Алешин Л.И., Максимов Н.В. Информационные технологии

Подождите немного. Документ загружается.

системы делят на автоматизированные и неавтоматизированные. При

этом автоматизированные подразумевают автоматизацию от отдельных

процессов и задач до уровня автоматизации предприятий, учреждений и

их совокупности в масштабах территории (региона), то есть представ-

ляют класс систем, ориентированных на автоматизацию отдельных

функций или процессов и класс интегрированных систем и комплексов.

Степень автоматизации зависит от различных причин. Она подразумева-

ет электронную обработку и доставку данных, автоматизацию функций

и процессов управления, поддержку принятия решений и др.

По типам информации, а именно: документальной, фактографиче-

ской и документально-фактографической предлагается выделить три ти-

па аналогичных ИС.

Документальные ИС включают информационно-поисковые сис-

темы (ИПС), информационно-логические и информационно-

семантические системы.

Фактографические ИС делятся на две категории: 1) системы об-

работки данных (СОД), 2) автоматизированные информационные систе-

мы (АИС) и автоматизированные системы управления (АСУ).

Документально-фактографические ИС содержат:

1) автоматизированные документально-фактографические инфор-

мационно-поисковые системы научно-технической информации (АД-

ФИПС НТИ),

2) автоматизированные документально-фактографические инфор-

мационно-поисковые системы в автоматизированной системе норматив-

но-методического обеспечения управления (АДФИПС в АСНМОУ).

Специалисты выделяют и другие ИС: бухгалтерские, банковские

ИС, ИС рынка ценных бумаг, информационные системы управления

(ИСУ), системы поддержки принятия решений (СППР), экспертные сис-

темы (ЭС), гибридные экспертные системы (ГЭС), информационные

системы мониторинга (ИСМ) и др.

В АИС размещают различные виды информации:

• библиографические данные (записи);

• фактографические данные (записи);

• полнотекстовые документы (записи);

• справочные данные (в том числе указатели);

• математические или численные (цифровые, табличные) данные;

• графические данные;

• мультимедийные данные.

ИС можно классифицировать по видам обрабатываемой инфор-

мации: Текстовые процессоры и редакторы (текст); Графические про-

цессоры и редакторы (графика); Системы управления базами данных

(СУБД), табличные процессоры, алгоритмические языки программиро-

вания (данные); Экспертные системы (знания), Мультимедийные систе-

мы (объекты реального мира, включающие любые виды информации) и

др. Конечно, такая классификация достаточно условна. Так, современ-

ный текстовый процессор может обеспечивать присутствие и взаимо-

действие практически любых видов информации, гипертекста и возмож-

ности коммуникаций. Другое дело, насколько он будет удовлетворять

соответствующих пользователей. Например, презентационные материа-

лы целесообразно создавать в специализированном ПО.

Обеспечение информационных систем подразделяется на: инфор-

мационное, техническое, математическое и программное, методическое,

лингвистическое, правовое и организационное (Рис. 2-2).

Рис. 2-2. Подсистемы информационной системы

Информационное обеспечение включает совокупность данных, ме-

тоды построения БД, а также проектных решений по объёмам, размеще-

нию, формам организации информации, циркулирующей в информаци-

онной системе организации.

Техническое обеспечение подразумевает комплекс технических

средств, предназначенных для работы информационной системы (ИС),

документацию на эти средства и технологические процессы.

Математическое обеспечение представляет совокупность матема-

тических методов, моделей, алгоритмов обработки информации, исполь-

зуемых при решении функциональных и проектных задач в ИС.

Программное обеспечение означает совокупность программ для

реализации целей, задач ИС и нормального функционирования как от-

дельных, так комплекса технических средств.

Методическое и организационное обеспечение составляют ком-

плекс методов, средств и документов, регламентирующих взаимодейст-

вие персонала ИС с программно-техническими средствами и между со-

бой в процессе разработки и эксплуатации ИС.

