Учебное пособие. — СПб.: Изд-во СПбГЭУ, 2015. — 46 с. — ISBN
978-5-7310-3281-0
Учебное пособие разработано в соответствии с рабочей программой
дисциплины «Средства и методы управления качеством» для бакалавров
по направлению 22 14 00 «Управление качеством». В учебном пособии
рассматриваются актуальные вопросы управления качеством на основе
внедрения современных средств и методов менеджмента качества.
Основу пособия составляют статистические методы управления
качеством, лежащие в основе современной концепции всеобщего
управления качеством (TQM), кроме этого представлены такие методы и
инструменты как развертывание функции качества QFD), методология
«Шесть сигм» и анализ видов и последствий потенциальных отказов
(FMEA-анализ).
Предназначено для подготовки бакалавров по направлению 22 14 00 «Управление качеством» для всех форм обучения.
Предназначено для подготовки бакалавров по направлению 22 14 00 «Управление качеством» для всех форм обучения.