Введение
Содержание КС УКП
ИСО 9000 – стандарты качества
Несколько слов о TQM
Основы шестисигмовой концепции
Список литературы
Содержание КС УКП
ИСО 9000 – стандарты качества
Несколько слов о TQM
Основы шестисигмовой концепции
Список литературы