Лингвистическое обеспечение подразумевает совокупность языков

общения персонала ИС и пользователей с программно-техническим и

информационным обеспечением, а также сумму терминов, используе-

мых в ИС.

Правовое обеспечение представляется правовыми нормами и ис-

пользуется для соблюдения законности. В состав этого вида обеспечения

входят законы, указы, постановления государственных органов власти,

приказы и инструкции вышестоящих органов и руководителей органи-

зации.

Поскольку БД представляют определённый набор связанных дан-

ных, они работают благодаря программам управления базами данных

(СУБД). Простейшим способом представления данных в БД является

двумерная таблица. Таким образом, ПО «Excel» является БД. Более

сложной и продуктивной СУБД, позволяющей «продвинутым» пользо-

вателям самостоятельно или под руководством специалиста создавать

БД, является, например, ПО «Access». Ора использует реляционную мо-

дель формирования БД, впервые предложенную математиком Э.Ф. Код-

дом в 1970 году. Для манипулирования данными в БД используются

специальные программные языки. Наибольшее распространение в на-

стоящее время получил язык SQL (Structured Query Language), разрабо-

танный в 1986 году Американским национальным институтом стандар-

тов (ANSI) и приятый в 1987 году международной организации стандар-

тов (ISO).

Рассмотрим назначение языков, для работы с БД:

1) создание БД и таблицы с полным описанием их структуры;

2) выполнение основных операций манипулирования данными

(вставка, модификация, удаление данных и таблиц);

3) выполнение простых и сложных запросов, осуществляющих

преобразование данных в необходимую информацию и др.

Язык SQL включает две основных компоненты:

● язык DDL (Data Definition Language), предназначенный для оп-

ределения структур БД;

● язык DML (Data Manipulation Language), используемый для вы-

борки и обновления данных.

Современные способы извлечения знаний, размещённых в самых

разнообразных ИПС, базируются на обобщении практического опыта

информационно-аналитической работы, современных разработок в об-

ласти ИТ включая искусственный интеллект. При этом обычно исполь-

зуется ситуационный метод решения проблем – методологическая осно-

ва технологии поиска и анализа информации полученной в Интернете.

Рассмотрим типовой алгоритм поиска информации.

Поскольку поиск по любой проблеме в Интернете приводит, как

правило, к получению сотен и десятков тысяч ссылок на публикации –

формирование запросов и выбор в полученном подмножестве необхо-

димых пользователю материалов приобретает интеллектуальные свой-

ства («data mining»), ориентированные на интуитивный и формальный

опыт работы как аналитика, так и любого пользователя. При этом дан-

ные и ссылки на них в сети периодически подвергаются динамическим

изменениям.

Специалисты выделяют девять основных этапов выполнения рабо-

та, связанных с осуществлением поиска необходимой информации:

• Определение предметной области искомой информации;

• Выбор типа и источников необходимых данных;

• Сбор материалов для наполнения информационной модели;

• Отбор наиболее полезной из них;

• Выбор метода обработки информации: классификация, класте-

ризация, регрессионный анализ и т.д.;

• Выбор алгоритма поиска закономерностей;

• Поиск закономерностей, формальных правил и структурных

связей в собранной информации;

• Творческая интерпретация полученных результатов;

• Интеграция (объединение) извлеченных “знаний” с ранее полу-

ченной информацией.

В Интернете работают поисковые сервера, специализирующиеся

на предоставлении различных видов информации. Для этого использу-

ются многочисленные поисковые «инструменты». Многообразие и кон-

вергенция способов извлечения, визуализации, анализа и представления

информации – главная особенность современных технологий извлечения

динамически меняющихся данных и знаний. Важное место в этой техно-

логии отводится аналитикам, результаты работы которых на прямую за-

висят от их умения работать с информацией.

Рассмотрим технологию проведения аналитиком поиска ИР в ин-

формационных массивах данных.

Выбор (сбор) данных. Этот этап предполагает получение запроса

пользователя (заказчика) и выяснение (уточнение) необходимых для

проведения эффективного поиска дополнительных данных.

