Душков Б.А. Энциклопедический словарь: Психология труда, управления, инженерная психология и эргономика
Подождите немного. Документ загружается.
человека. Психические состояния — это временные сочетания психических процессов и
свойств, особенностей организма, своеобразно переживаемые человеком в данный отрезок
времени и оказывающие влияние на его деятельность, поведение.
ПСИХИЧЕСКАЯ НАПРЯЖЕННОСТЬ -см. Напряженность.
ПСИХИЧЕСКАЯ РЕГУЛЯЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ — основная форма психического
отражения в деятельности оператора. Анализ структуры деятельности оператора
показывает, что она невозможна без участия психики, без сознательного отражения
окружающего мира. В любой деятельности оператор осознает цель своих действий,
воображает их ожидаемый результат, воспринимает и оценивает условия, в которых он
действует, обдумывает последовательность отдельных действий, устанавливает и
поддерживает свое внимание, применяет волевые усилия, извлекает из памяти необходимую
информацию, наблюдает за ходом деятельности и контролирует ее, переживает успехи и
неудачи и т. п. Таким образом, психика, психические процессы выступают в качестве
регулятора деятельности. Посредством их оператор направляет, контролирует и
корректирует свою деятельность в соответствии с поставленной целью. предъявляемыми
требованиями и условиями. Без психического отражения не может быть продуктивной
деятельности. Результат отражения выступает в форме субъективного образа, которому
принадлежит важнейшая роль в процессах П. р.д.
В психологии выделяют три основных уровня отражения: ощущений и восприятия,
представлений, рече-мыслительных процессов. Эти уровни отражения выступают и как
уровни П. р.д. На первом уровне образ восприятия, характеризуясь симультанной
целостностью и структурностью, позволяет формировать различные траектории движений
при выполнении одного и того же действия, а также произвольно выбирать любой их темп и
ритм. На втором уровне образ представления благодаря своей обобщенности обеспечивает
возможность переноса приемов работы из одних ситуаций в другие. Третий уровень является
у человека ведущим, обеспечивает предвидение хода событий и планирование деятельности
в целом. Именно с этим уровнем связано формирование целей деятельности. В реальной
трудовой деятельности все три уровня регуляции выступают в неразрывном единстве,
однако соотношение между ними является динамичным и меняется в зависимости от
конкретных условий.
ПСИХИЧЕСКОЕ СОСТОЯНИЕ - целостная характеристика психической деятельности за
определенный промежуток времени, показывающая своеобразие протекания психических
процессов в зависимости от отражаемых предметов действительности, предшествующего
состояния и психических свойств личности. В П. с. достаточно определенно выражаются ин-
дивидуальные особенности личности. Примером П. с. могут быть бодрость, апатия,
депрессия, эйфория, скука, то или иное настроение и пр. Для психологии труда и
инженерной психологии наибольший интерес представляют П. с. человека в трудовой
деятельности. Они классифицируются по ряду признаков.
По признаку длительности различают относительно устойчивые состояния (удов-
летворенность или неудовлетворенность трудом, заинтересованность в труде или
безразличие к нему и т. п.); временные или ситуативные состояния, возникающие под
влиянием неполадок или взаимоотношений с коллегами; состояния, возникающие
периодически (скука, сонливость, повышенная или пониженная активность и т. п.). По
признаку преобладания одной из сторон психики различают состояния: эмоциональные,
волевые (волевое усилие); состояния, в которых доминируют процессы восприятия и
ощущения (состояние живого созерцания); состояния внимания (рассеянность,
сосредоточенность); состояния, характеризующие мыслительную активность (задумчивость,
озарение, вдохновение), и т. п.
Для инженерной психологии и психологии труда наиболее важна классификация П. с. по
уровню напряжения, т. к. именно этот признак наиболее существен с точки зрения влияния
на эффективность деятельности. Различают психическое напряжение и психическую
напряженность. Первое соответствует благоприятным условиям труда (см. Оптимальная
зона условий труда), когда цель труда достигается при допустимых нервно-психических
затратах. При неблагоприятных условиях, крайним проявлением которых являются
экстремальные условия, психическое напряжение перерастает в напряженность. Оба эти
вида П. с. в свою очередь могут быть классифицированы в соответствии с теми
психическими функциями, которые преимущественно вовлечены в деятельность оператора и
изменения которых наиболее выражены в неблагоприятных условиях. С этой точки зрения
различают интеллектуальное, сенсорное, физическое, эмоциональное, мотивационное и
другие виды психического напряжения.
Для изучения П. с., возникающего в деятельности оператора, используются традиционные
методы инженерной психологии. Наибольшее значение при этом имеет экспериментальное
исследование, основанное на принципе воспроизведения ситуации или моделирования (см.
Ситуационное моделирование).
