Учебник. — Ростов н/Д: Феникс, 2005. — 416 с. ISBN
5-222-07020-4.
В учебнике излагаются психологические основы делового общения, взаимодействия и управления людьми с учетом их темперамента, характера, психосоциотипа, позиции в общении.
Рассматриваются закономерности лидерства и руководства, условия и критерии эффективной
деятельности менеджера. Анализируется этикет и этика деловых отношений.
Учебник освещает методы управления коллективом и пути преодоления конфликтов, содержит психологический практикум.
Предназначено для студентов колледжей, изучающих курс «Психология и этика деловых
отношений», «Психология управления»; соответствует Госстандарту РФ.
В учебнике излагаются психологические основы делового общения, взаимодействия и управления людьми с учетом их темперамента, характера, психосоциотипа, позиции в общении.
Рассматриваются закономерности лидерства и руководства, условия и критерии эффективной
деятельности менеджера. Анализируется этикет и этика деловых отношений.
Учебник освещает методы управления коллективом и пути преодоления конфликтов, содержит психологический практикум.
Предназначено для студентов колледжей, изучающих курс «Психология и этика деловых
отношений», «Психология управления»; соответствует Госстандарту РФ.