Исследование предметной области заключается в формировании

у аналитика наиболее чёткого представления о необходимой пользова-

телю информации, а порой ещё о её количественных характеристиках

(объёме отдельных документов, их совокупности и др.).

Анализ информации – этап совмещения сформированного анали-

тиком представления о необходимой пользователю информации с ис-

ходными данными, представленными ему пользователем. Если совпаде-

ния нет или существуют какие-либо отклонения, несоответствия и т.п.,

сформированное аналитиком представление подвергается модификации

или переопределению, в том числе с уточнением у заказчика необходи-

мых аналитику дополнительных данных.

Поиск данных включает сбор сведений о предметной области.

Для поиска используются различные программно-технические средства

(браузеры, программы поиска информации на принципах нечеткой ло-

гики, нейросистемы и др.).

Формирование решения. В результате проведённых аналитиком

исследования по постановке запроса (создание ПОЗ) и поиска получает-

ся, как правило, значительный массив информации, который, например,

в виде файла или распечатки может быть сразу (без каких-либо даль-

нейших итераций) передан заказчику.

Уточнение полученной информации осуществляется в случае,

когда заказчиком предъявлены требования, устанавливающие получение

конкретных документов или данных. В этом случае поиск ведётся в не-

скольких системах (одновременно или последовательно), из них выби-

раются релевантные

ссылки или документы. Полученные подмассивы

объединяются в один общий массив, и в нём повторно проводится по-

иск, но уже пертинентных

данных. Подобные процедуры могут осуще-

ствляться вручную или автоматически.

Окончательное решение. На основе полученных результатов

формируется окончательный, как правило, небольшой массив данных,

предоставляемых заказчику.

Информационные организации

Как упоминалось в Теме 1 в различных странах существуют

СНТИ, осуществляющие совместную научно-информационную дея-

тельность. В России они входят в состав государственной системы на-

учно-технической информации (ГСНТИ) РФ, представляющей совокуп-

ность научно-технических библиотек и организаций, специализирую-

щихся на сборе и обработке научно-технической информации.

В качестве органов (учреждений) НТИ в России выступают спе-

циализированные организации или структурные подразделения пред-

приятий, осуществляющие информационную деятельность, а также на-

учные исследования в этой области. Среди них:

ВИНИТИ (Всероссийский институт научной и технической ин-

формации РАН) – информационный орган и научно-исследовательское

учреждение Российской академии наук. Осуществляет координацию

СНТИ РФ, выпуск РЖ, экспресс-информации и др.

ИНИОН РАН (Институт научной информации по общественным

наукам РАН) выпускает РЖ и БД по истории, философии, филологии и

другим общественным наукам и гуманитарным отраслям знания.

ВНТИЦ или ВНТИЦентр (Всероссийский научно-технический

информационный центр) производит сбор, регистрацию и микрофиль-

мирование открытых непубликуемых первоисточников, организует и

обслуживает БД по ИК и РК.

МЦНТИ (Международный центр научной и технической инфор-

мации). Отраслевые и территориальные органы НТИ.

Кроме того, к ним относятся:

РКП (Российская книжная палата),

научно-технические и технические библиотеки России, например,

ГПНТБ (Государственная публичная научно-техническая библио-

тека России и Сибирского отделения РАН), и другие.

Электронные документы, книги и библиотеки. Электронный офис

Прежде чем рассмотреть данные аспекты, выясним, что является

электронным текстом. Электронные тексты – общедоступные цифровые

документы, для прочтения которых не требуется никакого специального

оборудования за исключением обычного компьютера [40, С. 27–28].

Можно также утверждать, что электронный текст – электронный

(машиночитаемый) документ, хранящийся на любом машинном носите-

ле данных, доступном для использования в компьютерных программно-

технических устройствах и системах.

Электронный документ – документ, представленный в электрон-

ной форме (оцифрованный или подготовленный на компьютере), имею-

щий электронную подпись, идентифицирующую его подлинность. Такое

определение даётся в «Библиотечной энциклопедии» [93]. Следует от-

метить, что пока лишь небольшое число таких документов обладают

электронной цифровой подписью (ЭЦП).