ПСИХОГРАММА (от греч. рхусЬё —душа и §гарЬо — пишу) — важнейшая составная часть
профессиограммы (см. Профес-сиография), представляющая собой психологический анализ структуры
деятельности и характеристику требований, предъявляемых профессией к психике человека. Содержание и
объем П. зависят от цели, с которой проводится изучение профессии. В качестве такой цели могут быть про-
фотбор, профориентации и профконсуль-тация, профессиональное обучение, рационализация режима и
условий труда. Спецификой составления П. в целях профессионального отбора является ориентация на
изучение профессионально важных (значимых)качеств, определяющих профессиональную пригодность
человека к работе по данной специальности. В ряде случаев здесь бывает целесообразно указать также
признаки профессиональной непригодности. Для профессионального просвещения людей требуются разнооб-
разные сведения о многих профессиях. Поэтому П., составленная в целях профориентации и
профконсультации, должна отличаться большой широтой содержания и доступностью изложения. В конце П.
целесообразно привести списки литературы, рекомендуемой для лучшего ознакомления с той или иной
профессией. Спецификой П., составляемой в целях рационализации процесса профессиональной подготовки,
является установка на выявление в первую очередь тех профессионально важных качеств, которые поддаются
значительному развитию в процессе упражнений, по мере овладения профессиональным мастерством. При
составлении П. в целях рационализации режима и условий труда особое внимание уделяется обнаружению
наиболее лабильных психических функций, динамика которых служит показателем наиболее слабых мест в
организации труда. Например, снижение функций зрительного анализатора к концу работы свидетельствует о
необходимости рационализации освещения. Особым случаем П., направленной на оптимизацию условий труда,
является изучение профессии в рамках инженерно-психологического исследования, анализ требований,
предъявляемых к техническим средствам, в частности к способам и средствам отображения информации, к
конструкции органов управления и т. п. [С. 263.].
ПСИХОДИАГНОСТИКА (от греч. Рsусho – душа и diagnostikos - способный распознавать)
— направление в психологии, разрабатывающее методы выявления и измерения
индивидуально-психологических особенностей личности. П. относится к числу научно-
практических направлений и базируется, с одной стороны, на теории психологических
измерений (психометрике), а с другой — на психологии способностей и индивидуальных
различий.
В инженерной психологии П. представляет собой измерение индивидуальных
психологических и психофизиологических характеристик оператора для выявления их
соответствия требованиям деятельности. При этом могут измеряться характеристики
анализаторов, процессов переработки информации (памяти, мышления, внимания и др.),
сенсомоторные характеристики, индивидуально-типологические свойства нервной системы,
индивидуально-личностные характеристики, электрофизиологические показатели и т.д. По
результатам психодиагностического обследования выносится психологический диагноз,
который используется в целях профессионального отбора, определения функционального
состояния оператора, готовности к деятельности и других случаях. Обработка
результатов психодиагностического обследования проводится статистическими методами,
широко применяется корреляционный анализ и факторный анализ, методы распознавания
образов. Основные методы П. — тестирование, опрос, измерения, их материальное
обеспечение — тесты, опросники, аппаратурные средства.
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ АКУСТИКА (психоакустика) — ветвь экспериментальной
психологии, исследующей соотношения междузвуковыми стимулами и ощущением на
основе субъективных суждений. Термин «П. а.» появляется в связи с распространением
радиовещания, звукозаписи и звукового кино, определивших необходимость получения
количественных оценок слуховых реакций на звуковые сигналы. В настоящее время
субъективные шкалы и методы П. а. все больше применяются в инженерной психологии,
аудиологии и других областях науки.
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ БИОНИКА -см. Психобионика.
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ГОТОВНОСТЬ -одна из составляющих общей готовности к
действию, определяемая психологическими факторами. В проблеме П. г выделяют общую
(заблаговременную, длительную) и ситуативную (временную) готовность. Первая
представляет собой ранее приобретенные установки, знания, навыки, умения, мотивы
деятельности. На основе ее возникает состояние П. г к выполнению тех или иных текущих
задач деятельности — ситуационная готовность. Она представляет собой актуализацию.
приспособление всех сил, создание психологических возможностей для успешных действий
в данный момент Ситуационная готовность — это динамическое целостное состояние
личности, внутренняя настроенность на определенное поведение, мобилизованность всех сил
на активные и целесообразные действия.
Будучи целостными образованиями, общая и ситуационная П. г. включают следующие
компоненты: а) мотивационные (потребность успешно выполнить поставленную задачу,
интерес к деятельности, стремление добиться успеха и т. п.); б) познавательные (понимание
обязанностей, задачи, оценка ее значимости, знание средств достижения цели); в) эмо-
циональные (чувство ответственности, уверенность в успехе, воодушевление); г) волевые
(управление собой и мобилизация сил, сосредоточение на задаче, отвлечение от мешающих
воздействий, преодоление сомнений, болезни). П. г человека (особенно к успешным дей-
ствиям в аварийной ситуации) складывается из его личностных особенностей, уровня
подготовленности, полноты информации, наличия времени и средств для ликвидации
аварийной ситуации, наличия информации об эффективности принимаемых мер. Анализ
поведения человека в аварийной ситуации показывает, что наиболее сильным раздражите-
лем, приводящим к ошибочным действиям, является именно неполнота информации. Весьма
важным средством для устранения этого явления может быть организация специальных
подсказок оператору. Общим средством повышения П. г. является психологическая под-
готовка, предвидение хода протекания управляемого процесса.
