Герчикова И.Н., Менеджмент. Учебник

Подождите немного. Документ загружается.

391

оснастки, технического контроля и т.п. может быть причиной резких различий в

численности рабочих, приходящихся на равный объем продукции, т.е. резких

различий в уровне производительности.

Важная роль в современных условиях отводится вопросам оснащения и

организации процессов внутризаводского транспорта и перемещения материалов и

изделий в пределах завода и цеха, обозначаемых термином "логистика".

Совершенствование техники и организации транспортно-перемещающих процессов

- наиболее крупный и эффективный резерв повышения производительности и

снижения издержек в современной промышленности.

Понятие транспортно-перемещающих операций (логистики) охватывает :

• поступление на завод любых материалов, полуфабрикатов, деталей, изделий

и т.п.;

• перемещение их в цеховые склады или в цех на начальную операцию, в

пределах цеха между операциями, в пределах операции (установка, поворот, съем, и

т.п.), между цехами;

• по окончании всех операций перемещение законченных обработкой изделий

за пределы предприятия в сферу их реализации и потребления.

Рассмотрение всех этих процессов как единого цельного комплекса на стадии

проектирования и в ходе эксплуатации предприятия имеет большое значение для

экономии затрат и общего повышения эффективности работы предприятия. С этой

целью в современных условиях используются автоматические линии станков,

оборудованных и соединенных между собой гибкими устройствами,

выполняющими транспортно-перемещающие задачи (операции логистики).

Один из важнейших показателей повышения эффективности

производственной деятельности - сокращение длительности производственного

цикла. Это одна из центральных задач организации и управления производством.

Единственный фактор, который может стимулировать экономию времени

производства - необходимость за каждый данный строго определенный отрезок

календарного времени получить определенную величину прибыли (в процентах) к

наличным производственным фондам.

Сокращение времени производства тесно связано и в большой мере

определяется организацией производства в пространстве: планировкой цехов и

производственных участков, расстановкой оборудования, организацией всех

процессов перемещения материалов и полуфабрикатов всем внутризаводским

транспортным комплексом.

Рационализация методов управления производством непосредственно связана

с рационализацией методов работы, которая охватывает:

• рациональную организацию рабочего места, оснащение его всеми

необходимыми механизмами и устройствами;

• сокращение протяженности путей перемещения рабочих;

• разработку и внедрение наиболее рациональных движений рабочего;

• разработку и внедрение рациональных методов и приемов труда в процессе

выполнения производственных заданий.

392

Вопросами рационализации методов работы занимаются инженеры службы

организации производства. Инженер по рационализации методов работы (methods

engineer) - это специалист по вопросам организации производства, который по

своему образованию, квалификации и опыту способен разрабатывать методы

работы и пути максимального повышения их эффективности.

Рациональная организация труда предполагает определение задания на основе

изучения работы и выявления наилучшего сочетания и последовательности

операций: установление норм времени по данным хронометража или по нормативам

и проектирование метода работы на основе проведения тщательных экспериментов.

К числу важнейших и наиболее трудоемких функций работников по

организации производства относятся изучение и нормирование труда и определение

экономически наиболее эффективных методов работы.

Методы работы, или методы труда, тесно связаны с развитием технологии и

во многом ею определяются. Разработанный технологический процесс

устанавливает те последовательные технологические операции и виды обработки,

через которые проходит данное изделие в процессе изготовления, а также те виды

оборудования, с помощью которых эти операции осуществляются. Это требует

решения вопроса о том, какими методами и приемами можно наиболее эффективно

выполнять уже заданные технологические операции.

Основная задача при разработке методов труда - всемерное сокращение

трудоемкости и повышение производительности труда работника (интенсификация

труда), а также снижение затрат на заработную плату. В связи с этим большое

значение придается разработке методики устранения лишних и установление

комплекса наиболее рациональных движений рабочих, создание внешних условий

для применения рациональных методов труда.

В практике американских фирм рационализации методов работы отводится

важнейшая роль в системе повышения эффективности производства.

Рационализация методов работы (methods engineering, work simplification)

предполагает, что каждая операция подвергается тщательному анализу с целью

устранения излишних элементов (операций, движений) и обеспечения быстрейшего

и наиболее рационального метода выполнения каждого элемента и всей операции в

целом. Сюда относятся: совершенствование и стандартизация приемов работы,

оборудования и условий труда, обучение исполнителя, установление норм времени,

в отдельных случаях - разработка и внедрение различных поощрительных систем

заработной платы.

