Учебное пособие, Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ - УПИ, 2006. 202 с.
Учебное пособие предназначено для студентов специальности 220501 "Управление качеством". Дисциплина "Средства и методы управления качеством" является одной из специальных дисциплин, которая рассматривает основные методы управления качеством, широко применяемые успешными компаниями, а также новые методы, публикуемые в специальной литературе и принесшие положительные результаты. В качестве системообразующего стержня пособия служит жизненный цикл продукции, на отдельных этапах которого применяются те или иные средства и методы управления качеством.
Учебное пособие предназначено для студентов специальности 220501 "Управление качеством". Дисциплина "Средства и методы управления качеством" является одной из специальных дисциплин, которая рассматривает основные методы управления качеством, широко применяемые успешными компаниями, а также новые методы, публикуемые в специальной литературе и принесшие положительные результаты. В качестве системообразующего стержня пособия служит жизненный цикл продукции, на отдельных этапах которого применяются те или иные средства и методы управления качеством.