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ДИАГНОСТИКА — см. Психодиагностика.
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ КИБЕРНЕТИКА— раздел кибернетики, изучающий структурно-
функциональную организацию взаимодействия различных анализаторских систем, сфер
сознания и подсознания в процессе формирования поведения, в процессе взаимодействия
людей между собой, с техническими, экономическими, социальными системами.
Моделирование психических свойств, составляющих личность человека, включает решение
специфических задач: выделение наиболее значимых личностных составляющих (напр.,
доброта, решительность, страх), разработку специфических измерений этих качеств, изуче-
ние динамики становления их в онтогенезе, построения моделей личности, построения
моделей различной трудовой деятельности, моделей памяти, мышления, сознания и
подсознания. На этой базе можно создать методы управления телом, мышлением и
поведением человека в различных ситуациях (физический труд, научная деятельность, спорт,
обучение и др.). Большой круг задач входит в решение проблемы моделирования взаи-
модействия человека с техническими системами. Многие вопросы, решаемые П. к., являются
пограничными для эргономики, математической психологии, инженерной психологии, и
других отраслей психологии, связанных с моделированием психических явлений. Основное
различие состоит в том, что в кибернетических моделях основной упор делается на
воспроизведение внешней стороны моделируемых явлений, в то время как в пси-
хологическом моделировании (см. Моделирование в психологии) в большей степени
стремятся учесть внутренние закономерности протекания исследуемых психических
процессов.
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ МОБИЛИЗАЦИЯ — временная активизация качеств личности
(главным образом моральных и волевых), помогающих высококачественному выполнению
определенной деятельности. Ее цель не формирование стойких свойств личности (это задача
психологической подготовки), а формирование на основе имеющихся свойств личности
определенных и полезных для ожидаемой или выполняемой деятельности психических
состояний. Эти состояния, усиливая (пусть хотя бы и временно) нужные свойства личности,
обеспечивают более успешное выполнение деятельности. Противоположным понятию П. м.
является психологическая демобилизация. П. м. является одним из составных элементов
психологической готовности к деятельности.
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ОПЕРАЦИЯ — см. Операция.
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДГОТОВКА — целенаправленное формирование
индивидуальных приемов, обеспечивающих оператору сохранение заданных параметров
выполнения деятельности в сложных ситуациях. Формы и методы П. п. весьма
разнообразны, они определяются характером и условиями деятельности, а также теми
требованиями, которые она предъявляет к психологическим качествам оператора. Одним из
способов П. п. является моделирование в процессе тренировки необычных (в том числе и
экстремальных) ситуаций и отработка при этом необходимых действий оператора. Такое
моделирование может проводиться
с помощью специальных стендов и макетов (см. Ситуационное моделирование), либо в
идеальном плане. Последнее основывается на воспроизведении тренируемых навыков или
отдельных элементов деятельности с помощью умственных представлений. При этом
возможна идеомоторная или мысленная тренировка. Приобретаемые в ходе обоих видов
моделирования навыки в будущем могут снизить экстремальность и неожиданность
ситуации, повышают степень сознательного контроля за протеканием психических
процессов. В целом все это повышает психологическую готовность оператора. Другое
направление П. п. связано с совершенствованием и тренировкой профессионально важных
психологических качеств. Тренировке в первую очередь подлежат те из них, которые
являются наиболее важными в структуре профессиональной пригодности и наиболее легко
тренируемы. Для тренировки используются как специальные методические приемы (напр.,
правила мнемотехники), так и специальные психологические тренажеры. Существуют,
напр., тренажеры памяти, внимания, реакций и др. Хорошие результаты в плане П. п. дают
также специальная производственная гимнастика, нервно-мышечная релаксация
(расслабление), самовнушение (аутогенная тренировка). Рассмотренные методы П. п.
являются составной частью более общей системы психологической поддержки оператора.
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ОПЕРАТОРА — заданное воздействие на
человека в целях облегчения его труда, перевода субъективных переживаний (со-
провождающих трудовой процесс) из негативного в позитивный аспект, в результате
которого следует ожидать повышения эффективности операторской деятельности. Для
дифференциации и организации системы необходимых воздействий на оператора выделяется
несколько аспектов П. п. в соответствии с возможными источниками негативных
субъективных переживаний. 1). Деятельностный аспект, связанный с оптимальной
организацией труда оператора путем выполнения инженерно-психологических требований к
технике. 2) Контроль и управление состоянием оператора с целью его нормализации. 3)
Социально-личностный аспект, связанный с динамикой мотивов, уровнем притязаний
человека-оператора, со спецификой межличностных отношений в группе, социальным
статусом человека и др. 4) Педагогический аспект, связанный с организацией и проведением
психологической подготовки оператора. При организации деятельности оператора
необходимо выделить те ситуации, в которых П. п. наиболее необходима и эффективна. К
таким ситуациям относятся срывы деятельности, значительные сдвиги функционального
состояния, значительные отклонения рабочей среды, воздействие эмоционального фактора и
т. д. Специфика подобных ситуаций заключается в дефиците времени для организации П. п.
