Кн. 3 : Специальные вопросы менеджмента качества процессов в
производственной, коммерческой и образовательной сферах
Учебное пособие. Тамбов. Издательство ТГТУ, 2013, 220 с.
Рассмотрены специальные вопросы менеджмента качества процессов, а именно: проверки (аудиты) систем менеджмента; затраты на качество продукции, процессов и услуг; методические рекомендации по осуществлению подготовки специалистов по управлению качеством; применение сети подпроцессов (операций) для описания бизнес-процессов; рекомендации по осуществлению процессов коррекций, корректирующих и предупреждающих действий и др. Предназначено студентам высших учебных заведений, обучающихся по направлению 221400 – Управление качеством, также будет полезно специалистам организаций, занимающимся вопросами разработки, внедрения и практического использования систем менеджмента качества.
Книга 1 - /file/1362956/
Книга 2 - /file/1362960/
Учебное пособие. Тамбов. Издательство ТГТУ, 2013, 220 с.
Рассмотрены специальные вопросы менеджмента качества процессов, а именно: проверки (аудиты) систем менеджмента; затраты на качество продукции, процессов и услуг; методические рекомендации по осуществлению подготовки специалистов по управлению качеством; применение сети подпроцессов (операций) для описания бизнес-процессов; рекомендации по осуществлению процессов коррекций, корректирующих и предупреждающих действий и др. Предназначено студентам высших учебных заведений, обучающихся по направлению 221400 – Управление качеством, также будет полезно специалистам организаций, занимающимся вопросами разработки, внедрения и практического использования систем менеджмента качества.
Книга 1 - /file/1362956/
Книга 2 - /file/1362960/