Управління продуктивністю та (або) результативністю операційної діяльності

КНЕУ, Київ, 2015. — 69 с. Вступ
Поняття продуктивності та результативності операційної діяльності
Система управління операційною діяльністю підприємства
Порівняльний аналіз організації операційної діяльності з виробництва товарів та послуг
Методика аналізу продуктивності операційної діяльності
Способи підвищення ефективності операційної діяльності
Висновки
Використані джерела
Додатки