В реферате описаны:
1. Управление конфликтами;
2. Методы управления конфликтами (Внутриличностные методы; Структурные методы; Межличностные методы (стили управления); Персональные методы; Переговоры; Методы управления поведением личности)
1. Управление конфликтами;
2. Методы управления конфликтами (Внутриличностные методы; Структурные методы; Межличностные методы (стили управления); Персональные методы; Переговоры; Методы управления поведением личности)