Таким образом, ЭД могут как изначально существовать только в

электронной среде, так и являться копиями (параллельными вариантами)

печатных изданий. Они могут быть созданы или записаны и прочитаны

только с помощью компьютерной техники.

ЭД характеризуются: типом электронной информации (программа,

документ и др.), видом документов (текстовые, графические, аудиовидео

статические и динамические и др.), способом образования (объединение

файлов различной природы: текстовые, визуальные, аудиовизуальные,

смешанные файлы разного характера, например, статико-динамические).

ЭД делят на пакетные или переносимые и сетевые. Первые – опти-

ческие компакт-диски, содержащие, как правило, классическую литера-

туру и редкие книги, энциклопедии и справочные издания, издания по

изобразительному искусству, архитектуре, классической музыке, перио-

дические и продолжающиеся издания (журналы, газеты, бюллетени),

информационные и библиографические издания, компьютерные обу-

чающие и развивающие программы или мультимедийные программные

продукты и другие полнотекстовые документы, БД и ЭК, программы для

ЭВМ. Сетевые документы – аналогичная информация, представленная в

информационных сетях, зафиксированная, как правило, на жестком дис-

ке [93]. Возможны гибридные варианты, например, когда компакт-диск

устанавливается на сервере и используется как сетевой ресурс.

Некоторые специалисты предлагают разделить формы электрон-

ного документа на:

1. электронную копию печатного издания, полученную методом

сканирования;

2. самостоятельное произведение, созданное специально и только

для восприятия с помощью компьютерных технологий (мультимедиа,

гиперсвязей и т.д.);

3. компьютерный оригинал-макет для последующего полиграфи-

ческого издания книги» [39, С. 77–78)].

Легко заметить, что единого и окончательного терминологическо-

го восприятия данных, как и многих иных информационных, определе-

ний ныне не существует. Тем не менее, продолжим рассмотрение тер-

минологического аппарата, связанного с данной предметной областью.

Выделяют следующие принципы в работе с электронными доку-

ментами.

1. Перевод печатного издания в электронную форму – воспроизве-

дение. Правомочность этого процесса регулируется сроком действия ав-

торских и имущественных прав на оригинал.

2. При электронной доставке документов (в строгом соответствии

с первым пунктом) цифровая копия на сервере ни производителя, ни по-

лучателя не может быть сохранена [39, С. 81].

Электронное издание (ЭИ) – издание, представляющее собой

электронную запись информации (произведения) на каком-либо маши-

ночитаемом носителе информации (магнитный диск, компакт-диск и

т.п.) и рассчитанное на использование с помощью электронных техниче-

ских устройств. [80].

Электронные издания должны обладать возможностью: функцио-

нирования в различных средах, в том числе Интернете; хранения, индек-

сации и представления сотен тысяч фрагментов полнотекстовой инфор-

мации, а также метаданных (атрибутов) об этих фрагментах; навигации

по структурам массивов фрагментов; их поиска, просмотра, копирова-

ния и распечатки; интеграции с электронными библиотеками. При этом

под фрагментом понимается как некоторая часть текста (абзац, страница

и др.), так и полный материал, хранящийся в ЭИ. Готовое ЭИ должно

иметь чёткую иерархическую структуру расположения информацион-

ных объектов.

В 1989 году появилась первая мультимедийная энциклопедия

«Compton Interactive Encyclopedia». В 1994 году появилась энциклопедия

«Microsoft Bookshelf», сочетавшая в себе несколько оригинальных изда-

ний: «Мировой Альманах», толковый словарь и т.д. В 1995 году вышла

новая энциклопедия «Microsoft Encarta», созданная на основе «Fank &

Wagnalls New Encyclopedia». В России вышли полноценные мультиме-

диа-энциклопедии: «Большая энциклопедия Кирилла и Мефодия», «Ку-

линарная энциклопедия Кирилла и Мефодия» и «Энциклопедия здоро-

вья Кирилла и Мефодия», «Энциклопедия Брокгауза и Эфрона» и др.