Рационализация методов работы и обучение рабочего этим методам в

практике американской промышленности составляют важнейшую часть работы по

организации производства.

Решение одних и тех же производственных задач возможно различными

технологическими и организационными методами. Выбор каждого из методов

оказывает воздействие на уровень производительности труда и на издержки

производства. Многозначность возможных вариантов технологии и организации

производства существенно усложняет выбор оптимального варианта и порождает

393

сложную технику анализа и расчетов в этой области. Для решения этих проблем

используются различные методы анализа операций, исследования операций, целая

система расчетов, графиков, карт и т.п.

Совершенствование и стандартизация приемов работы, оборудования и

условий труда описываются следующими понятиями:

• стандартизация работ (job standardization) - внедрение обязательного

метода выполнения операции или процесса и описание минимальных требований,

предъявляемых к результатам работы;

• стандартизация производства (standardization) - использование в процессе

производства и сборки однородных взаимозаменяемых деталей и узлов;

• реорганизация труда (work redesign) - изменение условий труда путем

расширения объема или углубления содержательности работ;

Нормирование труда предполагает определение объема и содержания работы,

составление рабочих заданий, разработку нормативов времени. При этом оперируют

следующими понятиями:

• объем работы (job scope) - количество различных операций, выполняемых

одним рабочим, и частота их повторения;

• содержание работы (job content, work content) - перечень функций,

обязанностей и ответственности по данной работе;

• задания (tasks) - предписанная работа, серия рабочих функций, которые

должны быть завершены в определенной форме в рамках ограниченного периода

времени;

• рабочее задание (work task) - объем работы, установленный в качестве

нормы в каком-либо конкретном случае; заданный объем работы, подлежащий

выполнению;

• норма, стандарт, эталон (standard) - любое установленное правило, образец

или критерий, относительно которых производится сравнение;

• выполнение нормы (efficiency) - отношение фактической выработки

(например, количества обработанных деталей) к нормативной, обычно выражаемое

в процентах;

• нормативы времени (standard - time data, standard data) - сводка всех

элементов, используемых для работы данного типа, с указанием нормативной

продолжительности каждого из них. Нормативы времени используются для

установления норм времени на однотипные работы без проведения хронометража

выработки, сроков поставок, графиков загрузки и прочих данных;

• норма времени (standard time, base time, time allowance, time standard) - время,

установленное для выполнения определенного количества работы надлежащего

качества оператором соответствующей квалификации, работающим установленным

методом при нормальной утомляемости и перерывах, в темпе, обычном при

хорошем управлении;

• нормо-час (standard - hour) - единица измерения количества работы. Равен

одному часу работы оператора соответствующей квалификации при надлежащем

качестве работы, применении установленного метода при нормальном темпе и

394

нормальном режиме использования рабочего времени.

Установление норм (rate setting) происходит с помощью хронометража,

микроэлементных нормативов, нормативов времени на приемы, нормативных

формул или каких-либо других методов нормирования:

• хронометраж (time study) - метод определения ( с помощью

соответствующего прибора для измерения времени) и записи фактической

длительности выполнения операции, ее частей или элементов. К этому методу

обычно, но не всегда, относится также расчет нормализованной длительности на

основе фактической длительности операции и оценки производительности рабочего.

При этом за нормализованную длительность принимается время, необходимое для

выполнения задания при работе в нормальных условиях, нормальным темпом и

установленным методом;

• фактическое время (actual time, actual hours, time taken, time used) - время,

фактически затрачиваемое работающим на выполнение задания или элемента

задания;

• наряд (time ticket) - учетный документ, в котором фиксируется имя и (или)

табельный номер рабочего. Он служит первичным документом для получения

сведений: какие операции или типы работ выполнял рабочий, в какой период он их

выполнял, сколько времени ему потребовалось для их выполнения. Часто в нем

фиксируются и другие сведения: номер работы или заказа, расценки или ставки,

нормы времени и т.п.

Разработка и внедрение поощрительных систем заработной платы - также

важные элементы рационализации методов работы. Здесь применяются следующие

понятия:

• сдельная система заработной платы (piecework, piece-rate, plan, piece-rate

wage plan) - поощрительная система заработной платы, при которой оплата

производится на основе расценки за каждую единицу выработанной продукции;

• сдельная расценка (piece rate) - расценка за единицу изготовленной

продукции, служащая основой для определения общей суммы вознаграждения,

выплачиваемой рабочему при сдельной системе заработной платы;

• система заработной платы по норма-часам (standard - hour plan) - система

сдельной заработной платы, при которой выполненная работа выражается в нормо-

часах и оплачивается с учетом их количества и тарифной ставки. Обычно при этой

системе обеспечивается гарантированный минимум заработной платы,

выплачиваемый за фактически отработанные часы, если они превышают количество

выработанных за этот же период нормо-часов;

• система заработной платы с поощрительными доплатами (efficiency plan) -

поощрительная система заработной платы, в которой применяются гарантированная

тарифная ставка и прогрессивно возрастающие поощрительные доплаты.