Именно поэтому встает вопрос об их прогнозировании и подготовке возможных вариантов
воздействия на человека-оператора.
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СЛУЖБА ПРЕДПРИЯТИЯ — специализированное под-
разделение в структуре предприятия, предназначенное для проведения практической
психологической работы. Цель ее деятельности — разработка и реализация мероприятий,
обеспечивающих использование психологических факторов повышения эффективности
производства, совершенствование управления социальными процессами в трудовых коллек-
тивах. развитие производственной активности работников и создание условий для развития
личности. В задачи П. с. п. входит: социальное развитие коллектива предприятия, его
стабилизация; совершенствование системы и методов управления, подбора и расстановки
кадров; вовлечение трудящихся в управление производством; оптимизация психологического
климата в коллективах; разрешение внутригрупповых и межгрупповых конфликтов;
обогащение содержания труда; совершенствование рабочих мест и процесса труда и др. В
деятельности службы решаются две основные задачи: \) психологическая диагностика
состояния объектов; 2) воздействие на них с целью оптимизации и развития; оно осуществ-
ляется: а) посредством разработки рекомендаций, внедрение которых зависит от
руководителей: б) деятельностью самой службы через психологическое обучение
персонала, консультирование, психологическое обеспечение процессов и мероприятий и др.
Работники П. с. п. обязательно должны участвовать в психофизиологическом обосновании
норм труда, разработке режимов труда и отдыха, оптимизации условий труда,
психологической поддержке работников.
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СОВМЕСТИМОСТЬ — такое проявление тех или иных свойств
отдельных членов группы, от которого зависит успешное выполнение групповой
деятельности. Наиболее остро проблема П. с. возникает в малых группах. П. с. конкретной
группы определяется характером выполняемой деятельности. При этом разные виды
деятельности требуют совместимости по разным свойствам: одни — по физическим (напр.,
физическая сила), другие — по психофизиологическим (подвижность нервных процессов и т.
п.), третьи — по эмоционально-волевым (уровень эмоциональной устойчивости и др.),
четвертые — по социально-психологическим (напр., такие черты характера, как общи-
тельность, чуткость и др.). Проблема П. с. в группе операторов имеет две стороны:
социально-психологическую и психофизическую. Социально-психологическая
совместимость включает общность целевых установок у членов группы, общность их
ценностных ориентаций, отношения к деятельности и товарищам, мотивации поступков, а
также особенности психологического склада. Под П. з. следует понимать совместимость по
уровню физического и психомоторного развития, одинаковое проявление основных
психических процессов и сенсомоторных функций, единую степень тренированности группы
в тех или иных профессиональных навыках и умениях, согласованность в динамике
временных и силовых показателей высшей нервной деятельности и других функциональных
систем организма, совместимость по темпераменту и т.д. При этом понятие совместимости
означает не обязательно сходство тех или иных качеств, а их соответствие друг другу у
различных членов группы. Вид соответствия определяется конкретным видом групповой
деятельности. Психофизиологическая совмести
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ОТБОР - один из видов профессионального отбора, пред-
назначенный для выявления у кандидатов тех профессионально важных психологических
качеств, которые необходимы для овладения профессиональными знаниями, навыками и
умениями, определяющими успешность обучения в установленные сроки и эффективность
последующей профессиональной деятельности. Среди других видов профессионального
отбора П. о. занимает особое место. Это связано с тем, что психологические испытания
позволяют достаточно быстро и эффективно измерить большое число психологических
свойств, выявить тонкую структуру индивидуальных особенностей личности, которые
другими методами можно определить лишь в процессе длительных наблюдений. Ценно, что
психологические характеристики и свойства человека могут количественно выражать
профессионально важные (значимые) качества личности и обладают для многих профессий
достаточно высокой прогностичностыо.