Некоторые виды электронных изданий называют «синтетически-

ми», например, виртуальный книжный магазин с интерактивным гидом

и рекламным буклетом, позволяющий осуществлять интерактивный за-

каз литературы и соответствующие банковские операции. Сетевые пуб-

ликации характеризуются кратковременностью существования элек-

тронных материалов, например, научно-технические публикации или

популярные журнальные, газетные статьи «живут» на сайтах в Интерне-

те от одного до трёх месяцев.

Важными преимуществами электронных изданий являются: воз-

можность использования машиночитаемых материалов для включения

их или их фрагментов в другие работы, воспользоваться ими гораздо

раньше их печатных копий, удобство и оперативность обновления и др.

Электронная книга – разновидность книги, хранящаяся в элек-

тронном виде на любом машиночитаемом носителе; совокупность дан-

ных (текст, звук, статичное и движущееся изображение), предназначен-

ная для восприятия человеком с помощью соответствующих программ-

но-аппаратных средств. Электронная книга динамична и интерактивна.

Она включает «гиперсредства» (гиперссылки), сочетает текст с аудио- и

видеоматериалы со стереозвуковыми и стереоскопическими эффектами

и др. Электронную книгу можно не только читать, но и изменять её со-

держание, добавляя любой другой информацией [77].

Специалисты отмечают, что электронные книги, как правило, не

создаются как общедоступные. Они защищаются от несанкционирован-

ного (нелицензионного) использования, с помощью специального ПО

для их чтения, а порой, и оборудования. При этом можно достигнуть бо-

лее высокого качества изображения и защитить электронную книгу от

нелегального копированию её содержания или передачи [40, С. 28]. Хо-

тя, особенно в Интернете, существуют бесплатные или частично бес-

платные ИР для электронных документов.

Э. Морган предлагает рассматривать «электронные книги как спе-

цифический вид электронных текстов, предназначенных для коммерче-

ского использования и защищенных от незаконного распространения

специальными аппаратно-программными средствами. К их преимущест-

вам он относит «возможности поиска, колоссальную вместимость и пор-

тативность» [40, С. 28, 34].

Выпускаются специальные технические устройства, получившие

название «электронная книга» (e-book или reader). Они содержат до 50

тыс. страниц и позволяют с помощью ссылок получать доступ к различ-

ной связанной информации, что позволяет пользователям быстро нахо-

дить нужные им материалы. Предлагается использовать «e-book» для

чтения технической документации и художественной литературы. Текст

выводится на экран тёмным цветом на белом фоне. Выпускаются уст-

ройства следующих размеров: 21,3х27,5х2,5 или 12,5х18,75,х3,75 см и

весом 1,3 или 0,62 кг, соответственно. Предполагается создавать и двух-

страничные варианты.

Некоторые специальные программно-технические устройства, яв-

ляющиеся электронными книгами (Book Reader), позволяют их владель-

цу подключится к телефонному аппарату или информационной сети и

автоматически скопировать («скачать») в это устройство электронный

документ с определённых сайтов, например, издательств или с собст-

венного компьютера. Примером сетевого обслуживания можно считать

компанию NetLibrary, предлагающую большую коллекцию общедоступ-

ных и коммерческих документов. Последние размещены таким образом,

что пользователь не может выгрузить их на свой компьютер, а способен

лишь распечатывать их постранично. Пользователь может заказать най-

денную на сайте компании электронную книгу и взять её на определен-

ный период времени, ограничив при этом доступ к ней других пользова-

телей (аналогично итерациям с традиционной книгой в библиотеке). Ес-

ли этой услугой пользуется библиотека, то она может предоставлять

пользователям одновременно столько книг, сколько лицензий на ис-

пользование этой книги у неё имеется.

