Стратегия повышения качества

НОУ ВПО Тульский институт управления и бизнеса им. Н.Д. Демидова. Работа состоит из следующих разделов: введение, система показателей качества товаров, система показателей качества сервиса потребителей товара на рынке, прогнозирование стратегии повышения качества, концепция всеобщего управления качеством (ТQМ) товара и заключение. Весь матреиал изложен на 25 листах.