Брасс А.А. Управление персоналом

Подождите немного. Документ загружается.

ТЕМА 10. СТИЛЬ РУКОВОДСТВА

ЛЕКЦИЯ 10. СТИЛЬ РУКОВОДСТВА

Основные понятия:

стиль руководства (управления); авторитарный стиль

руководства; демократический стиль управления;

либеральный стиль управления; анархический стиль

управления; система ГРИД; “нищета управления”; “власть

руководителя”; “организация как загородный клуб”;

“золотая середина”; “работа командой”; патернализм;

оппортунизм; фасадизм; объективные и субъективным

факторам; влияющие на стиль.

ПОНЯТИЕ СТИЛЯ РУКОВОДСТВА

Стиль руководства - это совокупность методов, приемов и

действий, наиболее характерных для руководителя в его

отношения с подчиненными, наиболее привычная для него

манера общения с ними. Каждый руководитель имеет свой,

только ему присущий стиль управления. Однако, выделяя общие

черты в стилях разных руководителей, можно проводить

классификацию стилей. Для этого, прежде всего, необходимо

определить параметры деятельности руководителя, отличие в

которых сказывается на его отношении к людям. С этой точки

зрения представляется целесообразным выделить следующие

параметры управленческой деятельности:

1) выработка управленческих решений, при этом здесь не

рассматриваются процессы обеспечения руководителя

информацией, а только непосредственная выработка и оценка

альтернатив;

2) непосредственное принятие решений;

161

3) несение ответственности за получаемый результат;

4) контроль деятельности руководителя со стороны

подчиненных (см. табл. 10.1.).

Таблица 10.1.

Классификация стилей управления

Выработка

решений

Принятие

решений

Несение

ответствен

ности

Контроль

за

деятельнос

тью

руководите

ля

Стиль

управления

Руководи

тель

Руководи

тель

Руководи

тель

Отсутству

ет

Авторитар

ный

Коллектив Руководи

тель

Руководи

тель

Присутст

вует

Демократи

ческий

Коллектив Коллектив Руководи

тель

Присутст

вует

Либераль

ный

Коллектив Коллектив Коллектив Отсутству

ет

Анархичес

кий

Если брать в расчет только те аспекты деятельности,

которые связаны с решениями, то можно сделать вывод о том,

что наиболее дистанируются авторитарный и анархический стили

управления, но недопущение подчиненных к контролю за

собственной деятельностью эти стили сближает. И именно

поэтому руководитель анархического стиля достаточно легко

переходит к авторитарному стилю, если дела предприятия

ухудшаются. Следовательно, имеет место рис. 10.1.

Авторитарный стиль руководства характеризуется:

162

Демократический

стиль

Либеральный

стиль

Авторитарный

стиль

Анархический стиль

Рис. 10.1. Пространство стилей управления

1) большой концентрацией власти в руках руководителя;

2) выключением механизма саморегуляции процесса

управления путем присвоения себе права всеобщего контроля;

3) высокой степенью регламентации деятельности

подчиненных;

4) отстранением подчиненных от процесса выработки

решений;

5) моральным давлением на подчиненных путем прямых

угроз в их адрес;

6) требованием неукоснительного соблюдения либо

собственных распоряжений, и тогда говорят о жестком

авторитарном стиле, либо различных инструкций, и тогда говорят

о бюрократическом стиле управления.

Если автократ избегает прямых угроз и принуждений,

допускает работников к выработке некоторых, зачастую

незначительных, решений, использует в качестве мотиватора

какие-либо вознаграждения, то тогда говорят о благосклонном

авторитарном или псевдодемократическом стиле управления.

Демократический стиль управления характеризуется:

1) влиянием на потребности высоких уровней;

2) ненавязыванием собственной воли руководителя

подчиненным;

3) предоставлением подчиненным возможности

вырабатывать собственные решения;

4) наличием контроля за деятельность руководителя со

стороны подчиненных.

Либеральный стиль руководства характеризуется:

1) предоставлением подчиненным полной свободы в

определении собственных целей деятельности, в выборе средств

достижения этих целей, в осуществлении самоконтроля;

163

2) в минимальном участии руководителя в управлении

коллективом;

3) ответственностью руководителя за деятельность

подчиненных.

Анархический стиль управления отличается от

либерального тем, что руководитель стремится избегать

ответственности за деятельность подчиненных и не позволяет

подчиненным контролировать собственную деятельность.