Максимальная величина доплат при производительности 100% и более в

первоначальном варианте системы равна 20% гарантированной тарифной ставки. В

модифицированных вариантах этой системы размер поощрительных доплат не

лимитируется, а возрастает с дальнейшим увеличением производительности.

395

19.3. Методы оценки эффективности

производственной деятельности

Оценка деятельности фирмы по конечным результатам - дело весьма сложное,

поскольку предполагает использование различных критериев и оценку результатов

отдельно по каждому подразделению. Выбор критериев зависит от управленческих

решений и от уровня самостоятельности подразделения. Так, центры прибыли

оценивают результаты деятельности по прибыльности, уровень которой

определяется высшим руководством фирмы, либо прибыль максимизируется.

Предприятия оценивают результаты деятельности по уровню издержек

производства, так как являются центрами издержек производства, либо по

результатам экономии на издержках.

Каждая фирма разрабатывает свои методы оценки конечных результатов

деятельности. Эти результаты отражаются в финансовой отчетности фирмы, в целом

по фирме и в бухгалтерской отчетности по отдельным подразделениям фирмы.

Для оценки результатов хозяйственной деятельности фирмы используется

набор показателей, рассчитываемых на основе финансовой отчетности фирмы. Это

показатели эффективности хозяйственной деятельности фирмы (operating

performance ratio):

• по прибыли,

• рентабельности реализации продукции,

• рентабельности активов,

• рентабельности собственного и заемного капитала,

• доходности акционерного капитала (см. подробно 13.2).

Эффективность производственной деятельности фирмы рассчитывают

различными способами. Важнейший из них - расчет показателя эффективности

(результативности) как соотношения стоимости реализованной продукции (услуг) с

затратами на производство.

вапроизводстиздержкиРеальные

продукциинойреализованСтоимость

стьЭффективно

Стоимость реализованной продукции определяется как произведение цены за

единицу на количество произведенной продукции:

продукцииединицыЦена

сбытпродукциипроизведвоКолпродукциинойреализованСтоимость )(.

Стоимость произведенной продукции в текущем периоде может изменяться в

зависимости от изменения объема прироста произведенной и реализованной

продукции и изменения цены продукта.

396

Если предприятие производит не один вид продуктов, а несколько, то

стоимость реализованной продукции определяется как сумма стоимостей

реализованных продуктов каждого вида. Следовательно, общая сумма реализации

по предприятию зависит от ассортимента выпускаемой продукции и от удельного

веса каждого продукта в общем объеме выпуска.

Издержки производства (затраты) определяются как произведение издержек

на единицу продукта и количества произведенной продукции.

продуктапроизведенвоКолпродуктаединицунаИздержкивапроизводстИздержки .

Издержки на единицу продукта зависят от норм расхода ресурса и цены

ресурса. Издержки производства в целом зависят от:

• изменения объемов производства,

• изменения цен на ресурсы,

• изменения норм расходования ресурсов на производство единицы продукта,

• ассортимента выпускаемой продукции.

Анализ издержек производства проводится либо по всей продукции, либо для

каждого отдельного продукта или для различных производственных подразделений.

Анализ дает представление об основных источниках сверхнормативных потерь,

позволяет сопоставить различные варианты технологического процесса, найти

выгодные сочетания ассортимента продукции.

Оценка эффективности производства может основываться на системе

показателей (в системном анализе - на матрице показателей), включающей:

• показатели, характеризующие конечные результаты деятельности

предприятия - прибыль, объем реализованной продукции или объем

предоставленных услуг;

• показатели затрат и ресурсов - себестоимость, материальные затраты, фонд

оплаты труда, численность персонала и др.

Важнейший способ оценки деятельности предприятия состоит в сравнении

фактических и нормативных (плановых) показателей. Такое сравнение

осуществляется как на "входе" - сравнение показателей затрат и ресурсов, идущих

на производство, так и на "выходе" - сравнение показателей прибыли объема

производства.

