Тема
1. Научные основы принятия управленческого решения
процесс управления и управленческие решения. развитие научной базы принятия управленческих решений. Место и значение управленческих решений в процессе управления. Области решения в организации.
Сущность управленческого решения. Понятие «альтернативы», виды альтернатив. Формирование оценочной системы.
Участники процесса разработки управленческого решения. Сочетание формального и неформального аспектов в разработке решений. Требования, предъявляемые к управленческим решениям и условия их достижения. Тема
2. Технология принятия и разработки управленческого решения
общее понятие технологии разработки управленческого решения. Целевые и процессорные технологии.
Инициативно – целевая технология, схема реализации, условия ее эффективного использования. Содержание программно – целевой технологии, возможные результаты ее использования. регламентная технология Прур: ее характеристика, основные условия эффективного использования.
Содержание процессорных технологий. Управление по результатам. Управление на базе потребностей и интересов. Управление на базе «искусственного интеллекта».
Тема
3. Управленческое решение как процесс
этапы рационального процесса разработки управленческого решения. Содержание этапов.
Информационное обеспечение процесса Прур. Ошибки руководителя при сборе информации.
решение как организационная реакция на возникшую проблему. Признание и формулирование проблемы. Определение критериев успешного решения. Основные шаги на стадиях выработки решения и его выполнения. Тема
4. Методы разработки управленческого решения
группа эмпирических методов принятия решений. Содержание интуитивного, адаптивного, экспериментального методов разработки решений.
Использование логико-эвристических методов в практике управления. Технология метода «дерева решений». Абстрактно-логические (математические) методы разработки управленческих решений. Основные типы моделей, применяемые для исследования организации и управления. Сетевое планирование. Задачи составления сетевых моделей. Технология, и правила построения сетевых графиков (работы, события, критический путь). расчет параметров сетевой модели
Активизирующие и рефлексивные методы. Метод вопросов и ответов. Теоретико– игровой метод, область его применения.
Использование метода экспертных оценок в процессе разработки управленческих решений. Становление и развитие метода экспертных оценок. Определение термина «эксперт», классификация экспертов. Сущность и назначение метода, область применения. Особенности экспертных методов. Сфера применения экспертных методов.
Формирование группы экспертов, методы подбора экспертов для проведения экспертизы. Оцениваемые профессиональные и личностные характеристики эксперта. Процедура организации и проведения опроса экспертов. Методы организации коллективной работы экспертов. Мозговая атака. Метод комиссии. Метод Дельфи.
Методы оценки альтернатив. Метод простой ранжировки. Метод оценочных сравнений. Метод задания весовых коэффициентов.
Направления совершенствования и развития экспертных оценок.
Тема
5. Анализ управленческих решений в условиях неопределенности и риска
среда принятия решений. Содержание понятий «неопределенность» и «риск».
Виды и уровни неопределенностей, влияющих на процесс подготовки Ур. Ошибки, возникающие в организации в условиях неопределенности.
Ситуации риска. Источники и характер рисков. Оценка степени риска.
Управление риском. Стратегии поведения руководителя в условиях риска. Основные способы снижения степени риска. Тема
6. ОрГанизация выполнения решения и контроль
состав административных мероприятий для процесса согласования, принятия и утверждения Ур. Выполнение решения – завершающая стадия процесса принятия управленческого решения.
Процедура организации выполнения принятых решений. Доведение задачи до сознания исполнителя, используемые формы и методы. Подготовка исполнителя к выполнению задания.
Контроль выполнения решения. Цель и функции контроля. Виды контроля. Предварительный, текущий, заключительный контроль. Стадии процесса контроля.
Качество управленческого решения. Факторы разработки решения и факторы его успешного осуществления.
1. Научные основы принятия управленческого решения
процесс управления и управленческие решения. развитие научной базы принятия управленческих решений. Место и значение управленческих решений в процессе управления. Области решения в организации.
Сущность управленческого решения. Понятие «альтернативы», виды альтернатив. Формирование оценочной системы.
Участники процесса разработки управленческого решения. Сочетание формального и неформального аспектов в разработке решений. Требования, предъявляемые к управленческим решениям и условия их достижения. Тема
2. Технология принятия и разработки управленческого решения
общее понятие технологии разработки управленческого решения. Целевые и процессорные технологии.
Инициативно – целевая технология, схема реализации, условия ее эффективного использования. Содержание программно – целевой технологии, возможные результаты ее использования. регламентная технология Прур: ее характеристика, основные условия эффективного использования.
Содержание процессорных технологий. Управление по результатам. Управление на базе потребностей и интересов. Управление на базе «искусственного интеллекта».
Тема
3. Управленческое решение как процесс
этапы рационального процесса разработки управленческого решения. Содержание этапов.
Информационное обеспечение процесса Прур. Ошибки руководителя при сборе информации.
решение как организационная реакция на возникшую проблему. Признание и формулирование проблемы. Определение критериев успешного решения. Основные шаги на стадиях выработки решения и его выполнения. Тема
4. Методы разработки управленческого решения
группа эмпирических методов принятия решений. Содержание интуитивного, адаптивного, экспериментального методов разработки решений.
Использование логико-эвристических методов в практике управления. Технология метода «дерева решений». Абстрактно-логические (математические) методы разработки управленческих решений. Основные типы моделей, применяемые для исследования организации и управления. Сетевое планирование. Задачи составления сетевых моделей. Технология, и правила построения сетевых графиков (работы, события, критический путь). расчет параметров сетевой модели
Активизирующие и рефлексивные методы. Метод вопросов и ответов. Теоретико– игровой метод, область его применения.
Использование метода экспертных оценок в процессе разработки управленческих решений. Становление и развитие метода экспертных оценок. Определение термина «эксперт», классификация экспертов. Сущность и назначение метода, область применения. Особенности экспертных методов. Сфера применения экспертных методов.
Формирование группы экспертов, методы подбора экспертов для проведения экспертизы. Оцениваемые профессиональные и личностные характеристики эксперта. Процедура организации и проведения опроса экспертов. Методы организации коллективной работы экспертов. Мозговая атака. Метод комиссии. Метод Дельфи.
Методы оценки альтернатив. Метод простой ранжировки. Метод оценочных сравнений. Метод задания весовых коэффициентов.
Направления совершенствования и развития экспертных оценок.
Тема
5. Анализ управленческих решений в условиях неопределенности и риска
среда принятия решений. Содержание понятий «неопределенность» и «риск».
Виды и уровни неопределенностей, влияющих на процесс подготовки Ур. Ошибки, возникающие в организации в условиях неопределенности.
Ситуации риска. Источники и характер рисков. Оценка степени риска.
Управление риском. Стратегии поведения руководителя в условиях риска. Основные способы снижения степени риска. Тема
6. ОрГанизация выполнения решения и контроль
состав административных мероприятий для процесса согласования, принятия и утверждения Ур. Выполнение решения – завершающая стадия процесса принятия управленческого решения.
Процедура организации выполнения принятых решений. Доведение задачи до сознания исполнителя, используемые формы и методы. Подготовка исполнителя к выполнению задания.
Контроль выполнения решения. Цель и функции контроля. Виды контроля. Предварительный, текущий, заключительный контроль. Стадии процесса контроля.
Качество управленческого решения. Факторы разработки решения и факторы его успешного осуществления.