Основной принцип П. о. — его обоснованность, которая рассматривается в двух аспектах: 1 )
обоснование необходимости проведения самого П. о., поскольку он целесообразен лишь для
определенного круга видов деятельности, предъявляющих специальные требования к
оператору: 2) выбор и обоснование необходимых методик П. о., адекватных характеру ре-
шаемой задачи. При проведении П. о. используются различные психологические методы
исследования: опрос, беседа, экспертные оценки, регистрация трудовых действий и др.,
однако целями П. о. являются: 1) прогнозирование профессиональной пригодности к
обучению поданной специальности; 2) прогнозирование профессиональной пригодности к
специфической деятельности по конкретной специальности; 3) прогнозирование про-
фессиональной пригодности к управлению и руководству другими людьми. П. о. проводится
в следующей последова тельности . Вначале составляется психограмма изучаемой
деятельности и на основе ее определяются профессионально важные качества, необходимые
для успешного обучения и выполнения деятельности. Затем выбираются методики, с
помощью которых можно проверить степень развития этих качеств у кандидата на работу По
выбранным методикам проводятся контрольные испытания и оценивается корреляция между
успешностью деятельности и результатом оценки кандидата по каждой методике и их
совокупности. С целью выбора наиболее приемлемых методик и исключения малоин-
формативных используют корреляционный и факторный анализ. Итогом этой работы
является обоснование необходимого и достаточного набора (батареи) методик, позволяющих
с достаточной вероятностью прогнозировать профессиональную пригодность кандидатов.
Затем разрабатываются и обосновываются организационно-методические формы проведения
П. о.. в соответствии с ними проводится обследование кандидатов и делаются выводы о их
профессиональной пригодности (напр., абсолютно пригодные, условно пригодные,
непригодные). При оценке профессиональной пригодности чаще всего ориентируются на
поиск лиц с высоким уровнем развития обследуемых качеств (подход по максимуму), реже
стараются выявить и отсеять лиц с низкими показателями этих качеств (подход по
минимуму). Выбор подхода зависит от конкурса претендентов и сложности профессии.
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ЗНАЧЕНИЕ ЦВЕТА — влияние цвета на психику человека и
протекание у него психических процессов. Теплые цвета (красный, оранжевый, желтый)
вызывают психологическое ощущение тепла; стимулируют деятельность вегетативной
нервной системы, внимание, оказывают возбуждающее действие, приводят к
кратковременному повышению производительности труда; больше всего подходят к
помещению, где физическая нагрузка на человека не велика и где пребывание его
относительно непродолжительно. Холодные цвета (синий, голубой, сине-зеленый) вызывают
психологическое ощущение холода; подавляют деятельность вегетативной нервной системы,
успокаивают, облегчают напряжение глаз, способствуют сосредоточенности внимания;
подходят для помещений с высокой температурой воздуха, а также там, где физическое
напряжение человека велико и период пребыва-
кой деятельности человека (процессы и состояния, особенности личности) в процессе его
труда. В настоящее время исследования по П. т. проводятся в различных отраслях
производства, культуры и науки. В рамках П. т. сложились промышленная психология,
транспортная психология, авиационная психология, космическая психология и т. п.. большое
значение приобретают исследования в сфере управления и обслуживания.
Зарождение зарубежной П. т. связывают с созданием системы Тейлора. В России рабочие
движения человека, физиологические критерии установления продолжительности рабочего
дня и др. впервые стал изучать И. М. Сеченов. Дальнейшие исследования в данном
направлении стали проводиться в рамках психотехники. Однако окончательное признание П.
т. получила лишь в середине 50-х годов. В современной П. т. можно выделить следующие
направления исследований: рационализация труда и отдыха, динамика работоспособности
человека, пути формирования профессиональной пригодности, воспитание положительной
профессиональной мотивации, оптимизация отношений в трудовых коллективах, пси-
холого-педагогические вопросы профессионального и трудового обучения, формирование
мастерства, психологические вопросы профессиональной ориентации и консультации и др.
Методы П. т. —эксперимент (естественный и лабораторный), наблюдение, интервью,
анкетные обследования, трудовой метод изучения профессий и др. Дальнейшая разработка
методов П. т. предполагает проведение исследований по совершенствованию способов
регистрации изучаемых параметров. П. т. органически связана с другими отраслями
психологии (социальной, педагогической, инженерной и др.), основывается на общих сними
принципах, использует их достижения и методы. П. т. координирует свои усилия с
физиологией и гигиеной труда, эргономикой, технической эстетикой, а также с
техническими дисциплинами.
ПСИХОЛОГИЯ ТРУДА В ОСОБЫХ УСЛОВИЯХ —см. Экстремальная психология.
ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ - отрасль психологии, изучающая психологические
закономерности управленческой деятельности. Основная задача П. у. — анализ
психологических условий и особенностей управленческой деятельности с целью повышения
эффективности и качества работы в системе управления. Процесс управления реализуется в
деятельности руководителя, в которой П. у. выделяет следующие моменты: диагностика и
прогнозирование состояния и изменений управленческой подсистемы; формирование
программы деятельности подчиненных, направленной на изменение состояний управляемого
объекта в заданном направлении; организация исполнения решения. Так, на совещаниях
руководитель изучает состояние управляемого объекта по докладам подчиненных,
формирует на этой основе новые программы действий или уточняет прежние, дает указания
по выполнению принятого решения. В личности руководителя П. у. различаются: 1) его
управленческие потребности и способности; 2) его индивидуальная управленческая
концепция. Управляющая подсистема обычно представлена совместной деятельностью боль-
шой группы иерархически взаимосвязанных руководителей. П. у. изучает способы их
сопряжения, позволяющие превратить акты их индивидуальной деятельности в целостную
коллективную управленческую деятельность. Несовершенство способов сопряжения
обнаруживает себя в различных формах — как конфликты, ведомственные барьеры,
местничество. Одно из важнейших направлений П. у. — изучение психологических условий
обеспечения целостного функционирования аппарата управления. Поскольку предмет
управленческой деятельности — коллективный труд конкретной организации, руководимой
данным аппаратом управления, а по условиям и содержанию труда организации
существенно различаются, психологические особенности управленческой деятельности в
условиях АСУ и задачи П. у. непосредственно смыкаются с задачами инженерной
психологии (см. также Психологическое обеспечение АСУ).