Сравнение фактических и нормативных показателей при данной структуре

производственной программы, данной технологии и организации производства

позволяет сделать вывод об эффективности (неэффективности) деятельности

предприятия.

Более сложный метод оценки эффективности деятельности предприятия

состоит в оценке уровня взаимосвязи между затратами и результатами, между

затратами-и ресурсами, в оценке взаимосвязи конечных результатов деятельности.

Проведение такого анализа требует специально разработанного математического

инструментария - построения производственной функции. Анализ

397

производственной функции позволяет количественно измерить влияние различных

затрат на конечный результат (прибыль), оценить влияние различных факторов.

Существуют разные методы оценки деятельности фирмы, основанные на

использовании системного подхода. Один из них - метод, предложенный

американским исследователем-аналитиком Д. Синком

. Он предполагает

использование количественных и качественных индикаторов "параметров

состояния", отражающих соответствие организационно-хозяйственной системы ее

целям.

Д. Синк подходит к оценке организационно-хозяйственной системы фирмы по

результатам семи подсистем, элементы которых отражают в совокупности

различные критерии оценки.

Метод Д. Синка можно определить как метод оценки по результатам

(performance )

В качестве подсистем (критериев) Д. Синк выделяет:

• эффективность (effectiveness )

• экономичность (efficiency)

• качество (quality)

• прибыльность (profitability)

• производительность (productivity)

• условия труда (quality of work life)

• обновление (innovation).

Эти подсистемы как критерии оценки Д. Синк рассматривает применительно к

различным уровням управления и видам деятельности фирмы, а также к

организациям государственного и частного секторов с обозначением значимости

каждого критерия для различных уровней.

Для фирмы Д. Синк рассматривает критерии:

а) применительно к уровням:

работника,

группы,

производственного отделения,

фирмы;

б) применительно к следующим видам деятельности: НИОКР,

производство, сбыт,

обслуживание.

Содержание отдельных критериев (подсистем) Д. Синк определяет

следующим образом:

• эффективность - это способность достижения намеченных целей, прежде

всего по следующим параметрам: выпуск продукции, отвечающей требованиям

потребителей по качеству, количеству и срокам поставки. Степень эффективности

Синк Д. Управление производительностью: Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1989.

В русском переводе книги Д. Сипка этот термин дан как "результативность".

398

определяется сравнением фактических показателей с плановыми;

• экономичность - степень экономии ресурсов и, следовательно, затрат.

Определяется сопоставлением ресурсов, подлежащих потреблению, с ресурсами,

фактически потребленными;

• качество - степень соответствия выпускаемой продукции требованиям,

спецификациям, стандартам;

• прибыльность - соотношение между валовыми доходами (иногда сметой) и

суммарными издержками (в ряде случаев фактическими расходами);

• производительность - соотношение стоимости выпускаемой продукции и

затрат на единицу продукции;

• условия труда (качество трудовой жизни) определяют способность системы

успешно функционировать;

• обновление - степень обновления ассортимента продукции, уровень

конкурентоспособности выпускаемых изделий.

При оценке по результатам методом Д. Синка определяются:

• значимость и относительные веса каждого критерия;

• измеритель критерия;

• увязка системы измерения с повышением производительности.

Приоритеты и веса каждого из критериев зависят от:

• масштабов системы (фирмы);

• направлений деятельности фирмы - маркетинг, НИОКР, производство;

• типа производственной системы - механический цех, сборочный конвейер,

перерабатывающее предприятие;

• состояния системы (фирмы, производственного отделения, предприятия, в

отношении кадрового состава, управления, технологии, организационных структур

и методов).

Выбор и оценка критериев - весьма сложны и требуют аналитического

подхода и применения математических методов. Но ни одна организационная

система никогда не придает одинакового .веса всем критериям.

При оценке по результатам используются следующие понятия:

• оценка (rating) - определение характеристики или величины какого-либо

параметра сравнением его с определенным эталоном или шкалой (как, например,

при оценке производительности рабочего);

• оценка деятельности (performance appraisal) - формальная процедура оценки

работы сотрудника в основном путем сбора информации о выполнении

поставленных задач;

• показатель эффективности (результативности) (performance indicator) -

специальный показатель, характеризующий уровень достижений на пути

реализации поставленных целей.