СИСТЕМА ГРИД

Система ГРИД была предложена Р. Блейком и Дж.

Муттоном в 1964 году. Она представляет собой двухмерную

классификацию, в которой стили руководства оцениваются по

девятибальной шкале по двум показателям:

 забота о производстве;

 забота о персонале (см. рис. 10.2).

164

9876543

Забота о персонале

Забота о

производст

ве

9+9

9,91,9

5,5

9,1

1,1

Рис. 10.2. Решетка ГРИД

В рамках этой классификации выделены следующие

основные стили управления:

1,1 - “нищета управления” - когда руководитель проявляет

минимальный интерес к производству и подчиненным; занимая

позицию стороннего наблюдателя, он не форсирует события, не

проявляет инициативы и не ждет этого от подчиненных, начинает

проявлять активность только при возникновении угрозы

собственному положению;

9,1 - “власть руководителя” - когда высокие требования по

достижению результатов производственной деятельности

сочетаются с низким уровнем заботы о персонале; такой

руководитель строг и требователен к подчиненным, принимает

единоличные решения, болезненно относится к критике со

стороны подчиненных;

1,9 - “организация как загородный клуб” - когда

минимальный интерес к производственной деятельности

сочетается с максимально возможной заботой о подчиненных,

такой руководитель основное внимание уделяет поддержанию

дружеских отношений между сотрудниками, пусть даже в ущерб

потребностям производства, он внимателен к людям, приятен в

общении, легко находит поддержку и одобрение подчиненных,

но далеко не всегда находит понимание со стороны руководства;

5,5 - “золотая середина” - когда сочетаются равномерная

забота о производстве и о людях, причем ни то, ни другое не

делается с полной отдачей; такой руководитель ориентируется

либо на общепринятые мнения, либо на мнение руководства,

поэтому проявляет только одобряемую инициативу, в работе с

подчиненными легко сочетает похвалу и критику;

9,9 - “работа командой” - когда сочетаются максимально

возможная забота о производстве и о людях; такой руководитель

стремится заинтересовать сотрудников в достижении целей

165

организации, поощряет их участие в ее делах, что обеспечивает

хороший морально-психологический климат и высокую

эффективность работы, сам он уверен в себе и всегда стремится к

нововведениям;

Помимо названных основных стилей в системе ГРИД

выделяют следующие дополнительные стили управления:

 патернализм, т.е. создание чувства единой семьи (или

стиль 9+9) - когда руководитель создает морально-

психологический климат организации таким, что подчиненные

сами заботятся о себе, об организации и о руководителе, при этом

сам руководитель - это непогрешимый отец семейства, которого

необходимо почитать и невозможно ослушаться;

 оппортунизм - когда своей первостепенной задачей

руководитель видит укрепление собственного положения и

влияния, используя для этого все доступные ему средства и

методы;

 фасадизм - когда действительные желания

руководителя обладать властью и использовать других для

собственных целей маскируются демонстрируемым стремлением

быть своим среди подчиненных, разделяя их нужды и проблемы.

ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА СТИЛЬ

Практическая значимость работ по классификации стилей

управления заключается в определении более эффективного

стиля. Суть утверждений сторонников авторитарного стиля

сводится к тому, что эффективный руководитель в состоянии

влиять на процессы планирования, организации и контроля

руководимого предприятия, в то же время он абсолютно бессилен

в изменении личности своих подчиненных, и поэтому основное

внимание он должен концентрировать на производстве, а не на

персонале. С другой стороны, сторонники либерально-

166

демократического стиля утверждают, что наиболее зффективно

организовать процесс производства могут только люди,

непосредственно им занимающиеся, а рациональные

предложения, поступающие сверху, могут встречать

сопротивление, сводящее к нулю их выгоду. Поэтому

первостепенной задачей руководителя является грамотная

мотивация персонала, что влечет за собой удовлетворенность

работой и обеспечивает ее эффективность.

Достаточно многочисленные эмпирические исследования не

позволили выявить наиболее эффективного стиля. Поэтому

наиболее эффективным признается адаптивный стиль

управления, т.е. стиль, меняющийся в зависимости от

сложившейся ситуации. Но здесь возникает вопрос о способности

руководителя менять свой стиль в зависимости от ситуации, т.е.