Если речь идёт о книгах, как об учебных пособия, то специалисты

отмечают, что грамотно сделанное электронное пособие включает сис-

темы навигации и поиска по разделам, ключевым словам и др.; интегри-

руется на сайт в Интернете и может быть доступным широкому кругу

пользователей.

Электронную книгу можно сделать и самостоятельно, например,

перевести электронный документ в каком-либо формате в специальное

ПО. Такую возможность предоставляет, например, отечественное ПО

«Text-Reader BookShelf» (www.text-reader.com) под названием «Книжная

полка». В него можно включать много текстовых документов, что и обу-

словило её название. Причём представление материалов на экране мо-

жет быть в виде одной или двух развернутых страниц, с различным

оформлением, цветом и типом шрифтов, с возможностью перелистывать

страницы и переходить на нужный текст по слову или словосочетанию.

Таким образом можно на собственном компьютере сформировать лич-

ную электронную библиотечку.

Электронная библиотека (от англ. «digital library» – цифровая

библиотека) – вид, как правило, общедоступной автоматизированной

информационной системы, содержащей документы, хранящиеся в ма-

шиночитаемой (электронной) форме (электронные документы). Первые

работы по созданию электронных библиотек (ЭБ) велись в 1980-е годы в

США. В начале – середине 1990-х годов большинство промышленно

развитых стран начали создавать подобные системы, функционирующие

в Интернете. Использование ЭБ обеспечивается программными средст-

вами с единым интерфейсом доступа из одной точки к содержащимся в

этих библиотеках текстам, изображениям и другим видам ИР. ЭБ содер-

жит одну или более электронных коллекций (массивов электронных до-

кументов, обладающих однотипными формальными признаками, содер-

жащих любую информацию в цифровой форме). ЭБ могут объединять

собственные (внутренние) и внешние ИР, к которым обеспечивается

единый интерфейс доступа с помощью соответствующих технических,

программных средств и протоколов.

ЭБ помогают обучаемым и преподавателям экономить время на

получение нужной им литературы, что существенно в режимах активно-

го (в том числе дистанционного) обучения. В этой связи нельзя не отме-

тить появление за рубежом так называемых «электронных зачетных

книжек» – новой формы фиксирования оценок студентов, содержание

которых пополняется по мере прохождения студентами курсов обуче-

ния. Показывая достижения, она может использоваться студентом для

самоанализа и планирования дальнейшего хода своего обучения. Её, на-

пример, предполагается использовать при собеседовании студента с бу-

дущим работодателем или в качестве методического учебного материа-

ла, так как в ней содержится информация о полученном задании, ходе

его выполнения и оценке, данной преподавателем. Последний с помо-

щью Интернета или Интранета может воспользоваться этими данными.

Электронный офис

Любая организация, предприятие, учреждение, ведомство, фирма,

учебное заведение и т.п. в современном обществе в аспекте функциони-

рования в них информационных потоков может обобщенно называться

офисом.

Деятельность таких офисов характеризуется используемыми ин-

формационными технологиями, а, следовательно, соответствующими

средствами и методами преобразования информации. Если в них преоб-

ладают информационные компьютерные технологии (ЭВМ, коммуника-

ционная и организационная техника), то уместно говорить, что они

представляют собой электронные офисы. Использование глобальной

информационной сети Интернет обусловило создание разновидности

электронного офиса, получившей название «виртуальный офис». В этом

случае основные функции информационного обслуживания управленче-

ской деятельности и ИР не сосредоточены в реальном офисе с соответ-

ствующими атрибутами (помещение, оборудование, персонал и т. п.), а

пространственно распределены в различных узлах сети.

Интеллектуальные резервы информационных ресурсов

Интеллект в течение жизни изменяется в зависимости от того, уп-

ражняет ли его человек. И поскольку «нельзя объять необъятное», каж-

дый индивид стремится выявить область интересов, в которой получать,

исследовать, перерабатывать данные, создать собственные ИР и т.п.

Оперативно и эффективно такая деятельность реализуется с помощью

локальных информационных систем. Ещё более эффективно использо-