Диплом - Управління маркетинговою діяльністю готелю HYATT Regency Kiev
Подождите немного. Документ загружается.
(було) у
Вашому
номері?
зайвим, і Ви
погодилися б з його
відсутністю при
відповідному
зменшенні суми
оплати?
згідні були б
доплатити, щоб
це було у Вашому
номері?
Радіо { { {
Телевізор { { {
Телевізор з
відеомагнітофоном
{ { {
Телефон { { {
Холодильник { { {
Умивальник { { {
Туалет { { {
Душ { { {
Ванна { { {
Передпокій { { {
Друга кімната { { {
Посуд (крім склянок) { { {
Кондиціонер { { {
Вентилятор { { {
Фен (сушка) { { {
Інше (впишіть) { { {
{ { { {
На закінчення анкети - декілька питань про себе
28. Ви приїхали з: 1) України;
2)країн СНД;
3) країн далекого зарубіжжя.
29. Ваше місце проживання: 1) столиця, обласний центр;
2) місто обласного підпорядкування;
3) райцентр, невелике місто;
4) селище міського типу;
5) село.
ЗО. Ваше місце праці: 1) державне підприємство';
2) приватне підприємство;
3) спільне підприємство;
4) кооперативне підприємство;
5) акціонерне підприємство;
6) інше (впишіть)
85
31. Ваше хобі: 1) спорт;
2) колекціонування (марки, значки, монети);
3) музика;
4) подорожі, туризм;
5) читання книг;
6) інше (впишіть) ..........
32. Чи сильно Ви обмежені в грошах у розумінні можливості доплатити за
іюліршені умови проживання?
1) дуже обмежений;
2) в розумних межах можу доплатити за необхідне;
3) завжди можу доплатити за поліпшені умови проживання.
33. Ваш вік (років): 1) до 20;
2)21-30; 3)31-40; 4)41-50; 5)51-60; 6) більше 60.
34. Ваша стать:
1) чоловік;
2) жінка.
Дякуємо за відповіді! Бажаємо Вам успіхів!
86
Додаток 2.
Таблиця 1. Оцінка конкурентів за визначеними критеріями
Показники
Готелі-конкуренти
Premier Palace Opera Radisson SAS Dnipro
1. Місце розташування
1.1. м. Київ
1 1 1
1
1.2. в центр Києва
1 1 1
1
1.3. Транспортна розвязка
1 1 1
0
2. Додаткові послуги
2.1. Обслуговування гостей у
номерах
1 1 1
1
2.2. Надання у номер дитячого ліжка
0 1 0
0
2.4. Супутникове та кабельне
телебачення
1 1 1
1
2.5. Парковка автотранспорту,
1 1 1
1
2.6. Виклик таксі
1 1 1
1
2.7. Наявність свіжої преси. 1 1 1
87
1
2.8. Організація та обслуговування
бенкетів.
1 1 1
1
2.9.Безпровідний безкоштовний
доступ до мережі Інтернет типу Wi-
Fi
1 1 1 1
2.11.Наявність праски та дошки для
прасування в номері
1 1 1 0
2.12. Постійна зміна предметів
гігієни та одноразових речей у
номерах
1 1 1 1
2.13.Наявність міні-бару в номері 1 1 1 1
2.14. Безкоштовне користування
фітнес-центром (оздоровчим
центром)
1 1 1 1
2.15.Номери для людей з
обмеженими фізичними
можливостями
0 0 1 0
3. Входження до мереж 1 0 1 0
4. Активна маркетингова політика 1 1 1 0
5. Наявність дисконтної програми
або спеціальних програм
1 1 1 0
88
Всього 17 17 18 14
89
Додаток 3
Таблиця 3 Оцінка конкурентів за визначеними критеріями
Показники
Готелі-конкуренти
Premier Palace Opera Radisson SAS Dnipro
1. Місце розташування
1.1. м. Київ
1 1 1
1
1.2. в центр Києва
1 1 1
1
1.3. Транспортна розвязка
1 1 1
0
2. Додаткові послуги
2.1. Обслуговування гостей у
номерах
1 1 1
1
2.2. Надання у номер дитячого ліжка
0 1 0
0
2.4. Супутникове та кабельне
телебачення
1 1 1
1
2.5. Парковка автотранспорту,
1 1 1
1
2.6. Виклик таксі
1 1 1
1
2.7. Наявність свіжої преси.
1 1 1
1
2.8. Організація та обслуговування
бенкетів.
1 1 1
1
90
2.9.Безпровідний безкоштовний
доступ до мережі Інтернет типу Wi-
Fi
1 1 1 1
2.11.Наявність праски та дошки для
прасування в номері
1 1 1 0
2.12. Постійна зміна предметів
гігієни та одноразових речей у
номерах
1 1 1 1
2.13.Наявність міні-бару в номері 1 1 1 1
2.14. Безкоштовне користування
фітнес-центром (оздоровчим
центром)
1 1 1 1
2.15.Номери для людей з
обмеженими фізичними
можливостями
0 0 1 0
3. Входження до мереж 1 0 1 0
4. Активна маркетингова політика 1 1 1 0
5. Наявність дисконтної програми
або спеціальних програм
1 1 1 0
Всього 17 17 18 14
91