ПСИХОМЕТРИЧЕСКАЯ КРИВАЯ -кривая зависимости вероятности обнару-
нанные ощущения, но и другие ответные реакции организма (моторные, кожно-
гальванические реакции, вызванные потенциалы и др.). Во-вторых, раздражителями
считаются не только поддающиеся количественному измерению физические стимулы, но и
любые другие, которые наблюдатель может упорядочить по какому-то признаку, напр.
почерки по степени разборчивости, цвета по степени привлекательности и т. п. Принято
различать классическую и современную П. В области учения о порогах современная П.
допускает существование в сенсорной системе собственных шумов и рассматривает
обнаружение раздражителей малой интенсивности как выделение сигнала на фоне таких
шумов, в то время как классическая П. считает единственным источником возбуждения
сенсорной системы действие раздражителя. Отсюда у них разное отношение к реакциям
ложной тревоги. Есть отличия между ними и в области измерения вышепороговых
ощущений.
ПСИХОФИЗИОЛОГИЯ — область междисциплинарных исследований на стыке
психологии и нейрофизиологии. Изучает психику в единстве с ее нейрофизи-ологическим
субстратом (мозгом), т. е. рассматривает соотношение мозга и психики. Первоначально
термин использовался наряду с понятием физиологическая психология, сейчас он имеет
вполне самостоятельное значение. Главной задачей П. является причинное объяснение
психических явлений путем раскрытия лежащих в их основе нейрофизиологических
механизмов. Наряду с традиционными методами (регистрация сенсорных, моторных,
вегетативных реакций и др.) в П. широко применяются электрофизиологические методы, а
также математические методы обработки экспериментальных данных.
П. включает несколько направлений исследования. П. ощущений и восприятий изучает
нервные процессы в анализаторах. П. речи и мышления изучает функциональную роль
разных областей мозга и их взаимосвязей в осуществлении речевых процессов. П. эмоций
исследует нейрогуморальные механизмы возникновения эмоциональных состояний. П. вни-
мания исследует нейрофизиологические корреляты внимания и тесно связана с проблемами
изучения ориентировочного рефлекса и второй сигнальной системы. Дифференциальная П.
изучает зависимость индивидуальных особенностей психики и поведения от
индивидуальных различий в деятельности мозга. Достижения П. используются в психологии
труда и инженерной психологии при решении задач профессионального отбора, контроля
состояния операторов, производственного обучения и др.
ПСИХОФИЗИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ НОРМ ТРУДА — обеспечение при разработке
норм труда нормального уровня интенсивности и определенной содержательности труда,
позволяющих исключить монотонность и чрезмерное утомление в процессе работы и тем
самым сохранить высокую работоспособность человека в течение рабочего дня (недели,
месяца). При нормировании операторского труда необходимо учитывать его специфические
особенности.
ПУЛЬСОМЕТРИЯ—измерение частоты пульса. Ее изменение интегрально отражает
различные стороны психофизиологического напряжения: мышечного, терморегулятор» юго,
нервно-эмоционального и др. Поэтому частота пульса при осуществлении той или иной
деятельности может использоваться для оценки степени сложности выполняемых трудовых
операций. Увеличение частоты пульса отмечается при мышечной работе, эмоциональном
возбуждении и в меньшей степени — при напряженной умственной деятельности. В
моменты выраженного напряжения частота пульса (частота сердечных сокращений) может
достичь 150—180 ударов/мин. Чаще всего в экспериментах при оценке функциональных
состояний с использованием П. из всей информации, содержащейся в записях, учитываются
частота и длительность сердечных циклов (преимущественно расстояние между высоко ам-
плитудными зубцами). Показателями, используемыми для оценки функциональных
состояний, являются средняя частота сердцебиений и коэффициент вариативности
длительности сердечных циклов.
