Методические указания. Тамбов. Издательство ФГБОУ ВПО "ТГТУ", 2014.
(exe-файл)
Раскрыты общесистемные подходы к организации управления процессами на предприятиях, производящих продукцию (оказывающих услуги) и реализующих принципы процессного подхода. Особое внимание уделено роли человека в процессе управления объектами производства. Представлены примеры использования специфических инструментов управления процессами. Предназначены для студентов направления подготовки 221400.62 "Управление качеством" и могут быть использованы специалистами для разработки моделей управления с учётом процессных подходов.
Раскрыты общесистемные подходы к организации управления процессами на предприятиях, производящих продукцию (оказывающих услуги) и реализующих принципы процессного подхода. Особое внимание уделено роли человека в процессе управления объектами производства. Представлены примеры использования специфических инструментов управления процессами. Предназначены для студентов направления подготовки 221400.62 "Управление качеством" и могут быть использованы специалистами для разработки моделей управления с учётом процессных подходов.