Самарский Государственный Аэрокосмический Университет.
Вопросы к гос. экзамену. 2012 год, 27 стр.
Исследования и их роль в научной и практической деятельности
человека. Цель,
объект и предмет исследования.
Понятие системы, функции и элементы системы, системный подход, системный
анализ.
Система как объект и предмет исследования. Система параметров организационного развития.
Модель организационно-экономической системы. Управленческое обследование, функциональные зоны и задачи обследования.
Задачи исследования систем управления.
Гипотезы и аксиомы управления.
Фактологическое обеспечение исследования. Приемы и способы доказательств.
Ключевые принципы ИСУ. Принципы кибернетики. Гипотезы и аксиомы управления.
Диагностика СУ. Основные этапы исследования. Классификация видов диагностики СУ.
Диагностика организационной структуры СУ. Задачи диагностики.
Оценка результатов деятельности фирмы. Основные подходы к оценке эффективности СУ.
Понятие ССП. Влияние ССП на выработку стратегии и определение целей компании.
Этапы реализации ССП на предприятии (финансы, персонал, потребители).
Модели и методы познаний. Общие классы моделей. Понятие изоморфной и
гомоморфной модели.
Исследование и проектирование целей и функций управления.
Теория массового обслуживания в исследовании процессов управления. Классификация моделей. Экономическая оценка вариантов системы.
Теория активных систем. Типы управления в моделях организационных систем. Задача распределения ресурсов.
Управленческий консалтинг. Формы консалтинговых услуг. Этапы консалтингового процесса.
Структурные модели систем управления. Система показателей управления процессами.
Классификация деловых процессов организации. Основные понятия (Входы- выходы, владелец, пользователь услуги).
Матричные методы исследования СУ.
Методы экспертных оценок в ИСУ.
Сценарный анализ. Дерево решений.
объект и предмет исследования.
Понятие системы, функции и элементы системы, системный подход, системный
анализ.
Система как объект и предмет исследования. Система параметров организационного развития.
Модель организационно-экономической системы. Управленческое обследование, функциональные зоны и задачи обследования.
Задачи исследования систем управления.
Гипотезы и аксиомы управления.
Фактологическое обеспечение исследования. Приемы и способы доказательств.
Ключевые принципы ИСУ. Принципы кибернетики. Гипотезы и аксиомы управления.
Диагностика СУ. Основные этапы исследования. Классификация видов диагностики СУ.
Диагностика организационной структуры СУ. Задачи диагностики.
Оценка результатов деятельности фирмы. Основные подходы к оценке эффективности СУ.
Понятие ССП. Влияние ССП на выработку стратегии и определение целей компании.
Этапы реализации ССП на предприятии (финансы, персонал, потребители).
Модели и методы познаний. Общие классы моделей. Понятие изоморфной и
гомоморфной модели.
Исследование и проектирование целей и функций управления.
Теория массового обслуживания в исследовании процессов управления. Классификация моделей. Экономическая оценка вариантов системы.
Теория активных систем. Типы управления в моделях организационных систем. Задача распределения ресурсов.
Управленческий консалтинг. Формы консалтинговых услуг. Этапы консалтингового процесса.
Структурные модели систем управления. Система показателей управления процессами.
Классификация деловых процессов организации. Основные понятия (Входы- выходы, владелец, пользователь услуги).
Матричные методы исследования СУ.
Методы экспертных оценок в ИСУ.
Сценарный анализ. Дерево решений.