В процессе контроля используются понятия:

• эффективность производства (operations performance) - рыночная стоимость

произведенной продукции, деленная на суммарные затраты ресурсов организаций;

• показатели эффективности хозяйственной деятельности фирмы (operating

399

performance ratios) включают: прибыль, рентабельность продаж, рентабельность

активов, рентабельность собственного и заемного капитала, доходность

акционерного капитала;

коэффициент экономии трудовых затрат (labor- saving ratio) - отношение

объемов трудовых затрат на единицу продукции при усовершенствованном и

прежнем методах работы;

стандартизация (standardization) - проводимая администрацией программа

разработки критериев или комплекса мероприятий, обеспечивающих однородность

методов и условий в пределах фирмы и позволяющих осуществлять контроль за

ними путем их сопоставления. Такая программа (или комплекс мероприятий)

затрагивает вопросы качества продукции и объема производства, условий труда,

уровней заработной платы, технологических методов; график рентабельности

(break-even chart, profitgraph) - графическое изображение соотношения величины

валового дохода и затрат при различных уровнях производства и реализации,

позволяющее определить границы рентабельной и убыточной работы предприятия.

19.4. Оценка эффективности инвестиционного

проекта

Инвестиционная деятельность предприятия непосредственно связана с

повышением эффективности производства. Она предполагает вложение средств:

• в обновление или замену производственного оборудования;

• в усовершенствование или модернизацию оборудования;

• во ввод новых производственных мощностей в связи с увеличением объемов

производства и освоением новых видов деятельности.

Инвестиционные решения, как и любые другие управленческие решения,

принимаются на основе выбора альтернативных вариантов инвестиционных

проектов, различающихся по видам и объемам необходимых вложений, срокам

окупаемости, источникам привлекаемых средств.

В связи с этим принятие инвестиционных решений требует оценки

эффективности проектов и выбора оптимального варианта на основе определенных

критериев.

Существуют различные методы оценки инвестиционных проектов. Все они

основаны на оценке и сравнении объема предполагаемых инвестиций и будущих

денежных поступлений от инвестиций. Важнейшие из них:

• метод расчета срока окупаемости инвестиций;

• метод расчета коэффициента эффективности инвестиций;

• методы, основанные на принципах дисконтирования денежных потоков;

• метод чистой текущей стоимости.

Метод расчета срока окупаемости инвестиций - один из наиболее

распространенных. Срок окупаемости определяется подсчетом числа лет, в течение

которых инвестиции будут погашены за счет получаемого дохода в виде чистых

денежных поступлений.

400

При равномерном поступлении денежных доходов по годам

годзаприбыльЧистаягодзаяАмортизаци

инвестицийСумма

иокупаемостСрок

При неравномерном поступлении денежных доходов (прибыли) по годам срок

окупаемости равен периоду времени - числу лет, за который суммарные чистые

денежные поступления( кумулятивный доход) превысят общую сумму инвестиций.

Метод расчета срока окупаемости наиболее прост с точки зрения

применяемых расчетов и приемлем для ранжирования инвестиционных проектов с

разными сроками окупаемости. Он предпочтителен, когда предприятие

заинтересовано вернуть вложенные средства в кратчайшие сроки, при быстрых

технологических переменах в отрасли или при наличии у предприятия проблем с

ликвидностью.

Метод расчета коэффициента эффективности инвестиций предполагает

расчет путем деления среднегодовой чистой прибыли на среднюю величину

инвестиций, которая определяется делением исходной величины инвестиций на два.

Если по истечении срока инвестиционного проекта предполагается наличие

остаточной стоимости, то она должна быть исключена из расчета. Остаточная

стоимость образуется, когда срок проекта меньше срока амортизации оборудования,

т.е. когда вся стоимость оборудования списывается в течение срока проекта.

средствосновныхстоимостьОстаточнаяинвестицийСумма

прибыльчистаяваяСреднегодо

инвестицийстиэффективнотКоэффициен

Полученный коэффициент эффективности инвестиций сравнивается с

коэффициентом эффективности всего капитала предприятия

средстввложенныхсуммаОбщая

прибыльчистаяОбщая

капиталастьЭффективно

Методы, основанные на принципах дисконтирования денежных потоков,

предполагают сопоставление величины инвестиций с общей суммой приведенных

(дисконтированных) будущих поступлений.

Расчет построен на следующей логике: инвестиции в течение ряда будущих

лет принесут определенный годовой доход. Поскольку одна и та же денежная сумма

имеет разную ценность в будущем и настоящем (в будущем она дешевле), доходы

по разным временным периодам приводятся к единой временнбй оценке настоящего

периода, так как величина инвестиций имеет оценку настоящего времени. Поэтому

при оценке величину инвестиций сравнивают не просто с будущими доходами, но с

накопленной величиной дисконтированных доходов, т.е. приведенных к оценке