ПУЛЬТ УПРАВЛЕНИЯ - 1) организованная в систему совокупность органов
Р
РАБОТА — применение человеком своего труда, осуществление какой-либо деятельности. По своему
характеру Р. может быть физической (мышечной) и умственной. Физическая Р. в свою очередь подразделяется
на динамическую, при которой мышцы разных групп попеременно растягиваются и сокращаются, т.е. рит-
мично напрягаются и расслабляются и статическую, при которой мышцы не движутся (напр., когда человек
держит груз на вытянутой руке или работает на корточках, согнувшись). При статической Р. напряжение
примерно в пять раз превышает напряжение, вызываемое динамической Р При статической В требуется в 3—4
раза больше времени на восстановление энергии, чем при динамической Р. Понятие Р. зачастую употребляется
как синоним понятия деятельность, напр. Р. (деятельность) органов чувств, Р. (деятельность) в режиме
информационного поиска и т. д. Однако несмотря на общее сходство этих двух понятий, между ними имеется
определенное различие с психологической точки зрения (см. Деятельность).
РАБОТОСПОСОБНОСТЬ - потенциальная возможность выполнять целесообразную деятельность на
заданном уровне эффективности в течение определенного времени. Р зависит от индивидуальных
психофизиологических ресурсов, степени их тренированности или истощенности, а также внешних условий
деятельности. По отношению к решаемой задаче разли чают максимальную, оптимальную и пониженную Р
Оценка степени Р. проводится на основе сопоставления текущих показателей исполнения деятельности и
психофизиологических функций с фоновыми показателями, полученными, напр., в состоянии оперативного
покоя. В процессе деятельности происходит изменение уровня Р, описываемое с помощью кривой Р,
показывающей зависимость результативности деятельности от времени ее выполнения. При этом выделяют
следующие стадии Р: врабатывание, оптимальная Р., утомление, конечный порыв. При анализе изменений в
функционировании обеспечивающих деятельность систем прослеживается более тонкая динамика стадий Р.:
мобилизация, первичная реакция, гиперкомпенсация, компенсация, субкомпенсация, декомпенсация, срыв
деятельности. В зависимости от вида труда, индивидуальных особенностей, профессиональной подготовки,
состояния здоровья продолжительность, чередование и выраженность отдельных стадий динамики Р могут ва-
рьировать, вплоть до полного выпадения некоторых из них. Соотношение продолжительности стадий Р — один
из показателей оптимальности организации процесса деятельности.
РАБОЧАЯ ПОВЕРХНОСТЬ - элемент оборудования рабочего места, на котором человек выполняет свою
деятельность. Ее конструктивные особенности определяются спецификой деятельности, характером решаемых
задач, технологическими требованиями, положением тела, антропометрическими данными и размерами
предметов и средств труда. Р. п. следует отличать от обрабатываемой поверхности, поверхностей приводных
элементов, инструментов, машин и механизмов. Для Р. п. рассчитываются габаритные границы, досягаемые по
высоте, ширине, глубине, размеры пространства для ног, стоп, размеры подходов к каждой из них, а также
оптимальная обзорность. Для оптимальной организации рабочего места необходимо учитывать размерные
соотношения параметров В п. с параметрами других элементов рабочего места, из которых наиболее
существенными являются соотношение по высоте между рабочей и опорной поверхностями при работе стоя и
сидя (сиденье, подставка для ног, пол); расстояние между передним краем сидения и краем Р. п. и соотношение
ширины Р. п. и подставки для ног. Высота Р. п. определяется антропометрическими данными работающего,
характером выполняемой работы, степенью ее тяжести и точностью. При работе сидя оптимальная рабочая
поза обеспечивается путем установления правильного соотношения высоты Р п. и рабочего сидения. Площадь
Р. п. должна быть достаточной для расположения предметов труда, орудий и средств труда, выполнения
письменных работ. Р п. должна обеспечивать возможность быстрой и легкой уборки. Если часть тела
работающего соприкасается с Р п., последнюю следует изготавливать из материала, обладающего низкой
теплопроводностью. Покрытие Р п, должно обеспечивать оптимальный цветовой и яркостный контраст с
предметом труда и не давать бликов.
РАБОЧАЯ ПОЗА — см. Поза.
РАБОЧАЯ СРЕДА — совокупность физических (электромагнитные факторы, физические свойства воздушной
среды, механические факторы: шумы, вибрации, ускорения), химических (естественный газовый состав
воздуха, вредные примеси в воздухе), биологических (микроорганизмы, макроорганизмы), социально-
психологических и эстетических факторов внешней среды, воздействующих на оператора. Внешняя среда рабо
чего места может определяться следующими факторами: 1) метеорологическими условиями (температура,
влажность воздуха, давление, микроклимат, газовый состав воздуха и т. п.); 2) работой машин и
производственного оборудования (шумы, вибрации, электромагнитные излучения, вредные примеси воздуха и
др.). При нормировании факторов Р с. различают следующие четыре уровня: 1) комфортная Р. с.,
обеспечивающая оптимальную динамику работоспособности человека, хорошее самочувствие и сохранение его
здоровья; 2) относительно дискомфортная Р. с., воздействие которой обеспечивает заданную работоспособ-
ность, но вызывает у человека неприятные субъективные ощущения и функциональные изменения, не
выходящие за пределы нормы; 3) экстремальная Р с., приводящая к снижению работоспособности человека и
вызывающая функциональные изменения, не имеющие патологического характера; 4) сверхэкстремальная Р с.,
под влиянием которой в организме происходят патологические изменения и (или) создается невозможность
выполнения работы. Изменения функционального состояния оператора в условиях 1 и 2 носят, как правило,
характер адекватной мобилизации, в условиях 3 и 4— динамического рассогласования.
