предвидеть, т. е. учитывать грядущее и вырабатывать про-
грамму действия;
организовывать, т. е. строить двойной — материальный и
социальный — организм предприятия;
распоряжаться, т. е. заставлять персонал надлежаще работать;
координировать, т. е. связывать, объединять, гармонизиро-
вать все действия и все усилия;
контролировать, т. е. заботиться о том, чтобы все соверша-
лось согласно установленным правилам и отданным распоря-
жениям»
1
.
В литературе рассматриваются несколько видов систем: тех-
нические системы (энергосистема, информационно-вычисли-
тельная сеть, технологический процесс и пр.); социально-эко-
номические системы (отрасли, отдельные предприятия, сфера
обслуживания и пр.); организационные системы, основным
элементом которых является сам человек
2
. Как правило, боль-
шинство членов общества входят в одну или несколько органи-
заций, т. е. организационные отношения — характерная черта
человеческого бытия. Люди входят в организацию для решения
задач посредством процессов управления
3
. Организация — это
сознательное объединение людей, характеризующееся началами
системности, разумной организованности, структурированно-
сти и преследующее достижение определенных социальных це-
лей и решение общественно значимых задач. В каждой органи-
зации имеют место управленческие процессы, необходимые
для достижения ее целей и решения задач.
Любому управленческому процессу свойственны следующие
характерные черты: а) необходимость создания и функциони-
рования законченной системы; б) целенаправленное воздейст-
вие на систему, результатом которого становится достижение
упорядоченности отношений и связей, способных выполнять
поставленные задачи; в) наличие субъекта и объекта управле-
ния в качестве непосредственных участников управления;
г) информация как главное связующее звено между участника-
ми управления; д) наличие иерархии в структуре управления
(элементы, подсистемы, отрасли, области); е) использование
1
Файоль А. Общее и промышленное управление // Управление —
это наука и искусство. М., 1992. С.
11
— 12.
2
См.: Кнорринг В. И. Указ. соч. С. 2.
3
См.: Виханский О. С, Наумов А. И. Менеджмент: человек, страте-
гия,
организация, процесс. М., 1996. С. 8—9.
Глава 1. Государственное управление 21