Перемитина Т.О. Управление качеством программных систем

Учебное пособие. — Томск: Эль Контент, 2011. — 228 с. В учебном пособии рассматриваются подходы к управлению качеством программных систем (ПС) в контексте обеспечения их конкурентоспособности на международном уровне. Особое внимание уделено современным системам управления качеством продукции и услуг с учетом требований национальных и международных стандартов. Обобщен мировой опыт управления качеством продукции на примере Японии, США, ведущих европейских стран. Приводятся также материалы по составу и сертификации системы качества предприятия, рекомендации
по применению статистических методов управления качеством. Рассмотрены основные вопросы в области управления качеством ПС, а также подготовка систем менеджмента качества для предприятий — разработчиков ПС.