возникает вопрос факторах, формирующих стиль управления. И

эти факторы можно разделить на:

 объективные, независящие или малозависящие от

руководителя;

 субъективные, т.е. зависящие от руководителя.

Объективные факторы, в свою очередь, можно разделить

на общие и индивидуальные. К общим факторам относятся:

социально-политические отношения в обществе, вид

деятельности организации, стиль управления вышестоящего

руководителя и особенности управляемого коллектива. К

индивидуальным факторам относятся: социальное

происхождение руководителя, полученное им воспитание, его

темперамент и здоровье. К субъективным факторам относятся:

потребности, которые удовлетворяет человек, становясь

руководителем, его знания, навыки управленческой

деятельности, ценностные ориентации и характер.

167

Контрольные вопросы к теме №10:

1. Понятие стиля руководства.

2. Авторитарный стиль руководства.

3. Демократический стиль управления.

4. Либеральный и анархический стили руководства.

5. Система ГРИД.

6. Практическая значимость работ по классификации

стилей управления.

7. Объективные факторы, влияющие на стиль.

8. Субъективные факторы, влияющие на стиль.

168

ЛИТЕРАТУРА

1. Автоматизация поискового конструирования

(искусственный интеллект в машинном проектировании)./ Под

ред. А.И. Половинкика. - М.: Радио и связь, 1981.

2. Бабосов Е.М. Социология управления: Учеб. пособие

для студентов вузов. - Мн.: ТетраСистемс, 2000.

3. Бигель Дж. Управление производством.

Количественный подход.- М.:Мир, 1973.

4. Брасс А.А. Основы менеджмента: Учеб. пособие. -

Мн.: ИП “Экоперспектива”, 1999.

5. Брасс А.А. Менеджмент: основные понятия, виды,

функции : Пособие. - Мн.: ООО “Мисанта”, 2002.

6. Вентцель Е. С. Исследование операций. - М: Наука,

1980.

7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник,

3-е изд. - М.: Гардарика, 1998.

8. Генкин Б.М., Кононова Г.А., Кочетков В.И. и др.

Основы управления персоналом: Учебник для вузов/ Под ред.

Генкина Б.М.-Мн.,Высш.шк.,1996.

9. Голубков Е.П. Какое принять решение? (Практикум

хозяйственника). - М.: Экономика, 1990.

10. Десслер Г. Управление персоналом/ Пер. с англ.М:

"Издат-во БИНОМ", 1997.

11. Киллен К. Основы управления.- М.:Экономика,1981.

12. Кови С.Р. Семь навыков эффективных людей. Возврат

к Этике Характера / Пер. с англ. - М.: Вече, Персей, АСТ, 1998.

13. Кузьмин И. Психотехнологии и эффективный

менеджмент. - М.: Технологическая школа бизнеса, 1994.

169

14. Кунц Г., О'Доннел С. Управление: системный и

ситуационный анализ управленческих функций. - М.: Прогресс,

т.1,2 , 1981.

15. Ладанов И. Д. Практический менеджмент

(психотехника управления и самотренировки). - М.: Элник, 1995.

16. Лопатников Л.И. Экономико-математический словарь -

М.: Наука, 1987

17. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия:

Учебное пособие / Под ред. П.В.Шеметова.-М.:ИНФА-М.,

МГАЭиУ, Новосибирск, 1998.

18. Менеджмент и рынок: германская модель. Учебное

пособие / Под ред. проф. У.Рора и проф. С.Долгова - М.:

Издательство БЕК, 1995.

19. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы

менеджмента.- М.: Дело, 1992

20. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. - 2-е изд.,

М.: ИНФРА-М, 2001.

21. Общий курс менеджмента в таблицах и графиках:

Учебник для вузов/ Б.В.Прыкин, Л.В.Прыкина, Н.Д.Эриашвили,

З.А.Усман; Под ред. проф. Б.В.Прыкина. - М.: Банки и биржи,

ЮНИТИ, 1998

22. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом:

Учебник для вузов.-М.:Финстатинформ,1997.

23. Основы теории вычислительных систем. Под ред.

С.А.Майорова - М.: Высшая школа, 1978.

24. Планкетт Г. и др. Выработка и принятие

управленческих решений. - М.: Экономика, 1984.

25. Пуанкаре А. О науке - М: Наука, 1983.

26. Растригин Л.А. Современные принципы управления

сложными объектами. - М.: Советское радио. - 1980.

170