Ответы по аудиту качества

Экзамен. Уфа, 2015. 36 вопросов, 26 с.
История аудита. Развитие аудита в России.
Определение аудита качества. Роль аудита в совершенствовании систем управления и повышения качества процессов, продуктов и услуг.
Цели и задачи аудита качества. Объекты аудита.
Виды аудита (аудит первой, второй, третьей стороной). Понятие комплексного и совместного аудита.
Нормативная база аудита качества.
Внутренний аудит систем качества.
Структура и содержание стандарта ГОСТ ISO 19011-2012.
Принципы аудита.
Сертификационный и инспекционный аудиты, их особенности.
Внешний аудит систем качества.