К.: Афіша, 2007. - 327 c. (Розділи I-VI, IX, XII-XVI).
ISBN 966-325-020-8.
У довіднику подано основні відомості для офіціантів, метрдотелів та керівників ресторанів і кафе щодо раціональної організації обслуговування. Автор врахував сучасний європейський досвід роботи підприємств харчування категорії «вища» та «люкс».
Вступ.
Характеристика ресторанів та кафе.
Матеріально-технічне забезпечення ресторану.
Підготовка до обслуговування відвідувачів.
Організація обслуговування відвідувачів у ресторані.
Обслуговування прийомів та бенкетів.
Коктейлі.
Етикет.
Етика і професійна психологія офіціанта.
Особиста гігієна офіціанта.
Порядок обліку та реалізації товарів у ресторані.
Витяг з правил торгівлі в Україні.
План навчання технічним навичкам учнів професії офіціанта.
ISBN 966-325-020-8.
У довіднику подано основні відомості для офіціантів, метрдотелів та керівників ресторанів і кафе щодо раціональної організації обслуговування. Автор врахував сучасний європейський досвід роботи підприємств харчування категорії «вища» та «люкс».
Вступ.
Характеристика ресторанів та кафе.
Матеріально-технічне забезпечення ресторану.
Підготовка до обслуговування відвідувачів.
Організація обслуговування відвідувачів у ресторані.
Обслуговування прийомів та бенкетів.
Коктейлі.
Етикет.
Етика і професійна психологія офіціанта.
Особиста гігієна офіціанта.
Порядок обліку та реалізації товарів у ресторані.
Витяг з правил торгівлі в Україні.
План навчання технічним навичкам учнів професії офіціанта.