При проектировании? с. необходимо учитывать следующие положения: 1) факторы Р с. при их комплексном
воздействии не должны оказывать отрицательного влияния на здоровье человека в течение длительного
времени (годы); 2) допустимые параметры неблагоприятных факторов не должны вызывать существенного
снижения работоспособности в течение рабочего дня.
РАБОЧАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРИЕМНИКА — понятие, заимствованное психофизикой из теории
обнаружения сигнала; означает зависимость вероятности правильного положительного ответа от вероятности
ложной тревоги. Современная психофизика (в отличие от классической) считает, что увеличение числа ложных
тревог приводит к возрастанию числа обнаруженных сигналов и наоборот. Каждой точке критерия принятия
решений на оси сенсорных состояний соответствует своя вероятность правильно-
ром решаемых задач, технологическими требованиями, положением тела, антро-
пометрическими данными и размерами предметов и средств труда. Р. п. следует отличать от
обрабатываемой поверхности, поверхностей приводных элементов, инструментов, машин и
механизмов. Для Р. п. рассчитываются габаритные границы, досягаемые по высоте, ширине,
глубине, размеры пространства для ног, стоп, размеры подходов к каждой из них, а также
оптимальная обзорность. Для оптимальной организации рабочего места необходимо
учитывать размерные соотношения параметров Г п. с параметрами других элементов
рабочего места, из которых наиболее существенными являются соотношение по высоте
между рабочей и опорной поверхностями при работе стоя и сидя (сиденье, подставка для
ног, пол); расстояние между передним краем сидения и краем Р. п. и соотношение ширины
Р. п. и подставки для нок Высота К п. определяется антропометрическими данными работаю-
щего, характером выполняемой работы, степенью ее тяжести и точностью. При работе сидя
оптимальная рабочая поза обеспечивается путем установления правильного соотношения
высоты Р. п. и рабочего сидения. Площадь К п. должна быть достаточной для расположения
предметов труда, орудий и средств труда, выполнения письменных работ. К п. должна
обеспечивать возможность быстрой и легкой уборки. Если часть тела работающего
соприкасается с Р. п., последнюю следует изготавливать из материала, обладающего низкой
теплопроводностью. Покрытие Р. п. должно обеспечивать оптимальный цветовой и
яркостный контраст с предметом труда и не давать бликов.
РАБОЧАЯ ПОЗА — см. Поза.
РАБОЧАЯ СРЕДА — совокупность физических (электромагнитные факторы, физические
свойства воздушной среды, механические факторы: шумы, вибрации, ускорения),
химических (естественный газовый состав воздуха, вредные примеси в воздухе),
биологических (микроорганизмы, макроорганизмы), социально-психологических и
эстетических факторов внешней среды, воздействующих на оператора. Внешняя среда
рабочего места может определяться следующими факторами: 1) метеорологическими
условиями (температура, влажность воздуха, давление, микроклимат, газовый состав воздуха
и т. п.);2) работой машин и производственного оборудования (шумы, вибрации,
электромагнитные излучения, вредные примеси воздуха и др.). При нормировании факторов
Р. с. различают следующие четыре уровня: 1) комфортная В с., обеспечивающая опти-
мальную динамику работоспособности человека, хорошее самочувствие и сохранение его
здоровья; 2) относительно дискомфортная Р. с., воздействие которой обеспечивает заданную
работоспособность, но вызывает у человека неприятные субъективные ощущения и
функциональные изменения, не выходящие за пределы нормы; 3) экстремальная Р. с., приво-
дящая к снижению работоспособности человека и вызывающая функциональные изменения,
не имеющие патологического характера; 4) сверхэкстремальная Р. с., под влиянием которой
в организме происходят патологические изменения и (или) создается невозможность
выполнения работы. Изменения функционального состояния оператора в условиях 1 и 2
носят, как правило, характер адекватной мобилизации, в условиях 3 и 4— динамического
рассогласования.
При проектировании Г с. необходимо учитывать следующие положения: 1) факторы К с. при
их комплексном воздействии не должны оказывать отрицательного влияния на здоровье
человека в течение длительного времени (годы); 2) допустимые параметры неблагоприятных
факторов не должны вызывать существенного снижения работоспособности в течение
рабочего дня.
РАБОЧАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРИЕМНИКА — понятие, заимствованное психофизикой из теории
обнаружения сигнала; означает зависимость вероятности правильного положительного ответа от вероятности
ложной тревоги. Современная психофизика (в отличие от классической) считает, что увеличение числа ложных