-

бе дом держать и все хозяйство с припасами. По тому же расчету - и слуг

держать, и уклад, по промыслу и по доходу глядя, по нему и есть, и пить и

одеваться, и государю служить, и слуг содержать, и с добрыми людьми об-

щаться.

Если же кто, не оценив себя и не рассчитав добра своего, ремесла и

прибыли, или государева жалованья и добытка законного, начнет, на людей

глядя, жить не по средствам, занимая или беря незаконным путем, то честь

его обернется великим бесчестием со стыдом и позором, а в лихое время ни-

кто ему не поможет, от безрассудства своего пострадает, да и от Бога грех, а

от людей насмешка. Надобно каждому человеку избегать тщеславия и гор-

дыни и неправдою нажитого имущества, жить по силе своей и возможности,

и по расчету, и по средствам, добытым законным путем. Только такое житье

и благоприятно, и Богу угодно, и похвально среди людей, а себе и детям сво-

им надежно.

Как хозяину, выведав все, по заслугам жаловать слуг, а плохих

наказывать

А какой служка бережлив в деле, трудится как следует и в службе хо-

дит верно, без хитрости, на посмех не выдаст и сам не крадет, а везде еда и

питье и все, что нужно, накрыто и не сгнило, и не заплесневело, везде выме-

тено и вытерто, не замочено и не залито, не запачкано и не замусорено, и по-

суда вся чиста и уложена хорошо, а остатки пищи все перебраны и целы, -

пусть и впредь так хранит для хозяина и гостей, а початое выдает на расход и

на стол, как ему велено хозяином.