ВТЕІ КНТЕУ, Вінниця, Україна, 2016. — 13 слайдів.
Дисципліна — Операційний менеджмент.
Характеристика сфери послуг.
Фактори, що впливають на розробку системи надання послуг.
Методи підвищення продуктивності у сфері послуг.
Фактори, що відрізняють процес проектування і розробки послуг від розробки продукції.
Підходи до розробки послуг.
Фактори, що впливають на розробку системи надання послуг.
Методи підвищення продуктивності у сфері послуг.
Фактори, що відрізняють процес проектування і розробки послуг від розробки продукції.
Підходи до розробки послуг.